5 raisons d'utiliser un gestionnaire de balises pour augmenter la visibilité des conversions

Parfois, l'analyse de conversion est simple. Vous avez des visiteurs, un pourcentage d'entre eux ajoutent des articles à leur panier et une fraction de ces utilisateurs vérifient. En gros, tout ce que vous suivez, ce sont les visites et les valeurs en dollars.

D'autres fois, les conversions sont plus complexes que cela.

Si les gens cliquent sur des PDF, vous comptez cela comme une micro-conversion , car vous faites glisser une personne vers le bas de l'entonnoir de vente . Si un visiteur d'une entreprise particulière accède à un formulaire, vous avez une autre micro-conversion. Si un visiteur ouvre un modal qui mène à votre parcours d'achat, vous avez encore une autre micro-conversion.

Si vous avez besoin de suivre quoi que ce soit du scénario complexe, selon toute vraisemblance, avoir un outil comme Google Analytics ou WebTrends ne suffit pas. Vous devez gérer vos scripts rapidement et sans intervention informatique importante .

C'est là qu'un gestionnaire de balises entre en jeu.

Si vos besoins de suivi vont au-delà de la surveillance de base du trafic, amener votre équipe à apprendre la gestion des balises peut être une aubaine.

Suivi des clics vers des PDF et d'autres éléments

L'un des principaux moyens par lesquels un système de gestion des balises peut vous aider est de suivre des éléments tels que les clics sur des PDF, les clics sur des liens sortants ou les appels vers des numéros de téléphone à partir d'appareils mobiles.

Revenons un peu en arrière sur la raison pour laquelle c'est quelque chose que des outils comme Google Analytics ne peuvent pas faire par défaut .

Lorsqu'un utilisateur accède à une page de votre site, le contenu HTML déclenche le script Google Analytics . Lorsqu'un visiteur clique sur des éléments qui ne sont pas des pages avec du contenu HTML sur votre site, rien ne déclenche le script GA :

• Les PDF ne contiennent pas de zones où les scripts GA peuvent se déclencher
• D'autres sites ont des scripts HTML, mais ils lanceront leurs propres outils de suivi, pas les vôtres
• Les taps de numéro de téléphone à partir d'appareils mobiles lancent un appel, pas une page qui peut déclencher un script GA

Cela dit, un clic PDF peut indiquer que quelqu'un qui était un visiteur passif est maintenant plus intéressé par votre contenu. Un clic vers un site partenaire qui vend vos produits rapproche les gens d'une vente. Un robinet de numéro de téléphone peut conduire à une vente.

Ce sont des choses que vous voudrez suivre.

Si vous disposez d'un outil de gestion des balises, il est relativement simple de mettre en place ce qu'on appelle des événements pour Google Analytics. Au lieu d'attendre qu'une page charge un script GA, un événement peut être déclenché en fonction d'un clic ou d'un appui . Cela signifie …

• le clic vers un PDF peut déclencher un événement ,
• le clic vers un autre site Web peut déclencher un événement , et
• un appui sur un numéro de téléphone peut déclencher un événement

Vous pourrez suivre tout cela.

Comme vous ne pouvez pas améliorer efficacement ce que vous ne voyez pas, la simple création d'événements via la gestion des balises peut entraîner des gains de conversion significatifs .

Outils basés sur les sections

Parfois, vous avez besoin de différents outils pour fonctionner sur différentes sections du site Web.

Peut-être que les clients de renom auront tendance à accéder à une section conçue pour eux, et vous avez besoin d'un outil comme Demandbase fonctionnant sur cette section pour voir quelles organisations visitent ces zones. Peut-être avez-vous besoin de lancer un sondage ou d'obtenir des commentaires pour votre section sur le leadership éclairé. Et en plus de cela, vous avez besoin que votre principal outil de surveillance du trafic fonctionne partout.

Dans un environnement sans système de gestion des balises, travailler avec le service informatique pour exécuter le script A uniquement pour votre section de chapiteau, le script B à exécuter pour le leadership éclairé et le script C à exécuter partout peut être un défi logistique royal.

