5 erreurs critiques que commettent les propriétaires d'entreprise FBA, sans s'en rendre compte
Publié: 2016-10-11Fulfillment by Amazon , ou FBA, a ouvert les portes à
Avec la montée en puissance de nouveaux entrepreneurs, il y a un fait flagrant et décourageant : la plupart des vendeurs Expédié par Amazon qui réussissent gagnent par pure chance, et leur manque de sens des affaires est flagrant.
Cela ne veut pas dire pour autant qu'il y a quelque chose qui ne va pas avec les entrepreneurs numériques de la nouvelle ère. En fait, il est louable que tant de personnes aient fait le premier pas pour créer leur propre entreprise et aient réussi grâce au programme Expédié par Amazon d'Amazon.
Ce qui finit par arriver, même si les entreprises sont rentables, c'est qu'elles gaspillent de l'argent par des trous dont les propriétaires n'avaient probablement jamais soupçonné l'existence .
Les propriétaires d'entreprises FBA prospères ne savent pas que les trous existent car ils n'ont jamais fréquenté une école de commerce traditionnelle, leur montrant les subtilités de la bonne gestion d'une opération.
La facilité de commencer à vendre et à expédier des produits via Expédié par Amazon signifie que vous n'avez pas besoin de détenir un diplôme en commerce des écoles les plus prestigieuses du monde pour gagner une vie saine.
Ce qui se passe généralement, cependant, c'est que les vendeurs qui réussissent finissent par avoir l'impression qu'ils dirigent un travail parallèle, ou une activité à temps partiel, au lieu d'être l'entrepreneur à part entière qu'ils devraient être.
Ce guide va vous aider à accélérer votre chemin non seulement pour augmenter vos revenus via Expédié par Amazon, mais également pour combler certains de ces trous dont vous ne savez peut-être pas qu'ils existent réellement en premier lieu.
Les 5 principales erreurs que les entrepreneurs commettent dans leur entreprise Expédié par Amazon sont enfin mises en lumière, avec des mesures concrètes pour vous aider à transformer votre passe-temps, à temps partiel ou à côté, en une entreprise à part entière qui vous permet de prendre votre avenir en main les règnes, et enfin avoir le contrôle sur le résultat au lieu de le faire voler, comme tant de vendeurs FBA actuels sont victimes de le faire.
Erreur n°1 : Planification et utilisation inappropriées de la plate-forme Expédié par Amazon
De nombreux vendeurs Expédié par Amazon ont sauté sur la plate-forme, ont commencé à voir des victoires et ont simplement répété le processus sans véritable rime ni raison. Malgré eux, ils ont quand même réussi.
Si vous êtes coupable d'avoir commis cette erreur, il existe des moyens d'utiliser correctement la plate-forme Expédié par Amazon pour augmenter ces gains et les exploiter pour des succès encore plus importants. Le type de succès qui peuvent être répétés, pour vous aider à construire un système.
Utilisation de « AutoSuggest » pour rechercher des mots-clés de produit
Il existe actuellement deux manières différentes de trouver des idées de mots clés de produit pour votre entreprise Expédié par Amazon. La première consiste à utiliser un outil comme LongTailPro. La deuxième? Se salir les mains et profiter de la box « AutoSuggest ».
Intéressons-nous au premier outil, LongTailPro. C'est très bien pour créer votre liste initiale de mots-clés à cibler, mais cela présente un inconvénient distinct : il ne dispose pas de suffisamment de données utiles pour l'exécuter. Il n'utilise pas les données directement de la bouche du cheval - dans ce cas, les clients d'Amazon.
Il n'y a rien de mal à utiliser l'outil pour commencer et créer une liste saine de mots-clés, mais si vous voulez vraiment un avantage concurrentiel, vous devrez commencer à vous familiariser avec le champ de recherche d' Amazon .
Le champ « AutoSuggest » est le champ de recherche sur Amazon qui donne des suggestions aux clients potentiels. Au fur et à mesure qu'ils commencent à taper leur requête de recherche, Amazon proposera une liste de mots-clés potentiels qu'ils pourraient finir par taper, pour aider à guider leur achat.
Supposons que vous vendez des ordinateurs portables sur Amazon.
Vous n'allez pas simplement pousser les ordinateurs portables eux-mêmes, n'est-ce pas ? Vous pourrez proposer des produits complémentaires à vos clients pour augmenter votre commande moyenne par vente, si vous savez ce que les clients recherchent.
Pour utiliser la boîte AutoSuggest, passez à Amazon et utilisez notre exemple d'ordinateur portable. Lorsque vous le saisissez dans la zone de recherche, une liste d'autres produits et mots-clés suggérés apparaîtra.
