4 conseils pour démarrer avec le marketing par e-mail dans l'industrie du fitness

L'industrie du fitness est aujourd'hui en pleine croissance, tout comme la concurrence. Démarrer avec le marketing par e-mail dans cet espace est l'un des moyens les plus puissants de placer votre marque au-dessus des autres.

Selon les rapports, les industries de la gym et du fitness vont continuer à prospérer. Au cours des cinq dernières années, l'industrie du fitness à elle seule a augmenté d'environ 5 % pour atteindre un chiffre d'affaires global de 4 milliards de dollars en 2018, le nombre total d'entreprises atteignant un peu moins de 8 000 aux États-Unis seulement.

L'industrie étant sûre de continuer à se développer, il est essentiel que les entreprises de fitness - des franchises aux studios de boutique, des entraîneurs personnels aux produits - doivent sauter dans le train du marketing par e-mail si elles ne l'ont pas déjà fait.

Des données récentes suggèrent que les acteurs de l'industrie du fitness, pour la plupart, comprennent la valeur du marketing par e-mail, 53 % des propriétaires d'entreprises de fitness déclarant qu'ils participent déjà à des campagnes par e-mail.

Source : e-mails de référence

Lorsqu'on leur a demandé, 36 % des propriétaires d'entreprises de fitness ont déclaré qu'ils prévoyaient de mettre en œuvre le marketing par e-mail dans leurs plans marketing à l'avenir, tandis que seulement 11 % ont déclaré qu'ils n'en avaient pas l'intention.

Se lancer dans le marketing par e-mail présente divers avantages qui conviennent à différentes industries. Cependant, dans cet espace particulier, il s'agit de créer et de maintenir cette relation client. Un studio de fitness ne vaut pas grand-chose s'il n'a pas de clients dévoués qui reviennent régulièrement et font connaître l'entreprise, n'est-ce pas ?

Voici quelques-unes des raisons les plus vitales pour lesquelles se lancer dans le marketing par e-mail est dans le meilleur intérêt de nos amis du fitness.

Augmentez votre génération de leads.

De nombreuses entreprises commencent à développer leurs prospects par le simple fait du bouche à oreille. Bien que ce soit un excellent moyen de commencer, il n'est pas viable d'être la seule option à long terme. Pour qu'une entreprise continue de croître et de surpasser ses concurrents, elle doit continuellement récolter des pistes.

Le marketing par e-mail est un excellent moyen d'augmenter la génération de prospects organiques, en particulier lorsqu'il est associé à une campagne sur les réseaux sociaux.

Une organisation à but non lucratif du nom de Thistle Farms a pu augmenter sa liste d'abonnés de plus de 6 000 grâce à une campagne combinée d'e-mails et de médias sociaux.

Source : Emma

Optimisez la communication.

Nous vivons peut-être à l'ère des médias sociaux, mais saviez-vous que l'e-mail règne toujours en maître lorsqu'il s'agit de communiquer avec vos consommateurs ?

En ce qui concerne les chiffres, seulement 17 % des personnes préfèrent recevoir du contenu promotionnel via des canaux de médias sociaux comme Facebook. Pendant ce temps, 72% préfèrent que leur contenu promotionnel leur soit envoyé par e-mail.

Rencontrez votre public là où il se trouve. Les chiffres ne mentent pas : les gens veulent recevoir vos e-mails et communiquer avec les marques de cette manière.

Recueillez plus d'avis clients.

En ce qui concerne l'industrie du fitness, beaucoup de choses sont très subjectives et tout le monde a une opinion. Des nouvelles tendances alimentaires aux pratiques de remise en forme en constante évolution, il peut être difficile pour le grand public de savoir par où commencer lorsqu'il veut faire ce premier pas.

Les avis des clients sont extrêmement importants pour cette raison. Saviez-vous que 92 % des personnes ont tendance à faire confiance aux critiques de leurs pairs plutôt qu'à la publicité traditionnelle ? C'est certainement vrai en ce qui concerne l'industrie du fitness, ce qui en fait une raison essentielle pour laquelle les marques de l'industrie devraient se lancer dans le marketing par e-mail si elles ne l'ont pas déjà fait. Le courrier électronique est un excellent moyen d'encourager et d'inciter vos clients à partager des avis utiles.

