15 stratégies d'acquisition de clients pour développer votre entreprise

Cherchez-vous à développer la clientèle de votre nouvelle startup et recherchez-vous donc les meilleures stratégies d'acquisition et de rétention de clients à utiliser ?

Ce poste est pour vous.

A vrai dire ; acquérir un nouveau client n'est pas une promenade dans le parc. Cela coûte de l'argent et prend beaucoup de temps.

Néanmoins, avec les bonnes stratégies, les bons outils et, bien sûr, le courage, vous pouvez acquérir autant de clients que possible tout en maintenant votre coût d'acquisition très bas.

Et vous savez, pour que votre entreprise prospère et reste à flot, vous avez besoin de beaucoup de clients.

Dans cet article, je vais vous montrer 35 stratégies infaillibles et durables pour acquérir de nouveaux clients pour votre startup, et sans grignoter vos marges bénéficiaires.

Mais avant cela, parlons un peu des coûts d'acquisition de clients. Comment est-il calculé et pourquoi s'en soucier ?

Coût d'acquisition client : comment est-il calculé et pourquoi devriez-vous vous en soucier ?

Le coût d'acquisition client, au sens le plus simple, est le montant moyen qu'il vous en coûterait pour obtenir un nouveau client. Cependant, il est parfois appelé coût d'acquisition de l'utilisateur.

Ou dans un autre contexte, ce sont les dépenses que vous engageriez pour convaincre un client potentiel de faire un achat chez vous.

Ce coût tient compte de tout, des frais de publicité, des salaires et traitements, des coûts de maintenance et de toutes les dépenses nécessaires pour obtenir un nouveau client.

Pour calculer le CAC de votre startup, il vous suffit d'additionner tous ces coûts puis de le diviser par le nombre total de clients que vous avez acquis sur une période de temps donnée.

Prenez par exemple la société Doe, une société SaaS fictive. Sur une période de 6 mois, l'entreprise a dépensé un total de 1 000 $ pour acquérir 200 clients.

Le CAC de la société Doe s'élèvera à 1 000/200 $, soit 5 $.

Bien sûr, il s'agit d'une approche rapide et sale pour calculer le CAC, car il y a encore beaucoup plus de variables qui entrent en jeu.

Entrer en profondeur dans les détails dépasserait le cadre de cet article.

Mais au moins tu as compris.

Pourquoi devriez-vous vous soucier du CAC de votre startup ?

Lorsque vous êtes capable de calculer précisément votre CAC, projeter votre rentabilité sur une longue période devient plus facile.

De plus, lorsque vous savez avec certitude combien vous dépensez sur chaque canal marketing pour acquérir de nouveaux clients, il vous est plus facile de savoir également où doubler vos efforts de marketing.

C'est si simple.

De plus, vous saurez comment le réduire et le maintenir au strict minimum.

Cela dit, passons en revue les stratégies rentables que toute nouvelle startup peut utiliser pour acquérir de nouveaux clients.

15 stratégies rentables d'acquisition et de rétention de clients pour les startups

L'acquisition de nouveaux clients est essentielle pour réussir et rester rentable en affaires.

À cette fin, voici 15 idées que vous pouvez utiliser pour obtenir de nouveaux clients pour votre entreprise, sans nuire à votre retour sur investissement, tout en gardant votre CAC bas.

1. Convertissez les visiteurs de votre site Web en prospects

Quel meilleur endroit pour commencer à acquérir des clients pour votre entreprise que votre site Web ? La meilleure partie est que les visiteurs de votre site Web sont des personnes qui se sont intéressées à votre entreprise. Considérez-les comme des pistes chaleureuses.

Comment les capter et les convertir en clients ?

Facile. Affichez une fenêtre contextuelle d'inscription par e-mail comme celle ci-dessous sur votre page Web au moment opportun. L'objectif est de capturer le plus d'e-mails possible. Ce sont des clients potentiels – ou des prospects.

Adoric rend la création de ces popups opt-in très facile. Même si vous n'avez jamais rien fait sur le Web auparavant, avec notre générateur de glisser-déposer, vous pouvez facilement créer une fenêtre contextuelle d'inscription par e-mail qui attire l'attention en quelques minutes.

