5 questions PPC que notre équipe de services gérés se pose tous les jours

Alors que nous plongeons la tête la première dans 2018, il y a quelques questions PPC que nous voulons clarifier et qui nous sont posées tout le temps. Des publicités Facebook aux dépenses publicitaires, beaucoup d'entre vous ont des questions communes qui méritent des réponses et vous n'êtes pas seuls ! Étant donné que ces sujets reviennent sans cesse, nous avons pensé que ce serait une bonne idée de les couvrir sur notre blog. Voici les 5 principales questions PPC qui nous sont posées tous les jours avec les réponses les plus complètes que nous pouvons fournir. Profitez! Mais n'hésitez pas à contacter notre équipe de services gérés si jamais vous avez d'autres questions sur ces sujets ou sur d'autres - nous sommes là pour vous aider.

1 Pourquoi acheter des publicités Facebook plutôt que de booster une publication ?

C'est une question très logique à laquelle les annonceurs des médias sociaux sont régulièrement confrontés et la réponse demande un peu d'explication.

Quiconque gère la page Facebook d'une marque a vu les invites automatiques pour booster une publication. Ces invites apparaissent et restent au bas des mises à jour ajoutées au flux d'une entreprise, comme illustré dans l'image ci-dessous :

Booster une publication permet aux marques utilisant Facebook de mettre leur mise à jour de statut devant plus de personnes qu'un simple partage sur leur mur. Le boosting permet aux annonceurs de faire apparaître leur mise à jour sur le fil d'actualité desktop ou mobile, de choisir parmi deux objectifs (visites du site web ou engagements), de définir une audience en fonction de la géographie, de l'âge ou de leur relation avec votre page (l'a aimée ou est amis avec quelqu'un qui l'a aimé), et de déterminer un budget dans la devise de son choix sur 1, 7 ou 14 jours de promotion. Une fois ces paramètres définis par la marque, Facebook affichera la portée et les dépenses estimées par jour.

Toutes ces options Les publicités disponibles pour les annonceurs lors de la promotion d'un message particulier ressemblent beaucoup à la création d'une véritable publicité Facebook. Quelle est donc la différence ? Et pourquoi quelqu'un s'embêterait-il à créer une publicité sur Facebook alors qu'il pourrait simplement booster une publication ?

La raison principale est que les annonceurs peuvent accéder à beaucoup plus d'options via les publicités Facebook qu'ils ne le pourraient en stimulant ou en promouvant une publication. Lorsque les annonceurs créent une publicité Facebook, ils peuvent choisir différents formats et emplacements publicitaires, sélectionner plus d'objectifs ou d'objectifs marketing et accéder à de nombreuses autres options de ciblage publicitaire. Pour en savoir plus sur les possibilités supplémentaires offertes par l' exécution de publicités Facebook , approfondissons chacune d'entre elles.

Formats d'annonces Facebook

Considérez que les marques peuvent lancer une campagne publicitaire avec une photo, une vidéo, un carrousel d'images, un diaporama ou même une collection de produits présentés dans une campagne lorsqu'elles utilisent des publicités Facebook. Oui, une marque pourrait créer une image pour une publication qui présente de nombreux produits différents, par exemple, mais elle n'aurait pas la même fonctionnalité qu'une publicité présentant une collection. L'image ci-dessous illustre le format Collection d'une publicité Facebook où les utilisateurs peuvent cliquer sur différents produits dans un format plus attrayant que s'il s'agissait simplement d'une image statique boostée menant à une page de produit ou à une autre.

Emplacements Facebook

Les annonceurs peuvent également placer des annonces dans différents espaces publicitaires de l'écosystème Facebook, alors qu'avec une publication boostée, la seule option est d'apparaître dans le fil d'actualité mobile ou de bureau. Les emplacements d'annonces Facebook incluent les flux d'actualités (comme avec les publications boostées), les groupes Facebook, la colonne de droite des flux (c'est-à-dire le rail droit), les articles instantanés sur l'application mobile ou la messagerie ou les vidéos intégrées. Étant donné que Facebook possède Instagram, les annonceurs peuvent également accéder à ce tout autre canal via les publicités Facebook, mais c'est une autre histoire en soi.

Les annonceurs doivent tester quel placement d'annonce leur donne les meilleurs résultats. Par exemple, Lee Goldberg a déclaré dans notre Guide du succès publicitaire sur Facebook que, d'après son expérience, les publicités de la colonne de droite ont tendance à obtenir un faible volume de clics mais ont un taux de conversion élevé. Si l'objectif de l'annonceur est de générer des conversions sur le site Web avec un petit budget, une campagne publicitaire Facebook avec des emplacements de colonne appropriés peut être la meilleure solution - mais encore une fois, testez toujours !

