5 choses que chaque spécialiste du marketing doit savoir sur Google Shopping

Google Shopping est depuis des années un élément essentiel de la boîte à outils du spécialiste du marketing de détail. Les consommateurs ne peuvent pas résister aux publicités illustrées « dans votre visage » sur le SERP. Google a peaufiné le placement et la proéminence des annonces d'achat sur tous les types d'appareils pendant des années, tout en continuant à déployer de nouvelles fonctionnalités telles que les annonces Showcase, les conversions de visites en magasin et les annonces d'inventaire local.

Google investit dans l'évolution des annonces shopping

Dans son rapport Google Shopping Benchmarks 2017, Sidecar a publié des statistiques de croissance fascinantes qui ont encore souligné l'importance de cette tendance pour les annonceurs :

• Les appareils mobiles ont généré 29 % des revenus totaux de Google Shopping en 2016, contre 17 % en 2015.
• Augmentation annuelle de 25 % des achats contre 3 % des annonces textuelles
• Les annonceurs détaillants allouent en moyenne 53 % de leur budget publicitaire à Google Shopping

Ces statistiques mettent en évidence le changement de Google pour se concentrer sur les annonces shopping en 2017. Elles racontent également l'histoire d'une baisse notable de l'évolution des annonces textuelles et des extensions d'annonces suite à la douloureuse migration des annonces textuelles étendues de 2016.

Avec l'augmentation des recherches sur le Web mobile basées sur les produits, Google a doublé son engagement à fournir davantage d'options Google Shopping. Couplé à une prise en charge améliorée des rapports sur les conversions, les spécialistes du marketing disposent de toutes les munitions dont ils ont besoin pour continuer à injecter plus de $$$ dans Shopping tout en maintenant des CPC sains.

Google Shopping devient local avec les annonces produits en magasin

Google Shopping place les spécialistes du marketing dans une position unique pour mettre en œuvre leurs stratégies en ligne et hors ligne afin de stimuler la croissance des revenus. Les stratégies de base sont conçues pour :

• Générez du trafic vers votre boutique en ligne avec les annonces de liste de produits (PLA) traditionnelles
• Envoyez du trafic vers votre "vitrine locale" Google My Business pour générer du trafic vers votre magasin physique grâce aux annonces produits en magasin

Dans Google Shopping, il existe deux flux de travail utilisateur différents. Premièrement, il y a les annonces pour une offre de produit classiques. Avec les campagnes Google Shopping traditionnelles, un consommateur recherche un produit sur Google et les annonces pour une offre de produit associées sont affichées. Lorsque l'utilisateur clique sur l'annonce, il est dirigé vers une page de produit dans la boutique en ligne de l'annonceur. Ils peuvent ajouter l'article à leur panier et passer à la caisse, en toute simplicité.

Les campagnes d'annonces produit en magasin fonctionnent différemment. Lorsqu'un utilisateur recherche un produit, une annonce illustrée du produit lui est présentée avec la disponibilité du produit et la proximité du magasin. Lorsque l'utilisateur clique sur l'annonce, il est redirigé vers la page Google My Business du magasin, où il peut cliquer sur une carte pour obtenir l'itinéraire vers le magasin. Fondamentalement, les annonces d'inventaire local dirigent l'utilisateur vers un magasin local pour acheter le produit, plutôt que d'attendre qu'il arrive par la poste de la manière typique du commerce électronique.

Pour souligner la différence : les annonces d'inventaire local sont idéales pour un événement en magasin comme le Black Friday, où l'objectif est d'amener les gens dans le magasin pour des ventes exceptionnelles. Les annonces pour une offre de produit seraient plus adaptées à un événement de type Cyber ​​​​Monday, où vous êtes en concurrence pour attirer des clients intéressés par l'achat de produits en ligne.

Pour les grands détaillants, l'ajout des annonces produit en magasin offre la possibilité de développer une stratégie marketing à deux niveaux pour maximiser la visibilité des produits. Les PLA aident à générer du trafic vers votre boutique en ligne, tandis que les annonces produit en magasin envoient les consommateurs vers un emplacement à proximité pour acheter des produits en magasin.

Conseil utile pour les fêtes de fin d'année : à mesure que les gens réduisent leurs achats en ligne dans les jours précédant Noël, augmentez vos budgets d'annonces produit en magasin pour optimiser votre accès aux acheteurs de dernière minute.

Les annonces Showcase placent les annonces Shopping devant un plus grand nombre de consommateurs

Les publicités Showcase sont les petits nouveaux sur le bloc cette saison des fêtes. Comme Google l'explique dans "Unwrapping New Innovations for the Holidays and Beyond", Showcase Ads, "vous permet de regrouper une sélection de produits connexes et de les présenter ensemble pour présenter votre marque ou votre entreprise". Ils sont conçus pour diffuser des annonces Shopping aux consommateurs en utilisant des termes axés sur la recherche tels que "vêtements de sport pour femmes" ou "meubles de salon".

