6 tactiques pour un marketing par e-mail réussi dans l'enseignement supérieur

À la lumière des inquiétudes suscitées par la pandémie de COVID-19, les établissements d'enseignement supérieur américains commencent cette année scolaire avec des possibilités d'apprentissage à distance. En fait, plus de 50 % des collèges offriront une option d'apprentissage à distance.

Avec une interaction face à face limitée au cours de l'année scolaire à venir, la communication par e-mail est plus vitale que jamais.

La clé d'une communication efficace est une campagne d'e-mails bien stratégique. Cela permet non seulement aux étudiants actuels de rester connectés les uns aux autres, mais également aux événements au sein de l'école. Il attire également les étudiants potentiels et maintient les anciens élèves engagés dans les affaires du campus.

Ici, nous allons explorer les tactiques d'un marketing par e-mail réussi qui vous aideront à obtenir des résultats.

Pourquoi le marketing par e-mail est-il avantageux ?

Le marketing par e-mail est un moyen puissant de garder les gens connectés. Après tout, près de 2,5 milliards de personnes dans le monde utilisent régulièrement le courrier électronique.

Contrairement à d'autres plates-formes, le courrier électronique peut atteindre un large public avec très peu d'investissement. De plus, chaque dollar dépensé en marketing par e-mail génère un retour sur investissement (ROI) moyen de 44 $.

Puisqu'il est si ciblable, le marketing par e-mail est très efficace. En fait, lorsqu'il s'agit d'attirer de nouveaux prospects, le courrier électronique est près de 40 fois plus efficace que Facebook et Twitter réunis. Avec le marketing par e-mail, vous pouvez vous assurer de transmettre le bon message aux bonnes personnes au bon moment.

Lorsqu'il est bien conçu, le marketing par e-mail peut stimuler les inscriptions dans une université et améliorer sa rétention. Il offre un moyen de maintenir l'engagement du corps étudiant tout en propulsant simultanément des campagnes qui stimulent le développement. Avec une stratégie prudente et une exécution intelligente, le marketing par e-mail peut être la clé du succès de votre établissement d'enseignement supérieur.

Voici 6 conseils pour réussir votre marketing par e-mail dans l'enseignement supérieur

Alors que de nombreux établissements d'enseignement supérieur ont mis en place des campagnes de marketing par e-mail, elles manquent de structure et d'efficacité. Heureusement, il existe d'excellents éditeurs de logiciels de marketing par e-mail pour vous aider à surmonter ces obstacles.

Une image de marque incohérente, des e-mails non personnalisés et le fait de ne pas tester les messages avant de les envoyer peuvent tous entraîner de mauvais résultats de marketing par e-mail. Suivez ces conseils pour développer des campagnes de marketing par e-mail réussies.

1. Écrivez une ligne d'objet qui répond à trois questions clés

Un bon taux d'ouverture pour les e-mails se situe entre 15 % et 25 %. La meilleure façon d'augmenter ce nombre est de créer une ligne d'objet qui réponde aux questions suivantes :

• Qui a envoyé l'e-mail ?

• De quoi parle ce message ?

• Pourquoi m'ont-ils contacté ?

En abordant ces idées, votre ligne d'objet suscite l'intérêt du destinataire tout en expliquant le but et la signification de l'e-mail. Définissez les attentes des lecteurs avec transparence dès le départ. Faites-leur savoir ce qu'il y a dans le message. Sinon, votre e-mail pourrait se retrouver dans la corbeille, non ouvert et non lu.

Dans son e-mail aux étudiants potentiels souhaitant obtenir un diplôme en commerce, la Western Governors University (WGU) a utilisé cette ligne d'objet efficace. Il répond aux trois questions clés. Il suscite l'intérêt en mentionnant le diplôme spécifique recherché par le public. Il fait également allusion à de nouvelles opportunités dans le domaine que les lecteurs pourraient vouloir poursuivre.

Ligne d'objet : "Présentation du NOUVEAU baccalauréat ès sciences en administration des affaires de WGU"

Source : Université Western Governors

À retenir : Rédigez des lignes d'objet ciblées qui permettent aux lecteurs de savoir de qui provient l'e-mail, de quoi il s'agit et pourquoi il est pertinent.

