11 étapes pour une superbe campagne de relations publiques

Les entreprises de relations publiques ont la tâche difficile d'aider leurs clients à rester toujours pertinents et à jour. Pour les aider à mener à bien cette tâche, nous avons compilé cette liste de 11 étapes que tous les professionnels des relations publiques doivent suivre afin de mener une campagne de relations publiques efficace.

#1 Établissez vos buts et objectifs

Vous savez comment ils disent - les premières choses d'abord. La première étape dans la création d'une superbe campagne de relations publiques est d'écrire vos buts et objectifs pour la campagne. Qu'essayez-vous d'accomplir avec ? Les relations publiques sont plus efficaces lorsqu'elles sont utilisées comme un outil en plus d'autres efforts de marketing, alors assurez-vous que cela se reflète dans la façon dont vous communiquez avec les clients au sujet de votre plan d'action.

Les objectifs d'une campagne de relations publiques peuvent varier considérablement . Néanmoins, voici quelques objectifs généraux que vous pourriez envisager :

Établir des buts et des objectifs clairs est essentiel si vous voulez une campagne de relations publiques réussie. De plus, il est important que toutes les personnes impliquées dans la campagne soient sur la même page en ce qui concerne les objectifs de la campagne.

Lorsque vous pouvez exprimer clairement ce que vous voulez réaliser, les clients seront plus enclins à investir dans vos efforts. Et, last but not least, assurez-vous que ces objectifs sont réalistes. Ne vous exposez pas à l'échec en promettant plus que ce que vous pouvez livrer.

#2 Définissez votre groupe cible

Le « pourquoi » de votre campagne de relations publiques est important, tout comme le « pour qui ».

Votre campagne de relations publiques n'est probablement pas pour tout le monde ( sauf si vous faites la promotion de l'eau ou de l'air ). C'est pourquoi vous devez identifier les personnes que vous souhaitez atteindre avec vos efforts de relations publiques.

Les campagnes de relations publiques sont souvent ciblées vers des données démographiques spécifiques. Il est important de savoir exactement qui est votre groupe cible avant d'aller de l'avant avec votre campagne.

Une fois que vous avez identifié votre public cible (un groupe ou des groupes d'individus dont les besoins et les intérêts correspondent le mieux à ce que vous avez à offrir), vous devrez les rechercher. Il peut être utile de prêter attention aux tendances actuelles, tout en examinant comment votre public passe son temps en ligne et quelles publications il lit.

Plus vous en saurez sur qui recevra les informations que vous partagez, mieux vous serez équipé pour les atteindre de la manière la plus efficace.

#3 Développez un message fort qui résonne avec votre public

L'élaboration d'un message qui trouvera un écho auprès de votre groupe cible est essentielle au succès de toute campagne de relations publiques. Tout d'abord, comprenez ce qui intéresse votre groupe cible. Ensuite, exploitez ces intérêts afin de les impliquer dans ce que vous avez à offrir.

Votre message doit être clair, concis et facile à comprendre . Considérez-le comme une sorte de « pitch élévateur » que vous pouvez utiliser pour décrire rapidement et efficacement votre marque ou votre produit.

Il doit être cohérent sur toutes les plateformes (en ligne et hors ligne). Cela signifie que votre campagne doit être suffisamment polyvalente pour s'intégrer parfaitement à tout type de publication ou d'événement où elle pourrait apparaître.

Si les informations que vous partagez sont pertinentes pour votre groupe cible, ils sont plus susceptibles de s'intéresser à ce que vous avez à dire.

Assurez-vous que tous les aspects de la campagne de relations publiques fonctionnent ensemble pour soutenir ce message - des visuels que vous utilisez au langage que vous employez.

#4 Créez un calendrier pour la campagne

Une fois que vous avez déterminé votre message et identifié votre groupe cible, il est temps de créer un calendrier pour la campagne. Les campagnes de relations publiques peuvent durer d'un jour à plusieurs mois. Déterminez ce qui fonctionne le mieux avec vos buts et objectifs avant de passer à cette étape.

Lorsque vous déterminez le calendrier de chaque campagne, assurez-vous de tenir compte des résultats possibles que vous espérez, mais aussi de tous les revers que vous pouvez rencontrer.

