12 questions à poser aux vendeurs de plateformes SEO pendant la démo

Les plateformes d'optimisation des moteurs de recherche (SEO) sont peut-être la stratégie la plus puissante pour générer du trafic vers votre site Web. Une fois que vous avez déterminé que le logiciel de référencement d'entreprise a du sens pour votre entreprise, passez du temps à rechercher des fournisseurs individuels et leurs capacités.

Assurez-vous que tous les utilisateurs internes potentiels participent à l'appel de démonstration et faites attention aux points suivants :

• La plateforme est-elle facile à utiliser ?
• Le fournisseur semble-t-il comprendre notre entreprise et nos besoins marketing ?
• Nous montrent-ils nos fonctionnalités "indispensables" ?
• Le signalement est-il exploitable ?

Autres questions à se poser :

Comment calculez-vous les volumes de recherche ? Savoir comment le système traite les types d'informations aura un impact sur la façon dont vous attribuez de la valeur à certains termes de mots clés, prenez des décisions sur les choix de mots clés et de contenu et affecte le retour sur investissement de vos efforts de marketing de recherche. Découvrez d'où les données brutes sont extraites (par exemple, les analyses, les fichiers journaux, un pixel de suivi propriétaire). •

Ce système peut-il suivre des millions de recherches, de visites, de pages de site, etc. ? Il est crucial de savoir si la plate-forme est une véritable solution d'entreprise ou un simple outil qui peut ne pas s'adapter aux besoins de votre entreprise. Les limites sur le nombre de classements de mots-clés, de pages ou de trafic suivi pourraient avoir un impact sur votre utilisation du système ou augmenter considérablement le coût.

Soutenez-vous la recherche internationale? Il existe de nombreuses nuances dans le référencement international qui peuvent induire en erreur même les meilleurs référenceurs. Découvrez si le numérateur dans le calcul des clics moyens de la plateforme par recherche ou du volume de recherche moyen est normalisé pour la recherche globale ou locale (sur ce marché) et si les classements de recherche sont calculés depuis le pays ou à distance. Leur outil fait-il des recommandations de codage hreflang ? Gérera-t-il la relation entre les pages et les recommandations directionnelles ? La mauvaise application des données internationales pourrait avoir un impact sur le retour sur investissement de vos efforts de marketing de recherche.

Comment suivez-vous et créez-vous des rapports sur les fonctionnalités SERP ? Vous voudrez savoir si et où votre site a été répertorié sur la page de résultats. Par exemple, votre annonce est-elle apparue dans les résultats Web, dans les Top Stories, dans un carrousel ou dans les résultats vidéo ? Ces informations sur l'emplacement et les rapports aident à quantifier les efforts stratégiques et tactiques, ce qui est particulièrement important étant donné que ces fonctionnalités SERP peuvent générer un trafic important ou plus ciblé.

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Votre outil aide-t-il les clients à comprendre ce que font les concurrents et à en tirer des informations exploitables ? Quelles sont les caractéristiques les plus importantes de l'outil pour fournir une recherche compétitive ? La veille concurrentielle est une fonctionnalité standard pour pratiquement toutes les plateformes de référencement d'entreprise, mais la portée et le coût diffèrent d'un fournisseur à l'autre. Découvrez le niveau de données fourni sur vos concurrents et votre secteur vertical et assurez-vous qu'il correspond à vos besoins.

Dans quelle mesure vos options de reporting sont-elles robustes et flexibles ? Différents utilisateurs ont des besoins différents en matière de rapports. Découvrez si les rapports peuvent être personnalisés et envoyés automatiquement à différents utilisateurs et types d'utilisateurs, et si les données peuvent être exportées au format CSV.

Où sont les rapports exploitables ? Les outils d'entreprise disposent de tableaux de bord et de quantités généreuses de données, mais il est important de comprendre comment (et quels) rapports peuvent bénéficier immédiatement à votre entreprise. Une bonne équipe de vente comprendra les objectifs et les KPI de votre entreprise et disposera de rapports prêts ou pourra les exécuter en temps réel. Ce sont des données qui peuvent être transmises aux équipes appropriées et rapidement traitées.

Quelles autres méta-informations votre système collecte-t-il et qui peuvent être mises à disposition via l'API ? Être capable de tracer les données de trafic de recherche depuis le début de l'entonnoir jusqu'aux données de vente dans un système CRM ou d'intelligence d'affaires (BI) vous aidera à calculer plus précisément le retour sur investissement.

Existe-t-il un flux de travail intégré qui nous permet de coordonner le travail de nos équipes de marketing, de contenu, de développement Web et de médias sociaux dans toute l'organisation ? Le SEO ne peut pas fonctionner en silo. Une véritable plate-forme d'entreprise doit fournir une gestion intégrée des flux de travail qui comprend l'attribution des tâches, la gestion et la surveillance des taux d'achèvement entre les groupes.

En quoi consiste le processus d'intégration et combien de temps cela prendra-t-il ? Quelles sont les options de formation (c'est-à-dire, est-ce uniquement en ligne ou allez-vous envoyer des personnes chez nous pour nous former sur place) ? Assurez-vous de savoir ce que l'intégration et le support sont inclus dans les prix et ce qui est un module complémentaire.

Quel type d'assistance continue et d'engagement client votre équipe de compte fournira-t-elle ? Comment évaluerez-vous notre utilisation ou non des fonctionnalités de la plateforme ? L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles une entreprise quitte une plate-forme d'entreprise est qu'elle ne l'utilise pas suffisamment. Comment vous proposent-ils d'éviter la fatigue des outils et le passage à la caisse pour votre organisation ? Un fournisseur doit être prêt à résoudre ce problème et plus particulièrement la façon dont l'outil engage les utilisateurs de manière créative et les ramène dans l'environnement.

Quelles nouvelles fonctionnalités envisagez-vous ? Quelles sont la feuille de route à long terme et les dates de lancement ? Le paysage du référencement est en constante évolution avec de nouvelles fonctionnalités pour exploiter davantage les actifs numériques qui sortent rapidement de Google et Bing. Ceci est particulièrement important car les interfaces de chat IA émergent comme un canal clé pour l'engagement des clients. Découvrez à quelle vitesse le fournisseur répond à la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités SERP et commence à les suivre. Il est important de comprendre le niveau d'innovation et la capacité d'ajouter et de suivre les technologies émergentes. Il est également important de connaître le calendrier des dates de sortie des nouvelles fonctionnalités d'un fournisseur et sa capacité à respecter les délais engagés. Cela aide à établir une confiance à long terme et à s'attendre à ce que le fournisseur soit toujours à la pointe du référencement.