Que faut-il inclure dans une campagne de marketing par e-mail pour le fitness ?

Avant d'entrer dans le vif du sujet des campagnes de marketing par e-mail, examinons la variété des campagnes qui réussissent.

E-mails de bienvenue

Les e-mails de bienvenue sont un excellent moyen d'interagir avec vos clients, car ils leur montrent que vous ne les considérez pas seulement comme quelqu'un qui a acheté un produit. Cela montre que vous vous souciez d'eux en tant qu'individu.

Ces campagnes par e-mail peuvent prendre plusieurs formes, et tout dépend de la nature de l'entreprise. Nous avons aimé cet exemple de Peloton car il s'agissait d'un rapide "Bonjour", suivi de quelques informations critiques que le lecteur pourrait trouver intéressantes avant de mettre en place son premier entraînement.

Source : Pinterest

Bulletins d'information

Les newsletters sont une autre pièce essentielle du puzzle du marketing par e-mail. Alors que l'industrie et les entreprises continuent de croître, de changer et de connaître une évolution commerciale naturelle, les newsletters sont un excellent moyen de tenir vos clients informés et engagés.

Nike fait un excellent travail en informant ses clients des lancements de produits à venir dans sa newsletter ci-dessous.

Source : Vraiment de bons e-mails

Bien qu'il soit excellent d'avoir un contenu original dans vos newsletters, ces types d'e-mails sont également un excellent moyen de partager du contenu organisé avec vos lecteurs.

Le partage de contenu organisé peut aider à renforcer l'autorité sur des sujets spécifiques et facilite également la création d'un contenu précieux. N'ayez pas peur de mélanger un peu les choses.

Trucs, astuces et recommandations

Partager vos conseils, astuces, exercices ou recommandations de produits liés à la santé et à la forme physique est un autre moyen fantastique de partager du contenu original avec vos lecteurs.

Tout comme la newsletter, c'est aussi un excellent moyen de trouver et de partager du contenu sélectionné qui répondrait aux besoins de votre lecteur. Vous fournissez également des informations pour être une ressource utile - cela montre que vous vous souciez de vos clients et que vous n'essayez pas seulement de vendre votre entreprise ou d'être trop promotionnel.

Fitbit a fait un excellent travail en rassemblant certains de ses trucs et astuces préférés dans l'e-mail suivant.

Source : Vraiment de bons e-mails

Annonces

Partager des annonces spéciales, comme un cours ou un événement spécial, est une autre façon de partager des informations vitales avec votre clientèle. Cela garantit que les informations opportunes que vous voulez qu'ils sachent arrivent directement dans leur boîte de réception, et ils n'ont pas à se mettre en quatre pour trouver les informations dont ils ont besoin.

Source : Pinterest

Appréciation du client

L'appréciation du client est une autre façon d'utiliser efficacement le marketing par e-mail. L'un des meilleurs moyens de fidéliser vos clients est de leur montrer un peu plus d'appréciation. Traitez-les et parlez-leur comme s'ils étaient humains, et ils vous apprécieront probablement en retour.

Source : Vraiment de bons e-mails

Dans l'exemple ci-dessus, Runtastic fait un excellent travail pour tendre la main à l'anniversaire de l'utilisateur, puis va encore plus loin pour lui offrir une remise d'anniversaire exclusive.

Recrutement

En tant qu'entreprise, en particulier dans cette industrie, le recrutement est essentiel. Alors pourquoi ne pas encourager (voire inciter !) vos clients à emmener leurs amis avec eux ?

Source : Vraiment de bons e-mails

L'e-mail ci-dessus est un excellent exemple de diffusion par e-mail d'une marque de fitness, sans en faire une situation de type vente à haute pression.

4 étapes pour commencer.

Avec autant d'options de messagerie différentes, se lancer dans le marketing par e-mail peut sembler un peu intimidant. Ne vous inquiétez pas, c'est pourquoi nous sommes ici.

1. Ayez une stratégie.

Comme toute autre forme de marketing, vous ne pouvez pas simplement taper un e-mail et l'envoyer en masse. Vous devez avoir un plan d'action en place avant de vous lancer la tête la première.

