3 problèmes que les services de gestion PPC de commerce électronique peuvent résoudre

Le paiement au clic, ou publicité PPC, est peut-être l'invention la plus importante depuis Internet. Avant l'existence de la publicité Pay-Per-Click et des services de gestion PPC, les propriétaires de petites entreprises devaient s'appuyer sur des publicités radio, télévisées et imprimées coûteuses mais diffusées. De plus, ces stratégies de marketing traditionnelles renvoient très peu d'informations sur l'impact qu'elles ont eu sur la génération de prospects. Initier ou annuler une campagne est aussi une épreuve.

Les publicités traditionnelles ont été coûteuses et difficiles à créer. Parfois, leur efficacité dépendait entièrement de la chance. Imaginez simplement que vous essayez de déterminer combien de personnes verraient leur radio allumée juste à temps pour écouter votre publicité.

PPC a changé tout cela en donnant aux propriétaires d'entreprise un contrôle sans précédent sur la façon dont leurs annonces sont affichées et à qui. Mieux encore, ils ne paient que lorsqu'un internaute clique sur leur annonce. C'est définitivement un miracle de la technologie.

Cependant, cela ne signifie pas que PPC est infaillible. Il existe de nombreuses façons pour une campagne PPC de commerce électronique d'aller rapidement vers le sud et de brûler le budget marketing d'une entreprise de commerce électronique comme s'il n'y avait pas de lendemain sans rien montrer pour cela.

Voici les problèmes les plus courants et leurs causes possibles.

Les utilisateurs cliquent sur les publicités PPC, mais ne convertissent pas

Vous êtes satisfait de vos annonces et avez décidé de lancer votre campagne. Il est excitant de voir le nombre de clics augmenter et un afflux de nouveau trafic sur votre site Web. Cependant, vous constatez avec horreur que les faibles conversions ne couvrent pas le coût de votre campagne.

Il peut y avoir de nombreuses causes à cela.

Les faibles taux de conversion sont généralement associés à un entonnoir de conversion mal conçu. Votre contenu publicitaire peut définir des attentes qui ne sont pas satisfaites par la page de destination correspondante. Cela génère des taux de rebond élevés et peut même nuire à votre marque dans son ensemble. Il est intéressant de noter que de cette manière, l'effet de la conception du site Web sur l'expérience utilisateur peut avoir un impact important sur les conversions, affectant ainsi l'efficacité de votre campagne PPC.

Envisagez d'envoyer du trafic vers une page de destination plus en phase avec votre texte publicitaire et fournissez des CTA plus clairs. Il n'y a rien de plus frustrant que d'atterrir sur une page et de se voir ensuite présenter des menus et des options déroutants. Les publicités doivent diriger directement les visiteurs vers le produit annoncé sans les faire sauter à travers des cerceaux pour convertir.

Vous pouvez également vérifier si vos annonces ciblent le bon public. Un buyer persona mal défini conduit à diffuser des publicités auprès d'utilisateurs qui ne sont pas intéressés par vos produits. Il s'agit d'un problème qui devient de plus en plus répandu car Google se concentre davantage sur l'intention de recherche que sur des mots clés spécifiques. La définition de vos buyer personas vous permet de diffuser vos annonces auprès des utilisateurs à des endroits plus ciblés de leurs parcours clients, ce qui les rend plus susceptibles de se convertir.

Rectifier les faibles impressions publicitaires avec la gestion PPC du commerce électronique

Le taux d'impressions, la différence entre le nombre d'impressions que vos annonces reçoivent et le nombre total d'impressions qu'elles pourraient obtenir (exprimé en pourcentage), peut vous en dire beaucoup sur les performances de vos annonces. Un faible taux d'impressions signifie généralement que les internautes ne voient pas vos annonces.

Cela peut être dû à plusieurs facteurs.

L'une des causes les plus courantes est une mauvaise stratégie d'enchères. Vos concurrents surenchérissent probablement sur vous et Google a tendance à favoriser ceux qui paient le plus. Cela ne semble pas juste, mais c'est ce que c'est.

Pour résoudre ce problème, vous devrez ajuster vos mots clés et vos enchères.

Le moyen le plus rapide d'améliorer vos chiffres est de surenchérir sur vos concurrents. Essayez d'enchérir un peu plus que la moyenne et votre taux d'impressions devrait augmenter en conséquence.

Si vous pensez que le problème ne vient pas de votre stratégie d'enchères, vous devrez peut-être commencer à cibler des mots-clés à longue traine à faible volume. Ils sont moins compétitifs et vous pourriez même obtenir des prospects plus qualifiés de cette façon, car vous ciblerez les utilisateurs qui sont plus loin dans leur parcours client. Il est également plus facile de cibler une intention de recherche plus précise avec des mots-clés plus longs.

Cependant, vous ne devez jamais quitter des yeux votre score de qualité. Au moins 3 facteurs influencent ce score : le taux de clics attendu, la pertinence de l'annonce et l'expérience de la page de destination.

Google effectue une analyse historique des performances passées du mot clé que vous ciblez. Ils prennent en compte la probabilité globale qu'un internaute clique sur une annonce contenant des mots-clés associés. Si vous avez un CTR attendu inférieur à la moyenne, envisagez de modifier votre stratégie de mots clés ou d'ajuster votre contenu publicitaire.

