5 types de contenu dont votre site Web d'entreprise a besoin

Vous souhaitez maximiser le potentiel de réussite de votre entreprise ? Dans ce cas, la clé pour atteindre vos objectifs pourrait être de développer et de mettre en œuvre une stratégie de contenu bien planifiée.

La création de contenu est un excellent moyen pour toute petite entreprise de :

• Augmenter le trafic Web
• Établir l'autorité de la marque
• Engagez des clients potentiels
• Créer une personnalité de marque reconnaissable
• Résoudre les points faibles des clients
• Améliorer les taux de conversion.

La création de contenu a un potentiel énorme. Il n'y a qu'un seul problème. De nombreux propriétaires de petites entreprises ne savent pas comment obtenir un retour sur investissement satisfaisant lors de la production et de la distribution de contenu Web.

Cherchez-vous à élever vos efforts de marketing? Voulez-vous être sûr à 100 % que vous dépensez votre budget dans la bonne tactique ? Si tel est le cas, le site Web de votre entreprise a besoin des types de contenu suivants.

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Contenu TOFU (haut de l'entonnoir)

Que vous commenciez tout juste à investir dans le marketing de contenu ou que vous y soyez depuis un certain temps, il y a une chose que vous devez faire si vous voulez voir des résultats. Vous devez créer et publier du contenu qui correspond à la position de vos prospects dans l'entonnoir de vente.

Vous pouvez renforcer la notoriété de votre marque en diffusant des publications qui répondent aux questions de votre public cible. De plus, vous pouvez déplacer les gens plus rapidement dans l'entonnoir de vente. Et vous pouvez encourager les prospects à se convertir et même à les fidéliser à la marque.

Pour la plupart des entreprises, l'intérêt d'investir dans le marketing de contenu est de renforcer la notoriété de la marque et du produit, d'établir l'autorité de la marque et de générer du trafic organique. Et pour atteindre l'un de ces objectifs, le type de contenu dont votre site Web d'entreprise a besoin est le contenu TOFU (haut de l'entonnoir) .

Désormais, vous pouvez choisir d'investir dans de nombreux types de contenu TOFU. Ceux-ci incluent des articles de blog, des mises à jour sur les réseaux sociaux, des livres électroniques, des infographies, etc.

Cependant, si vous voulez en avoir pour votre argent, vous vous concentrerez sur les deux formats suivants, qui donneront des résultats impressionnants.

Messages d'introduction et guides ultimes

Ciblez-vous les personnes qui commencent tout juste leur parcours d'acheteur ? Si c'est le cas, ils auront besoin d'aide pour comprendre des concepts complexes.

Faites de votre mieux pour familiariser votre public avec vos solutions. Expliquez comment vos produits/services résolvent des problèmes spécifiques. Et voulez-vous aider les visiteurs Web à repartir avec une expérience d'achat positive ? Utilisez ensuite le contenu TOFU pour attirer l'attention des prospects sur des stratégies qui augmenteront leur satisfaction après leur conversion.

Le guide des moniteurs de glucose en continu de janvier montre à quel point cette marque le fait efficacement. Dans l'article, la marque répond à toutes les questions sur à qui s'adresse la CGM (surveillance continue de la glycémie). De plus, il explique comment les gens peuvent utiliser la CGM pour gérer le diabète ou améliorer leur santé.

Ce qui ressort particulièrement de l'approche de cette marque, c'est la section FAQ en bas de page. Là, les prospects peuvent trouver des réponses rapides à toutes leurs questions. La marque les encourage également à vérifier le produit pour voir s'il répond à leurs besoins.

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Messages pratiques

Il existe de nombreuses recherches sur les meilleurs moyens de générer du trafic organique avec le contenu d'un site Web. Selon le rapport SemRush The State of Content Marketing pour 2022, il s'agit de publier des articles pratiques. Ce type de contenu génère 1,5 fois plus de trafic que les publications sans les mots "comment faire" dans le titre. Et, si vous y réfléchissez, les résultats prouvent que les consommateurs veulent des informations de qualité pour les aider à résoudre leurs problèmes.

Donc, si vous explorez des stratégies de contenu efficaces pour votre petite entreprise, assurez-vous de produire au moins quelques articles pratiques. Ceux-ci attireront des prospects. Et ils aideront à présenter votre offre aux internautes.

Un excellent exemple d'entreprise faisant cela vient d'Affinda. Cette marque développe des solutions d'IA sur mesure, ce qui signifie qu'elle travaille dans un créneau spécifique et orienté techniquement. Pourtant, le public cible de la marque n'est pas composé d'experts techniques. Au contraire, Affinda crée des solutions qui automatisent la saisie de données pour les propriétaires de petites entreprises.

La vérité est que ces personnes ne comprendront probablement pas le concept de l'IA. Ils ne seront pas non plus capables de développer ces solutions en interne.

