6 tactiques pour augmenter le taux de conversion sur les sites nouvellement construits

À une époque de révolution technologique constante, les entreprises ont besoin de savoir sur qui se diriger et se distinguer. Votre site Web est votre carte de visite et la source d'acquisition de clients. Que vous exploitiez une salle d'évasion à Bangalore ou une boutique de mode à New York, il est essentiel pour chaque entreprise d'optimiser ses sites Web afin d'assurer de meilleures ventes et de meilleurs bénéfices. Nous avons compilé une liste de conseils qui peuvent vous donner une longueur d'avance. Voici 6 tactiques que vous pouvez utiliser pour augmenter votre taux de conversion grâce à vos sites Web nouvellement créés :

1. Utilisez les planificateurs CRO

L'expérimentation est la technique la plus efficace pour réduire les risques dans la prise de décision tout en vous laissant la liberté créative d'explorer de nouvelles possibilités. Par conséquent, il est essentiel de collecter et d'évaluer régulièrement les données de votre site pour en savoir plus sur vos utilisateurs et leurs goûts. Ces informations devraient vous aider à décider où vous concentrer tout en optimisant vos efforts.

Un programme d'optimisation du taux de conversion (CRO), également connu sous le nom de plan d'optimisation du taux de conversion, est une approche de marketing numérique que les organisations utilisent pour améliorer le taux de conversion de leur site Web ou de leur application. Les outils CRO impliquent d'examiner un site Web complet pour détecter les obstacles à la conversion, puis d'optimiser les pages Web pour augmenter la conversion. Vous serez en mesure d'examiner et d'élaborer une stratégie pour augmenter votre taux de conversion avec l'aide d'un planificateur CRO.

Le planificateur HubSpot CRO, par exemple, comprend des conseils sur la façon de mener une évaluation de site, d'identifier les domaines d'amélioration de l'entonnoir de conversion, d'étudier les utilisateurs sur votre site et de mener des tests et des expérimentations A/B.

2. Tests A/B

Le test A/B (également connu sous le nom de test fractionné) est une méthode permettant d'améliorer le taux de conversion de votre site Web. Par exemple, si vous êtes indécis entre deux options de titre pour votre page, vous pouvez exécuter un test de répartition A/B et voir laquelle est la plus performante.

Vous faites deux versions différentes de votre page (version A et version B, disons), chacune avec un titre distinct. Un logiciel de test A/B envoie la moitié du trafic vers la page A et l'autre moitié vers la page B. Dans les deux mises en page, il devrait y avoir un appel à l'action similaire. À la fin du processus, vous évaluez comment chacune des versions s'est comportée les unes par rapport aux autres.

La page avec le taux de conversion le plus élevé et le plus de personnes prenant des mesures est la meilleure option. Idéalement, vous devriez exécuter plusieurs tests A/B sur votre site à tout moment, surtout si vous ne faites que commencer. Il n'y a aucun moyen de faire quelque chose d'absolument parfait dans le marketing, que ce soit votre page Web ou votre processus de conception. La seule façon de découvrir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas est de tester constamment. Examinez quels titres, couleurs, texte, mise en page et CTA sont les plus efficaces pour votre groupe démographique cible. Les expériences doivent être créatives.

3. Transmettez votre proposition de valeur

Une proposition de valeur est la promesse faite par une entreprise de fournir de la valeur aux clients s'ils choisissent d'acquérir leurs biens. Une proposition de valeur est une déclaration commerciale ou marketing utilisée par une entreprise pour expliquer pourquoi quelqu'un devrait investir dans un produit ou un service particulier. Il joue un rôle essentiel pour faire une première impression positive en informant les clients potentiels que vous offrez exactement ce dont ils ont besoin.

Votre proposition de valeur est une explication succincte de la raison pour laquelle un utilisateur devrait choisir vos produits/services plutôt que ceux de vos concurrents. Par conséquent, la première étape de la conversion des visiteurs consiste à communiquer clairement ce qui vous distingue et pourquoi investir dans votre entreprise est une bonne idée. Votre proposition de valeur doit être communiquée à travers des titres, des graphiques et de la prose, en mettant l'accent sur votre point de vente unique (USP).

Selon des expériences marketing, votre USP devrait être résumée en dix mots ou moins. Vous devez également mettre l'accent sur les avantages du produit ou du service plutôt que sur ses caractéristiques. Les avantages permettent aux acheteurs potentiels d'envisager leur vie avec votre produit, tandis que les fonctionnalités sont plus faciles à parcourir et à ignorer.