Dressez une liste de mots-clés de produits connexes qu'Amazon juge pertinents pour les produits que vous allez vendre.
Il y a une autre boîte sur Amazon sur laquelle vous devez également vous concentrer : la « Boîte d'achat ».
Gagner dans la « boîte d'achat »
Vous savez, cette case sous le bouton « Acheter maintenant » en haut à droite, alors que votre client est sur le point de faire l'achat ?
Gagner dans la « Buy Box » et devenir un marchand vedette est un moyen garanti d'augmenter vos ventes.
Rien ne garantit que vous deviendrez un jour un marchand vedette et que vous vous retrouverez dans la boîte d'achat convoitée. Cependant, il existe une méthode à la folie et un plan que vous pouvez suivre pour augmenter vos chances de dépasser l'un de ces endroits convoités.
Les principaux facteurs déterminants pour savoir si vous entrez ou non dans la Buy Box sont dictés par vos performances de vente passées . Les facteurs les plus importants sont votre ODR ( Taux des commandes défectueuses ), les commentaires des clients, les réclamations de garantie de A à Z et les rétrofacturations.
Offrir une livraison rapide, plusieurs options d'expédition, une concurrence sur les prix et un service client 24h/24 et 7j/7 peut considérablement augmenter vos chances de décrocher une première place.
Pour contrôler votre éligibilité à la Buy Box, procédez comme suit :
1. Connectez-vous à votre compte vendeur.
2. Cliquez sur l'onglet « Inventaire », puis sélectionnez « Gérer l'inventaire ».
3. Cliquez sur « Préférences ».
4. Dans la liste d'affichage des colonnes, sélectionnez « Acheter une boîte éligible ».
5. Au bas de la page, cliquez sur « Enregistrer les modifications ».
L'une des étapes clés pour améliorer votre affichage dans la Buy Box est votre classement BestSeller (BSR). .
Améliorer votre classement des meilleures ventes
Votre classement BestSeller est un facteur qui n'est pas complètement hors de votre contrôle. Il y a des choses que vous pouvez faire pour avoir un impact majeur dessus, ce qui augmente directement vos ventes - en vous mettant devant plus de clients sur la plate-forme Amazon.
En utilisant le service Expédié par Amazon, vous vous placez automatiquement dans les classements les plus élevés, grâce au processus de service client automatisé proposé aux vendeurs Expédié par Amazon. Garder des clients satisfaits est crucial pour qu'Amazon reste un succès, et lorsque plus de clients utilisent Amazon, vous faites plus de ventes.
L'ignorer complètement est une erreur que nous voyons beaucoup de vendeurs et de nos partenaires commettre. Vous n'êtes pas obligé de continuer à faire la même erreur. Si vous suivez les conseils énoncés dans ce guide, votre classement des ventes augmentera avec le temps.
N'oubliez pas que plus vous faites de ventes, mieux c'est.
Votre travail consiste à l'améliorer en limitant le temps entre chaque vente de produit, en utilisant tous les moyens possibles.
Si augmenter votre classement des ventes pouvait se résumer en une phrase, ce serait « diminuer le temps entre les ventes de vos produits ».
Regrouper d'autres produits que vous savez que le client recherche est un excellent moyen de le faire.
Regroupez des produits pour un prix de vente moyen accru
Revenons à notre exemple d'ordinateur portable. Imaginez que vous le tuez, que vous vendiez des ordinateurs portables par caisse pleine, mais que vous souhaitiez augmenter votre commande moyenne par valeur (OPV) ou réduire le temps qui s'écoule.
La meilleure façon de le faire est d'offrir d'autres produits dont vous savez que les clients auront besoin une fois qu'ils auront acheté votre ordinateur portable.
Vous pouvez déterminer les produits à regrouper et les produits complémentaires qui pourraient également augmenter votre offre globale en utilisant correctement la boîte AutoSuggest, comme mentionné précédemment.
Si vous revenez à la capture d'écran de notre conseil précédent, vous verrez que les clients recherchent également des supports pour ordinateurs portables, des sacs, des sacs à dos, des autocollants et une large gamme d'autres produits.
Rassembler des offres groupées augmente non seulement votre prix moyen par commande, mais contribue également grandement à vous aider à obtenir un meilleur classement des ventes tout en vous aidant à accéder à la case « Clients également achetés ».
Utiliser les codes promo
Si vous souhaitez augmenter votre classement des ventes et exploiter un moyen rapide de générer des quantités massives d'avis de clients, l'utilisation de codes de réduction est l'une des meilleures stratégies que vous puissiez mettre en œuvre.
Cependant, ne vous contentez pas de lancer des coupons à vos clients potentiels.
