Les 10 tendances e-marketing à connaître pour 2023

Pour maximiser vos résultats et l'impact de vos actions, utilisez ces 10 tendances e-marketing à connaître pour 2023 . Avec ceux-ci, votre stratégie e-marketing sera un succès infaillible !

1. Marketing inclusif

Les groupes sous-représentés et/ou marginalisés en ont assez d'être ignorés par les marques. Assurez-vous de rendre votre image de marque tout compris afin de donner aux gens un espace plus accueillant. On parle notamment de :

👉 Personnes handicapées
👉 Les personnes qui ne répondent pas aux normes de beauté conventionnelles
👉 Personnes LGBTQIA+
👉 Et les minorités ethniques

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Fournissez un texte alternatif pour vos images et mettez à disposition les scripts de votre contenu audio et vidéo pour le rendre accessible aux personnes sourdes ou malentendantes.

2. Marketing conversationnel

Il fut un temps où le processus de vente et le support client étaient des processus formels . Aujourd'hui, les clients veulent être appelés par leurs prénoms, discuter par messagerie instantanée ou sur les réseaux sociaux, recevoir des réponses personnalisées, etc. Ils ne veulent pas parler à un perroquet répétant son script à chaque client qu'il a au téléphone !

Il y a donc un besoin croissant de personnalisation. Voici quelques conseils à mettre en pratique en 2023 :

• Parlez à vos clients comme s'ils étaient vos égaux, voire vos amis
• Si quelque chose n'est pas possible, expliquez-leur pourquoi
• Mettez-vous à leur place
• Faire bon usage des canaux de communication modernes tels que la messagerie instantanée
• Soyez moins formel tout en restant professionnel

3. Employés ambassadeurs

Qui de mieux placé pour promouvoir votre marque que vos employés ? Les consommateurs auront plus confiance en votre marque si votre propre personnel partage des messages positifs à son sujet.

Faire de vos employés des ambassadeurs est l'une des tendances e-marketing les plus importantes à connaître pour 2023.

Avec cette stratégie, vous pouvez offrir à vos employés la possibilité de faire bien plus que partager du contenu ! Vous pouvez leur demander de s'identifier à vos valeurs et de s'impliquer dans la culture d'entreprise , l'image de marque , les idées , le processus d'innovation et les messages véhiculés par votre entreprise.

4. Extraits en vedette

Le référencement continuera d'être tout aussi puissant et utile en 2023. Cependant, avec la croissance de la recherche mobile et vocale , les gens changent leur façon d'utiliser les moteurs de recherche (ou SERP).

Être numéro un sur Google est toujours important, mais ce ne sera plus le seul objectif que vous devriez viser en 2023. Les "extraits en vedette" sont des extraits ou des réponses affichés en haut de la page de résultats de recherche. Cela signifie que les internautes n'ont plus besoin de cliquer sur un site pour connaître son contenu.

Il faut donc cibler la position zéro sur Google : la position qui apparaît en haut de page sous forme de snippet. Adopter les bonnes pratiques suivantes peut vous aider à y parvenir :

• Rédiger des articles sous forme de listes à puces
• Ajoutez des FAQ au bas de vos articles de blog
• N'ayez pas peur d'utiliser des tableaux, des visuels et des infographies
• Concentrez-vous principalement sur la publication de longs contenus (idéalement plus de 1 100 mots).

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Pour vous assurer que votre blog est aussi populaire que possible, évitez à tout prix ces neuf erreurs de référencement .

5. Automatiser le contenu via l'IA

La création de contenu a toujours été (et sera toujours) une préoccupation majeure pour les entreprises et les éditeurs web. Les textes en ligne doivent être très percutants, 100% uniques et orientés SEO.

Des systèmes d'intelligence artificielle équipés d'algorithmes de création de contenu ont été créés sur la base de ces exigences.

