4 piliers des transformations numériques réussies et pourquoi c'est tendance ?

Malgré des années de discussions, comprendre ce que la transformation numérique signifie pour les entreprises établies reste un défi de taille. Les dirigeants chargés d'une transformation numérique se sentent tirés dans de nombreuses directions différentes, avec des demandes concurrentes de l'informatique, du marketing, des ventes et des opérations. Sans une compréhension claire, les mauvaises personnes sont souvent chargées, avec les mauvaises ressources et les mauvais KPI, ce qui met le projet de transformation numérique à l'échec.

Nous sommes à un moment unique où une intersection d'éléments permet à cette transformation de se produire. De nouvelles sources de données, telles que les données de capteurs (Internet des objets), et la capacité d'intégrer efficacement des données extérieures à son organisation permettent de nouveaux types d'examens qui étaient déjà vraiment difficiles ou presque difficiles à réaliser.

Un autre élément essentiel de l'autonomisation de la transformation numérique est les progrès rapides de la puissance de calcul qui ont dynamisé le développement d'innovations en matière de raisonnement informatisé (IA). Ces avancées permettent aux organisations révolutionnaires de changer la façon dont elles planifient et assemblent des produits avec une réalité élargie et se connectent avec leurs clients via des bots pour présenter quelques modèles.

Aussi, enfin, le véritable changement de culture et l'évolution socio-économique de la main-d'œuvre avancée, progressivement composée de « locaux numériques » qui ont grandi avec l'innovation et ont des hypothèses pour des rencontres numériques riches dans l'environnement de travail qu'ils ont rencontrées dans leur propre vie. . Les données et l'innovation sont incontournables, et dans ce nouveau monde, les organisations dynamiques exploitent ces éléments pour changer leurs organisations.

Les 4 piliers du changement numérique que nous voyons aujourd'hui : amélioration de l'informatique, numérisation des opérations, marketing numérique et nouvelles entreprises. Chacun des quatre est essentiel pour l'entreprise de changement numérique de la plupart des entreprises. Pourtant, sans voir en quoi ils sont uniques, il est déconcertant de savoir quoi faire tout de suite ou comment contribuer - les actifs, les outils, les objectifs, les bailleurs de fonds C-Suite et les KPI attendus pour les progrès sont étonnants pour chaque situation. Être transparent sur leurs différentes demandes peut vous aider à obtenir des compromis brillants et à progresser clairement.

Amélioration informatique

Pour certaines entreprises, le changement numérique commence par la refonte de la base informatique et du cadre portable de l'organisation, des lacs d'information et du cloud. C'est l'occasion d'utiliser un plan financier dédié aux "initiatives numériques" pour moderniser les étapes informatiques et d'échanges au sein de votre entreprise. Une fois terminée, une mise à niveau informatique permet à votre organisation d'accéder à des outils avant-gardistes qui traitent d'une efficacité de représentation accrue, de coûts de maintenance informatique réduits et d'une satisfaction accrue des travailleurs.

Quelques entreprises sont maintenant profondément engagées dans cette excursion, mais de nombreuses autres entreprises se battent avec des demandes de renseignements concernant la refonte de la base numérique. Il s'agit souvent de la première étape de la visite numérique. Cela nécessite des architectes informatiques et du temps. Cependant, il garantit des étapes avant-gardistes avec des outils plus viables pour servir les clients à un coût de support inférieur. Pourtant, pour les entreprises numériques plus expérimentées, la spéculation devrait utiliser des outils avancés comme la conscience fabriquée.

Régulièrement, le DSI ou le CTO doit diriger ce pilier du changement numérique. Les indicateurs clés de performance pour montrer la réussite sont l'accès à de nouveaux outils, des coûts de support réduits, une satisfaction représentative plus développée et une meilleure exécution commerciale. Parallèlement à cela, l'exploration tardive d'IDC démontre que les associations qui avaient lancé un mouvement cloud ERP dans le cadre d'une initiative de changement numérique précédant la pandémie de COVID-19 s'en sont bien mieux tirées que les associations qui ne l'ont pas fait.

Numérisation des opérations

Un deuxième pilier essentiel du changement numérique, régulièrement géré en amont dans l'entreprise de changement numérique, utilise le numérique pour améliorer, démêler et légitimer les cycles existants. L'objectif est d'utiliser des outils numériques, y compris des avancées plus développées comme l'IA, la 5G et l'IOT, pour faciliter le développement des affaires.

Dans sa structure la plus fondamentale, ce point d'appui peut signifier troquer des activités simples contre des activités numériques. Cependant, différentes époques incluent la réarchitecture du cadre pour répondre aux problèmes des clients d'aujourd'hui. La numérisation des opérations est un pilier crucial du changement numérique car, sans elle, des administrateurs plus efficaces abandonneront votre organisation. Une organisation peut commencer son entreprise de changement numérique en numérisant les processus et, au fur et à mesure de son développement, en réorganisant les processus. Au fur et à mesure qu'une organisation réorganise ses cycles, ils ouvrent également des possibilités plus novatrices.

Le marketing numérique

En supposant que vous recherchiez des réponses numériques pour gagner des clients, construire une attention à la marque, profiler des clients ou essentiellement vendre en ligne, alors, à ce stade, vous recherchez le point de support du marketing numérique. Ce point d'appui n'est pas le même que les autres dans son attention portée aux outils numériques pour coopérer et vendre aux clients.

Quelques détaillants dans le monde utilisent les canaux numériques, l'IA et l'examen prémonitoire pour accéder aux possibilités et aux clients, mettre en place des centres commerciaux numériques, des missions virales et se concentrer sur les croisades. De plus, les entreprises utilisent un raisonnement informatisé pour distinguer et suivre les pratiques critiques des clients, par exemple, reconnaître les clients susceptibles de quitter votre administration et ensuite intercéder avant qu'ils ne le fassent.

Régulièrement, le CMO pilote cette initiative et doit se concentrer sur les KPI, par exemple, tirer profit des investissements marketing, réduire les coûts d'acquisition de clients et générer des informations significatives qui peuvent être utilisées pour obtenir de nouveaux clients et mieux servir les clients existants.

Nouveaux projets

Enfin, le digital ouvre de nombreuses nouvelles opportunités pour les entreprises agencée. Tirer parti de ces changements, dont certains pourraient être problématiques, nécessite de favoriser l'avancement et les capacités numériques pour tester et se tourner vers de nouvelles sources de développement. Par exemple, le numérique pourrait permettre de créer de nouveaux modèles commerciaux, de nouveaux articles et avantages, ou même de s'associer à un énorme système biologique pour créer de nouvelles sources de croissance.

Généralement, le PDG, ou responsable des transactions, dirige de telles initiatives en tenant compte de la condition préalable à l'agilité de la spéculation, mais surtout, un groupe équipé pour organiser des examens pour approuver la nouvelle opportunité commerciale. Le résultat est de nouvelles sources de revenus, mais les KPI sont plus nuancés. Habituellement, les unités financières mesurent que vous vous attaquez à un problème client critique et que vous vous développez de manière rentable. La plupart des entreprises ont ces opportunités actuelles, mais pour les saisir, il faut une maturité numérique plus remarquable que les processus de modernisation informatique ou de numérisation.

Conclusion

Alors, la prochaine fois que vous souhaitez externaliser votre travail de transformation numérique, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Notre équipe peut vous aider à accélérer la croissance de votre entreprise en nous externalisant tous vos besoins informatiques.