Non seulement vous risquez de perdre de l'argent sans avoir un objectif final en tête, mais vous courez également le risque de déprécier votre marque . C'est pourquoi il n'y a que trois fois où vous devriez les utiliser.
Le premier est à travers les sites d'offres . Ce que nous aborderons plus tard.
La seconde est lorsque vous souhaitez solliciter les avis des clients et connaître des services légitimes et réputés qui échangeront des coupons de 1 $ pour vos produits en échange des clients effectuant l'achat.
La troisième et dernière situation dans laquelle il est conseillé d'utiliser des coupons est lorsque vous devez donner un coup de fouet à vos ventes . Une fois que les ventes ont commencé à bouger, il vous est recommandé d'augmenter vos prix pour éviter de perdre votre chemise.
Les codes promo ont leur place dans votre stratégie Expédié par Amazon.
Lorsqu'il est utilisé correctement, vous pouvez avoir un impact énorme sur votre résultat net. Envoyez-les sans avoir de stratégie en place, et vous comprendrez assez rapidement pourquoi cela ne peut pas être maintenu sur de longues périodes de temps et pourrait en fait vous coûter beaucoup d'argent en perte de revenus.
Une autre erreur que commettent les vendeurs Expédié par Amazon et qui pourrait leur coûter l'intégralité de leur activité est la mauvaise gestion des stocks.
Minimiser les retours, les articles perdus et les articles défectueux
Il y aura des moments où le fournisseur que vous avez choisi finira par gâcher votre commande d'une manière ou d'une autre.
À moins que vous ne travailliez directement avec le responsable de la fabrication de l'entreprise par laquelle vous avez choisi de vous approvisionner en produits, vous allez vous retrouver avec des articles perdus ou des articles défectueux, et devrez gérer les retours et les remboursements.
Vous voulez faire tout ce qui est en votre pouvoir pour minimiser les retours et remboursements potentiels. Une façon de le faire est d'étiqueter correctement votre inventaire et de vérifier les produits avant de les expédier à Expédié par Amazon.
Pour ce faire, vous devez faire expédier les produits chez vous avant de les envoyer à Amazon. Au début, cela vaut la peine de vérifier ce que vous commandez et de vous assurer que l'étiquetage approprié est inclus dans chaque emballage.
Amazon exige que vous ayez un code UPC de produit et une étiquette d'inventaire à l'intérieur de chaque boîte que vous leur envoyez. Si vous ne parvenez pas à mettre vous-même les codes UPC sur les produits, vous pouvez payer Amazon pour le faire pour une somme modique.
Bien que cela prenne plus de temps, il est essentiel de minimiser les retours et les produits défectueux, et un étiquetage approprié empêche la perte de votre inventaire, ce qui vous coûte de l'argent à long terme et réduit vos marges bénéficiaires.
L'inspection de ce que vous attendez fait partie de la gestion d'une entreprise, n'importe quelle entreprise. Vérifier votre inventaire, l'étiqueter correctement et minimiser
Vous devez également inspecter les listes de produits que vous utilisez pour vendre réellement les produits aux clients une fois qu'ils sont sur Amazon.
Triple vérification de vos annonces
C'est une erreur simple que font beaucoup de vendeurs Expédié par Amazon. Même aussi courant soit-il, il doit être évité à tout prix.
Non seulement cela vous fait passer pour un amateur alors que vous devriez créer une marque professionnelle, mais cela détourne également vos clients de votre objectif principal : les faire passer par la copie de vente et appuyer sur le bouton « Acheter maintenant ».
Si vous êtes coupable de vous précipiter dans la création du contenu utilisé sur vos pages de produits Expédié par Amazon, ou si vous avez sous-traité le processus à quelqu'un d'autre et que vous n'avez pas réussi à vous enregistrer et à vérifier ce pour quoi vous avez payé, il est temps de repenser votre stratégie.
Arrêtez-vous maintenant et revenez sur chacune de vos annonces actuelles sur Amazon. Si vos compétences en grammaire et en révision ne sont pas à la hauteur, trouvez un entrepreneur réputé qui peut faire le travail pour vous.
Une mauvaise grammaire dans votre copie de vente est une façon indirecte de vous faire payer des ventes, et c'est l'une des corrections les moins chères et les plus faciles que vous puissiez mettre en œuvre en ce moment même.
Suivez vos résultats
Maintenant que vous savez comment utiliser correctement la plate-forme Expédié par Amazon, vous pouvez prendre des mesures pour mettre en œuvre ce que nous avons mis en place pour vous.
Cependant, avant de vous lancer en premier et de commencer à peaufiner votre processus, vous devez avoir une base de référence.
Déterminer où vous en êtes avant de commencer à mettre en œuvre les étapes ci-dessus est crucial pour pouvoir mesurer correctement l'impact des changements sur votre résultat net.