Voici quelques exemples:

• Penne
• Forgeur de mots
• Articoolo
• Mot IA
• Articleforge

6. Format vidéo

Selon une étude menée par Cisco , la vidéo représente 82 % de tout le trafic en ligne .

Les vidéos sont 53 fois plus susceptibles de générer des classements de première page sur les SERP que les autres stratégies de référencement, et pour cause : la vidéo vous permet à la fois d'apprendre des choses à l'aide de visuels et de vous divertir en même temps.

Conclusion : il va sans dire que les tendances e-marketing à connaître pour 2023 incluent la vidéo . N'ayez pas peur de présenter vos produits en format vidéo, de diffuser des vidéos en direct (nous y reviendrons) et d'organiser des webinaires pédagogiques avec vos clients.

7. Fidéliser et fidéliser les clients

En 2023, il est désormais plus important que jamais de se concentrer sur la fidélisation et la fidélisation des clients. Vous pouvez le faire en créant un programme de fidélité réussi , en personnalisant votre relation avec vos clients et en lançant une campagne d'emailing stratégique.

Parce qu'ils parlent de votre entreprise avec leurs amis et leur famille, les clients fidèles améliorent la réputation de votre marque . Cet effet de bouche à oreille est très rentable. Tout comme des employés heureux, les clients satisfaits font d'excellents ambassadeurs et influenceurs.

8. Vidéo en direct

Nous sommes persuadés que les termes « live streaming » et « streamers » vous seront familiers. On les voit et on les entend partout… Et pour cause : elles se rapportent à l'une des tendances e-marketing les plus marquantes pour 2023 et au-delà ! Les vidéos tournées en direct vous rapprochent de vos clients, cela montre que vous pensez qu'il est important de partager l'information de manière à leur donner le privilège d'une avant-première spéciale. Les réseaux sociaux permettent de partager facilement ces vidéos en direct .

9. Marketing hyperlocal

Selon Google, les recherches contenant le terme « près de chez moi » associé à une forme quelconque de « puis-je acheter » ou « acheter » ont augmenté de 500 % en deux ans. Les internautes utilisent ce type de recherche lorsqu'ils cherchent à acheter un produit ou à utiliser un service à proximité de l'endroit où ils se trouvent . Il peut s'agir par exemple d'un espace de coworking, d'un restaurant japonais ou d'un parc pour promener son chien.

Ces utilisateurs ont des besoins immédiats, et le marketing hyperlocal est la stratégie e-marketing idéale pour répondre à ces besoins.

10. Marketing socialement responsable

En 2023 et au-delà, les consommateurs rechercheront des marques à la hauteur de leurs responsabilités et engagées à œuvrer pour un monde meilleur. C'est là qu'intervient le marketing socialement responsable .

Les marketeurs socialement responsables construisent leurs stratégies marketing autour du développement durable et du respect des relations humaines. Leur objectif est de créer une alternative viable pour les générations futures.

Par exemple, dans un article de blog intitulé « Comment calculer les dépenses en carburant », il serait bon de mettre en avant et de promouvoir des modes de transport plus verts comme moyen d'éveiller l'éco-conscience de l'usager.

Tendances e-marketing à connaître : à vous de jouer maintenant ! 🚀

Vous disposez de tous les outils nécessaires pour faire bouger les choses et vous adapter aux nouvelles exigences du web . Il est grand temps de commencer à planifier votre stratégie marketing pour 2023 !

Adaptez-vous à ces nouvelles tendances e-marketing et n'oubliez pas de répondre aux besoins et exigences spécifiques de votre public cible. Cette liste n'est pas exhaustive ni destinée à être suivie à la lettre.

Vous êtes le mieux placé pour décider lequel des leviers sera le plus efficace à utiliser pour votre propre croissance et développement. Et si vous hésitez à franchir le pas de la traduction de votre site internet , n'hésitez plus ! Voici huit bonnes raisons de traduire votre site e-commerce .