20 hacks de conversion de commerce électronique exploitables qui augmenteront votre taux de conversion au plus haut

Voici quelque chose que vous ne savez probablement pas...

Le taux de conversion moyen des sites de commerce électronique est de 2,86 %.

Cela signifie que seuls 2 à 3 visiteurs sur 100 de votre site Web de commerce électronique passent réellement par l'achat !

Et pour booster vos revenus, il est logique que vous souhaitiez augmenter votre taux de conversion.

Voici autre chose...

Vous pourriez avoir du mal à le faire. Vous pourriez même avoir un taux de conversion inférieur au taux moyen.

Après tout, il existe des millions d'autres magasins de commerce électronique avec lesquels vous devez rivaliser.

Se démarquer dans une mer d'entreprises afin d'augmenter les conversions de commerce électronique peut être difficile.

Mais ne vous inquiétez plus !

Si vous avez du mal à comprendre comment augmenter les taux de conversion, je vais vous aider à déterminer...

• Pourquoi vous devez vous concentrer sur les taux de conversion en tant que métrique pour votre site de commerce électronique.
• Les hacks d'optimisation du taux de conversion du commerce électronique que vous devez connaître en 2022.
• Debutify Add-Ons qui vous aideront à augmenter les taux de conversion.

Laissez-moi vous donner une idée de...

Pourquoi votre taux de conversion est une mesure cruciale pour votre site de commerce électronique ?

Vous devez vous concentrer sur des paramètres tels que la valeur moyenne des commandes, le taux de clics, la source de trafic, Google Analytics, etc. Tous ces éléments jouent un rôle important dans le succès de votre site Web de commerce électronique.

Mais n'oubliez pas de vous concentrer également sur les taux de conversion. Lorsque vous augmentez les conversions, vous aurez l'avantage de...

Augmenter le revenu

C'est un calcul simple. Pour profiter de revenus abondants, vous avez besoin de plus de conversions.

Et l'optimisation des conversions est le moyen le plus efficace d'atteindre cet objectif. C'est aussi le moyen le plus rentable.

Vous n'avez pas à perdre beaucoup d'argent en marketing. Vous n'avez plus qu'à vous concentrer sur la conversion de prospects de qualité.

Une augmentation du taux de conversion du commerce électronique peut avoir un effet considérable sur le classement des moteurs de recherche, ce qui vous amène à...

Augmenter le trafic du site Web

L'optimisation du taux de conversion comprend l'amélioration de différents aspects de votre site Web de commerce électronique. Vous devrez créer un contenu de qualité, de vos photos à votre copie.

Cela a finalement des effets positifs sur l'optimisation de votre moteur de recherche.

Une fois que vous serez mieux classé sur les pages de résultats des moteurs de recherche, vous aurez plus de trafic vers votre boutique en ligne.

Oui, plus de visiteurs = plus de conversions = plus de clients !

Outre le classement sur les moteurs de recherche, vous aurez également...

Améliorer l'expérience utilisateur

Comme je l'ai mentionné, augmenter votre taux de conversion de commerce électronique améliorera finalement votre activité de commerce électronique.

Vous voyez, l'amélioration des taux de conversion du commerce électronique implique l'optimisation de la vitesse de votre site, des pages de produits et de votre boutique de commerce électronique dans son intégralité.

Cela conduit à offrir plus de valeur aux acheteurs en ligne. Ce qui signifie leur offrir une expérience client meilleure et plus fluide.

Faites maintenant attention lorsque vous découvrez...

20 hacks de conversion de commerce électronique pour doubler vos conversions de ventes

1. Augmentez la vitesse de chargement de votre boutique en ligne

3...2...1... Client parti !

C'est vrai. Si le chargement de votre site prend plus de 3 secondes, 53% des visiteurs sont susceptibles de partir.

Ainsi, gagner plus de secondes sur le temps de chargement peut avoir un impact énorme sur votre taux de conversion.

Tout d'abord, testez la vitesse de votre site à l'aide de Google PageSpeed.

Vérifiez quelles pièces sont dans les zones rouges. Ce sont peut-être ceux qui entravent votre vitesse.

Un hack facile pour augmenter la vitesse de votre site consiste à compresser vos images. Assurez-vous simplement que l'outil que vous utilisez ne diminue pas la qualité des images.

Un autre hack rapide consiste à utiliser le booster de vitesse de page complémentaire. Vous pouvez rendre votre magasin plus rapide en quelques étapes seulement.

N'était-ce pas facile ?

Passons à...