Vous voudrez également définir un calendrier en fonction du temps et des ressources que vous pouvez consacrer au projet. Essayer d'en faire trop en trop peu de temps est une recette pour le désastre. Soyez réaliste quant à ce que vous pouvez accomplir et respectez ce calendrier.

Conseil amical : diagrammes de Gantt fonctionnent très bien pour les délais de planification.

Une fois la campagne lancée, gardez un œil sur les objectifs que vous vous êtes fixés et sur votre échéancier idéal. Si quelque chose ne fonctionne pas, apportez les modifications nécessaires. Mais, assurez-vous toujours que ces changements correspondent toujours au message général de la campagne.

#5 Élaborez un plan de communication complet

Un bon plan de communication est la clé d'une campagne de relations publiques réussie. Il doit décrire toutes les tactiques spécifiques que vous utiliserez pour atteindre votre public cible, ainsi que comment et quand elles seront mises en œuvre.

Voici ce qui devrait être inclus dans votre plan de communication :

Selon les objectifs de votre campagne de relations publiques, il peut également être judicieux d'inclure des tactiques secondaires. Lorsque vous fournissez des informations sur ce que vous avez à offrir et pourquoi votre public cible devrait s'en soucier, ces efforts supplémentaires peuvent aider à renforcer votre message principal. Ils peuvent renforcer certains points ou même répondre directement aux préoccupations communes que les gens pourraient avoir avant de vous entendre.

#6 Identifiez les principaux médias pour atteindre votre public cible

Tous les médias ne sont pas créés égaux. Et tous ne conviennent pas à votre campagne de relations publiques. Lors de l'identification des points de vente à cibler, pensez à :

• Portée du point de vente – combien de personnes verront votre message lorsqu'il sera publié ?
• Démographie de l'audience – est-ce une audience que vous souhaitez atteindre ?
• Ton du point de vente - est-il formel ou décontracté ?

Une fois que vous avez identifié les points de vente qui pourraient fonctionner pour votre campagne, créez une liste de toutes les publications qui pourraient promouvoir votre campagne. Identifiez les personnes principales de chaque publication (généralement les rédacteurs en chef) ainsi que leurs assistants. Essayez de trouver leurs coordonnées accessibles au public (telles que l'adresse e-mail professionnelle), afin de pouvoir les contacter une fois votre campagne lancée. Cela augmentera les chances que votre pitch soit entendu.

Si vous avez déjà une liste de médias et de contacts, il est important de mettre régulièrement à jour ces informations. Rester à jour sur qui couvre quoi aide à assurer le bon déroulement de votre campagne de relations publiques.

Il est également important de considérer cette étape comme un investissement à long terme. Construisez non seulement une liste de contacts, mais également des relations. De cette façon, vos prochaines campagnes de relations publiques peuvent être plus réussies et encore plus rapides à exécuter.

#7 Développer un contenu attrayant et personnalisé

Une fois que vous avez identifié les publications qui vous aideront le mieux à atteindre votre public cible, il est temps de développer un contenu convaincant et adapté spécifiquement pour ces points de vente.

Ce contenu (généralement une newsletter) doit fournir aux lecteurs une raison claire pour laquelle ils doivent se soucier de votre campagne. Pensez à quelque chose que les personnes qui lisent une certaine publication trouveraient intéressante ou précieuse. Vous voulez que tous vos messages soient cohérents avec votre stratégie de campagne globale. Mais vous voulez également vous assurer que chacun est adapté au point de vente spécifique auquel vous le proposez.

Lors de la création de ce contenu, gardez à l'esprit ce qui suit :

Si l'écriture n'est pas votre fort, ne vous inquiétez pas ! L'embauche d'un rédacteur de relations publiques professionnel peut vous aider à vous assurer que le contenu que vous créez sera attrayant et efficace.

