5 conseils pour vous aider à réussir votre copie d'e-mail

S'il y a une chose qui est absolument essentielle pour obtenir une interaction et un engagement infaillibles pour vos campagnes, c'est la qualité de la copie de votre e-mail. Gardez à l'esprit que vous n'êtes pas la seule marque à communiquer avec votre public cible ; ils sont également exposés aux campagnes de vos concurrents, des dizaines et des centaines d'entre eux. Ainsi, afin de réduire le bruit, votre e-mail doit avoir une voix et un caractère originaux. Et c'est quelque chose qui ne peut être rendu possible qu'en écrivant une copie perspicace, pleine d'esprit et rafraîchissante dans le même souffle.

Réaliser cela, cependant, comme tout rédacteur de courrier électronique vous le dira, n'est pas un jeu d'enfant. Pour rédiger une copie d'e-mail engageante et stimulante, vous devez à la fois maîtriser l'écriture en tant que métier et maîtriser les nuances de l'e-mail en tant que canal de communication. Vous pouvez créer le modèle de votre choix avec un générateur de modèle de courrier électronique par glisser-déposer, mais écrire une copie qui est sur l'argent est un tout autre jeu de balle. Mais, ne vous sentez pas dépassé par tout cela. Nous sommes là pour vous. Dans ce blog, nous partagerons avec vous une foule de meilleures pratiques qui vous permettront d'affiner votre copie d'e-mail et de vous démarquer de la foule. Désireux de savoir ce qu'ils sont? Continuer à lire!

1. Rendez-le personnel

Imaginez ceci : deux e-mails arrivent dans votre boîte de réception, les deux sont de nature promotionnelle. L'un est écrit de manière générique, parlant des produits les plus vendus de l'entreprise et de ce qui les rend si recherchés, en premier lieu. L'autre contient des produits spécialement sélectionnés pour votre goût et explique comment ils vous conviennent le mieux en fonction de vos habitudes d'achat dans le passé. Quel e-mail retiendra le plus votre attention ? La réponse s'énonce, n'est-ce pas. C'est le pouvoir de la personnalisation des e-mails.

Dans ce climat de surcharge d'informations et de fatigue des e-mails, les lecteurs ne sont disposés à s'engager qu'avec des e-mails qui s'efforcent de favoriser un dialogue avec eux et ceux qui répondent directement à leurs intérêts et préférences. Pour pouvoir mettre en valeur avec succès vos modèles d'e-mails au pixel près, vous devez commencer par diviser votre liste d'e-mails en différents segments en fonction de divers paramètres tels que l'âge, le sexe, la profession, les achats antérieurs, les habitudes de navigation, la position dans l'entonnoir de vente. , etc. Cela vous permettra d'identifier les divers acheteurs qui interagissent avec votre marque et de créer du contenu faisant appel à chacune de leurs sensibilités uniques. En fin de compte, plus votre contenu est pertinent, meilleurs seront les résultats que vos campagnes pourront générer.

Une autre technique de personnalisation qui peut vous rapporter de gros dividendes consiste à utiliser du contenu dynamique. À l'aide d'un contenu dynamique, vous pouvez personnaliser différemment une section particulière de votre modèle pour différents segments de clientèle. Imaginez l'expérience utilisateur exceptionnelle qui vous aidera à conduire ! Maintenant, il existe plusieurs façons d'incorporer du contenu dynamique dans votre e-mail, mais l'une des méthodes les plus pratiques consiste à utiliser des balises de fusion. Ils vous permettent d'importer des données dans vos campagnes directement depuis votre liste de diffusion. Leur apparence peut varier d'un ESP à l'autre. Par exemple, dans Mailchimp, les chaînes de personnalisation sont composées entre « | |”. En revanche, dans Salesforce, ils sont maintenus entre « %% %% ». Normalement, les balises de fusion sont insérées dans le corps du texte, mais vous pouvez également les placer dans vos lignes d'objet et prévisualiser les textes.

Il va sans dire que les données client sont essentielles pour concevoir des blocs de contenu dynamiques percutants. Vous vous demandez quels types de données vous pouvez utiliser ? Regarde:

• Préférence exprimée
• Achats passés
• Géolocalisation
• Genre, race et origine ethnique
• Interactions antérieures avec le site Web
• Interactions passées par e-mail

2. Évitez d'utiliser le jargon

L'objectif principal de la copie d'e-mail est d'établir une connexion avec le lecteur. Vous risquez de mettre cela en danger en utilisant du jargon. Il s'agit d'un conseil qui vous sera proposé par toutes les agences de marketing par e-mail à service complet. Quelle que soit la complexité ou la sophistication de la portée de votre produit ou service, ne recourez jamais, au grand jamais, à l'introduction du jargon de l'industrie dans votre copie. Cela rebutera instantanément vos lecteurs. Cette astuce s'adresse principalement aux acteurs SaaS et B2B où les spécialistes du marketing pourraient être enclins à utiliser des termes techniques pour expliquer leurs offres à leur public. Mais voici le problème : pour utiliser votre produit, votre client n'a pas besoin de connaître son principe de fonctionnement ; ils doivent comprendre les applications réelles de ses fonctionnalités. Et c'est quelque chose qui ne peut être communiqué que dans un langage simple et accessible.

En achetant, disons, un réfrigérateur, vous souciez-vous des spécifications techniques de son compresseur ? Non. Au lieu de cela, vous vous préoccupez de l'application qu'il entraîne - les niveaux de refroidissement du réfrigérateur. En programmation orientée objet, cette philosophie est appelée encapsulation : cacher le processus de travail complexe d'une entité et ne révéler que l'aspect fonctionnel à l'utilisateur final. En tant que rédacteur d'e-mails, vous avez tout à gagner en intériorisant cela. En fin de compte, votre objectif principal en tant que spécialiste du marketing devrait être d'offrir de la clarté à votre public.