L'automatisation de votre entreprise via Expédié par Amazon est l'un de ses nombreux avantages. Ce n'est pas parce qu'il est automatisé que vous pouvez vous détendre et vous détendre.
Il existe une grande variété de mesures que vous devez suivre et analyser pour vous assurer que vous faites un élan constant vers l'avant.
Erreur #2 : Ne pas suivre, enregistrer, analyser et ajuster
À moins que vous n'ayez fréquenté une école de commerce et que vous ayez reçu une formation appropriée en matière de gestion des stocks, de suivi, d'enregistrement, d'analyse et d'ajustement pour atteindre vos objectifs de revenus mensuels, bon nombre des termes dont nous allons discuter ici vont sembler être un langue étrangère pour vous.
C'est OK, cependant. C'est pourquoi nous sommes ici.
Comprendre les termes vous aidera à transformer votre passe-temps ou votre travail secondaire sur Expédié par Amazon en une entreprise à part entière dotée de mesures vérifiables que vous pouvez utiliser pour déterminer rapidement dans quelle mesure vous vous en sortez réellement.
Ratios des stocks aux ventes
L'un des problèmes majeurs que font les propriétaires d'entreprise Expédié par Amazon pour les débutants est de commander trop d'inventaire. Plus vous achetez d'inventaire, plus vous vous donnez d'opportunités de le conserver trop longtemps.
Si vous conservez votre inventaire trop longtemps, un certain nombre de choses peuvent arriver : un concurrent pourrait arriver avec un prix inférieur, vous obligeant à baisser le vôtre et à réduire votre retour sur investissement. Le produit pourrait tomber sous le coup d'une législation qui finirait par interdire sa vente dans le pays principal auquel vous vendez.
Ou pire, Amazon pourrait interdire la vente de votre produit en raison de retours élevés ou de plaintes de clients, ce qui était le cas pour les hoverboards électriques lors de la saison des vacances précédente.
Pour mesurer vos ratios inventaire/ventes, commencez par additionner la valeur de toutes les ventes que vous avez réalisées au cours d'une période prédéterminée, disons une période de 3 mois.
Ensuite, soustrayez la valeur de tous les retours qui ont été effectués, les marchandises endommagées que vous avez dû renvoyer au fabricant et les remises que vous avez accordées aux clients de vos ventes brutes.
Cela vous aidera à déterminer vos « ventes nettes » globales.
Enfin, divisez les ventes brutes par votre inventaire final, ce qui vous laisse avec votre ratio inventaire/ventes. Ce nombre peut être multiplié par 100 pour vous donner un pourcentage.
Rotation des stocks
Vos « tours d'inventaire » sont le nombre de fois que vous avez réussi à remettre l'inventaire que vous avez envoyé à Amazon au cours d'une période d'un an.
Selon Wikipédia, la définition des rotations des stocks est : « Le nombre de jours dans une année, divisé par le taux de rotation des stocks. "
Il est facile de déterminer la rotation de votre inventaire.
Prenez votre coût des marchandises vendues (COGS) et divisez-le par votre inventaire moyen, ou le montant des ventes que vous avez réalisées au cours d'une période spécifique (disons 3 mois) et divisez-le par l'inventaire que vous gardez en main.
En général, une rotation des stocks plus élevée est préférable, car cela indique que vous réalisez plus de ventes sur une période donnée et que vous conservez moins de stocks.
C'est une mesure que vous devez suivre et gérer, car si votre taux de rotation des stocks est trop élevé, vous pourriez ne pas répondre à la demande qui existe sur votre marché.
Marge brute ROI
Votre marge brute ROI ou (GMROI) est l'évaluation que vous utilisez pour déterminer la rentabilité de votre inventaire et doit prendre en compte plusieurs aspects de votre entreprise que beaucoup de nouveaux propriétaires ne parviennent pas à réaliser.
Pour calculer votre GMROI, vous devez prendre le montant de vos ventes annuelles et le diviser par le coût moyen des stocks. Cette différence, expliquée en pourcentage, vous aidera à déterminer votre retour sur investissement total.
Par exemple, si vous avez 100 000 $ en inventaire et que vous avez pu vendre des lots d'inventaire précédents à 150 000 $, votre marge brute de retour sur investissement serait de 150 %, ou 150 % du montant que vous avez dépensé pour acquérir l'inventaire et obtenir à Amazon.
Cycle de trésorerie à trésorerie
Le cycle de vente cash to cash est le temps qu'il vous faut entre le paiement de l'inventaire et la réception de l'argent de vos clients.