2. Envoyez un message d'un leader

Dans l'enseignement supérieur, il est facile pour les étudiants de se sentir comme un numéro. Envisagez d'envoyer des e-mails à votre corps étudiant qui proviennent directement d'un responsable universitaire. Lorsqu'une personne importante prend le temps d'envoyer un message, le public se sent valorisé et perçu comme un atout pour son école. Cela contribue à fidéliser et à fidéliser.

Ces messages donnent également l'impression que les leaders collégiaux sont activement impliqués dans ce qui se passe sur le campus. Ils ont un intérêt direct dans l'école, ses constituants et le succès d'une expérience positive pour tous.

L'Université Baylor (BU) envoie des e-mails programmés de son président pour informer les gens des affaires courantes du campus. De l'inscription à la prestation des cours en passant par les plans de repas, ses messages donnent des informations détaillées sur ce qui se passe dans les coulisses. Ces e-mails offrent de la transparence et donnent au public l'impression qu'elle se soucie vraiment de ce qui se passe sur son campus.

Source : Université Baylor

À retenir : Un e-mail d'un responsable de campus donne de l'importance à un message, fait en sorte que le lecteur se sente valorisé et instille un sentiment de fierté envers l'université.

3. N'oubliez pas : lors de la rédaction de contenu, le lecteur est la star

Développez une campagne de marketing par e-mail efficace en connaissant votre public et en créant du contenu qui le concerne. Votre public s'étend des étudiants potentiels et actuels aux anciens élèves, parents et conseillers d'école secondaire. Chaque segment nécessite des informations différentes. Augmentez l'engagement avec des e-mails personnalisés pour des groupes individualisés. Quel que soit votre public cible, votre message doit être centré sur lui et ses besoins.

Commencez par segmenter votre liste d'abonnés. Catégorisez vos contacts par intérêt, démographie et objectif. Cela vous aidera à envoyer des informations pertinentes aux bonnes personnes et à profiter à votre public. Une fois que vous avez créé votre liste de contacts étudiants, réfléchissez à leur parcours. Utilisez la segmentation pour déterminer quel message personnalisé résonnera le plus avec eux.

L'Arizona State University (ASU) envoie ce message aux futurs étudiants. Ce courriel très ciblé s'adresse aux élèves du secondaire qui se préparent à l'université. Il concerne le public adolescent avec un ton léger qui plairait à ce groupe d'âge. L'e-mail fournit des informations utiles sur les possibilités de les préparer au processus de candidature à l'université. Il appelle même à prendre soin de soi, montrant un intérêt pour la santé et le bien-être du lecteur.

En segmentant son audience et en créant des messages personnalisés, ASU gagne la confiance et augmente la probabilité de générer plus de revenus.

Source : Vraiment de bons e-mails

À emporter : un contenu personnalisé et axé sur les besoins du lecteur donne des résultats positifs. Offrez des services qui profitent à votre public. Intéressez-vous à leur réussite collégiale et personnelle. Jetez les bases d'une relation positive et durable.

4. Utilisez des photos stratégiquement placées

Incorporez de grandes photos vives dans vos messages pour attirer l'attention du lecteur. Encore plus loin, placez-les dans l'en-tête de votre e-mail. Des études montrent que 42 % des étudiants prévisualisent les e-mails avant de les ouvrir. Une photo placée stratégiquement peut aider à augmenter les taux d'ouverture des e-mails. Ils peuvent également vous aider à personnaliser vos e-mails et à promouvoir l'esprit de l'école.

Et n'oubliez pas d'utiliser un texte alternatif pour que vos e-mails restent accessibles à tous.

L'un des attraits du Pikes Peak Community College est sa magnifique vue panoramique. Ils intègrent une grande photo du campus dans l'en-tête de leur messagerie. Non seulement il est accrocheur, mais il montre également aux futurs étudiants ce à quoi ils doivent s'attendre lorsqu'ils arrivent sur le campus. Leur photo valorise leur e-mail texte, mais contribue également à promouvoir leurs atouts.

