6 modèles pour faire ressortir vos e-mails de remerciement

Les e-mails de remerciement sont une partie importante de l'activité de nombreuses marques dans de nombreux secteurs verticaux. Et ils peuvent être délicats, car il est important d'être émotif et aussi authentique.

Chaque client mérite un e-mail de remerciement. Une fois qu'un accord est conclu entre l'entreprise et le client, la reconnaissance des efforts par e-mail est un moyen précieux d'honorer cet accord.

L'e-mail de remerciement le plus notable est celui qui sera envoyé à un utilisateur immédiatement après un achat. Supposons qu'un client ou un consommateur hésite quant à sa décision d'achat, mais qu'il soit finalement convaincu que c'est la bonne décision.

L'e-mail de remerciement est ensuite envoyé soit par automatisation, soit par correspondance directe B2C. Le marketing numérique par e-mail est davantage basé sur l'appel de masse et sur la manière d'atteindre les canaux en constante évolution de l'expérience utilisateur.

La relation commerciale par email de remerciement.

Pour améliorer la relation d'affaires, que ce soit par le biais des médias sociaux ou du contenu de marketing numérique, il est important de se rappeler que la correspondance de suivi est la clé du succès. La plupart des personnes qu'une entreprise cible pour envoyer un e-mail de remerciement automatisé trouvent que malgré l'intention immédiate, une mise à jour mensuelle de l'e-mail automatisé réel est un atout pour une relation réussie.

Image d'Etsy

Les e-mails de remerciement renforcent également la relation, garantissant une politique de porte ouverte pour la communication. La clé est de parler avec le cœur, d'identifier les besoins du client avant d'appuyer sur le bouton d'envoi et d'adhérer à une écoute active en cas de problème.

Lisez la suite pour découvrir les options de modèles pour les e-mails de remerciement avec différents types d'entreprises. Le libellé doit être sensible et accommodant, car des modèles sont mis en place pour promouvoir une campagne de réengagement qui donne des résultats.

6 exemples de modèles d'e-mails de remerciement pour les utilisateurs B2C

La fidélisation des clients est primordiale avec les e-mails de remerciement. Voici six exemples de ce à quoi le jargon des modèles peut ressembler et comment chacun se démarque pour son public respectif :

1. Merci pour vos commentaires

Les entreprises adorent lire les avis de leurs clients. L'envoi d'un e-mail de remerciement à la suite d'un achat comprenant un sondage peut encourager le client à voir que l'entreprise se soucie de lui. Ces e-mails créent également l'expérience d'un utilisateur et la manière dont une entreprise ou une marque peut s'adapter en conséquence.

2. Merci pour la recommandation

Lorsqu'un client est satisfait des services reçus, il en recommandera naturellement un autre (espérons-le). Un e-mail de remerciement pour votre parrainage est conçu pour continuer le potentiel de réseautage, pour offrir des réductions via le parrainage et pour maintenir la relation commerciale en place.

3. Merci de faire un don à notre cause

Souvent, un autre membre d'une entreprise prospère est la philanthropie. Un consommateur qui a été membre ou inscrit ou client d'une entreprise de qualité sur n'importe quel marché se voit offrir la possibilité de contribuer à une cause que l'entreprise choisit comme sa défense. Les e-mails de remerciement pour les dons comblent le fossé entre demander de l'argent et promouvoir une mission. Il a tendance à donner à l'utilisateur une expérience agréable sur la façon dont l'entreprise se comporte sur le marché.

4. Merci de nous avoir choisis comme fournisseur

Qu'il s'agisse d'une solution de réseautage Internet, d'un nouveau service téléphonique ou d'un téléchargement décalé dans l'industrie électronique, le courriel de remerciement des grandes entreprises est tout. Il s'agit généralement d'un e-mail automatisé, mais il a du punch pour le destinataire. C'est un message simple qui demande une réponse cognitive. En fait, un appel téléphonique peut s'ensuivre par la suite par le destinataire lorsque la ligne de communication s'est ouverte.

5. Merci de votre présence

L'argent n'est pas toujours le résultat nécessaire pour les e-mails de remerciement. En fait, si une entreprise organise une réception ou une célébration pour ses années sur le marché, les personnes présentes recevront automatiquement un e-mail de remerciement. Ceux-ci peuvent être écrits à la main sur des cartes de correspondance élégantes.

Dans ce cas, ces e-mails donnent au lecteur une touche personnelle. La tenue de séminaires a également de la valeur pour les e-mails de remerciement dans cette catégorie. Si un utilisateur apprend et paie beaucoup d'argent pour y assister, c'est une pratique viable d'envoyer un e-mail de remerciement pour sa participation.

Image tirée de très bons e-mails

6. Merci pour votre soutien

Peu importe le type d'entreprise ou d'industrie, un consommateur aime entendre que son soutien est significatif et qu'il compte. Il se peut même qu'il n'y ait pas d'échange d'argent qui justifie la communication ; il s'agit plutôt d'un e-mail de reconnaissance indiquant que le soutien des consommateurs aux efforts des entreprises est vu et entendu.

3 types d'e-mails de remerciement ciblés.

Dans le monde des ventes verticales des entreprises aux consommateurs, il existe trois types de marchés qui sont sur le point d'augmenter leur présence et leurs ventes avec des e-mails de remerciement.