Cela aide à déterminer combien d'argent vous allez réellement avoir immobilisé dans votre entreprise, et un moyen rapide de déterminer combien de temps il vous faudra pour voir le retour sur investissement (ROI).
En comprenant vos jours d'inventaire, vous serez en mesure de déterminer combien de temps il vous faut pour voir le retour complet.
Jours d'inventaire
D'accord, reste avec nous ici. Presque fini.
L'enregistrement de votre DOI signifie que vous allez suivre combien de temps il vous faut pour remettre complètement (ou vendre) l'inventaire que vous avez expédié à Expédié par Amazon, puis déterminer combien de fois vous pouvez le faire au cours d'une année civile - - 365 jours.
Créez votre propre feuille de calcul de suivi
Amazon peut vous fournir de nombreuses mesures différentes pour vous aider à juger de la viabilité de vos produits, mais rien ne fonctionne mieux que de créer votre propre feuille de calcul.
Vous pouvez le créer dans le logiciel de bureau de votre choix, la majorité des propriétaires d'entreprise utilisant des tableurs tels que Microsoft Excel, OpenOffice Calc ou même Google Sheets.
Les métriques que vous souhaitez inclure, suivre et analyser sont :
• Coût des marchandises vendues (COGS)
• Jours d'inventaire
• Rotation des stocks
•
• Cycle de trésorerie à trésorerie
• Retour sur investissement
N'oubliez pas que si vous ne le suivez pas et ne l'analysez pas de manière cohérente, vous ne pourrez jamais l'ajuster. Pouvoir jeter un coup d'œil rapide à vos statistiques et déterminer ce qui peut être amélioré est la façon dont vous augmentez vos résultats, dans n'importe quelle entreprise.
Erreur n°3 : Ne pas créer une « marque » appropriée pour son entreprise
Si vous prenez le temps de parcourir la liste des meilleurs vendeurs d'Amazon (ce qui aurait dû être fait bien avant d'en arriver là), vous remarquerez que les plus gros vendeurs ont tous une chose en commun : ils ont construit une marque pour eux-mêmes.
De nos jours, vous n'avez pas besoin d'une agence de marketing ou de stratégie de marque haut de gamme pour obtenir les mêmes résultats. En fait, après avoir lu cette section du guide, vous serez en mesure de créer votre propre image de marque.
La première étape consiste à créer (ou à faire construire) un site Web qui représente vos gammes de produits et votre entreprise.
Les couleurs que vous choisissez, le nom et le logo de votre entreprise, ainsi que les types de produits que vous proposez aident à déterminer votre image de marque et doivent rester cohérents à la fois sur votre site Web et quelles que soient les plateformes promotionnelles que vous utilisez - principalement, Expédié par Amazon dans ce cas.
Construisez un site Web « de marque » approprié
Tirer parti de la plate-forme Expédié par Amazon facilite la création de votre marque. Cependant, vous disposez d'un certain pouvoir inexploité, sous la forme de la création de votre propre site de marque.
Avoir votre propre site vous offre de multiples nouvelles opportunités d'augmenter vos ventes et vos revenus, si vous l'utilisez correctement.
Des choses comme la promotion de vos produits sur les réseaux sociaux ne sont pas vraiment réalisables si vous envoyez simplement les clients directement vers vos pages de produits sur Amazon.
De même, avec un site de marque, vous êtes en mesure d'entrer en contact avec les communautés qui utilisent vos produits, et vous pourriez également finir par devenir des clients à un moment donné.
Vous pouvez séparer vos produits d'Amazon et même proposer des produits qui ne sont disponibles que sur votre site Web, ainsi que d'autres incitations qui ne sont disponibles que pour les visiteurs de votre site - des coupons par exemple.
L'objectif d'un site Web « de marque » est d'utiliser la même apparence sur toutes les plates-formes que vous utilisez, d'Amazon à votre site Web, en passant par les plates-formes de médias sociaux et même dans la publicité que vous utilisez.
Poussez les affiliés à rejoindre
L'un des meilleurs moyens d'augmenter vos ventes est de créer une force de vente qui attire constamment de nouveaux clients vers votre site Web, ainsi que vers vos listes de produits sur Amazon.
Si vous n'êtes pas familier, cette force de vente est généralement appelée « affilié », ce qui signifie qu'elle touche une commission chaque fois qu'elle recommande à quelqu'un d'acheter l'un de vos produits.
Beaucoup de gens tombent à plat lorsqu'il s'agit de trouver des affiliés, mais il existe une astuce bon marché que vous pouvez utiliser. Le programme d'associés d'Amazon exige que tous les affiliés incluent une clause de non-responsabilité sur leur blog, indiquant que le client pourrait être envoyé à Amazon et que le blogueur pourrait gagner une commission.