Les taux de conversion peuvent être augmentés en définissant clairement et en répétant votre proposition de valeur sur plusieurs sections du site. à faire une première impression positive en informant les clients potentiels que vous offrez exactement ce dont ils ont besoin. Votre proposition de valeur est une explication succincte de la raison pour laquelle un utilisateur devrait choisir vos produits/services plutôt que ceux de vos concurrents.

Par conséquent, la première étape de la conversion des visiteurs consiste à communiquer clairement ce qui vous distingue et pourquoi investir dans votre entreprise est une bonne idée. Votre proposition de valeur doit être communiquée à travers des titres, des graphiques et de la prose, en mettant l'accent sur votre point de vente unique (USP). Selon des expériences marketing, votre USP devrait être résumée en dix mots ou moins.

Vous devez également mettre l'accent sur les avantages du produit ou du service plutôt que sur ses caractéristiques. Les avantages permettent aux acheteurs potentiels d'envisager leur vie avec votre produit, tandis que les fonctionnalités sont plus faciles à parcourir et à ignorer. Les taux de conversion peuvent être augmentés en définissant clairement et en répétant votre proposition de valeur sur plusieurs sections du site.

4. Assurez une navigation facile sur votre site Web

Lorsqu'une personne visite votre site Web, elle s'attend à ce qu'il soit simple et facile à naviguer. L'une des parties les plus importantes des conversions de sites Web est une excellente navigation. Pour faciliter cela, vous devez vous assurer que vous comprenez votre public et que vous pouvez percevoir comment il interagira avec votre matériel.

L'étape suivante consiste à trouver les moyens les plus intuitifs de l'organiser et de le diffuser. Il est crucial de se concentrer sur l'expérience utilisateur. La création d'un site Web qui donne la priorité à l'expérience client permet aux utilisateurs de le parcourir facilement. Choisir la bonne mise en page du site Web encourage les utilisateurs à passer plus de temps sur votre site et à l'explorer, augmentant ainsi les chances de conversions. d'entre eux se convertissent.

5. Incorporez des composants multimédias dans vos pages de destination

Je suis sûr que vous pouvez comprendre quand il arrive que vous passiez une commande dans un restaurant. Vous recevez un plat qui ne ressemble en rien à ce que vous attendiez. Lorsque les utilisateurs téléchargent vos offres de contenu, vous ne voulez pas que cela se produise. Il est essentiel de définir vos attentes de manière pratique et en même temps de faire le maximum pour vous surpasser. Incluez des photos et des vidéos de votre produit ou service sur vos pages de destination pour éviter cela. Les fonctionnalités multimédias augmentent la fiabilité de votre site Web. C'est aussi la méthode privilégiée de consommation de contenu. Essayez d'inclure des images de graphiques et de tableaux, ainsi que des témoignages vidéo, sur votre site Web pour améliorer les taux de conversion.

6. Chat en direct

Les temps d'attente plus longs sont l'un des facteurs les plus aggravants qui poussent les visiteurs à tergiverser. Les statistiques indiquent que les clients sont 59 % plus susceptibles d'acheter si les marques répondent à leurs questions en moins d'une minute. L'utilisation du chat en direct pour améliorer les taux de conversion du site Web est l'un des moyens les plus efficaces d'augmenter les conversions. Le chat en direct vous permet de fournir une assistance en temps réel aux utilisateurs de votre site Web, ce qui correspond exactement à ce qu'ils attendent.

Lorsque vous engagez des clients au moment où ils en ont le plus besoin, les conversions et le bonheur des clients s'améliorent, vous offrant le meilleur retour sur investissement (ROI). Les entreprises qui proposent le chat en direct constatent une augmentation de 34 % de la satisfaction client et une réduction de 2,6 fois des dépenses de service client. Lorsque vous êtes en mesure de soutenir instantanément votre clientèle avec des informations précises, cela garantit qu'ils peuvent prendre des décisions éclairées plus rapidement.

Travaillez à la personnalisation de vos systèmes de chat d'assistance à la clientèle avec des déclarations d'empathie. Cela permettra non seulement aux clients de se sentir mieux entendus et compris, mais aussi de créer une dynamique de confiance entre eux et votre organisation. Faites plaisir à vos clients. En fait, des études de marché populaires suggèrent que plus de 60% des consommateurs reviendraient sur un site Web proposant un chat en direct. Il permet de fournir des réponses en temps réel aux requêtes des clients, contrairement aux canaux réactifs qui ont un impact significatif sur les décisions d'achat.

Conclusion

Pour toutes les entreprises, Internet offre une concurrence loyale. La durée de fonctionnement d'un site Web n'est pas un critère de succès ; ce sont les métriques de conversion ! Avec les bonnes mesures de conversion observées, votre nouveau site Web peut rivaliser avec les meilleurs de votre créneau.