2. Créer un sentiment d'urgence

Il y a une raison pour laquelle créer un sentiment d'urgence est l'un des hacks marketing classiques aujourd'hui. C'est parce que ça marche !

Lorsqu'un client potentiel pense qu'un produit n'est offert que pour une durée limitée... Il sera motivé à l'acheter immédiatement.

Pour encourager l'urgence, vous pouvez utiliser des comptes à rebours. Le module complémentaire Compte à rebours des ventes ajoutera un temps pour les produits en vente.

L'urgence survient également lorsque les clients pensent qu'un produit est rare. La peur de rater quelque chose (FOMO) est réelle !

Vous pouvez tirer parti de ce sentiment pour que vos clients achètent maintenant. Par exemple, vous pouvez afficher le niveau de stock de chaque produit.

Tu l'as deviné; le module complémentaire de quantité d'inventaire fait exactement cela pour vous afin d'optimiser le taux de conversion !

Vous aurez un entonnoir de vente plus fluide lorsque vous...

3. Optimisez votre site pour qu'il soit adapté aux mobiles

Près de 80 % des utilisateurs mobiles ont acheté quelque chose en ligne en 2022. Si votre site n'est pas optimisé pour les appareils mobiles, vous aurez du mal à convertir de nombreux clients.

Quoi de plus?

Les utilisateurs préfèrent également surfer sur Internet via leurs téléphones plutôt que sur des ordinateurs de bureau. Mais le plus souvent, ils n'achètent rien car de nombreux magasins de commerce électronique ne sont pas adaptés aux mobiles.

Ainsi, la conception de votre site doit être axée sur les appareils mobiles pour créer un site Web réactif. Adopter le commerce électronique mobile vous donnera une meilleure chance de conversion.

Vos clients existants peuvent également vous aider lorsque vous...

4. Mettez en lumière votre preuve sociale

Même un avis positif peut augmenter vos conversions de 10 %. C'est une augmentation significative !

Ce n'est pas une surprise. La plupart des consommateurs font autant confiance aux avis en ligne qu'aux recommandations personnelles.

Cela signifie qu'il est important de mettre en évidence votre preuve sociale, telle que des critiques stellaires, des témoignages et des évaluations de produits. Cela peut être le coup de pouce dont vos clients potentiels ont besoin.

Le meilleur hack que vous puissiez faire est d'essayer Debutify Reviews.

Debutify Reviews vous permet de collecter des avis sur le pilote automatique. Vous pouvez facilement afficher les meilleures critiques que vous avez sur votre site Web, ce qui en fait une machine de bouche à oreille. Allez-y et commencez votre essai gratuit de 30 jours !

Pour un client payant, vous pouvez obtenir plus de ventes si vous...

5. Offrez plusieurs méthodes de paiement

Une carte de crédit est un mode de paiement préféré assez basique à offrir. Les cartes de débit viennent en deuxième position. Mais vous ne pouvez pas simplement supposer que les gens n'ont que Visa ou Mastercard.

Envisagez d'offrir Amex et Discover pour les paiements des clients. Assurez-vous de couvrir toutes les principales cartes de crédit et de débit.

Mais de nos jours, il y a beaucoup plus d'options pour les clients en ligne. Votre plateforme doit pouvoir accepter les paiements via Apple Pay, PayPal, Google Play, les portefeuilles Crypto, etc.

Comme vous le savez maintenant, les clients utilisent généralement leur téléphone pour faire leurs achats.

Leurs portefeuilles électroniques leur permettent de payer en quelques clics. Lorsque vous leur proposez leur méthode préférée, ils n'hésiteront pas à acheter.

Lorsque vous proposez plusieurs options de paiement, il est préférable de...

6. Instaurez la confiance en affichant les meilleures pratiques de sécurité

La fraude à la carte de crédit, et la cybersécurité en général, est une préoccupation majeure pour les clients en ligne. Les clients qui ont l'impression qu'un site Web n'a pas l'air sécurisé ne procéderont pas à leur achat.

En tant qu'entreprise en ligne réputée, il est de votre devoir d'en protéger vos clients.

Assurez-vous donc de vous associer à un fournisseur de sécurité de site digne de confiance. Vous pouvez également obtenir des certificats SSL pour apaiser l'esprit de vos clients.

Pour faire savoir à vos clients qu'ils sont en sécurité, mettez en évidence les précautions de sécurité que vous avez prises sur votre site.

Les badges de confiance sur votre page de paiement contribuent également grandement à les garantir. Utilisez le badge de confiance complémentaire. Vous pouvez afficher des icônes de paiement ou des badges clients sous vos boutons de paiement.