Mieux encore, vous pouvez amorcer le processus de création de fenêtres contextuelles en commençant par l'un de nos modèles prédéfinis, puis les personnaliser comme vous le souhaitez.

Ensuite, lorsque vous avez collecté les e-mails, vous pouvez choisir de les enregistrer sur vos CRM préférés comme SalesForce, HubSpot, MailChimp, etc.

Prêt à essayer Adoric et à voir combien de clients il peut vous aider à acquérir ?

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2. Continuez avec le marketing de contenu

Le contenu, disent-ils, est roi.

Cette maxime est toujours valable jusqu'à aujourd'hui - et pour une raison : le marketing de contenu fonctionne toujours.

En fait, statistiquement parlant, 91% des marketeurs déclarent utiliser le Content Marketing pour atteindre leurs clients.

L'avantage du marketing de contenu est qu'il offre de nombreux avantages. Premièrement, cela peut donner à votre startup la visibilité dont elle a besoin pour décoller.

Deuxièmement, le marketing de contenu est très rentable.

Et troisièmement, cela vous donne une chance de prouver votre expertise à des clients potentiels. Ce faisant, vous renforcez la confiance des prospects.

Le marketing de contenu prend souvent différentes formes. Mais le plus courant est le blog.

Donc, si vous n'avez pas encore commencé à partager du contenu perspicace sur votre blog, il est temps que vous le fassiez.

3. Assister à des événements et des salons professionnels

Parfois, vous devez vous déconnecter et établir de véritables liens avec les gens en réseau. En effet, le client que vous recherchez peut simplement être un ami ou un contact.

Quelle meilleure façon de commencer à construire votre réseau qu'en assistant à des événements et des salons professionnels ?

Peut-être avez-vous une personnalité timide, alors vous engager et maintenir une conversation vous fait frissonner dans votre pantalon ?

Ceux-ci sont tout à fait compréhensibles mais ne devraient pas vous empêcher d'essayer de vous connecter avec les gens.

Poser des questions, faire des compliments sincères, etc. sont de bons moyens de démarrer une conversation.

En bref, essayez de sortir de votre cocon douillet et vous seriez surpris du nombre de connexions significatives que vous établiriez. À partir de ces connexions, vous pouvez attirer de nombreux clients pour votre entreprise.

Vous ne savez pas comment trouver des événements et des salons auxquels vous pouvez assister ?

Les annuaires en ligne comme Events Eye peuvent vous aider.

4. Exécutez un programme d'affiliation

Avez-vous déjà pensé à recruter d'autres personnes pour commercialiser votre entreprise ? Le marketing d'affiliation est l'endroit où chercher.

Maintenant, la bonne chose à propos de cette configuration est que vous ne payez pas de salaires aux affiliés que vous recrutez pour promouvoir votre entreprise.

Ils ne reçoivent qu'une commission en pourcentage pour chaque référence réussie qu'ils vous envoient.

De cette façon, vous n'engagerez pas de frais sur les salaires pour obtenir des clients pour votre entreprise. Cela signifie un CAC inférieur et une marge bénéficiaire plus élevée pour votre entreprise.

N'oubliez pas, cependant, que la gestion d'un programme d'affiliation réussi nécessite du courage et du dévouement.

Par conséquent, vous avez besoin du bon ensemble d'outils pour alléger votre charge de travail.

Ne vous inquiétez pas, nous avons fait le gros du travail pour vous.

17 meilleurs plugins d'affiliation pour WordPress

5. Maîtrisez l'art de la conversion de pages de destination

Une erreur que commettent de nombreux propriétaires d'entreprise est de générer du trafic vers à peu près n'importe quelle page de leur site Web dans l'espoir que ce trafic se transformera comme par magie en ventes.

Si vous l'avez fait, arrêtez-le maintenant !

Que faire?

Maîtrisez l'art de créer des pages de destination à fort taux de conversion, puis envoyez-leur du trafic. Ce n'est qu'alors que votre stratégie d'acquisition de clients sera plus efficace.

Mais que sont les pages de destination au fait ?

Fondamentalement, toute page vers laquelle vous générez du trafic, c'est-à-dire une page à laquelle les visiteurs arrivent après avoir cliqué sur votre lien, est une page de destination. Cependant, toutes les pages de destination ne sont pas les mêmes.

