5 conseils avant l'envoi pour optimiser les performances de vos e-mails

La boîte de réception est de plus en plus encombrée chaque jour. Pour que les campagnes de marketing par e-mail réussissent, elles doivent se démarquer, apporter de la valeur et engager les lecteurs.

C'est là qu'intervient l'optimisation des e-mails.

L'optimisation avant envoi est l'un des moyens les plus efficaces d'améliorer les performances de vos e-mails. Mais comme il peut s'agir d'un processus compliqué et long, il est souvent négligé par les spécialistes du marketing par e-mail.

Heureusement, il existe de nombreuses façons simples et rapides d'optimiser votre campagne par e-mail avant d'appuyer sur envoyer. Plongeons-nous dans l'optimisation avant envoi et passons en revue quelques conseils que vous pouvez adopter dès aujourd'hui pour améliorer les performances de votre messagerie.

Pourquoi l'optimisation avant envoi est-elle importante ?

Les campagnes par e-mail peuvent être optimisées à de nombreuses étapes différentes. Mais certaines des meilleures opportunités d'optimisation se présentent avant même que vous n'appuyiez sur envoyer.

Une fois que vous avez déployé votre campagne par e-mail, elle est visible pour tous les membres de votre liste de diffusion. Si vous avez fait une faute de frappe, envoyé à des adresses invalides ou inclus un lien brisé, vous ne pouvez rien faire pour le réparer. Cela peut nuire à votre délivrabilité, à la réputation de l'expéditeur, au taux d'engagement et, en fin de compte, à votre retour sur investissement.

L'optimisation avant envoi vous permet d'apporter des modifications ciblées qui peuvent prévenir ce type d'erreurs, améliorer l'expérience utilisateur et augmenter les chances de succès de votre campagne.

Conseils pour optimiser les performances des e-mails

Voici quelques conseils simples et rapides pour optimiser les performances de votre messagerie avant d'appuyer sur envoyer :

Astuce 1 : Perfectionnez la ligne d'objet.

La ligne d'objet est l'un des éléments les plus importants d'un e-mail.

Si votre ligne d'objet n'est pas juste, vos abonnés parcourront votre message sans l'ouvrir et tout votre dur labeur n'aura servi à rien. Pas bon.

Pour créer une ligne d'objet digne d'être cliquée, tenez compte de ces facteurs :

• Appareils différents. Chaque personne lit son e-mail un peu différemment. Certains aiment utiliser leur téléphone portable pour faire défiler la boîte de réception tandis que d'autres préfèrent faire leur navigation sur un ordinateur de travail. Étant donné que votre e-mail peut être lu sur différentes tailles d'écran, il n'y a pas de longueur optimale pour une ligne d'objet (ce qui peut facilement être vu sur un ordinateur peut être coupé sur un appareil mobile). Concentrez-vous sur la concision et communiquez ce qui est le plus important en premier. De cette façon, l'idée principale est là, même si votre ligne d'objet est coupée. Vous pouvez également utiliser un outil "Aperçu de la ligne d'objet" pour prévisualiser votre ligne d'objet avant d'appuyer sur envoyer.
• Des émojis accrocheurs. Expérimenter avec les emojis peut être un excellent moyen d'attirer l'attention de vos abonnés et de vous démarquer dans la boîte de réception. Pour commencer à les utiliser dès aujourd'hui, sélectionnez un emoji sur un site Web comme Get Emoji ou Emojipedia, puis collez-le dans le champ de la ligne d'objet lors de la création de votre campagne par e-mail.
• Force du mot-clé. Un vérificateur de mots clés de la ligne d'objet des e-mails vous donne le pouvoir de tester et de créer des phrases qui auront le plus d'impact dans la boîte de réception de votre abonné.

Astuce 2 : Envoyez au bon public.

Pour qu'une campagne par e-mail soit réussie, il est essentiel que vous n'envoyiez qu'à des adresses e-mail valides. L'envoi à des adresses non valides est considéré comme un comportement de « spammy » par les fournisseurs de boîtes aux lettres et peut nuire à votre délivrabilité et à la réputation de l'expéditeur.

Il est également important que vous n'envoyiez qu'aux personnes qui souhaitent recevoir vos messages. Si vous envoyez à des personnes qui n'ont pas opté pour votre programme de messagerie ou qui ne bénéficieraient pas de la réception de vos messages, vous risquez de recevoir beaucoup plus de plaintes pour spam, ce qui peut empêcher vos futurs messages d'atteindre la boîte de réception.