Pour utiliser cela à votre avantage, pensez aux mots-clés que les personnes recherchant vos produits pourraient taper dans Google pour trouver des blogs à lire, qui fournissent des informations sur la meilleure façon d'utiliser ces produits.
À la fin de vos mots clés, mettez ce texte de présentation entre guillemets : « participant au programme d'associés Amazon Services LLC, un programme de publicité d'affiliation »
En d'autres termes, saisissez ceci dans Google : vos sujets de niche « participant au programme d'associés d'Amazon Services LLC, un programme de publicité d'affiliation » – ajustez vos mots-clés à ceux que vous venez de réfléchir.
Cela va faire apparaître une liste de blogs qui font partie d'Associés, ce qui signifie qu'ils sont déjà affiliés et sont habitués à gagner des commissions.
Ensuite, vous voulez prendre le temps de contacter les blogueurs, en leur faisant savoir que vous êtes un vendeur sur Amazon et en leur proposant de leur donner des échantillons de produits en échange d'un avis.
Une fois que les blogueurs ont accepté, envoyez-leur les produits, puis effectuez un suivi pour vous assurer que l'avis est publié.
Ensuite, le blogueur commencera à envoyer du trafic vers vos pages de produits, gagnant lui-même une commission en échange, pendant que vous augmentez votre nombre de ventes.
Utilisez votre blog
Un moyen facile d'entrer en contact avec des communautés qui pourraient finir par vous acheter des produits consiste à utiliser un blog.
Pensez à la dernière fois que vous avez vu quelqu'un essayer de pousser ses produits dans un groupe dont vous faisiez partie. C'est du spam, non ?
Maintenant, pensez à une autre situation dans laquelle des personnes ont partagé des informations pertinentes et de haute qualité avec le même groupe, à laquelle l'image de marque de l'entreprise était attachée. Pas du spam, non ?
C'est pourquoi vous devez implémenter un blog sur votre site Web de marque. Vous pouvez promouvoir le contenu dans de nombreux autres domaines du Web sans être considéré comme un spammeur.
Si vous n'êtes pas un écrivain, ne vous inquiétez pas pour le contenu vous-même. Vous pouvez contacter les blogueurs de l'étape précédente et leur demander de l'écrire pour vous, ou utiliser l'un des nombreux services disponibles.
Mettre en œuvre une campagne de sensibilisation
Maintenant que votre site Web de marque est en place et que vous avez un blog en cours d'exécution, il est temps de commencer à le présenter à la communauté.
L'étape que vous avez précédemment utilisée pour trouver des affiliés pour vous aider à augmenter les ventes de vos produits est la même stratégie que vous allez utiliser pour trouver des blogs et d'autres sites Web susceptibles d'être intéressés par des liens vers les types de contenu que vous avez mis sur votre blog.
Cette partie demande un peu plus de travail, mais le gain vaut bien le temps que vous investirez. Votre objectif avec la campagne de sensibilisation est d'obtenir des liens entrants vers votre site Web .
En vous mettant en contact avec les communautés qui utilisent vos produits, vous pourrez non seulement générer plus de ventes au fil du temps, mais aussi créer des liens de haute qualité entrant sur votre site qui envoient également du trafic de référence - et améliorent votre classement dans le moteur de recherche.
Si vous y avez consacré du temps, bien sûr.
Mettez du temps dans votre référencement
En dehors des canaux publicitaires payants, les principaux moteurs de recherche constituent une autre source de trafic importante pour vous aider à augmenter les ventes de vos produits.
Un classement plus élevé dans les moteurs de recherche pourrait cependant vous donner l'impression que vous devez parfois être un assistant technique. Ne vous inquiétez pas, cependant. Si vous vous concentrez d'abord sur vos clients et que vous mettez en œuvre quelques stratégies de référencement de base, les moteurs de recherche vous récompenseront avec un trafic plus important chaque mois.
Au lieu d'utiliser la boîte AutoSuggest d'Amazon, vous allez utiliser un autre outil de mots clés : Google Adwords Keyword Planner.
Le planificateur de mots-clés vous permettra de créer une liste de mots-clés que les gens tapent dans Google, afin que vous puissiez commencer à les implémenter dans les pages de votre nouveau site Web de marque.
Erreur n°4 : Ne pas tirer parti de la publicité payante à conversion élevée
Si vous souhaitez augmenter instantanément les ventes de vos produits Expédié par Amazon, la meilleure stratégie que vous puissiez mettre en œuvre consiste à diffuser des publicités sur les grandes plateformes, telles qu'Amazon elles-mêmes, Google AdWords, Facebook et autres.
Avant de sauter sur les pieds en premier, vous devez savoir à l'avance comment gérer votre budget et vous assurer que vos I sont en pointillés et vos T sont croisés.