Objectifs publicitaires Facebook

Alors que nous avons mentionné ci-dessus que les publications boostées permettent aux marques de choisir entre l'objectif marketing d'obtenir des visites ou des engagements sur le site Web, les publicités Facebook permettent plus de types d'objectifs ou de buts. Les marques diffusant des publicités Facebook peuvent créer une campagne pour attirer des participants à un événement, générer des vues vidéo, inciter à installer des applications, obtenir des likes pour la page Facebook de leur marque et bien sûr pour l'engagement des publications, ainsi que les clics sur le site Web et les conversions sur le site Web. Si l'objectif principal de la marque était d'amener les gens à télécharger leur application, une campagne publicitaire axée sur les téléchargements comme objectif final serait une option plus appropriée que le simple fait de booster une publication.

Ciblage des publicités Facebook

Alors que le renforcement d'une publication Facebook offre certaines options de ciblage pour les annonceurs et les marques comme la géographie et l'âge, les publicités Facebook ont ​​des possibilités plus avancées. Les publicités Facebook permettent aux annonceurs de cibler par âge, emplacement, démographie, intérêts, comportement, type d'appareil et même en utilisant des listes personnalisées à partir de campagnes de marketing par e-mail.

Et avec toutes ces fonctionnalités supplémentaires, les annonceurs ont plus de chances de générer de meilleurs résultats et retours de campagne que s'ils venaient de booster une publication. Certaines marques peuvent simplement vouloir toucher plus de personnes avec une annonce d'actualité importante plutôt que de créer une campagne publicitaire complète, et dans ce cas, booster une publication peut être plus approprié. Sinon, les publicités Facebook sont probablement un meilleur choix.

2 Pourquoi ne puis-je pas voir mon annonce lorsque je recherche le nom de ma société sur Google ?

La première chose que nous disons toujours aux clients est de ne pas chercher par eux-mêmes, car cela crée de fausses impressions et peut tempérer les résultats de la campagne. Cependant, pour répondre à la question, quiconque diffuse des annonces de recherche sait que ses annonces apparaissent dans les SERP en fonction des mots clés sélectionnés par l'annonceur dans AdWords, Bing ou un autre moteur de recherche. Cela signifie que si l'annonceur n'a pas inclus le nom ou la marque de son entreprise en tant que mot-clé dans l'un de ses groupes d'annonces, son annonce ne s'affichera pas lorsque quelqu'un recherchera sa marque dans un moteur de recherche. Dans ce cas, les marques ne peuvent qu'espérer que leur site Web apparaisse dans les résultats de recherche organiques en haut de la page, sous la section des annonces. C'est pour cette raison que nous disons depuis un certain temps aux annonceurs de ne pas oublier de créer des campagnes de marque :

« Lorsqu'il s'agit d'enchérir sur des mots-clés, nous ne pouvons pas oublier l'identité de notre propre entreprise. N'oubliez pas d'enchérir sur les termes de la marque. Les labels Avery ont réduit leurs coûts de campagne de 51 % en achetant leurs propres mots-clés de marque. Cela a également augmenté le coût de ces mots clés et empêché leurs concurrents d'enchérir dessus. Les campagnes PPC qui enchérissent intelligemment sur les mots-clés de marque font mieux que celles qui ne le font pas.

Si votre marque n'apparaît pas lorsque vous la recherchez, c'est que vous n'avez pas inclus votre propre marque dans vos campagnes publicitaires. La création d'un groupe d'annonces de marque ou simplement l'ajout de mots-clés de marque à des campagnes existantes résoudra ce problème instantanément.

Toutefois, si vous avez créé un groupe d'annonces de marque et que vous ne voyez toujours pas votre annonce, il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles elle ne s'affiche pas, notamment le budget quotidien, la cible géographique définie, l'adresse IP, etc. RevLocal explique un peu plus pourquoi certaines annonces ne s'affichent pas dans les SERP.

3 Quel est le budget idéal que je dois allouer pour Adwords ou Facebook ?

C'est certainement la question à un million de dollars et la réponse séculaire est que cela dépend. Malheureusement, il n'y a pas de chiffre magique à cette question qui puisse s'appliquer à toutes les situations individuelles et, en fin de compte, cela dépend du budget qu'un annonceur doit allouer à l'un ou l'autre canal en premier lieu. Cela dépend également de votre audience et des objectifs de votre campagne. Votre public passe-t-il du temps sur Facebook ou est-il plus susceptible de convertir via une campagne de publicité sur le Réseau de Recherche ?

Si les deux canaux sont effectivement un choix approprié pour vos objectifs publicitaires et que vous souhaitez simplement répartir votre budget entre chacun, vous pouvez commencer avec une répartition égale et voir quel canal est le plus performant. Si l'objectif de votre campagne publicitaire est de générer des conversions sur le site Web et que vous constatez que plus de conversions proviennent de Facebook que de la recherche, par exemple, vous pouvez augmenter progressivement votre budget sur ce canal jusqu'à ce que vous trouviez le bon équilibre.