Ce nouveau type d'annonce permet aux spécialistes du marketing :

1. Atteignez les consommateurs lorsqu'ils sont encore en mode exploration et attirez leur attention sur votre marque et vos produits pour les attirer dans votre magasin
2. Gérez les produits livrés dans les annonces afin que seuls les articles les plus vendus soient mis en évidence
3. Créez plusieurs groupes d'annonces et annonces avec différents groupes de produits à tester A/B et concentrez-vous sur les annonces les plus performantes

Ce nouveau type d'annonce aide Google à présenter aux consommateurs des annonces illustrées attrayantes pour des termes de recherche plus généraux qui ne pouvaient auparavant être diffusés qu'avec des annonces textuelles traditionnelles.

Le suivi des conversions des visites en magasin a une disponibilité limitée

Le flux de travail de base pour les visites en magasin est assez simple. Lorsqu'un internaute clique sur une annonce et visite votre magasin, la campagne à l'origine du clic signale une conversion "Visite en magasin". Google a déployé des conversions de visites en magasin pour les franchises de vente au détail à grande surface, les chaînes hôtelières, les équipementiers automobiles et les franchises de restaurants.

Les exigences à prendre en compte pour le programme sont triples :

1. Vous avez plusieurs emplacements physiques (franchise)
2. Vous avez des campagnes AdWords avec des milliers de clics sur les annonces
3. Vos magasins ont un trafic piétonnier important

Les conversions de visites en magasin fournissent aux spécialistes du marketing gérant des budgets importants une mesure supplémentaire pour signaler la valeur qu'ils apportent aux annonceurs.

Lors de la Hero Conf 2015, dans le but de rassurer les spécialistes du marketing sur la fiabilité des visites en magasin, Surojit Chatterjee de Google a fourni un aperçu des diverses sources de données exploitées par Google pour déterminer les conversions des visites en magasin. Suite à la conférence, Marketing Land a signalé que Google utilise :

• Données Google Earth et Google Maps Street View
• Cartographie des coordonnées et des frontières de centaines de millions de magasins dans le monde
• Signal de puissance Wi-Fi dans les magasins (avec l'autorisation des magasins eux-mêmes, les équipes Google entrent et mesurent la puissance du signal Wi-Fi du magasin à cet endroit)
• Signaux de localisation GPS
• Données de requête Google
• Comportement de visite
• Un panel de plus d'un million d'utilisateurs inscrits fournissent leur historique de localisation sur le terrain, valident l'exactitude des données et informent la modélisation

Dans la vidéo suivante, Google indique qu'il mesure les visites en magasin pour les utilisateurs connectés, puis extrapole les conversions supplémentaires pour les consommateurs qui ne sont pas connectés. Cela semble un peu flou pour mon esprit axé sur les données ! Je ne voudrais certainement pas optimiser cette métrique, mais cela semble être un excellent moyen d'inciter les annonceurs à injecter un budget supplémentaire dans leurs campagnes.

Google Shopping – Goliath botte les fesses de David

Les milléniaux rentrent chez eux après le travail et ouvrent des magasins sur Shopify avec des applications de livraison directe comme Oberlo. Ils mettent en place des campagnes publicitaires push basées sur la démographie sur Facebook et Instagram pour générer un trafic ciblé sur le site avec l'intention de créer une machine à gagner de l'argent à 0 inventaire. Le risque avec la publicité push sur Facebook est d'investir dans des expérimentations pour déterminer les bonnes combinaisons publicité/produit/audience. L'objectif est de diffuser les bonnes publicités devant les bonnes personnes pour les produits avec les meilleures marges au CPC le plus bas. Mais ratent-ils l'opportunité avec Google Shopping d'accéder aux consommateurs du marché avec une forte intention d'achat ?

Google Shopping est complexe et prend du temps. Le niveau d'expertise requis pour configurer des campagnes Shopping est stupéfiant. Le problème pour les petits marchands est que la configuration des comptes Google Merchant Center, la préparation des flux d'achat, la création et la liaison des comptes et des campagnes AdWords, l'organisation des groupes de produits et l'optimisation des campagnes sont très laborieuses et compliquées. Il n'est pas étonnant que les petits commerçants aient abandonné ce canal et laissé les annonceurs à gros budget (servis par des équipes de marketing numérique internes et des agences de boutique) prendre le relais.

Chez Acquisio, nous mettons sur le marché un nouveau produit qui simplifiera les complexités de Google Shopping et servira de pierre proverbiale dans la fronde de David conçue pour tuer Goliath - ou du moins lui mettre une grosse bosse sur le front !

Crédits image

Image vedette : Unsplash/rawpixel.com

Image 1 & 2 : Capture d'écran d'Acquisio

Image 3 : GIF du blog Inside AdWords

Image 4 : Capture d'écran de la diapositive 49 sur Google Mobile Leadership

Vidéo : Via Youtube, chaîne Google Small Business