3. Prenez vos lignes d'objet et vos textes de prévisualisation au sérieux

Étant donné que les lignes d'objet sont les premières choses qu'un destinataire remarque à propos de votre e-mail, il est de la plus haute importance de les faire correctement. Le mérite de vos lignes d'objet influencera directement les ouvertures et les clics que vos e-mails peuvent enregistrer, c'est pourquoi ils sont traités avec une gravité incroyable par les agences proposant des services de marketing par e-mail. Écrire une ligne d'objet gagnante n'est pas une promenade de santé, bien sûr, mais heureusement, il existe des critères pour faciliter votre quête de l'excellence. Jetons un coup d'œil à eux.

• Tout d'abord, faites attention à la longueur de votre ligne d'objet. Nous sommes en 2023, ce qui signifie que vos abonnés accéderont à vos e-mails sur les ordinateurs portables et les appareils mobiles. Ainsi, si votre ligne d'objet ne respecte pas les limites prescrites, qui se situent entre 6 et 8 mots, vous risquez de gâcher l'expérience utilisateur de votre public.
• Travaillez à piquer la curiosité de votre lecteur avec vos lignes d'objet. Dites-leur juste assez pour attirer leur attention tout en veillant à ne pas trop en divulguer.
• Faites des mots sensoriels et d'action la marque de vos lignes d'objet. Cela vous aidera à susciter une réponse émotionnelle en eux, sécurisant ainsi leur interaction avec vos e-mails.
• Personnalisez vos lignes d'objet. Et non, cela ne signifie pas rester confiné au trope "Hey XYZ". C'est devenu assez daté. Avec une pléthore de données à votre disposition, vous avez la liberté d'être assez créatif avec vos tactiques de personnalisation. Mentionnez le produit qu'ils ont abandonné sur votre site, recommandez-en un autre qui correspond à leur personnalité d'acheteur, accrochez-les avec une mise à jour pertinente pour leur emplacement ; vous obtenez la dérive n'est-ce pas?

Votre travail, cependant, ne se termine pas par la conservation de vos lignes d'objet. Pour amplifier l'efficacité de vos lignes d'objet, vous devez les suivre avec des textes d'aperçu tout aussi puissants. En donnant un contexte à vos lignes d'objet, les textes de prévisualisation suscitent davantage d'intérêt dans l'esprit du lecteur, lui donnant un coup de pouce supplémentaire pour ouvrir votre e-mail. Un texte d'aperçu idéal est celui qui réussit à s'appuyer sur la proposition de valeur de la ligne d'objet qu'il accompagne. En outre, il faut être conscient de la limite de caractères de leur texte d'aperçu. S'il est trop court, il finira par absorber des caractères du corps de l'e-mail, et s'il est trop long, il sera coupé par le client de messagerie.

4. Privilégier la concision

Il n'y a rien que les abonnés attendent avec plus d'impatience que la clarté dans la communication qu'ils reçoivent de leurs marques préférées. Et un moyen infaillible d'apporter de la clarté consiste à mettre fortement l'accent sur la brièveté. Les e-mails bourrés de détails risquent de plus en plus d'être ignorés par leurs destinataires. Par conséquent, le plan d'action idéal est de garder les choses nettes, précises et informatives.

De plus, faites également attention à la structure de votre copie. Pour commencer, évitez d'utiliser des phrases longues et sinueuses ; ils nuisent gravement à la lisibilité de votre copie. Évitez de placer de gros blocs de texte dans la copie. Dans la mesure du possible, décomposez votre copie en brefs paragraphes et points. Pour plus de clarté, utilisez des titres et des sous-titres.

5. Sceller l'accord avec vos CTA

Votre copie CTA peut avoir un impact direct sur les taux de conversion de votre e-mail. Gardez les points suivants à l'esprit lorsque vous en écrivez un.

• Assurez-vous que le ton de votre CTA est en accord avec le reste de la copie de votre e-mail. Avoir un CTA informel accompagnant une copie qui est présentée de manière formelle semblera extrêmement incongru.
• Un bouton CTA a des dimensions modestes, ce qui nécessite que le contenu qu'il contient soit de nature succincte. Assurez-vous donc que votre CTA ne dépasse pas 2 à 4 mots.
• Votre CTA doit se lire de manière à donner aux abonnés une idée exacte de l'endroit où ils seront dirigés ou de l'action qu'ils accompliront en cliquant dessus. La fonctionnalité doit donc être la valeur fondamentale autour de laquelle vous devez encadrer votre copie CTA. Souvent dans le but d'être intelligentes et charmantes, les marques finissent par mettre la clarté au second plan. Bien sûr, des phrases comme "Acheter maintenant", "Télécharger", etc. ne vous feront peut-être pas perdre la tête, mais elles sont considérées comme d'excellents exemples de CTA uniquement en raison de leur absence d'ambiguïté. Bien sûr, si vous êtes capable de travailler organiquement avec esprit et humour dans votre CTA, ne vous retenez pas. Tant que cela ne se fait pas au détriment de la clarté, tout va bien.

Envelopper

Plus vous vous plongerez dans la rédaction d'e-mails, plus vous en découvrirez. Les techniques partagées ci-dessus visent à vous donner une base solide à ce sujet. N'hésitez pas à parcourir les e-mails marketing et les newsletters des meilleures marques pour approfondir les informations que nous avons partagées ci-dessus !