Le problème est que les écosystèmes de recherche et de publicité sociale sont dynamiques et que les résultats sont soumis à encore plus de facteurs que les objectifs et les circonstances individuels d'un annonceur. Par exemple, une chaîne peut être plus performante maintenant que dans deux mois en raison de la saisonnalité. En raison de la complexité persistante de ce dilemme auquel les annonceurs sont confrontés, Acquisio a développé un nouvel algorithme d'IA qui répartira le budget là où il fonctionnera le mieux au quotidien. Toute personne utilisant la plate-forme Acquisio peut activer ce nouvel algorithme et ne plus jamais avoir à penser à cette question, tout en obtenant des résultats optimaux.

4 Comment fonctionnent les mots-clés et que dois-je payer pour un mot-clé spécifique ?

En général, les mots-clés indiquent aux moteurs de recherche les mots pour lesquels vous souhaitez que votre annonce apparaisse. Les annonceurs doivent déterminer comment sélectionner les meilleurs mots clés pour leur campagne avant de décider sur quoi et sur quoi enchérir.

Déterminer ce que les annonceurs devraient payer pour un mot-clé spécifique est un autre type de question "ça dépend". Tout d'abord, dans les annonces de recherche, les annonceurs enchérissent sur des mots clés spécifiques, ce qui est différent de ce qu'ils finissent par payer au final pour chacun, autrement connu sous le nom de coût par clic (CPC). Donc, ce que quelqu'un devrait payer pour un mot-clé spécifique n'est pas la bonne question à poser, mais ils devraient plutôt se demander : " Qu'est-ce que je dois enchérir ?".

Les enchères peuvent être complexes et c'est encore une fois la raison pour laquelle Acquisio a développé 30 algorithmes d'IA différents pour la gestion des enchères et du budget. Les prix par mot clé varient en fonction du nombre de personnes qui enchérissent sur le même mot clé et du montant de leur enchère, mais il est presque impossible pour les annonceurs de disposer de ces données concurrentielles. Les éditeurs tels qu'AdWords proposent une enchère suggérée, mais cela ne garantit pas les résultats. En fait, les enchères doivent être modifiées tout au long de la journée en fonction des fluctuations continues de l'enchère pour générer des résultats optimaux. De ce point de vue, déterminer la réponse à ce qu'il faut enchérir par mot-clé devient un travail à temps plein.

Pour savoir quoi enchérir au niveau d'un mot clé, les annonceurs doivent comprendre le fonctionnement de l'enchère et modifier les enchères en conséquence. L'enchère donnée par l'annonceur détermine la position dans laquelle il apparaîtra dans les résultats publicitaires intégrés dans les SERP pour divers mots clés. Si l'enchère n'est pas assez élevée pour un mot-clé particulier, il n'apparaîtra pas du tout, comme nous l'avons expliqué dans un article précédent sur l'automatisation .

"Une enchère efficace peut faire la différence entre être la première annonce à apparaître sur la recherche et ne pas apparaître du tout sur la page. Une offre optimale est celle qui génère un meilleur retour sur investissement (ROI). Les meilleures offres sont celles qui coûtent le moins cher et génèrent le plus d'engagement. Déterminer manuellement la bonne enchère au niveau du groupe d'annonces et du mot clé nécessite beaucoup de travail, d'analyse et de temps, et ce n'est pas quelque chose que les gestionnaires de campagne peuvent gérer de manière réaliste à grande échelle. »

Encore une fois, la réponse à cette question est assez complexe et pourtant si fondamentale pour le succès du PPC. Nous recommandons à toute personne ayant des difficultés à répondre à cette question par elle-même, soit d'engager un expert PPC, soit d'utiliser Acquisio Turing pour une gestion artificiellement intelligente des enchères et du budget.

5 Quelle est ma position par rapport à mes concurrents ?

Si vous êtes un annonceur et que vous souhaitez savoir où se situe votre annonce par rapport à vos concurrents, vous pouvez simplement ouvrir une fenêtre de navigation privée dans votre navigateur et saisir le mot-clé que vous souhaitez mettre en lumière. Vous verrez votre annonce par rapport à tous les concurrents enchérissant sur ce mot-clé. Cependant, comme vous le savez d'après les réponses précédentes ci-dessus, votre position pour un mot-clé particulier peut varier au cours de la journée, de la semaine, du mois, etc., car d'autres variables telles que les offres des concurrents et le niveau de qualité de l'enchère fluctuent. Dans certaines circonstances, votre annonce peut ne pas apparaître du tout.

Le classement et la position moyenne de votre annonce constituent un meilleur indicateur global de votre position. Consultez ce guide de la concurrence AdWords pour découvrir 4 outils qui vous aideront à déterminer les performances de vos concurrents, comme l'utilisation du rapport d'analyse des enchères pour déterminer leur position moyenne.

Crédits image

Image vedette : Unsplash/Climate KIC

Captures d'écran 1-2 par Sandra Jimenez. Tiré de décembre 2017 de Facebook.

Image 3 : Capture d'écran par Sandra Jimenez. Tiré de décembre 2017 de Facebook Business .