En d'autres termes, ne commencez pas à dépenser 100 $ par jour en publicité jusqu'à ce que vous sachiez ce que vous faites et que vous ayez une campagne rentable avec un montant inférieur.
Voici quelques conseils pour vous aider à démarrer et vous assurer d'avoir les meilleures chances
A/B Split Testez tout
Les tests fractionnés A/B consistent à tester différents aspects de votre texte, de vos images et de vos titres de page afin de déterminer quelle version résonne le mieux auprès de vos clients.
Vous pouvez commencer par proposer plusieurs titres différents pour vos pages de produits, créer plusieurs images à utiliser et exécuter quelques versions différentes de la copie de la page elle-même.
Lorsque vous commencez à tester, vous voulez vous assurer que vous ne modifiez qu'un aspect à la fois , pour vous assurer que les résultats que vous recevrez du test seront quantifiables et que vous sachiez exactement quelle partie du test a eu le plus grand impact .
Par exemple, si vous envisagez de fractionner les titres de vos pages de produits, vous devez écrire, disons, 4 à 5 versions différentes. Ensuite, ajustez le titre de la page pour 1 version et laissez quelques centaines de visiteurs le voir. Enregistrez ensuite les résultats de vos taux de conversion avec ce titre.
Ensuite, ajustez le titre de la page pour inclure votre deuxième version. Permettez à quelques centaines de visiteurs supplémentaires d'y atterrir, en enregistrant les données finales de vos taux de conversion une fois que vous avez reçu suffisamment de trafic.
Ensuite, continuez à répéter le processus jusqu'à ce que vous ayez parcouru la page. L'objectif final est d'avoir des données qui vous aideront à déterminer quel titre de page utiliser, avec quelle image principale du produit, ainsi que la bonne copie de page, cela vous donnera le taux de conversion le plus élevé.
Lorsque vous augmentez votre taux de conversion, vous augmentez vos ventes. Il existe des outils disponibles pour vous aider avec les tests fractionnés, mais la plupart peuvent être effectués avec une feuille de calcul et un fichier Google Docs, contenant les différents textes que vous allez tester.
Une fois que vous avez des visiteurs sur vos pages de produits, vous allez vouloir mettre en place un moyen de rester devant eux, surtout s'ils n'ont pas effectué d'achat. C'est là que le remarketing et le reciblage entrent en jeu.
Mettre en œuvre le reciblage/remarketing
Lorsqu'un client vient sur votre site et ne fait pas d'achat, il est généralement parti pour toujours. Jusqu'à maintenant.
Avec les pixels de reciblage, vous pouvez rester devant le visiteur avec vos publicités, en gardant votre marque et vos produits frais dans leur esprit.
Cela signifie que lorsqu'ils prendront enfin la décision d'effectuer un achat, ils finiront par revenir sur votre site Web avant de visiter l'un de vos concurrents.
La mise en œuvre de ces pixels est un processus assez simple, mais qui peut intimider certains débutants. La première chose que vous devrez faire est de configurer vos comptes publicitaires avec les principaux acteurs.
Configurer des comptes publicitaires avec les principaux acteurs
Il existe quelques réseaux différents qui seront plus performants que d'autres, lorsqu'il s'agira de payer pour des publicités sur votre site et vos pages de produits.
Ce sont : la publicité d'Amazon, Google AdWords et les publicités Facebook.
Pour commencer sur chacune de ces plateformes, cliquez sur les liens ci-dessous.
- http://advertising.amazon.com
- http://adwords.google.com
- https://www.facebook.com/business/products/ads
Lorsque vous créez les comptes, n'oubliez pas de garder votre budget publicitaire à l'esprit. Bien que vous puissiez augmenter considérablement vos ventes en payant pour des publicités, il est également très facile de faire exploser complètement votre budget sans faire de vente.
De ce fait, vous devez passer un peu de temps à parcourir les vidéos créées par chaque plate-forme pour vous aider à comprendre comment utiliser au mieux votre nouveau compte et comment le configurer correctement pour éviter de faire exploser votre budget.
Commencez à travailler sur des sites d'offres tiers
En rassemblant tout cela, entre vos pages de produits Expédié par Amazon, votre site Web de marque et la création de codes de coupon à usage unique, vous vous préparez à augmenter vos ventes via les sites de coupons.
Ces sites d'offres permettent aux gens d'économiser de l'argent en regroupant les offres de partout sur le Web.
Cependant, la plupart du temps, ils ne partent pas à la recherche d'offres. Ils comptent sur les propriétaires d'entreprise, comme vous, pour télécharger vos propres offres sur le site.