La pertinence de l'annonce mesure la correspondance entre le contenu de votre annonce et votre mot clé ciblé. Il est courant que beaucoup utilisent le même texte publicitaire pour différents mots-clés liés à leur entreprise. Cependant, cela sacrifie la pertinence, donnant aux annonces un faible niveau de qualité. La meilleure façon de résoudre ce problème est de créer une copie professionnelle et attrayante qui indique clairement le but de l'annonce.

Le dernier facteur, mais le plus important, est l'expérience de la page de destination. Google compare le contenu de votre annonce à ce que propose votre page de destination. Le moteur de recherche n'aime pas les appâts et les pages de changement qui n'offrent pas ce que les visiteurs attendent ou qui sont difficiles à naviguer. Un signe clair pour eux est d'avoir un taux de rebond supérieur à la moyenne, ce qui indique qu'une page de destination ne répond pas aux attentes des utilisateurs ou qu'elle a des problèmes techniques de référencement.

Lorsque les utilisateurs cliquent sur votre lien, ils doivent recevoir une copie pertinente spécialement écrite pour eux. La page de destination doit également être facile à naviguer et indiquer clairement ce que les utilisateurs doivent faire pour obtenir ce qu'ils recherchent. Si vous avez de faibles scores d'expérience de page de destination, essayez de créer une page de destination pour chaque public ciblé. De plus, essayez de faire correspondre le ton et le verbiage de vos annonces, ou travaillez avec une agence de commerce électronique expérimentée pour développer un nouveau texte publicitaire, en plaçant des appels à l'action et des boutons visibles dans votre texte.

Le retour sur investissement reste stagnant tout au long de la campagne publicitaire

Un retour sur investissement stable est parfois une bonne chose. Cela signifierait que vos revenus augmentent à égalité avec votre budget marketing. Plus vous investissez, plus vous gagnez.

Cependant, vous ne devriez pas embaucher des services de gestion PPC de commerce électronique et vous attendre à ce qu'ils continuent à faire ce que vous faites. L'objectif d'une campagne PPC est d'augmenter le ROI et le ROAS tout en réduisant les dépenses inutiles.

Certes, ce n'est parfois pas aussi facile qu'il y paraît. Même pour une agence de marketing de commerce électronique expérimentée, il faut du temps et les bons outils pour commencer à déplacer l'aiguille dans la bonne direction.

Tout d'abord, l'automatisation est le tueur d'esprit. Il est agréable d'utiliser des outils automatisés comme roues d'entraînement lorsque vous débutez, mais ils ne peuvent vous mener que jusqu'à présent. Au bout d'un moment, cette approche vanille finira par écraser votre potentiel de croissance. La vérité est que tirer pleinement parti des publicités ciblées, cultiver une véritable stratégie PPC, nécessite d'y consacrer plus d'heures et d'efforts.

Le PPC consiste à être constamment au top de votre campagne. Ce qui fonctionne aujourd'hui pourrait devenir obsolète ou même inefficace le mois prochain. Cela dépend de nombreux facteurs qui sont hors de votre sphère d'influence. Préférences des clients, pool de concurrence, changements d'algorithme inattendus ; ces choses, et d'autres, ajoutent toutes des niveaux d'incertitude et obligent les spécialistes du marketing de recherche payant à être sur leurs gardes.

À l'heure actuelle, Google est obsédé par l'intention de recherche et l'expérience utilisateur. Leur approche oblige les spécialistes du marketing à adopter une approche plus humaine lors de la conception des campagnes marketing. L'objectif est de convaincre le moteur de recherche de diffuser vos annonces auprès de prospects qualifiés qui ont une plus grande probabilité de conversion. Vous devez construire plusieurs buyer personas, définir leur profil psychologique et leurs besoins, et créer plusieurs campagnes dirigées vers chacun d'eux.

L'étape suivante consiste à effectuer des tests A/B pour chaque campagne et à voir laquelle est la plus performante. La comparaison des performances vous aide à mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec vos annonces, et quels mots et messages sont les plus efficaces pour générer la réponse souhaitée.

Les tests vous permettent également de contrôler les dépenses publicitaires. Le meilleur moyen d'éviter les dépenses inutiles est de supprimer les publicités peu performantes et de créer constamment de nouvelles publicités qui incluent ce qui a fait ses preuves en combinaison avec d'autres mots clés ou du contenu publicitaire. Ce processus continu vous aidera à optimiser votre retour sur investissement tout en minimisant les dépenses inutiles.

Travailler avec une société de gestion PPC de commerce électronique

La publicité payante est un travail à temps plein qu'il vaut mieux laisser entre les mains du meilleur fournisseur de services de gestion PPC de commerce électronique. Si vous souhaitez augmenter l'efficacité de votre campagne PPC, générer plus de trafic et de revenus et dépasser vos concurrents pour les années à venir, une agence de commerce électronique dédiée peut vous aider. contactez 1Digital ^Ⓡ Agency et commencez à concevoir la stratégie publicitaire la mieux rémunérée pour votre entreprise.