12 conseils commerciaux qui feront que votre marché cible vous choisira par rapport à vos concurrents

Vous avez un excellent produit. Vous avez construit un site Web impressionnant avec des fonctionnalités avancées de commerce électronique.

Vous avez eu des ventes impressionnantes. Vous avez une excellente équipe de service client, de vente et de technologie. Et la liste continue...

Pourtant, cela ne suffit pas. D'autres défis nous attendent.

Selon le Bureau of Labor Statistics, 20 % des nouvelles entreprises échouent au cours de leurs deux premières années... 45 % au cours de leurs cinq premières années... et 65 % au cours de leurs dix premières années.

En fait, seulement 25 % des nouvelles entreprises atteignent 15 ans.

C'est parce que les acheteurs potentiels vous choisiront souvent... s'ils voient une plus grande valeur dans votre entreprise que les concurrents.

Le véritable défi consiste donc à éclipser vos rivaux commerciaux.

Et dans ce blog, vous pourrez savoir comment votre entreprise peut se démarquer pour que...

Votre public cible vous choisira sûrement parmi vos concurrents

Mais avant d'aller plus loin, laissez-moi vous demander...

Qu'est-ce que l'Avantage Concurrentiel ?

Un avantage concurrentiel est ce qui pousse les clients à choisir votre entreprise plutôt que vos concurrents. En comprenant cet avantage et en le promouvant, les entreprises peuvent gagner plus de parts de marché.

Cela peut provenir de l'expérience utilisateur. Par exemple, grâce à un produit meilleur, plus abordable ou plus agréable.

Ou il peut s'agir d'un actif incorporel comme votre marque ou votre service client.

L'avantage concurrentiel comprend :

• Une marque et une réputation fortes
• Équipe de service aux clients
• possède une technologie ou une méthode de production unique
• Faibles coûts de production et de vente (cost leadership)
• Produits brevetés ou produits qu'aucune autre entreprise ne peut offrir (protégés par le droit de la propriété intellectuelle ou le droit des brevets, etc.).

Bien que vous puissiez vous lancer sur le marché avec une idée totalement unique, vos concurrents ne mettront peut-être pas longtemps à vous rattraper.

Dans ce cas, vous voudrez peut-être reconsidérer comment vous pouvez obtenir un avantage sur vos concurrents. Vous pouvez le faire en...

Identifier votre avantage concurrentiel

Y a-t-il quelque chose que vous pouvez offrir à votre public que vos concurrents ne peuvent pas ?

Identifier votre avantage implique de cartographier :

• Qui essayez-vous d'atteindre ?
• Quelle valeur pouvez-vous offrir à votre client cible ? Quel est votre concurrent ?

C'est votre avantage concurrentiel d'identifier l'avantage le plus pertinent pour votre public cible. Et puis assurez-vous de le livrer d'une manière que personne d'autre ne peut.

Et comment pouvez-vous faire cela? En suivant ces...

12 conseils commerciaux qui feront que votre public cible vous choisira parmi vos concurrents

1. Établissez qui vous voulez atteindre

Identifiez votre marché cible. Pensez à ce dont ils ont besoin.

Que veulent-ils?

Quelles sont les choses qui les intéressent ?

Quels sont les défis auxquels ils sont confrontés ?

Comment pouvez-vous les aider à répondre à ces besoins et désirs avec votre produit ou service ?

Une bonne compréhension de votre marché cible de commerce électronique est essentielle.

La création d'un profil individuel pour chaque utilisateur qui visite votre boutique en ligne vous aidera à le faire.

Il sera beaucoup plus facile de prendre des décisions marketing une fois que vous aurez déterminé qui vous devez cibler.

Point suivant...

2. Identifiez et utilisez votre avantage concurrentiel

Comprenez comment votre entreprise propose des solutions aux clients.

Comment votre produit ou service aide-t-il les clients ?

Il s'agit de la différence entre votre produit ou service et les offres similaires de vos concurrents... même si ces entreprises proposent le même produit ou service que vous.

Réfléchissez à la façon dont votre entreprise serait un meilleur choix.

Quels avantages votre entreprise offrira-t-elle à vos clients ?

Par exemple, avoir accès à une technologie de pointe.

Pensez à ce qu'il y a dedans pour vos clients.

Et en quoi êtes-vous différent et meilleur que vos concurrents ?

Par exemple, votre entreprise a la capacité de fabriquer des produits au coût le plus bas possible.

passons au troisième point...

3. Connaissez vos concurrents

Ils disent que les environnements concurrentiels produisent les meilleurs résultats.