C'est pourquoi Affinda a publié un guide Comment automatiser l'extraction des données des factures . La ressource enseigne aux visiteurs Web tout ce qu'ils doivent savoir sur l'extraction automatisée de données. Et il le fait de manière accessible. Cela rend les prospects plus susceptibles d'essayer la démo du produit. Et finalement, la publication aide Affinda à augmenter les conversions.

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Bulletin

Le dernier rapport de référence sur les conversions Unbounce a révélé une information fascinante. Le canal de trafic le plus efficace pour augmenter les taux de conversion des entreprises SaaS en 2021 était le courrier électronique. En fait, il avait un taux de conversion médian impressionnant de 21 %.

À certains égards, ce n'est pas vraiment une surprise. Après tout, les personnes abonnées à une newsletter sont généralement des prospects de grande qualité. Être abonnés signifie qu'ils sont soit intéressés à suivre les mises à jour d'une marque. Ou ils ont déjà investi dans ses produits et prévoient de continuer à le faire.

Il est facile de conclure que le marketing par e-mail constitue l'un des meilleurs types de contenu dont votre site Web a besoin. Mais rappelles-toi. Son efficacité dépend d'un élément crucial. Une rubrique newsletter dédiée.

Certes, vous pourriez dire qu'une section newsletter est la même chose que votre blog. Cependant, ce n'est peut-être pas une mauvaise idée de créer une page Newsletter dédiée , comme sur le site d'Anne Handley. Pourquoi? Eh bien, c'est simple.

Non seulement cette stratégie de contenu crée une séparation entre le contenu régulier et celui destiné aux abonnés par e-mail. Mais, le spécialiste du marketing utilise également l'espace pour expliquer la valeur qu'il prévoit de fournir dans ses e-mails bihebdomadaires. De plus, cette stratégie transforme également cette section du site Web en une archive de newsletter , qui la transforme en une archive riche remplie de conseils utiles et de pointe pour les spécialistes du marketing et les propriétaires d'entreprise. Et le meilleur de tous, il est garanti de profiter à tous ceux qui lisent l'un des articles.

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Contenu interactif et personnalisé

Chaque année, McKinsey effectue des recherches approfondies sur le sentiment et le comportement des consommateurs. Cette année, l'organisation a découvert que 70 % des personnes souhaitent des expériences personnalisées de la part des marques.

À la lecture de ceci, votre première réaction peut être d'ajouter une fonctionnalité de vente croisée à votre boutique en ligne. Ou, cela pourrait vous encourager à segmenter vos efforts de marketing par e-mail. Certes, ces deux solutions sont très bénéfiques.

Cependant, ce n'est peut-être pas une mauvaise idée de jouer également avec des types de contenu qui répondent aux besoins spécifiques de votre public.

Considérez les avantages de la création de contenu interactif . En publiant quelque chose de similaire au Scrabble Word Finder d'Unscrabblex, vous pouvez encourager efficacement les visiteurs du site Web à interagir avec votre contenu. De plus, vous pouvez les inciter à rester plus longtemps sur votre site Web. Et vous pouvez les inciter à percevoir votre marque comme une source fiable d'informations/solutions pertinentes .

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Vous souhaitez passer à la vitesse supérieure ? Dans ce cas, vous pouvez publier du contenu qui permet à votre public de personnaliser son apparence/ses performances.

La marque MarketBeat le fait avec sa page Best Dividend Stocks . Cette précieuse ressource est mise à jour quotidiennement. Mais il y a une chose qui le distingue des aperçus d'actions similaires. Il permet aux lecteurs de filtrer les résultats en fonction du pays, du secteur, de la capitalisation boursière, du sentiment des médias et des notes des analystes, ce que ne font pas de nombreux autres sites Web.

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Enfin, si vous souhaitez exploiter la puissance du contenu interactif et personnalisé pour donner à votre public ce qu'il veut (et ce dont il a besoin), n'oubliez pas qu'il existe un autre format que vous devriez envisager d'ajouter à votre site Web d'entreprise : les quiz .

Le site Web d'Olay comprend une page Personnaliser ma routine magnifiquement conçue. C'est une excellente solution car elle permet aux internautes de répondre à un quiz de huit minutes pour trouver leur régime de soins de la peau optimal. Les résultats incluent une carte interactive du selfie du visiteur Web, avec des zones de préoccupation clairement indiquées. Il existe également une liste de plusieurs recommandations de produits avec des informations sur les raisons pour lesquelles le produit est proposé et comment il pourrait aider à soulager les problèmes de peau.

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Mises à jour du produit

Jusqu'à présent, nous avons couvert le contenu du site Web conçu pour les étapes de pré-achat du parcours de l'acheteur. Mais nous n'avons toujours pas abordé le type de contenu du gagnant absolu pour stimuler la fidélisation de la clientèle .

Nous vivons dans un monde où les consommateurs ne sont pas particulièrement fidèles aux marques.

En fait, les recherches montrent qu'un nombre croissant d'acheteurs changent de marque, soit pour des raisons financières, soit parce qu'ils recherchent une meilleure expérience. Il est essentiel pour un site Web d'entreprise d'investir dans le bon contenu Web. Idéalement, ce contenu devrait améliorer l'expérience client et inspirer la fidélité.