#8 Sécurisez des porte-parole de premier plan pour promouvoir votre campagne

L'un des facteurs les plus importants de toute campagne de relations publiques est de savoir qui parle en votre nom. Lorsqu'il s'agit de sécuriser les porte-parole, pensez à :

• Le niveau d'influence qu'ils ont auprès de votre public cible
• Leur capacité à articuler les messages clés de votre campagne
• Leur volonté de promouvoir votre campagne

Idéalement, vous souhaitez obtenir des porte-parole de haut niveau qui ont beaucoup d'influence sur votre public cible. Ces personnes peuvent aider à faire connaître votre campagne et encourager les autres à s'impliquer. Cependant, il est important de s'assurer qu'ils sont réellement intéressés à aider à promouvoir votre message. Les campagnes de relations publiques visent à attirer l'attention. Vous ne voulez certainement pas nuire à votre réputation en vous associant au mauvais porte-parole.

Avant de choisir vos porte-parole, il est également important de déterminer comment ils s'intègrent dans votre stratégie de campagne globale et quelle sorte de valeur chaque personne peut apporter à la table.

#9 S'engager avec des macro et micro-influenceurs

Lorsqu'il s'agit de créer une campagne de relations publiques réussie, s'engager avec des influenceurs clés est tout aussi important que les huit autres éléments.

Les campagnes de relations publiques prennent du temps et nécessitent des efforts constants avant qu'elles ne rapportent vraiment - ce qui signifie que vous voulez vous assurer que vos efforts ne sont pas vains.

Les influenceurs clés sont des personnes qui disposent d'un capital social important et qui ont la capacité d'influencer les opinions des autres en partageant les leurs.

Lorsque vous interagissez avec des influenceurs clés, il est important de garder à l'esprit que la qualité est bien plus précieuse que la quantité . Avoir même un petit groupe de personnes qui sont vraiment investies et engagées dans votre campagne peut faire toute la différence lorsqu'il s'agit de gagner en visibilité.

Assurez-vous que les influenceurs clés et toutes les autres personnes travaillant sur votre campagne se sentent appréciés pour leur travail. Les campagnes de relations publiques visent à établir des relations et la confiance, alors rappelez-vous toujours que c'est une rue à double sens !

#10 Optimisez votre campagne de relations publiques

Comme tous les professionnels des relations publiques le savent, la création d'une campagne de relations publiques demande beaucoup d'efforts et de temps. C'est pourquoi vous devez toujours rechercher des moyens d'optimiser votre campagne ; assurez-vous de toujours le tenir à jour , tout en concentrant votre temps sur les segments les plus importants de la campagne.

Comme nous l'avons montré dans notre précédent blog Automatisation des relations publiques : les meilleurs outils qui font le travail pour vous , en utilisant différents outils en ligne, vous pouvez automatiser certaines tâches plutôt techniques. De cette façon, vous pouvez gagner du temps et vous concentrer sur d'autres tâches plus importantes et non automatisables pour amener vos tâches de relations publiques au plus haut niveau.

#11 Comprenez et mesurez l'impact de votre campagne RP grâce à la veille média

Il est important de mesurer l'impact de votre campagne de relations publiques afin de pouvoir déterminer si elle a réussi ou non. Les outils de surveillance des médias peuvent vous aider à identifier ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné dans votre campagne de relations publiques afin que vous puissiez apporter des modifications pour la prochaine fois.

Il existe un certain nombre de mesures différentes qui montrent l'impact de votre campagne de relations publiques, notamment :

• Viralité
• Participation aux médias sociaux
• Mentions dans les médias
• Atteindre
• Sentiment du public envers votre marque ou produit/service

Le suivi de ces mesures, et de bien d'autres, à l'aide d'un outil de surveillance des médias, tel que Mediatoolkit, vous donnera un aperçu complet de la performance de votre campagne de relations publiques. Ces informations sont essentielles pour déterminer s'il convient ou non de continuer à allouer des ressources à vos efforts de relations publiques.

À vous

Les campagnes de relations publiques peuvent être un outil puissant pour promouvoir votre marque ou votre produit/service, mais il est important de se rappeler qu'une campagne réussie ne se fait pas du jour au lendemain. En suivant les onze conseils que nous avons abordés dans ce blog, vous serez sur la bonne voie pour créer une campagne de relations publiques qui rapporte vraiment !

Maintenant que vous avez une idée générale de ce qui se passe dans la planification d'une campagne de relations publiques, il est temps de commencer à préparer la vôtre. Bonne chance!