Le hack suivant est assez simple...

7. Offrez la livraison gratuite

Tout le monde veut la livraison gratuite ! Le simple fait de voir le mot "GRATUIT" incite les clients à effectuer leurs achats.

Mais si la livraison gratuite ne fonctionne pas pour vous, vous pouvez faire des offres de seuil.

Lorsque les clients atteignent une valeur minimale de commande, ils peuvent bénéficier de la livraison gratuite.

L'objectif de chariot complémentaire est parfait pour ce hack. Il vous permet d'offrir la livraison gratuite lorsque votre client atteint un montant total de panier spécifique.

Mis à part la livraison gratuite, la suivante est cruciale...

8. Améliorez la copie de votre boutique en ligne

Une chose importante : la copie a le plus grand impact sur les conversions à partir d'une page de destination. Après tout, cela les pousse à l'action et établit des relations.

Prenez donc votre temps pour créer votre copie.

Pour créer une copie attrayante, mettez les informations importantes en haut de la page. Utilisez des sous-titres pour que vos visiteurs puissent parcourir toute la page.

Lors de la rédaction de votre copie, gardez à l'esprit votre public cible. Utilisez le type de langage avec lequel ils s'engageraient.

Avec la copie, un autre élément essentiel est...

9. Utilisez des images et des vidéos de haute qualité

L'espace en ligne est un lieu visuel. Cela signifie que vous augmenterez vos chances de réaliser des ventes en utilisant des photos et des vidéos de haute qualité.

Ne vous contentez donc pas d'images d'archives et d'images de mauvaise résolution !

Prenez une photo de votre produit sous tous les angles. Vous devriez pouvoir zoomer sur les détails.

Oui, j'ai aussi mentionné les vidéos. Les vidéos de votre produit peuvent être un guide pour les clients. Les démos et les vidéos de déballage peuvent aller très loin.

Alors essayez-le.

Connectez-vous davantage avec les clients lorsque vous...

10. Implémenter le support de chat en direct

Vos clients peuvent parfois être confus au sujet de votre produit ou service. Ils pourraient avoir des questions ou des hésitations. Ils pourraient partir avant d'acheter quelque chose.

Mais lorsque vous répondez instantanément à leurs questions, vous pouvez répondre à leurs problèmes en temps réel. Ils passeront par leur achat juste après.

Mais vous n'avez pas à attendre qu'ils vous approchent!

Etre pro-actif. Vous pouvez demander à votre chat en direct d'apparaître lorsqu'ils parcourent une page de produit.

Lorsque vous implémentez le chat en direct, vous pouvez bénéficier d'une augmentation de 20 % de la conversion.

Pour utiliser ce hack, implémentez le module complémentaire Facebook Messenger. Vous aurez un widget de chat sur votre boutique pour que vos clients puissent se connecter avec vous.

Gérer une entreprise en ligne signifie que vous devez gérer les retours...

11. Mettez en évidence une politique de retour conviviale

Faire du shopping en ligne implique de ne pas essayer certains des articles que vous souhaitez acheter.

Ainsi, la plupart du temps, les clients veulent savoir qu'ils peuvent retourner le produit si nécessaire.

Et au lieu d'éviter les retours, vous pouvez l'utiliser pour augmenter les conversions.

Voici ce que vous devez savoir. De nombreux acheteurs abandonnent leur panier lorsqu'ils ne sont pas satisfaits de la politique de retour.

Mais lorsque vous avez un processus clair et concis, ils seront plus susceptibles de croire que vous vous occuperez d'eux, même après l'achat.

En parlant de chariots abandonnés...

12. Atteindre les clients des paniers abandonnés

Lors d'un achat en ligne, l'abandon de panier est inévitable. Mais il existe des moyens de les inciter à terminer leur achat.

Tout d'abord, vous pouvez utiliser une fenêtre contextuelle d'intention de sortie. Mentionnez les remises ou les offres de livraison gratuite que vous avez aux personnes qui sont sur le point de quitter votre magasin.

Ensuite, envoyez un e-mail leur rappelant leur panier. Si possible, vous pouvez également recibler vos clients via des publicités Facebook.

Une autre façon d'éviter les paniers abandonnés et d'améliorer les conversions est de...

13. Facilitez le processus de paiement

Cela a du sens... Un processus d'achat compliqué ou long obligera les clients à abandonner leurs paniers.

C'est trop gênant !

Voici un hack pour vous aider avec cela. Vous devez réduire le nombre de champs sur la page de paiement. Gardez-le aussi minimum que possible pour un processus de paiement plus transparent.