Les modèles pour les éléments suivants ont le mérite et le style nécessaires pour maintenir une relation continue avec leurs participants :

Restaurants

Voici deux exemples de création d'un modèle d'e-mail de remerciement pour l'industrie de la restauration :

• Merci d'avoir dîné avec nous - Une expérience culinaire est largement considérée comme le moment où les besoins des clients sont satisfaits au-delà d'une excellente cuisine et d'un excellent service. Un moment mémorable dans un restaurant peut faire ou défaire le résultat net. Reconnaître le client avec un e-mail de remerciement montre la valeur que le client apporte chaque fois qu'il effectue une réservation. C'est aussi un moyen d'étendre votre marque.

• Merci pour votre sincérité et votre communication - L'accueil des invités dans un restaurant commence par l'hôtesse et se termine par la visite du gérant à chaque table de clients. Entamer une conversation sur la nourriture, le service et tout ce que le restaurant peut faire pour améliorer les choses est la raison pour laquelle un e-mail de remerciement après une visite au restaurant incitera les clients à revenir.

Franchises

La stratégie d'expansion des affaires est vitale pour une opération de franchise. La marque ou l'entrepreneur conclut un accord de licence pour commercialiser des biens et services sous le même nom d'entreprise, uniquement pour utiliser légalement leurs idées, leur expertise et leurs processus.

Les e-mails de remerciement de franchise nécessitent plus de réflexion et de connexion avec le consommateur ou l'utilisateur en raison de la nature de ne pas vouloir répéter toutes les méthodes utilisées par la franchise. Le franchisé doit disposer d'un moyen de communication original, ce qui aide dans ce type de scénarios.

Deux modèles d'e-mails de remerciement pour les propriétaires de franchise peuvent contenir les éléments suivants :

• Merci de l'opportunité de faire affaire avec nous - Si une franchise est nouvelle sur le marché dans son secteur respectif, l'envoi d'un e-mail de remerciement chaleureux invite à renouveler les affaires. Un e-mail manuscrit peut suffire au début du lancement, et un e-mail de remerciement automatisé peut suivre une fois que l'entreprise est en plein essor.

• Merci d'avoir essayé notre nouveau produit - Une franchise typique offre des biens et des services. La plupart d'entre eux sont accompagnés de garanties ou de garanties, et un e-mail de remerciement au consommateur montre à quel point un avis peut aider, ou des commentaires en personne peuvent contribuer grandement au succès d'un franchisé.

Les universités

Les universités d'enseignement supérieur et collégial choisissent directement d'attirer les candidats potentiels qui fréquentent leurs campus. Le doyen, les entraîneurs, les responsables des admissions et les responsables des programmes veulent tous tendre la main aux nouveaux diplômés du secondaire.

Voici quelques exemples de modèles de remerciement que les universités pourraient vouloir utiliser :

• Merci d'avoir envisagé une carrière universitaire avec nous - Lorsqu'un étudiant visite le campus et se renseigne sur ses programmes, l'université répond immédiatement par un e-mail de remerciement automatisé aux parents de l'étudiant ou à l'étudiant lui-même. Un e-mail de remerciement signé par le doyen de l'université rassure toutes les personnes impliquées. Que l'étudiant choisisse de s'inscrire est une autre histoire. Ce qui compte, c'est que la visite a été reconnue et que l'étudiant est encouragé.

• Merci de vous être inscrit à nos programmes de bourses - De nombreux collèges offrent des bourses de mérite aux étudiants de premier cycle dans le but de les inciter à être admis. C'est une stratégie qui est devenue populaire ces derniers temps, mais lorsque l'université envoie un e-mail de remerciement au premier cycle pour s'être inscrit à l'un des programmes de bourses de l'université, une connexion est établie. L'étudiant ne peut se passer d'une offre de qualité et l'université gagne en notoriété.

Emballer

La puissance des modèles d'e-mails de remerciement qui couvrent plusieurs secteurs verticaux témoigne de l'intégrité entre le client et l'entreprise.

• Les pratiques marketing n'adhèrent plus au silence. Il doit y avoir une communication suite à une expérience utilisateur ou à un achat consommateur.

• Dans chaque industrie se trouve l'automatisation. À mesure que l'importance de la correspondance automatisée se développe, la reconnaissance du marché augmente également. Les humains sont câblés pour recevoir des lettres de gratitude. Plus on est de fous, plus on rit.

• Une fois qu'un e-mail de remerciement a été généré à partir de B2C, le reste est facile. Suivre un modèle promet organisation, rapidité et souci du détail. Les modèles d'e-mails de remerciement créent un environnement unique pour les entreprises qui pourraient ne pas être organisées ou ne pas avoir la main-d'œuvre appropriée pour écrire chacun à la main.

• Se démarquer de la foule est un insigne d'honneur pour une entreprise ou une institution. N'est-il pas logique de transmettre un message aux personnes qui sont des clients fidèles et réguliers ?

Ayez un plan de jeu de modèle d'e-mail de remerciement. Faites-nous savoir comment nous pouvons contribuer à une transition transparente de l'expérience utilisateur à la gratitude des utilisateurs.

Si vous êtes prêt à faire passer vos e-mails de remerciement au niveau supérieur, consultez nos ressources et devancez les autres campagnes de marketing par e-mail. Nous avons ce qu'il vous faut. Voici un webinaire instructif pour en savoir plus.