Pour commencer, vous voulez vous assurer que vous avez créé des codes de promotion à usage unique spécifiques à la plate-forme sur Amazon, que vous pouvez télécharger sur chacun des différents sites d'offres.
Ces codes promotionnels vous permettront de suivre les performances de la campagne. Les deux plus grandes plates-formes que vous pouvez utiliser avec les codes promotionnels Amazon à usage unique sont RetailMeNot et Groupon.
N'oubliez pas de garder à l'esprit vos métriques de la feuille de calcul que vous avez créée précédemment. Si vous ne le faites pas, vous pourriez finir par vous coûter de l'argent, au lieu de puiser dans une incroyable source de trafic prête à acheter vos produits.
Après avoir exploité ces canaux publicitaires, vous allez avoir un afflux massif de nouveaux visiteurs sur votre site.
Erreur #5 : Ne pas comprendre la puissance d'une liste de diffusion
Les propriétaires de sites Web de commerce électronique sont parmi les plus grands coupables de ne pas utiliser correctement le pouvoir de rester en face de leurs anciens clients - ou de leur liste de diffusion, dans ce cas.
Construire correctement une liste de diffusion et l'utiliser à pleine capacité est un excellent moyen d'égaliser vos ventes d'un mois à l'autre, au lieu d'avoir des pics et des creux qui se produisent dans la plupart des entreprises basées sur la vente de produits.
Il y a de fortes chances que vous collectiez déjà des e-mails chaque fois qu'un client effectue un achat. Si vous ne l'êtes pas, c'est la première étape que vous devez faire dès maintenant.
Si vous l'êtes, cependant, vous pouvez obtenir quelques gains rapides en mettant en œuvre des stratégies éprouvées non seulement pour collecter plus d'e-mails de clients potentiels, mais également pour ramener d'anciens clients pour effectuer des ventes répétées et aider à développer votre marque.
Mettre en œuvre un suivi d'abandon de panier
Vous avez fait des tonnes de travail pour amener le client potentiel sur votre site, avoir des produits qu'il souhaite acheter, puis l'avoir amené avec succès à mettre les produits dans son panier, pour les faire revenir à la dernière seconde.
Que pouvez-vous faire? Ils sont partis pour toujours, n'est-ce pas ? Pas nécessairement.
Avec une solution d'abandon de panier, puisque le client a déjà saisi son email pour accéder à la partie paiement, vous pouvez le ramener.
Après avoir abandonné son panier, quelques jours peuvent s'écouler et votre logiciel ou script d'abandon enverra un message au client, lui faisant savoir qu'il n'est plus qu'à un pas d'avoir votre produit entre ses mains.
Cependant, le simple fait de leur parler à nouveau de vos produits peut ne pas fonctionner.
N'oubliez pas que le client a abandonné son panier pour une raison quelconque, généralement une raison que vous ne pourrez pas identifier rapidement.
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Remember, the goal is getting them to make the purchase, not cost yourself money. This is another area you need to make sure you're properly testing, tracking, and measuring the results, to ensure you're actually still turning a profit.
Collect Emails From Your Site & Blog
Now that you've figured out how to bring back customers that were already at the brink of making the purchase, it's time to start grabbing customers that haven't yet made the decision to buy, but are enthused enough with your brand to share their personal information -- in the form of an email address.
By having a branded website, you can grab emails on a regular basis, and follow up with the subscribers to convert them into a customer. The best way to do this is by using widgets, or subscription boxes, on your site.
When a visitor enters their email into your subscription box, their information is added to a database on your email marketing provider's servers, giving you quick access to be able to send out live broadcasts, or even an automated series of emails that helps potential customers understand why your products are the best solution for them.
You can use a service like aWeber or GetResponse to quickly implement an autoresponder onto your site. They have various subscription boxes that make it easy for even the freshest of beginners to have a functioning autoresponder in a few short hours.
Create An Autoresponder Series
Once you have the subscription boxes implemented onto your site, you will need to start brainstorming some emails that can automatically be sent out to new subscribers.
As a general rule, your emails need to take your potential customers from where they're at right now, on a journey to visualizing having your product in their hands -- and how it's going to change their lives.
This type of content ranges from industry, to industry, and is usually best produced by the person interested in the topic (you, as a business owner) or a professional copywriter that can tap into your subscribers mind, and help move them from not having your products, to chomping at the bit to make a purchase and get the products in their hands.
This may seem like a lot of work…
Don't let all the information contained here frighten you off. Remember the old adage “you eat an elephant one bite at a time”, and start taking bite sized chunks out of this list until you step back and realize that you've taken massive action, and set yourself up to run a legitimate business.
Fulfillment by Amazon has opened the doors for entrepreneurs and new business owners to finally spread their wings and make a