Si vous le pouvez, résumez le formulaire de paiement sur une seule page.

Une autre façon de faciliter le processus de paiement est...

14. Autoriser les options de paiement des invités

Ce hack permettra à vos clients d'acheter sans remplir de formulaire d'inscription.

Je sais, il vaut mieux amener les clients à s'inscrire sur votre site.

Mais pensez à ceci. Le processus de paiement sera beaucoup plus long. Certains consommateurs abandonnent leur panier lorsqu'il n'y a pas de paiement en tant qu'invité.

Vous perdrez plus sur les ventes à cause des paniers abandonnés.

Alors laissez vos clients passer par un processus de paiement plus fluide !

Revenons à une autre page avec...

15. Créez un appel à l'action audacieux et précieux

Concentrez-vous sur vos appels à l'action (CTA). Ces boutons indiquent à vos clients quoi faire et où aller.

Pour rester bref, voici une liste de contrôle que vous devez mettre en œuvre sur vos CTA.

• Gardez vos CTA au-dessus du pli et visibles.
• N'incluez que quelques CTA sur les pages de produits pour éviter toute confusion.
• Utilisez un CTA "S'abonner" pour collecter les adresses e-mail des clients.
• Utilisez des mots d'action.
• Concentrez-vous sur l'offre de valeur.
• Encouragez la curiosité et l'anticipation.

Une fois que vous les avez engagés...

16. Offrir des incitations aux clients

Des incitations telles que des remises et des codes de réduction peuvent être le coup de pouce supplémentaire dont vos visiteurs ont besoin pour se transformer en clients.

Si un visiteur consulte à plusieurs reprises vos produits, vous pouvez lui offrir un code exclusif.

Le module complémentaire Discount Saved affichera le montant de la remise sur les variantes de produit sur votre page de produit.

Continuez à augmenter vos conversions lorsque vous...

17. Utilisez les outils d'optimisation du taux de conversion

Comment sauriez-vous si vous faites des progrès sur les changements que vous avez apportés ? Utilisez un outil CRO.

Certains outils ont des outils de comportement des utilisateurs, des analyses de données, des outils de test A/B, etc.

Vous pouvez obtenir des informations à partir d'outils tels que Google Analytics et d'outils de carte thermique tels que Crazy Egg et Hotjar. Il vous fournira des rapports visuels que vous pourrez utiliser pour optimiser davantage vos conversions.

Un hack important dont vous avez besoin sur votre arsenal est...

18. Effectuez des tests A/B sur vos pages produits

Les tests A/B signifient simplement que vous devrez tester les modifications mineures que vous avez apportées aux éléments de votre page. Cela vous permettra de connaître leur impact sur vos conversions.

Alors, testez des éléments comme votre titre, vos CTA, vos témoignages, etc. Ensuite, dirigez la moitié de votre trafic vers la page A et l'autre moitié vers la page B.

Vérifiez quelles performances vous ont rapporté le plus de conversions.

Mais ne stagnez pas ! Continuez à améliorer votre site, comme lorsque vous...

19. Créez du contenu personnalisé

Avouons-le. Voir le même contenu encore et encore est fastidieux.

Alors, personnalisez le contenu que vous montrez à vos clients. Cela augmentera vos taux de conversion. Comment?

Par exemple, vous vendez différents types de vêtements. Vous ne recommanderiez pas des jupes à froufrous à un homme de 60 ans vivant dans le froid canadien.

Basez donc vos recommandations personnelles sur leur comportement de navigation et leurs achats précédents.

Cela vous donne une plus grande chance de les convertir en achats.

Enfin, il faut...

20. Activer une navigation fluide

Un site Web maladroit et désordonné fera fuir les clients.

Un hack facile pour augmenter les conversions est de simplifier votre navigation. Offrez une recherche de site aux clients pour trouver ce qu'ils recherchent.

Utilisez des menus et des catégories pour organiser vos produits.

Et utilisez le module complémentaire de filtres de collecte. Il permet aux visiteurs de filtrer les produits selon les paramètres qu'ils souhaitent.

Tous ces hacks exploitables vous aideront...

Boostez vos conversions Sky High !

C'est bon. Vous n'êtes pas obligé de faire toutes les choses énumérées ici. Vous pouvez toujours augmenter vos conversions lorsque vous commencez avec quelques-unes.

Ensuite, vous pouvez faire boule de neige ces hacks jusqu'à ce que vous voyiez une énorme différence dans vos taux de conversion.

Voici le hack ultime que je peux vous conseiller...

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