4 signes que vous devriez rechercher un consultant RevOps

Et si vous découvriez que vous êtes assis sur une mine d’or ? L’ignoreriez-vous ou trouveriez-vous un moyen d’extraire cet or ?

Chaque semaine, je discute avec de nouveaux clients potentiels qui n'atteignent pas leur potentiel de revenus. Après avoir analysé leurs opérations de revenus (ou RevOps) pour rechercher les lacunes, nous constatons généralement qu'ils ont plus de choses qui vont bien qu'improbables – un excellent produit ou service, des clients fidèles, une équipe talentueuse – mais ils sont assis sur une mine d'or de données. ils ne peuvent pas y accéder.

Un consultant RevOps peut vous aider à accéder et à utiliser cet or en mesurant les engagements, en accompagnant le client tout au long du cycle de vie, en alignant les équipes internes et en découvrant des données qui révèlent des informations sur l'ensemble de votre processus d'acquisition de revenus. Alors que certaines entreprises embauchent du personnel RevOps interne, beaucoup choisissent de travailler avec une agence d'inbound marketing pour les raisons que nous aborderons plus loin dans l'article.

Votre entreprise a-t-elle besoin d'un consultant RevOps ? Voici quelques-uns des principaux signes indiquant « Oui ».

Les 4 signes et comment un consultant RevOps peut vous aider

Si vous avez lu jusqu'ici, vous savez probablement que vous pourriez générer plus de revenus, mais vous ne savez pas où se situent les écarts. Même avec les bonnes personnes en place et un excellent produit, si vous rencontrez l'un des problèmes suivants, envisagez de travailler avec un consultant RevOps :

1. Déclin de l’alignement des ventes et du marketing

Cela est généralement dû à un problème de communication (souvent accompagné de quelques chamailleries) entre les équipes commerciales et marketing. Cela ressemble à ceci : le marketing obtient des prospects et les transmet aux ventes sans qualifier les prospects via la notation des prospects. Les ventes agissent sur les leads, mais il n'y a aucun moyen de revenir au marketing lorsque les ventes ne se concluent pas. Au lieu de cela, ils meurent sur la vigne.

Et même si le bruit provoqué par la Grande Démission s'est considérablement apaisé, les salariés continuent de partir pour des postes de parieurs, ce qui n'arrange pas la situation.

Les clients potentiels se tournent souvent vers Kuno après avoir perdu un employé clé, tel qu'un vendeur principal ou la personne responsable des opérations HubSpot. Ces connaissances sont désormais perdues et un chef de projet ou un vice-président marketing, qui n'a pas le temps ou l'expertise technique pour diriger le spectacle, se retrouve avec les clés d'un véhicule qu'il ne sait pas conduire. Pour aggraver les choses, ils ne savent même pas quelles questions poser .

Combler le fossé : comment un consultant RevOps peut améliorer l'alignement des équipes

La première étape pour briser les silos et aligner vos équipes consiste à effectuer une analyse préliminaire pour savoir quelles données vous capturez, à quels moments vous capturez ces données et ce que vos équipes font avec les données, comme les prospects potentiels.

Cela aidera le consultant RevOps à déterminer où se produit la rupture de communication et l'informera également sur la manière de vous aider à maximiser votre CMS, tel que HubSpot, pour rationaliser les processus et garantir que tout le monde est sur la même longueur d'onde.

2. Gestion des données incomplètes ou inexactes

Si une équipe marketing a été réduite à une équipe restreinte ou s'il y a eu un changement de direction, les données en souffrent souvent. Elle est soit incomplète, soit tout simplement fausse, ce qui conduit les décideurs à des conclusions inexactes et à des décisions non fondées sur la réalité.

Gérer votre réserve d'or (de données)

Votre consultant veillera à ce que vos données soient claires et complètes, car si vos données ne sont pas exactes, vous perdez des revenus . Un bon consultant RevOps disposera également d'un ensemble de bonnes pratiques qu'il vous aidera, vous et votre équipe, à mettre en œuvre, comme un processus permettant de maintenir les données propres et d'effectuer des audits réguliers.

Votre consultant doit également vous aider à capturer les bonnes données afin que vos KPI révèlent des informations utiles sur lesquelles vous et votre équipe pouvez agir.

3. Croissance des revenus stagnante ou incohérente

La cause profonde d’une croissance ralentie, stagnante ou incohérente varie en fonction du secteur et des tendances du marché. Parfois, une croissance loin d’être optimale est due à des inefficacités opérationnelles. Par exemple, pour que la génération de leads fonctionne, le back-end de votre CMS doit être correctement configuré, comme décrit ci-dessus.