Du point de vue marketing, les pages de destination n'ont qu'un seul objectif : capturer les coordonnées de toute personne qui interagit avec elles.

Ainsi, elles sont très différentes des autres pages régulières telles que les pages d'accueil, à propos, de contact et même de vente de votre site Web.

Jetez un œil à ces deux pages :

Selon vous, lequel convertira le plus ? Celui de gauche très certainement - car il était bien configuré pour capturer les prospects

Vous ne savez pas comment créer une page de destination ?

Des outils en ligne comme Unbounce et Elementor peuvent vous aider

Comment créer des pages de destination

6. Forger des partenariats avec des entreprises complémentaires

Le partenariat avec des entreprises et des organisations qui s'alignent sur les vôtres - mais pas en concurrence bien sûr - peut aider à étendre votre réseau. Cette stratégie est non seulement efficace, mais aussi rentable.

Maintenant, disons que vous êtes dans l'immobilier. Les entreprises avec lesquelles vous pourriez vous associer comprennent des entreprises de revêtement de sol, des entreprises de toiture, des services de jardinage et de nettoyage, etc.

Ils peuvent vous orienter vers des clients potentiels qui auront besoin de vos services.

Mais pour que cette stratégie fonctionne, vous devez être prêt à donner quelque chose en retour. Les incitatifs financiers, les commissions de vente, les renvois peuvent tous fonctionner.

7. Le marketing par SMS fonctionne

Le marketing par SMS n'est-il pas démodé et dépassé ? Allez, il y a le marketing par e-mail, le PPC et autres – ils sont plus sexy et élégants. Pourquoi quelque chose de old school ?

Eh bien, la simple vérité est que le marketing par SMS fonctionne toujours, même si cela peut sembler archaïque.

D'une part, il bénéficie d'un taux d'ouverture étonnamment élevé : 98%

C'est-à-dire que pour 100 personnes à qui vous envoyez des SMS, 98 l'ouvriront. Le courrier électronique ne se rapproche même pas à un taux d'ouverture dérisoire de 21,33 %.

Deuxièmement, le marketing par SMS a en moyenne un taux de clics de 45%. C'est-à-dire que 45 personnes sur 100 qui ouvrent votre texte cliqueront sur votre site Web ou votre page de destination s'il contient un lien.

Cela dit, il est temps que vous commenciez à envoyer des SMS aux bonnes personnes, à la bonne fréquence et au bon moment, si ce n'est déjà fait.

Consultez notre guide complet sur le marketing par SMS ci-dessous

Un guide complet sur le marketing par SMS

8. Faites la promotion de votre entreprise sur Facebook

Vous êtes-vous déjà demandé comment Facebook gagne de l'argent ? Simple. Par des publicités !

Et pas seulement Facebook, mais aussi d'autres plateformes de médias sociaux.

Si Facebook est toujours en activité à ce jour, cela signifie que de nombreuses entreprises font toujours de la publicité sur la plateforme. Cela signifie également que les publicités Facebook fonctionnent – ​​si elles sont faites correctement, bien sûr.

À cette fin, diffuser des publicités Facebook peut vous aider à gagner de nouveaux clients pour votre entreprise. Ainsi, il est temps que vous lui donniez une chance si vous ne l'avez pas déjà fait.

Maintenant, avant de débourser votre argent durement gagné sur des publicités Facebook dans l'espoir d'acquérir de nouveaux clients, gardez à l'esprit que vous devez être stratégique à ce sujet. Sinon, vos dollars publicitaires seraient perdus sans rien à montrer.

C'est pourquoi vous devez faire preuve de diligence raisonnable pour consulter notre guide sur la publicité sur Facebook

Comment trouver votre public cible sur Facebook

9. Créez une page Google Mon entreprise

Si vous disposez d'un budget restreint et que vous souhaitez tout de même réussir la rétention des acquisitions, la configuration de la page Google My Business est votre meilleur choix.

Google My Business est un outil de référencement gratuit qui vous permet de profiter des services de référencement local.

Et au cas où vous vous poseriez la question, le référencement local implique une recherche en ligne limitée à une zone géographique particulière.

Par exemple, disons que vous dirigez un restaurant et que votre entreprise est située, disons, à Boston.