Les mises à jour de produits sont un excellent exemple de ce format de contenu. Généralement conçus comme de courts segments d'actualités, ils informent les utilisateurs sur les corrections de bogues et les nouvelles fonctionnalités développées. Grâce à cela, les mises à jour de produits permettent à votre entreprise d'accomplir deux choses.

D'une part, ils vous aident à communiquer en permanence avec vos utilisateurs, ce qui vous aide à garder vos solutions en tête (et rend les gens plus susceptibles de s'engager avec vos produits). D'autre part, ces mises à jour vous permettent de prouver que vous êtes une organisation orientée client et dédiée à offrir une expérience client toujours positive.

Des entreprises comme Flamingo font des mises à jour de produits de manière spectaculaire. Ils publient un article dédié tous les quelques mois et décrivent ce qu'ils ont fait pour améliorer les performances du produit. Regardez comment, dans l'exemple ci-dessous, Flamingo annonce une nouvelle fonctionnalité logicielle. De plus, découvrez comment la marque utilise des captures d'écran pour informer rapidement les utilisateurs sur la façon d'implémenter la fonction nouvellement développée dans leurs flux de travail.

C'est une stratégie super simple et rentable. Pourtant cela fonctionne à merveille. Il apporte de la valeur aux clients de Flamingo. Renforce leur impression d'avoir pris la bonne décision en choisissant le produit de cette marque. Et cela maximise leurs chances de rester des clients fidèles pour les années à venir.

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Études de cas et recherches originales

Enfin, lorsque vous explorez les types de contenu dont votre site Web d'entreprise a besoin, n'oubliez pas que l'une des meilleures raisons d'investir dans le marketing de contenu est de renforcer la crédibilité de votre marque . Et heureusement, il existe de nombreux formats qui peuvent vous aider à le faire.

Pour améliorer votre stratégie marketing avec un contenu stimulant la conversion, commencez par des études de cas. Ces instances approfondies de preuve sociale sont un excellent moyen de présenter à votre public cible des exemples concrets de la manière dont vos solutions ont aidé des clients existants. Plus que cela, ils donneront aux prospects une meilleure idée des types de résultats auxquels ils peuvent s'attendre lors de l'achat de vos produits/solutions.

La marque Nosto est passée maître dans l'art d'écrire une étude de cas booster de conversion. Si vous regardez son site Web, vous trouverez des dizaines de rapports attrayants. Chacun d'entre eux décrit le parcours des clients de la marque vers des résultats commerciaux impressionnants.

Par exemple, consultez ce rapport sur la façon dont l'un des clients de la marque a augmenté son AOV (valeur moyenne des commandes) de 36 %. Vous verrez rapidement la valeur que les études de cas pourraient également apporter à votre entreprise.

Il convient également de mentionner que Nosto envoie régulièrement ses dernières études de cas aux prospects qui n'ont pas encore été convertis. Il utilise le marketing par e-mail pour ce faire, ce qui est un excellent choix. Non seulement parce que le courrier électronique est un canal de distribution rentable. Mais aussi parce qu'il est efficace pour inciter les gens à se convertir, c'est-à-dire à essayer les solutions de Nosto.

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Alternativement, vous pouvez mener vos propres recherches. Ensuite, publiez des rapports ou assemblez des ressources fermées comme l'ebook Getting Started de GorillaBow. Cet ebook enseigne aux acheteurs comment démarrer avec leur nouvel équipement d'entraînement.

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Maintenant, alors que vous commencez à investir du temps et de l'argent dans la production de rapports de recherche et d'ebooks, vous devrez décider si vous les donnerez gratuitement à tous ceux qui le souhaitent. Alternativement, vous pouvez les placer derrière un mur d'inscription pour capturer des prospects.

N'oubliez pas qu'il n'y a pas de réponse universelle à laquelle de ces choses vous devriez faire. Ainsi, au lieu de suivre les tendances ou les conseils, décidez ce qui apportera plus de valeur à votre entreprise. Il peut s'agir de renforcer la notoriété et la crédibilité de la marque. Ou il peut s'agir de capturer de nouveaux prospects que vous pouvez transformer en clients payants.

En conclusion

Voilà, les cinq types de contenu dont votre site Web d'entreprise a besoin si vous recherchez des résultats de niveau supérieur. Ces cinq types de contenu ont des objectifs distincts et fonctionnent de différentes manières pour vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux.

Lorsque vous choisissez ceux à utiliser, commencez par ceux susceptibles de générer un retour sur investissement instantanément élevé. Au fur et à mesure que vous progressez vers une stratégie de création de contenu plus élaborée, vous aurez une meilleure idée de ce que votre public apprécie. Ensuite, vous pouvez commencer à ajouter d'autres formats à votre site Web. Et vous pouvez commencer à mettre en œuvre des tactiques avancées de marketing de contenu pour les petites entreprises afin de positionner votre entreprise en tant que leader de l'industrie et référence de niche.