3 choses que votre petite entreprise peut faire pour développer de puissants muscles marketing [avec exemples]

L'un de mes dessins animés préférés du New Yorker de tous les temps est celui de Peter Steiner.

Il représente deux chiens. L'un est assis devant un ordinateur, en train de taper ; commente-t-il à l'autre, assis par terre : « Sur Internet, personne ne sait que tu es un chien. (Fait amusant : le dessin animé est devenu le dessin animé le plus reproduit de l'histoire du New Yorker.)

Cela s'applique également aux petites entreprises :

Sur Internet, personne ne sait que vous êtes une petite entreprise.

Vous avez les mêmes opportunités de vente et de marketing en ligne que vos plus grands concurrents. C'est vrai même si vous avez un budget plus modeste et moins de ressources.

En même temps, vous avez une opportunité que les grands n'ont pas : vous avez la passion d'un propriétaire ou d'un gestionnaire qui met corps et âme dans l'entreprise. Vos plus gros concurrents ne peuvent pas s'en approcher.

Cela peut sembler trop mou, comme un bien à avoir, pas un véritable atout commercial. Mais d'après mon expérience, c'est un énorme différenciateur.

Alors qu'est-ce que cela signifie concrètement ?

Les petites et moyennes entreprises devraient réfléchir à trois façons de faire jouer leurs petits mais puissants muscles marketing.

1. Concentration obsessionnelle. Trop souvent, les petites entreprises avec lesquelles je parle souffrent d'un manque de concentration tactique. (Les plus gros aussi. Mais c'est un article pour un autre jour.)

Alors... CONCENTREZ-VOUS. Ne dispersez pas vos efforts de marketing sur de nombreux canaux et opportunités différents. Concentrez-vous sur le fait d'être ridiculement bon à un ou deux, de manière cohérente.

Votre newsletter par e-mail serait mon vote, surtout maintenant. Je donne 11 raisons pour lesquelles votre newsletter par e-mail est plus importante que jamais ici.

Il ne doit pas être votre newsletter bien sûr. Mais choisissez judicieusement.

Pièce A:

Brain Pickings pendant des années s'est concentré sur un seul e-mail hebdomadaire. Je reçois beaucoup d'e-mails, mais l'e-mail Brain Pickings a toujours été l'une de mes lectures préférées de la semaine.

C'est substantiel et lourd, et il arrive dans ma boîte de réception à un moment opportun : en plein milieu du week-end, le dimanche matin. C'est à dessein, car l'e-mail Brain Pickings est une lecture longue et contemplative, parfaitement adaptée à un dimanche matin lent.

Après 12 ans de publication d'un bulletin d'information du dimanche, Maria Papova de Brain Pickings n'a pas changé de cap et lancé un programme de webinaire ou un podcast ; au lieu de cela, elle a doublé ce qui fonctionnait déjà : elle a lancé un deuxième bulletin d'information.

Ce deuxième bulletin est publié mercredi. Mieux encore : ce bulletin d'information est un contenu permanent, car il provient des vastes archives de Brain Pickings.

Voici le pop-up le commercialisant sur son site :

À retenir pour le marketing : Parfois, en marketing, nous avons tendance à trop compliquer les choses. Nous regardons le brillant et le brillant. Devrions-nous lancer une application Alexa ? Devrions-nous être sur IGTV ? Au lieu d'offrir une meilleure expérience sur ce qui a le plus de sens pour votre public.

Posez-vous la question : si votre public aime votre contenu, comment pouvez-vous vous appuyer sur ce que vous faites déjà ou avez déjà… au lieu de réinventer la roue ? Comment pouvez-vous améliorer ou étendre cette expérience, au lieu de créer quelque chose de nouveau à 100 % ?

2. Patience à combustion lente. Un bon marketing est un jeu lent. Créer une entreprise prend du temps.

Ayez une vue à long terme de votre entreprise, pas une vue trimestrielle.

Lorsque vous pensez à vos clients dans une optique à long terme, vous prenez des décisions qui créent des relations plus durables. Cela, à son tour, crée une entreprise plus durable.

Cet automne, j'ai pensé et parlé d'une approche plus lente, plus durable et plus durable de votre marketing. Vous pouvez en voir un peu ici.

Pièce B :

Amanda Todorovich dirige les programmes de marketing de contenu pour The Cleveland Clinic. L'objectif des programmes de marketing de l'organisation de soins de santé n'est pas de vendre ses hôpitaux comme une ressource de santé à ceux qui recherchent des informations sur la santé sur Google, puis de « répondre à leurs questions avec la meilleure page sur Internet », m'a dit Todorovich.

De True North Custom, une agence de marketing de contenu :

« En partageant des recettes saines pour le cœur, des conseils d'exercice et le point de vue de l'hôpital sur des sujets d'actualité comme Est-il possible de devenir accro aux médias sociaux ?, l'hôpital établit la confiance et des relations à long terme qui favorisent la fidélité à la marque. Todorovich dit que cette approche du marketing de contenu nécessite un engagement envers une stratégie cohérente à long terme qui tourne autour du public. Elle ajoute que ce n'est pas facile et ne se fait pas du jour au lendemain.

À retenir pour le marketing : une approche à long terme ne signifie pas peu ou pas de résultats. Au lieu de cela, cela signifie gérer les attentes en interne, ainsi qu'identifier et communiquer votre calendrier à long terme. Fondez vos idées et votre plan sur des données, pas sur des hypothèses.

Posez-vous la question suivante : prenez-vous des décisions pour votre organisation en fonction de résultats à long terme qui s'aggravent au fil du temps ?

3. Montrez votre visage. Le ton de la voix peut être un grand différenciateur pour votre entreprise. (J'ai écrit à ce sujet ici.)

Et votre voix réelle en vidéo aussi. Dans notre monde social basé sur Instagram, Facebook Live... ne soyez pas invisible. Ne laissez pas votre entreprise sans visage.

Mettez-vous au premier plan. Passez à la vidéo, surtout si vous êtes le propriétaire, le fondateur ou l'actionnaire principal.

Laissez vos clients vous voir. Laissez-les vous regarder dans les yeux. Faites-leur voir qu'il s'agit d'une vraie entreprise avec de vraies personnes avec une vraie personnalité et un vrai point de vue.

Pièce C :

Andris Lagsdin a une petite entreprise à l'extérieur de Boston appelée Baking Steel qui fabrique et vend des surfaces de cuisson plates en métal. Ses produits donneront à votre pizza la meilleure croûte de sa vie. C'est un produit génial. (J'en possède deux.)

Le visage d'Andris est au premier plan : sur Instagram. Sur les histoires Instagram. Sur Youtube. Sur Facebook. Dans son bulletin électronique.

Andris sait que sa passion évidente pour la meilleure croûte de pizza sur cette planète n'est pas seulement ce qui motive l'entreprise… mais aussi ce qui incite son public à acheter. Vous pouvez voir et sentir sa joie, son engagement… et son amour glorieux et ringard pour la bonne pizza !

Vous n'avez pas besoin d'être vu partout (Voir #1). Mais vous devez être vu au moins quelque part . Régulièrement .

Source : Cuisson de l'acier

À emporter pour le marketing : montrez à votre client qui vous êtes. À quoi vous ressemblez. Où vous travaillez. Et à quoi ça ressemble.

Posez-vous la question : si votre client entre dans votre boutique ou vous rencontre lors d'un salon, vous reconnaîtrait-il ? Personnalisez-vous et humanisez-vous votre propre entreprise?

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Alors voilà : la concentration obsessionnelle. Patience à combustion lente. Ton visage.

Essayez d'incorporer plus des trois dans votre planification 2020.