L'élaboration de votre stratégie doit commencer par qui vous êtes en tant qu'entreprise : quelle est votre proposition de valeur ? Quelle est la valeur ou l'avantage que vous offrez ? Quels attributs composent votre marque et comment cela se rapporte-t-il à ce que vous offrez à votre client ? Si votre marque était une personne, à quoi ressemblerait-elle et ressemblerait-elle ? ; comment communiqueraient-ils et quelle serait leur personnalité ? J'espère que vous avez déjà votre marque et votre stratégie de marque en place. Cela sera important pour informer votre stratégie de messagerie.

Vous voudrez d'abord déterminer et définir vos objectifs de messagerie et les indicateurs de performance clés (KPI) que vous utiliserez pour mesurer le succès. Comment allez-vous surveiller, analyser et optimiser vos e-mails au fur et à mesure ? Considérez votre contenu : quel est le mélange de contenu que vous partagerez, à quoi cela ressemblera-t-il, qui le fournira et quelle est la cadence ?

Ensuite, vous voudrez penser design. À quoi ressemblera votre e-mail ? Allez-vous vous concentrer sur l'imagerie ou le texte ? Où ira le logo de votre entreprise ? Comment vous assurerez-vous que votre palette de couleurs et vos polices s'alignent sur votre marque ? Quelle sera la visibilité de vos coordonnées ? Réfléchissez à toutes ces choses, mettez-les sur papier et planifiez avec une équipe (si vous en avez une).

2. Connaissez votre public.

Avant de pouvoir mettre en place votre première campagne de marketing par e-mail, vous devez vraiment comprendre qui est votre public et quels sont ses besoins uniques. Qu'est-ce que votre produit ou service va faire pour les aider ?

Lorsque vous fermez les yeux, pouvez-vous visualiser votre client idéal ? Posez-vous ces questions :

• Ce sont des mâles ou des femelles?

• Quelle est leur tranche d'âge ?

• Que font-ils pour vivre?

• Quel est leur principal point douloureux que vous espérez résoudre ?

Des questions comme celle-ci vous aideront à affiner votre véritable public cible, car aucun produit ou service ne peut répondre à toutes les personnes.

3. Ayez les bons outils.

Le marketing ne signifie rien si vous n'avez pas les bons outils à votre disposition. Avec autant de programmes différents, le marketing par e-mail devient de plus en plus simple à gérer. En fait, la plate-forme HQ d'Emma aide à rassembler tous les bons outils pour votre équipe marketing.

Source : siège social d'Emma

Quels que soient les outils que vous utilisez, il y a quelques éléments à rechercher :

• La possibilité de créer et de personnaliser des e-mails

• La possibilité de surveiller les performances de votre campagne

• Ayez de l'aide à vos côtés lorsque vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations

• La possibilité de tester vos campagnes

4. Analysez toujours les données.

Ce point ne peut pas être assez souligné. Pour savoir si vos efforts de marketing par e-mail fonctionnent, vous devez garder un œil attentif sur les données.

Vous voudrez surveiller de près :

• Tarifs ouverts

• Taux de clics

• Taux d'ouverture en un clic

• Taux de rebond

• Taux de conversion

• Se désabonne

Cela ne fait que nommer quelques-uns des plus critiques. Si vos taux de clics ou d'ouverture sont faibles, vous saurez que votre campagne a besoin d'une refonte. Si vos chiffres sont plus élevés, vous saurez que vous abordez les points dont vous avez besoin pour que vos clients se sentent pertinents.

Emballer

Se lancer dans le marketing par e-mail peut sembler un peu effrayant au début, mais une fois que vous avez pris les mesures nécessaires pour tout planifier avant d'exécuter et d'obtenir le bon ESP de votre côté, vous êtes sur la bonne voie dans votre parcours de marketing par e-mail.

Gardez ces conseils à l'esprit et vous êtes sûr de voir le succès initial :

• Avoir un plan et une stratégie en place

• Sachez qui vous essayez d'atteindre

• Avoir le bon outil dès le départ

• Analysez toujours vos données

La plate-forme Emma HQ a été conçue en pensant à l'industrie du fitness. Il donne aux propriétaires d'entreprise un contrôle total sur tous les aspects de leurs efforts de marketing par e-mail, tout en permettant aux emplacements individuels de répondre à leurs propres besoins. Voyez comment Emma peut travailler pour vous.