Parce que les entreprises peuvent profiter de la concurrence. Comme cela les motive à améliorer leurs produits et services.

Et si vous voulez réussir, vous ne devez pas avoir peur d'étudier et d'apprendre de vos concurrents.

Découvrez qui sont vos concurrents et ce qu'ils proposent à votre marché cible.

C'est une étape importante pour les éliminer.

C'est un bon moyen de connaître votre avantage concurrentiel.

Et, utilisez vos forces pour attirer de nouveaux clients.

Une analyse des concurrents peut fournir des informations précieuses sur d'autres entreprises.

Et même si vous avez un budget limité, vous pouvez toujours effectuer une analyse de base des concurrents.

Il existe également des outils d'analyse gratuits qui aident les entreprises à connaître d'autres marques.

En règle générale, un propriétaire d'entreprise recherche souvent des marques proposant des produits ou des services similaires. C'est bon.

Cependant, vous devriez également envisager d'étudier les entreprises qui ont des offres très différentes... mais qui se disputent la «part de portefeuille» du même marché cible.

Effectuez des études de marché pour vous positionner dans l'industrie.

Cela devrait faire partie de votre stratégie de marketing pour vous faire avancer.

Dans les prochains jours, à mesure que le verrouillage s'assouplira, vous verrez un certain nombre d'entreprises s'ouvrir.

Certains d'entre eux pourraient cibler agressivement vos clients potentiels... les exhortant à commencer à dépenser.

Vous devrez donc les persuader que c'est votre entreprise qui leur manque le plus.

Vous devrez trouver des moyens de les convaincre que c'est de votre entreprise dont ils ont besoin.

A la suite...

4. Investissez dans les prospects, pas dans les ventes

L'augmentation des revenus et la stimulation de la croissance des entreprises sont toutes deux importantes, bien sûr.

Mais vous devez le faire de manière durable.

Et pour ce faire, il faut plutôt se concentrer sur la fidélisation de la clientèle.

Investissez du temps dans l'acquisition de nouveaux clients et dans le développement des clients existants.

C'est très important. Investissez dans quelque chose qu'ils veulent voir dans votre entreprise.

Ainsi, la bonne combinaison de marketing de contenu, de suivi automatisé des e-mails et de formulaires de site Web optimisés est cruciale dans le marketing numérique.

Cette approche est plus efficace. Parce qu'offrir une valeur gratuite avant de demander l'argent de votre public cible renforce la confiance.

Cela m'amène au cinquième point principal...

5. Construire la fidélité à la marque

Le coût d'acquisition d'un nouveau client est beaucoup plus élevé que celui de fidélisation d'un client existant.

Il ne suffit donc pas que les consommateurs fassent leur premier achat.

Vous devez encourager les visites répétées pour maximiser votre retour sur investissement (ROI).

Vous pouvez créer un lien privilégié entre votre marque et vos clients en établissant un programme d'adhésion ou de fidélité.

Un programme de fidélité vous aidera à établir des liens significatifs avec votre public.

Et établir ces connexions vous fera gagner non seulement des clients fidèles, mais aussi des clients à vie.

Je ne peux pas croire que nous ayons déjà atteint la moitié du chemin...

6. Ne vous contentez pas de vendre, fournissez une solution

Ne vous contentez pas d'énumérer toutes vos offres de produits. Montrez comment cela résout les problèmes des clients.

Et en termes très simples, assurez-vous de faire savoir au client comment ou pourquoi votre produit peut l'aider.

Considérez le célèbre slogan de Walmart :

Walmart montre la solution aux problèmes de budget de ses clients.

Selon l'entreprise, les clients vivent mieux en dépensant moins.

Et c'est un excellent argument de vente pour convaincre les personnes soucieuses de leur budget de choisir leur marque.

Demande toi...

Votre produit ou service fournit-il à votre marché cible des solutions à ses problèmes ?

Rendez-vous leur vie plus facile ou plus agréable ?

Nous allons continuer...

7. Optimisez votre tarification sans la réduire

Baisser les prix n'augmente pas nécessairement les ventes tout le temps.

Parfois, cela peut aussi nuire à vos marges.

Mais il est possible d'optimiser vos prix sans avoir à baisser les prix.

Par exemple, les clients soucieux de la qualité apprécieront l'avantage « exclusif » que votre entreprise peut offrir, contrairement à vos concurrents.

Par exemple, vous pouvez offrir un échantillon gratuit de parfum à l'achat d'un flacon de 100 ml de parfum en vaporisateur.

En attendant, si votre marché est axé sur la valeur, ne présumez pas que la baisse des prix vous fera perdre de l'argent.

