18 meilleures pratiques de marketing par e-mail du Black Friday

Le Black Friday est devenu l'un des événements commerciaux les plus attendus et les plus compétitifs de l'année. Maîtriser l’art du marketing par e-mail du Black Friday est essentiel si vous cherchez à vous démarquer.

Créer des campagnes par e-mail convaincantes, ciblées et stratégiques peut faire toute la différence pour attirer, engager et convertir des prospects en clients.

Dans ce guide, nous examinerons les meilleures pratiques de marketing par e-mail du Black Friday qui peuvent vous aider à profiter de cette saison de shopping à enjeux élevés. Alors restez dans les parages pendant que nous explorons ces stratégies.

Stratégies pour créer votre liste de diffusion du Black Friday

Construire votre liste de diffusion en prévision du Black Friday vous permet de maximiser les ventes lorsque la saison arrive enfin. Voici quelques pratiques de marketing par e-mail du Black Friday à tester et à adopter :

1. Créez une offre irrésistible

Incitez les gens à s'abonner à votre liste de diffusion du Black Friday avec quelque chose de précieux. Il peut s'agir d'une réduction exclusive du Black Friday, d'un accès anticipé à des offres, d'un livre électronique gratuit ou d'une ressource téléchargeable, ou d'une chance de gagner un prix.

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Assurez-vous que votre offre est suffisamment convaincante pour motiver les visiteurs à partager leur adresse e-mail avec vous. Par exemple, vous pouvez offrir une remise de 20 % sur vos produits exclusivement à vos abonnés par courrier électronique.

2. Optimisez votre site Web pour les inscriptions

La conception ou les perspectives de votre site Web peuvent faire ou gâcher l’ensemble de votre stratégie de marketing par e-mail pour le Black Friday. Pour des résultats premium, permettez aux visiteurs de rejoindre facilement votre liste de diffusion en plaçant stratégiquement des formulaires d'inscription par courrier électronique sur votre site Web. Adoric propose pour vous des formulaires d'inscription à fort taux de conversion.

Ajoutez-les aux zones à fort trafic de votre site Web Shopify, telles que la page d'accueil, les pages de produits et le processus de paiement. L'utilisation de formulaires contextuels ou coulissants peut vous aider à capter l'attention des visiteurs sans être trop intrusif.

Concevez des pages de destination dédiées sur votre site Web Shopify pour les inscriptions au Black Friday. Sur ces pages, mettez en évidence les avantages de s'abonner pour recevoir des e-mails, tels que des notifications anticipées d'offres et d'offres exclusives.

3. Tirez parti des médias sociaux

Profitez de la puissance des médias sociaux pour développer votre liste de diffusion du Black Friday. Faites la promotion de votre inscription par e-mail sur toutes vos plateformes de médias sociaux. Créez des publications et des histoires pour informer vos abonnés des avantages exclusifs de l'abonnement.

Ajoutez un lien dans votre bio qui mène aux formulaires d'inscription. Publiez du contenu engageant qui donne aux clients un aperçu de ce qu’ils attendent.

Lancez des campagnes publicitaires payantes ciblées sur les réseaux sociaux pour toucher un public plus large intéressé par les offres du Black Friday, etc.

4. Organisez des concours et des cadeaux

Les gens ne se détournent guère d'un programme de cadeaux . Les cadeaux fonctionnent à la fois pour créer des listes de diffusion et générer du trafic sur un site Web.

Organisez des concours ou des cadeaux sur le thème du Black Friday avec des conditions d'entrée qui incluent l'abonnement à votre liste de diffusion. Assurez-vous que les prix sont attrayants et pertinents pour votre public cible.

Créez un buzz autour du concours sur vos réseaux sociaux et votre site Web avant le jour J pour attirer davantage d'attention et générer du trafic vers vos formulaires d'inscription.

5. Marketing de contenu

Le contenu est crucial lorsqu’il s’agit de créer une liste de diffusion. La qualité de votre contenu déterminera dans une large mesure les performances de votre campagne. Créez du contenu précieux et pertinent avant le Black Friday, comme des articles de blog, des vidéos ou des guides cadeaux.

Assurez-vous que le contenu peut faire appel aux émotions de votre public cible. N'oubliez pas non plus d'inclure des appels à l'action (CTA) d'inscription par e-mail dans ce contenu pour attirer les visiteurs intéressés par vos offres Black Friday.

6. Formulaires d'inscription segmentés

Segmenter vos formulaires d'inscription dès le départ est un excellent moyen d'améliorer votre efficacité. Personnalisez vos formulaires d'inscription ou vos pages de destination pour différents segments de clientèle. Cela vous aidera à créer des messages personnalisés auxquels chaque groupe pourra s'identifier.