Source : Collège communautaire de Pikes Peak

À emporter : placez des photos accrocheuses en haut de votre e-mail. Non seulement cela attire l'attention des lecteurs, mais les photos du campus aident également à marquer votre e-mail et à promouvoir l'esprit de l'école. Et bien sûr, assurez-vous d'utiliser également un texte alternatif.

5. Conception pour plusieurs appareils

Les affaires ne sont plus conduites strictement à partir d'ordinateurs fixes. Plus de 65% de l'étudiant moyen d'âge universitaire utilise plus d'un appareil connecté à Internet à la fois. Les étudiants utilisent des ordinateurs de bureau, des tablettes et des ordinateurs portables à diverses fins. En fait, 35 % des personnes accèdent aux e-mails à partir d'un appareil mobile. Concevez votre message de manière à ce qu'il soit accessible, quelle que soit la façon dont les lecteurs reçoivent leur e-mail.

Assurez-vous que ces images accrocheuses que nous avons mentionnées ci-dessus sont évolutives, afin qu'elles n'apparaissent pas déformées. Formatez tout le texte afin qu'il s'adapte à différentes tailles d'écran. Vous ne voulez pas que les lecteurs manquent des détails vitaux parce que les caractères étaient limités sur leur appareil mobile.

Cet e-mail de Central College a été optimisé pour un accès mobile. Les destinataires peuvent l'ouvrir de n'importe où et savoir que leurs dons ont été reçus. Ils pourront également suivre les mises à jour financières concernant la collecte de fonds de leur école.

Source : Collège central

À emporter : formatez vos e-mails pour les applications mobiles. Les e-mails accessibles à partir de plusieurs appareils augmentent le lectorat et donnent des résultats positifs.

6. Ajouter une icône aux boutons d'appel à l'action (CTA)

Le but ultime de toute campagne de marketing par e-mail est de diriger les lecteurs vers votre site Web. Pour ce faire, passez par votre CTA. Créez des boutons CTA grands et colorés pour attirer l'attention. Pour plus de succès, incluez une icône pertinente pour aider à éliminer les conjectures de l'action souhaitée.

Les icônes sont un excellent moyen de donner une direction en un coup d'œil. Une icône de panier d'achat incite les gens à effectuer un achat. Une icône de flèche dirige l'œil vers les informations importantes. Les icônes peuvent aider à améliorer les taux de clics CTA.

Helzberg Diamonds a enregistré une augmentation de 26 % des clics en ajoutant une flèche à ses boutons CTA. Si cela peut fonctionner pour les entreprises, cela peut fonctionner pour les universités.

Le département d'athlétisme de l'Université de l'Arkansas a placé un grand CTA en haut de son message, juste en dessous de l'en-tête principal, où les lecteurs étaient sûrs de le voir. Un autre est situé dans la moitié supérieure du message, visible lorsque les lecteurs défilent vers le haut ou vers le bas. Les lettres rouges attirent le regard et attirent l'attention sur les boutons. Les icônes de flèche et de crayon permettent aux lecteurs de savoir quelle action ils sont censés entreprendre dans chaque cas.

Source : Université de l'Arkansas

À emporter : inclure une icône dans vos boutons CTA permet d'attirer l'attention, de donner une direction et d'augmenter les taux de clics.

Conclure

Le marketing par e-mail est un moyen important de maintenir des relations personnelles sur l'ensemble de votre campus. Il est particulièrement efficace lorsqu'il est développé en tenant compte des conseils suivants :

• Rédigez une ligne d'objet qui répond à trois questions clés

• Envoyer un message d'un leader

• Rappelez-vous : lors de la rédaction de contenu, le lecteur est la star

• Utilisez des photos stratégiquement placées

• Conception pour plusieurs appareils

• Ajouter une icône aux boutons CTA

En suivant ces meilleures pratiques, les campagnes de marketing par e-mail peuvent être un moyen efficace d'augmenter l'engagement du public, de renforcer la fidélité à la marque et de générer des revenus de scolarité.

Nous pouvons aider votre établissement d'enseignement supérieur à créer une campagne de marketing par e-mail qui génère les résultats que vous souhaitez. Contactez-nous dès aujourd'hui pour commencer.