Vous pouvez utiliser des prix bas pour attirer beaucoup de nouveaux clients.

Et ils achèteront probablement aussi d'autres produits dans votre magasin. Et ils peuvent même revenir.

De plus, cela dépend beaucoup du contexte en matière de tarification.

Par exemple, une robe à 200 $ serait plus susceptible de se vendre si elle était exposée à côté d'une robe à 1 000 $.

Il est donc avantageux d'élaborer des stratégies et des décisions intelligentes en matière de tarification.

Le point suivant est une évidence...

8. Donnez quelque chose gratuitement

Ne serait-il pas formidable de fournir à vos clients cibles un bon en plus de leur achat à échanger lors de leur prochaine visite ?

Vos clients vous aimeront davantage pour cela.

Et vous en bénéficierez également pour les raisons suivantes :

• Les clients seront plus susceptibles de revenir dans votre entreprise. Les gens aiment les cadeaux. Ils ne voudraient pas le gaspiller !
• Lorsqu'ils échangent leur bon, il est possible qu'ils achètent également d'autres articles dans votre magasin
• Vous pourriez être en mesure de chronométrer stratégiquement le cadeau avec une vente promotionnelle.

Et qu'est-ce qui est cool ?

Les clients qui ont reçu des bons ou des cadeaux sont susceptibles d'en parler également. Cela signifie que vous pourriez générer un bouche-à-oreille positif sur les réseaux sociaux.

Le n°9 est doré...

9. Offrir un excellent service

Comme indiqué par le rapport sur l'état du service mondial de Microsoft, 61 % des consommateurs considèrent que le service client est si important.

Et en 2021, le service client devrait dépasser le prix et le produit en tant que principal différenciateur de la marque.

Parce que fournir une excellente expérience client encouragera la fidélisation des clients et renforcera la confiance.

D'autre part, une expérience client insatisfaisante peut nuire à la réputation d'une entreprise.

Et cela se traduira par des ventes perdues et des commentaires négatifs.

Vous aurez plus de chances d'obtenir la prochaine commande de vos clients cibles si vous fournissez un excellent service.

Nous approchons de la fin, alors continuez à lire...

10. Gardez les yeux ouverts pour trouver des moyens d'améliorer votre entreprise.

Soyez à l'affût des moyens d'améliorer votre entreprise et de vous démarquer de la concurrence.

Trouvez des moyens innovants non seulement de gagner plus d'argent, mais aussi d'exceller dans votre marché de niche.

Effectuez une analyse du marché cible et apprenez. Améliorez vos points faibles et renforcez vos points forts.

Acceptez le fait que vous ne savez pas tout.

Et soyez ouvert aux nouvelles idées commerciales et identifiez des approches nouvelles et différentes dans le commerce électronique.

Il n'y a pas moyen de trop insister là-dessus...

11. Prenez le temps de demander des commentaires

Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, il est important d'écouter les commentaires de vos clients.

Il peut être facile de filtrer les commentaires négatifs.

Mais n'oubliez pas que les commentaires positifs et négatifs peuvent être bénéfiques pour votre entreprise de commerce électronique.

Vos évaluations de produits et vos ventes s'amélioreront si vous écoutez vos clients.

Cela améliore également vos produits et services.

Vous serez en mesure de bâtir votre marque si vous avez d'excellents produits et un service supérieur.

Assurez-vous également que vos clients savent que vous voulez avoir de leurs nouvelles.

L'engagement et l'écoute des clients sont précieux pour toute entreprise.

Enfin et surtout...

12. Soyez cohérent

Le succès commercial dépend de la cohérence.

Il est essentiel de continuer à essayer. Cela vous aidera à développer des habitudes à long terme qui vous aideront à gagner de l'argent.

Continuez à faire ce que vous devez faire pour réussir... jour après jour après jour après jour...

En utilisant ces conseils et stratégies de marketing sur ce blog... vous élevez votre entreprise au niveau supérieur. Plus...

Ces 12 conseils garantiront que votre public cible vous choisira parmi vos concurrents.

Mais attendez, il y a plus !

N'oubliez pas...

Un site Web de commerce électronique bien optimisé est un excellent moyen de rester compétitif.

C'est là qu'intervient Debutify.

Avec Debutify, votre site de commerce électronique acquiert un avantage concurrentiel. Il est hautement personnalisable et compte plus de 50 modules complémentaires, et va au-delà de l'esthétique de votre site Web.

Et la meilleure partie ? Debutify offre un support pour tous les plans tarifaires. Vos clients vous choisiront sûrement par rapport à vos concurrents.

Il est donc temps de commencer avec Debutify !

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