Par exemple, disposez de formulaires distincts pour les nouveaux clients et les abonnés existants. Adaptez ensuite votre message pour répondre aux intérêts et aux besoins spécifiques de chaque segment, augmentant ainsi les chances d'ajouter de nouveaux abonnés.

Créer des e-mails convaincants

Voici quelques-unes des meilleures pratiques de marketing par e-mail pour vous aider à créer des e-mails qui captent l'attention de vos abonnés et les obligent à agir :

7. Comprenez votre public

Ayez une compréhension approfondie de votre public cible. Connaître leurs préférences, leurs points faibles, leurs intérêts, leurs comportements, leur classe économique, leur tranche d'âge, leur sexe, etc.

La meilleure approche pour y parvenir est de créer des personnalités d’acheteur pour représenter différents segments de votre public. Un acheteur est un personnage fictif qui possède des qualités et des personnalités spécifiques comme celles énumérées ci-dessus.

Allez-y et créez le contenu de votre e-mail pour qu'il résonne avec chaque personnalité spécifique tout en répondant à ses besoins, ses désirs et ses défis.

8. Personnalisation

La personnalisation va au-delà de la simple utilisation du prénom du destinataire. Utilisez des données telles que l'historique des achats, le comportement de navigation et la localisation pour créer des e-mails hautement personnalisés.

Cependant, cela ne signifie pas que vous devez négliger la pertinence des prénoms : au moins 8 clients sur 10 sont plus susceptibles de fréquenter des entreprises proposant des expériences personnalisées.

Recommandez des produits ou du contenu en fonction des interactions précédentes du destinataire avec votre marque. Utilisez des blocs de contenu dynamiques pour personnaliser différentes sections de l'e-mail en fonction du profil du destinataire.

9. Lignes d'objet convaincantes

Votre ligne d'objet est la première chose que voient les destinataires, elle doit donc être accrocheuse et pertinente. En fait, c’est l’une des meilleures pratiques de marketing par courrier électronique que vous ne pouvez pas vous permettre de négliger.

Lors de la création de votre ligne d'objet, intégrez des éléments de curiosité, d'urgence et d'avantage dans vos lignes d'objet. Ces facteurs jouent un rôle essentiel dans la détermination du taux d'ouverture de vos e-mails.

Exemple : « Hé Jane, j'ai un cadeau pour toi »

Évitez d'utiliser des majuscules, une ponctuation excessive ou des lignes d'objet trompeuses. Testez A/B vos options pour déterminer quelles lignes d'objet fonctionnent le mieux.

10. Contenu engageant

La prochaine chose qui requiert votre attention est le contenu de l’e-mail. Une ligne d'objet convaincante ne mène pas automatiquement à un corps d'e-mail qui retient l'attention.

Assurez-vous de commencer le contenu par quelque chose en rapport avec le sujet. Gardez-le attrayant et proposez un contenu précieux qui répond directement aux besoins de votre public. Racontez une histoire ou apportez une solution à un problème.

Utilisez un langage persuasif pour créer un sentiment d’excitation ou de désir. Gardez les paragraphes courts, utilisez des puces et incluez des espaces blancs pour plus de lisibilité.

Ajoutez également des visuels où et quand cela est nécessaire. Des images, vidéos et graphiques de haute qualité peuvent améliorer considérablement l’attrait de votre courrier électronique.

11. Appel à l'action clair (CTA)

Aussi simple que cela puisse paraître, l'ajout d'un appel à l'action à votre campagne par e-mail du Black Friday peut faire une grande différence. L’emplacement, la couleur, la taille de la police et le choix des mots sont des facteurs clés. Selon CLX , le bouton CTA rouge surpasse le bouton vert.

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Votre CTA est l’action que vous souhaitez que les destinataires entreprennent. Soyez clair, concis et axé sur l’action. Utilisez des verbes d'action convaincants, tels que « Achetez maintenant », « Commencer » ou « En savoir plus ».

Placez le bouton CTA dans une position visible et utilisez des couleurs contrastées vives et une taille appropriée qui le distinguent du reste du contenu.

12. Optimisation mobile

L'optimisation mobile stimule le marketing par e-mail. Une partie importante des ouvertures d'e-mails se produit sur des appareils mobiles, il est donc important de vous assurer que vos e-mails sont adaptés aux mobiles.

Utilisez un modèle d'e-mail réactif qui s'adapte à différentes tailles d'écran. Testez vos e-mails sur différents appareils et clients de messagerie pour vous assurer qu'ils s'affichent correctement avant de les diffuser.