Si quelqu'un à Boston recherche quelque chose comme "restaurant près de chez moi", si vous avez un profil Google My Business actif, votre entreprise apparaîtra. C'est une nouvelle affaire pour vous.

La configuration d'une page Google My Business n'est pas si difficile, et heureusement, nous avons également un guide complet à ce sujet.

Comment configurer et optimiser une page Google My Business

10. Envoyer des e-mails froids

Toutes les stratégies partagées jusqu'à présent dans cet article nécessitent de la planification, du temps et de la patience. Mais tout le monde ne peut pas attendre aussi longtemps. En fait, la patience n'est pas particulièrement notre vertu en tant qu'humains.

Donc, si vous êtes pressé par le temps et que vous souhaitez obtenir des résultats instantanés, les e-mails froids pourraient être ce qu'il vous faut.

Pour commencer, tout ce que vous avez à faire est de trouver les e-mails de contact de prospects potentiels, de rédiger une copie d'e-mail accrocheuse et de l'envoyer.

Simple, non ? Définitivement!

Mais certainement pas facile.

Pour trouver les e-mails des prospects, des outils comme LinkedIn et Voila Norberts peuvent vous aider.

11. Ouvrez une chaîne YouTube

Saviez-vous que YouTube est le deuxième moteur de recherche au monde, et aussi le deuxième site Web le plus visité sur Internet ?

Cela signifie que beaucoup de vos clients potentiels sont sur YouTube. Donc, si vous êtes doué pour créer du contenu vidéo, ouvrez une chaîne YouTube et commencez à partager vos vidéos.

Quel type de contenu vidéo devriez-vous partager ? Les tutoriels, les hacks et les vidéos divertissantes fonctionnent tous.

L'avantage, c'est que vous n'avez pas besoin de posséder un appareil photo professionnel pour commencer. Votre smartphone fera l'affaire. Vous pouvez également créer une vidéo promotionnelle pour vos produits ou votre entreprise ou collaborer avec d'autres marques populaires pour des promotions commerciales.

12. Partenaire avec un influenceur

Connaissez-vous quelqu'un qui a beaucoup d'abonnés sur les réseaux sociaux et qui correspond à votre créneau ? Pourquoi ne pas tendre la main et demander un partenariat?

Le but est de leur demander de promouvoir votre entreprise, et en retour, vous offrez quelque chose de valeur en retour. Peut être une incitation financière, des produits gratuits, etc.

13. Regardez dans les journaux

Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi les publications de journaux sont toujours florissantes malgré la pléthore de technologies numériques disponibles aujourd'hui ? La raison en est que les gens lisent toujours les journaux.

En tant que tel, vous pouvez toujours trouver des clients potentiels si vous les recherchez dans des publications de journaux.

Une bonne façon de commencer est de traquer les entreprises et les organisations nouvellement établies. Envoyez d'abord des messages de félicitations, puis faites-leur savoir quelle valeur vous pouvez offrir.

Vous pouvez même faire de même pour les organisations plus anciennes dont les coordonnées sont publiées dans un journal.

14. Attirez de nouveaux acheteurs avec des coupons et des remises

Qui n'aime pas une remise ?

L'utilisation de remises pour attirer les clients peut vous aider à obtenir de nombreuses ventes pour votre entreprise. Pour le rendre intéressant, ajoutez la gamification à vos efforts de marketing de coupons en utilisant une fenêtre contextuelle spin-to-win comme celle ci-dessous :

15. Essayez la publicité dans les transports en commun

Un moyen infaillible de donner à votre entreprise la visibilité dont elle a besoin pour attirer de nouveaux clients est de placer des annonces sur les systèmes de transport en commun : bus, trains et même si possible les taxis. En marketing, c'est ce qu'on appelle la publicité dans les transports en commun.

La clé du succès avec ce type de publicité est de comprendre votre public cible. Alors, faites quelques recherches avant de vous lancer.

Conclusion

L'acquisition de nouveaux clients peut être une tâche herculéenne, en particulier pour les nouvelles entreprises et les startups. Mais avec les stratégies partagées dans la publication, vous pouvez développer votre clientèle sans dépenser autant que cela nuise à votre entreprise.

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