Si vous disposez d'un système de gestion des balises, vous pourrez créer des règles comme celle-ci :

• Exécutez le script DemandBase si l'URL contient /marquee
• Exécutez le script de sondage si l'URL contient / Thought-Leadership
• Exécutez Google Analytics sur toutes les pages

Vous pourrez exécuter des conditions de ce type dans l'outil lui-même . Cela vous donne la possibilité d'exécuter tous les outils dont vous avez besoin dans les sections spécifiques où ils sont nécessaires.

Rapidité de mise en œuvre

Imaginons que vous testiez un nouvel outil de sondage pour votre site Web.

Vous devrez voir si l'enquête se déclenche, si l'invitation ne s'affiche pas plusieurs fois pour le même utilisateur au cours d'un nombre de jours défini et si l'enquête se déclenche uniquement dans l'environnement de production.

Sur un système sans gestionnaire de balises et avec une cadence de sprint de deux semaines, voici la chronologie avec laquelle vous travaillerez :

• Vous aurez le code d'enquête de base dans deux semaines.
• Si vous devez modifier le script parce que l'enquête ne s'affiche pas correctement, vous devrez attendre encore deux semaines pour obtenir le code dans l'environnement en direct.
• Si vous avez besoin de modifier le script parce que la sécurité contre l'affichage d'une invitation aux utilisateurs plusieurs fois ne fonctionne pas, c'est encore deux semaines.

Dans un environnement avec un gestionnaire de balises en place, l'expérience est radicalement différente :

• Vous pourrez ajouter le code de l'enquête dans quelques minutes.
• Si vous devez modifier le script parce que l'enquête ne s'affiche pas correctement, vous pouvez modifier le code pendant quelques minutes supplémentaires et publier le code en production.
• Si vous devez modifier le script parce que la sécurité intégrée contre l'affichage d'une invitation aux utilisateurs plusieurs fois ne fonctionne pas, vous pouvez également vous en occuper en quelques minutes.

Une fois que vous avez essayé de lancer des outils de marketing et de suivi des conversions via le gestionnaire de balises, travailler sans lui vous semblera lent et inefficace. C'est une énorme aubaine pour la vitesse d'itération, quelque chose dont vous aurez besoin si vous prenez au sérieux la surveillance des conversions.

Gestion des versions

Avoir les scripts des outils marketing lancés par le gestionnaire de balises ne vous donne pas seulement un avantage en termes de rapidité , cela vous donne également un avantage de secours .

Supposons que vous deviez ajouter deux outils et les appliquer à différentes régions sur un site mondial. Et disons que les scripts de ces deux outils seront déployés dans un environnement de production avec quelques correctifs de base sur votre site Web.

Si quelque chose ne va pas dans un environnement sans système de gestion des balises, le code entier devra être annulé. Et vous devrez voir si les modifications apportées aux outils ou les ajustements de code pour les correctifs d'environnement doivent être ajustés.

Ce processus prendra des semaines à des mois.

Si quelque chose ne va pas dans un environnement avec un système de gestion des balises, vous pouvez revenir à la dernière version fonctionnelle des balises du site sans annuler le code pour les correctifs de base du site Web. Au lieu de semaines, ce processus vous prendra quelques minutes.

Contrôle de la commercialisation

En plus des délais de mise en œuvre plus rapides et des avantages de la gestion des versions , la gestion des balises offre également un avantage supplémentaire aux spécialistes du marketing : un meilleur contrôle .

Les dépendances interdépartementales sont l'une des causes les plus courantes d'échec des projets. Si le marketing a le temps de tester un outil, mais que l'informatique est occupée et peut consacrer des ressources au marketing dans un mois, le projet sera retardé d'un mois, quelle que soit la volonté du marketing.

Avec un outil de gestion des balises en place, les spécialistes du marketing pourront charger des scripts pour les outils et les déclencher en fonction des événements sur le site.

C'est ainsi que les projets sont maintenus en vie au lieu de mijoter dans le purgatoire de l'arriéré.

Avantages du gestionnaire de balises

La gestion des balises n'est pas encore une exigence pour toutes les entreprises, mais elle y arrive.

La rapidité, la flexibilité et le contrôle d'un système de gestion des balises en place constituent tout simplement un trop bon avantage concurrentiel pour que les entreprises ne s'en aperçoivent pas. Si vous n'avez pas exploré la mise en place d'un système de gestion des balises, c'est le moment idéal pour plonger.