Analyser les performances de votre campagne e-mail

L’analyse des performances vous permet d’identifier les lacunes et les domaines à améliorer. Considérez les étapes suivantes :

13. Définissez vos objectifs

Avant de commencer à analyser votre campagne e-mail, mettez en évidence vos objectifs clairs. Demandez-vous ce que vous voulez réaliser avec cette campagne. Les objectifs courants incluent l'augmentation des ventes, la génération de trafic sur le site Web, l'augmentation de l'engagement ou l'augmentation de votre liste de diffusion du Black Friday.

14. Collecter des données

Collectez toutes les données pertinentes liées à votre campagne email. Ces données peuvent inclure les taux de livraison des e-mails, les taux d'ouverture, les taux de clics (CTR) et les taux de conversion. Vous souhaitez prendre en compte toutes les mesures clés qui affectent la croissance du commerce électronique.

Assurez-vous de disposer des données du fournisseur de services de messagerie (ESP) et de votre plateforme d'analyse de site Web. Avec cela, vous pouvez ensuite continuer et calculer vos statistiques de courrier électronique.

15. Calculer les indicateurs clés

L'un des moyens de déterminer les performances de votre stratégie marketing consiste à calculer les indicateurs clés de marketing par e-mail suivants :

• Taux d'ouverture : le pourcentage de destinataires qui ont ouvert votre e-mail.
• Taux de clics (CTR) : pourcentage de destinataires qui ont cliqué sur les liens contenus dans l'e-mail.
• Taux de conversion : pourcentage de destinataires ayant effectué une action souhaitée, comme effectuer un achat.
• Taux de rebond : pourcentage d'e-mails qui n'ont pas été livrés pour diverses raisons, notamment des adresses invalides ou des problèmes techniques.
• Taux de désabonnement : le pourcentage de destinataires qui se sont désabonnés de votre liste de diffusion.
• Taux de croissance de la liste : taux auquel votre liste de diffusion se développe.
• Revenus générés : le revenu total directement attribué à la campagne par e-mail.

16. Analyse de segmentation

Si vous avez segmenté votre liste de diffusion pour la campagne, analysez les performances de chaque segment pour identifier ce qui fonctionne le mieux. Comparez l'engagement, les taux de conversion et les revenus générés sur chaque segment.

Identifier les segments les plus performants est un excellent moyen de comprendre votre audience afin que vous puissiez mettre en œuvre ce que vous avez appris dans votre prochaine campagne par e-mail.

17. Analyse de l'appareil, du client de messagerie et du chemin de conversion

Déterminez les clients de messagerie et les appareils que vos destinataires utilisent pour ouvrir vos e-mails. Vérifiez si vos e-mails sont réactifs et s'affichent correctement sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles.

Avec cela, vous savez si vos e-mails sont optimisés pour différentes plateformes. Et sinon, vous pourrez procéder aux ajustements nécessaires. Vous obtenez également de meilleures informations sur vos clients, notamment lors de la création d’un persona d’acheteur.

Analysez également le parcours de l’utilisateur après avoir cliqué sur votre email. Les destinataires ont-ils effectué les actions souhaitées sur votre site Web ou vos pages de destination ?

Identifiez les baisses ou les goulots d'étranglement dans le chemin de conversion. Utilisez des outils tels que Google Analytics pour suivre les entonnoirs de conversion et le comportement des utilisateurs.

18. Résultats des tests A/B

Si vous avez effectué des tests A/B dans le cadre de votre campagne email, analysez les résultats de chaque variante.

Assurez-vous que vos résultats sont statistiquement significatifs. Dans la plupart des cas, vous devez viser un niveau de confiance d’au moins 95 % pour conclure qu’une variante en surpasse une autre.

De plus, recherchez des changements positifs dans la métrique que vous testiez. Par exemple, si vous testiez les lignes d'objet, la variante avec un taux d'ouverture plus élevé indique un test réussi. Appliquez les informations obtenues lors du test à d’autres campagnes.

Derniers mots

N'oubliez pas que la clé d'un marketing par e-mail efficace pour le Black Friday est d'apprendre, d'adapter et d'affiner continuellement votre approche en fonction des données et des informations sur les clients. Grâce aux meilleures pratiques décrites dans ce guide, vous êtes bien équipé pour faire ressortir vos campagnes Black Friday et obtenir des résultats remarquables.

N'oubliez pas d'utiliser Adoric pour tous vos besoins de marketing par e-mail, tels que la création de formulaires d'inscription, les tests A/B, la personnalisation, etc.

Commencez avec nous dès aujourd'hui !