D’autres fois, les marchés changent, les réglementations changent ou l’économie connaît un ralentissement, autant de causes imprévisibles de baisse des revenus. Cela ne signifie pas que vous abandonnez le marketing ! Vous apprenez à travailler plus intelligemment, pas plus dur.

RevOps est une option rentable, même si l'économie ralentit . Au lieu de courir après de nouveaux objets brillants, RevOps vous permet d'optimiser les outils dont vous disposez déjà, d'identifier les inefficacités et de garantir que votre base de données fonctionne pleinement quels que soient les facteurs économiques.

Augmenter les revenus : identifier la stagnation de la croissance et les solutions

Étude de cas rapide : un de nos clients était inondé de prospects étrangers non qualifiés. Une fois que nous avons examiné la situation et mis en place les bons outils et paramètres, notre client a commencé à recevoir moins de leads globaux, mais un pourcentage beaucoup plus élevé de leads qualifiés .

La diminution organique du trafic n’est pas mauvaise si les leads sont meilleurs ! Il est important de cibler les bonnes personnes, plutôt que de chercher à obtenir le plus de clics possible. Encore une fois, suivre les bonnes données et les garder propres est crucial pour comprendre ce qui fait et ne fait pas bouger les choses pour votre entreprise.

4. Utilisation limitée de la pile technologique

Un consultant RevOps peut identifier les opportunités d'optimisation des fonctionnalités de votre CMS, telles que HubSpot, ainsi que d'autres technologies pour améliorer le flux de données et éliminer les goulots d'étranglement dans vos processus.

Lorsque nous commençons à travailler avec un nouveau client, nous découvrons souvent des processus manuels qui pourraient être automatisés. Par exemple, au lieu de créer des rapports de données dans Excel, dont la configuration et la maintenance prennent du temps, nous montrons aux clients comment utiliser HubSpot pour créer une variété de rapports pouvant être personnalisés selon leurs besoins.

Maximiser HubSpot ou d'autres fonctionnalités CMS

Si un nouveau client ne dispose pas déjà d'un CMS ou ne maximise pas son investissement HubSpot, l'une des premières étapes chez Kuno consiste à intégrer le personnel et à traduire vos problèmes pour qu'ils soient résolus par HubSpot, faisant ainsi passer vos défis du domaine des problèmes abstraits. à des solutions concrètes.

Nous constatons également que de nombreuses transactions et pistes restent bloquées dans les pipelines pendant une longue période à des étapes spécifiques. Nous posons des questions pour déterminer le retard, par exemple si l'étape est même nécessaire ou si les paramètres de progression ne sont pas clairement définis, et trouvons des moyens d'utiliser HubSpot pour améliorer la façon dont les commerciaux s'engagent à ce stade.

Par exemple, si votre équipe commerciale est en difficulté, nous pouvons configurer HubSpot pour suivre le temps nécessaire à chaque commercial pour assurer le suivi des prospects, permettant ainsi au responsable commercial d'utiliser ces données à des fins de coaching, de formation supplémentaire et de concours de vente.

En analysant votre base de données et en interrogeant les parties prenantes, un consultant RevOps vous aide à maximiser votre investissement et à tirer le meilleur parti de vos données et de votre équipe.

Des goulots d'étranglement aux percées : tracez votre chemin vers l'efficacité avec RevOps

De plus en plus d'entreprises embauchent des consultants RevOps pour déterminer ce qui doit être fait parce que les parties prenantes ne savent pas ce qu'elles ne savent pas !

Pour beaucoup de nos clients, s'associer avec Kuno est plus rentable que d'embaucher un spécialiste RevOps interne, et comme nous avons l'expérience acquise en travaillant avec une grande variété de clients dans divers secteurs, il est peu probable que vous rencontriez des problèmes que nous n'avons pas. rencontré auparavant.

Parce que nous ne sommes pas une agence RevOps, mais plutôt une société de marketing à service complet, lorsque nous découvrons des lacunes – ce que nous ferons certainement – ​​nous disposons d'une équipe talentueuse de rédacteurs de contenu, de spécialistes de la génération de demande, d'analystes SEO, de graphistes et de développeurs Web qui peut intervenir pour combler ces lacunes. Cela crée une expérience transparente et cohérente pour nos clients, ainsi que pour la vôtre.

Discutez avec l'un de nos experts dès aujourd'hui pour voir comment vous pouvez améliorer vos opérations de revenus afin d'atteindre votre potentiel de profit.