4 tactiques infaillibles pour vous assurer que votre vente en ligne s'envole après les fêtes

Une nouvelle année signifie de nouvelles opportunités

Avec Noël et Hannukah passés et le Nouvel An approchant à grands pas, vous pourriez vous demander quand lancer votre prochaine grande vente. La saison des fêtes et toutes les ventes qu'elle implique peuvent parfois sembler un marathon exténuant commençant en novembre et ne se terminant qu'en janvier (si l'on considère les retours, les échanges et les acheteurs bénéficiaires de cartes-cadeaux). Une vente en ligne au bon moment peut apporter de nouvelles clients à la porte et peut également récompenser les clients fidèles qui prêtent attention à vos e-mails marketing, mais en positionner un trop près des vacances pourrait laisser les clients payants se sentir épuisés ou dépassés. Vous vous demandez peut-être alors quelle stratégie adopter pour planifier vos ventes après les fêtes. Cet article explorera les meilleures pratiques, les techniques éprouvées et les tactiques efficaces qui garantiront que votre vente en ligne sera un succès auprès de votre clientèle.

Chronométrez votre vente en ligne en fonction de la démographie

Il existe des appréciations culturelles radicalement différentes des ventes post-Noël entre les pays. Pour quelques exemples, les membres de cultures qui ne célèbrent pas en grande partie Noël sont beaucoup moins susceptibles de se sentir surchargés par les ventes hors vacances qui se produisent à proximité de vos ventes de vacances. En outre, de nombreuses personnes qui vivent dans des pays autrefois associés à l'Empire britannique célèbrent encore le Boxing Day, un jour généralement associé à des ventes importantes. Si votre clientèle se compose en grande partie de personnes familiarisées avec le Boxing Day ou qui ne sont pas très concernées par les ventes de Noël ou de Hannukah, une vente Boxing Day pourrait être une option idéale. Cependant, si vos acheteurs sont en grande partie situés aux États-Unis, une vente avant le Nouvel An risque de tomber à plat. Pour les clients aux États-Unis, envisagez de faire une vente plus tard en janvier ou même d'attendre plus près de la Saint-Valentin.

La Saint-Valentin est une fête étonnamment importante pour les magasins de détail. Selon les données recueillies par la National Retail Federation, la Saint-Valentin rapporte près de 20 milliards de dollars de ventes aux détaillants de tout le pays, et le commerce électronique représentera environ 27 % de ce total, peut-être plus compte tenu de la tendance des acheteurs à se tourner vers l'achat mobile. . Une vente en ligne visant la Saint-Valentin pourrait être le moment idéal pour les acheteurs qui ont peut-être épuisé les e-mails marketing et les options de vente pendant les vacances d'hiver.

Communiquer autrement

Quel que soit le bon moment pour votre vente en ligne après les fêtes, il est extrêmement important de la distinguer visuellement et tonalement de vos ventes de vacances. Après un mois ou plus de médias sur le thème des vacances sous toutes leurs formes, les clients seront forcément fatigués des motifs de conception, du vocabulaire et du ton qui caractérisent le marketing des vacances sur tous les supports. Avec une nouvelle année qui approche, le besoin d'approches nouvelles s'impose. N'ayez pas peur d'expérimenter votre marque pendant cette période, car il s'agit probablement d'une période au cours de laquelle les clients sont les plus réceptifs aux innovations de votre marketing.

Si vous avez réfléchi à une idée de nouvelle campagne par e-mail, une vente en ligne après les fêtes pourrait bien être le moment idéal pour la tester, surtout si votre entreprise s'est fortement penchée sur le marketing des fêtes. Montrez votre talent et créez une campagne qui prend une direction différente, accrocheuse et rafraîchissante.

Choisissez judicieusement les articles en solde

Les articles que vous choisissez de mettre en vente sont presque aussi importants que vos choix de communication et de timing. Il est peu probable que les produits de base des cadeaux des Fêtes se portent bien après les fêtes. Au lieu de cela, examinez de près les ventes de l'année précédente pour voir quels articles ont amené les clients dans votre magasin après les vacances. Porter une attention particulière à ce que les acheteurs de cartes-cadeaux ont acheté après les fêtes est une tactique particulièrement efficace ; mettre des articles qui plaisent aux acheteurs de cartes-cadeaux sur votre liste de vente pourrait être simplement l'invitation dont ils ont besoin pour parcourir davantage et acheter plus. De plus, une plongée plus ciblée dans les analyses saisonnières pourrait révéler d'autres tendances que vous n'aviez même pas encore remarquées concernant vos acheteurs.

Lorsque vous choisissez vos articles en solde, assurez-vous de conserver quelques-uns des articles les plus recherchés à leur prix premium habituel, surtout si ces articles sont les favoris de votre marque. Certains articles ne sont pas complétés par une réduction de prix et le simple fait de les placer au premier plan pendant qu'une vente sur d'autres articles est en cours peut augmenter le nombre de clients qui consultent vos articles phares.

Gardez les nouveaux arrivants à l'esprit

Comme nous l'avons exploré dans certains de nos récents articles axés sur les vacances, les vacances s'avèrent souvent être un jeu de mise en place important pour élargir votre clientèle. Ce que vous faites dans les mois qui suivent les vacances est ce qui déterminera si vous sécurisez ces clients à vie ou s'ils achètent une fois puis s'éloignent. L'une des meilleures façons d'optimiser l'effet de votre vente en ligne après les fêtes est de la concevoir de manière à ce qu'elle soit particulièrement conviviale pour les nouveaux arrivants.

Envisagez de créer une page de destination adaptée aux mobiles spécifiquement pour cette vente qui dirige les clients vers une navigation simple et facile sur les produits, la création de compte et l'enregistrement de cartes-cadeaux. Si la première expérience des nouveaux arrivants avec votre magasin est une expérience de facilité et de plaisir, vous allez faire une impression qui dure, et vous pourriez même voir une augmentation immédiate de la population de votre liste de diffusion. Les clients qui sentent que vous vous souciez d'eux et de leur expérience vont commencer par un rapport immédiat avec votre marque. Tous les entrepreneurs savent que vous ne pouvez pas mettre un prix sur la bonne volonté des clients. Les clients qui croient en une marque sont souvent des clients à vie.

Ces quatre tactiques sont conçues pour vous construire une suite de haut vol à la période des fêtes qui solidifiera le travail que vous avez fourni tout au long du mois de décembre. Un bon travail ne devrait jamais être gaspillé; garder votre entreprise concentrée sur les détails de 2017 et 2018 est encore plus susceptible d'être une année incroyable pour votre entreprise.

1Digital Agency of Philadelphia se consacre à aider les entreprises de commerce électronique à prospérer, tout au long de l'année. Nous voulons vous aider à entrer dans la nouvelle année avec de bonnes ventes et des relations clients encore meilleures. Le commerce électronique est notre passion et nous voulons partager cette passion avec vous. Contactez-nous dès aujourd'hui à [email protected] pour voir tout ce que nous pouvons faire pour vous cette année !