Dans le cadre de votre processus de pré-envoi, assurez-vous de pouvoir répondre « Oui » aux questions suivantes concernant votre liste de diffusion ciblée :

• Ces personnes ont-elles opté pour votre programme de messagerie ? Si non, avez-vous une raison légitime d'envoyer ce message ?
• Cette liste a-t-elle été dépouillée d'adresses qui n'existent plus ?
• Les adresses non engagées ont-elles été supprimées/recevant moins de messages ?

Si vous avez répondu "Non" à une ou plusieurs de ces questions, vous devez travailler à l'amélioration de la qualité de votre liste de diffusion. Commencez par utiliser une solution de vérification des contacts pour valider toutes les adresses de votre liste. Cela vous aidera à créer une base de données propre et exploitable afin que vous puissiez atteindre et engager plus de personnes avec de futures campagnes.

Astuce 3 : Exécutez des tests de messagerie avant le déploiement.

Avant de programmer votre campagne, effectuez des tests de conception pour vous assurer que vous offrez la meilleure expérience possible et que vous incitez vos destinataires à s'engager.

Pour ce faire, le moyen le plus simple consiste à utiliser un outil de test de conception automatisé pour prévisualiser votre contenu et vérifier que vos messages fonctionnent et s'affichent correctement. Un outil de test peut vous aider à identifier les problèmes avec votre contenu, y compris les images cassées, le texte alternatif manquant et les liens invalides, avant vos destinataires.

Assurez-vous de relire l'intégralité du contenu du message avant de l'envoyer, avec les autres membres de votre équipe, pour vous assurer que rien n'est oublié. Et si votre message comprend des éléments d'espace réservé dynamiques, confirmez qu'ils ont été remplacés par des données personnalisées.

Astuce 4 : Évaluez le temps de chargement.

Les messages ont tendance à s'appuyer fortement sur les images pour présenter leur contenu. Bien que ces e-mails aient l'air incroyables, ils peuvent parfois apparaître vides lorsque les images ne se chargent pas. Par exemple, les GIF animés et les images optimisées pour les appareils Apple avec Retina Display sont des fichiers notoirement volumineux, ce qui peut augmenter le temps de chargement.

Optimisez vos messages en compactant vos fichiers image avec un outil gratuit comme TinyPNG. Cela réduira la taille globale du fichier et réduira le temps de chargement. Inclure moins d'images dans votre message peut également augmenter la probabilité que son contenu se charge entièrement sur demande.

Les messages électroniques sont généralement un type de contenu HTML qui fait référence à des images hébergées quelque part sur Internet. Le contenu total ne doit pas dépasser 102 Ko (tout ce qui est supérieur peut entraîner le découpage des messages sur Gmail).

Utilisez des outils qui nettoient le code en supprimant les espaces et les sauts de ligne inutiles ou en supprimant les attributs et les commentaires vides. Gardez à l'esprit que cela nécessite des connaissances en HTML et CSS, et si ce n'est pas fait correctement, cela peut déformer vos messages.

Astuce 5 : placez le contenu important en haut de votre e-mail.

Le haut de votre e-mail est l'endroit où vous devez placer vos éléments de contenu les plus importants. Après tout, c'est la première section que les gens voient lorsqu'ils ouvrent votre e-mail ! Tirez le meilleur parti de cet espace privilégié en incluant votre logo et un appel à l'action accrocheur.

C'est également un endroit idéal pour placer un bouton de désabonnement. Cela peut sembler contre-intuitif, mais cela fait beaucoup moins de mal que de bien. Si quelqu'un veut arrêter de recevoir vos messages, vous devez lui en donner l'option, sinon il tombera sur l'alternative, qui consiste à appuyer sur le bouton spam.

Les personnes qui marquent vos messages comme spam nuisent à votre réputation d'expéditeur et augmentent vos chances d'atterrir dans le dossier spam à l'avenir. Pour éviter cela, assurez-vous de placer le lien de désabonnement en haut de votre e-mail et assurez-vous qu'il semble cliquable.

Conclusion

Tirer le meilleur parti du temps limité avant d'envoyer votre campagne est la clé de son succès, et les tactiques d'optimisation avant l'envoi peuvent vous aider à y parvenir. Assurez-vous de suivre ces conseils rapides pour éviter les erreurs, améliorer les performances de votre messagerie et augmenter le retour sur investissement de votre programme de messagerie.

Pour plus d'informations sur la manière de mesurer l'efficacité de vos campagnes par e-mail et de résoudre les problèmes, consultez notre eBook, Guide to Email Marketing Metrics .