11 raisons pour lesquelles le m-commerce est l'avenir du commerce électronique

Le M-Commerce est là pour rester et il ne fera que croître d'année en année. Alors que le commerce électronique existe depuis un certain temps, le m-commerce a connu une croissance rapide : en seulement deux ans, le m-commerce a réussi à représenter 53,9 % (ou 649 milliards de dollars) des transactions d'achat en ligne, contre 34,5 % en 2017, reflétant une changement dans la façon dont les clients achètent en ligne.

Avec la popularité croissante des smartphones, l'expérience d'achat en ligne évolue vers le commerce mobile.

Les smartphones sont plus populaires que jamais, et l'utilisation de l'Internet mobile représente 51,3 % et a dépassé l'utilisation de l'Internet de bureau à 48,7 %. Plus des deux tiers de la population mondiale possède déjà un smartphone. Plus les gens utilisent des smartphones, plus l'activité de commerce mobile se développe et représente un pourcentage important du secteur du commerce électronique.

Que vous soyez déjà dans le secteur du commerce électronique ou que vous envisagiez d'y entrer, vous devriez envisager de développer votre propre logiciel mobile. Selon les données actuelles, le m-commerce semble être l'avenir du commerce électronique, et voici 11 raisons pour lesquelles.

1. La majorité des consommateurs possèdent un appareil mobile.

En 2018, 77 % des Américains possédaient un smartphone, offrant à la majorité des Américains un accès aux magasins de commerce. En effet, plus de 230 millions d'Américains possèdent des smartphones, donc développer une application mobile pour votre entreprise vous permettrait de capitaliser là où la majorité des consommateurs américains passent déjà leur temps.

2. De nombreux consommateurs achètent déjà sur leur téléphone.

Tout comme la part de marché du m-commerce a augmenté, le nombre de consommateurs achetant sur des appareils mobiles a augmenté : l'année dernière, le nombre d'acheteurs mobiles aux États-Unis a atteint 198,8 millions, une augmentation considérable par rapport aux 122,9 millions en 2013.

Compte tenu de la tendance à la hausse, ce chiffre ne devrait qu'augmenter, améliorant vos chances de contacter les clients via une application mobile.

3. Il est plus simple d'utiliser le marketing des médias sociaux avec le m-commerce.

En 2008, seulement 21 % des adultes américains utilisaient les médias sociaux ; l'année dernière, ce chiffre était passé à 69 %. Plus important encore, 70 % du temps passé sur les réseaux sociaux est consacré aux applications mobiles. Cependant, supposons que vous commercialisiez sur les réseaux sociaux via des publicités ou des influenceurs. Dans ce cas, les clics de vos clients les amèneront très certainement à une version mobile de votre entreprise et peut-être même à installer votre application.

4. Les publicités mobiles ont des CTR plus élevés que les publicités sur ordinateur.

Envisagez de faire de la publicité sur mobile pour obtenir un taux de clics (CTR) plus élevé, car le mobile dépasse les ordinateurs de bureau en termes de CTR. En effet, la publicité mobile native a reçu un CTR de 0,37 % en 2016, contre 0,22 % sur les ordinateurs de bureau, ce qui n'est pas surprenant, étant donné que plus de personnes passent du temps sur leurs smartphones que sur leurs ordinateurs de bureau.

5. La part de marché du m-commerce augmente.

Le m-commerce ne représentait que 11,6 % des 303 milliards de dollars de part de marché du commerce électronique aux États-Unis en 2013. Cependant, BI Intelligence, un service de recherche de Business Insider, prédit que le m-commerce éclipsera le secteur du commerce électronique de 45 % l'année prochaine ! Passer au mobile est une prochaine étape logique si vous êtes actuellement dans le commerce électronique.

6. Les pistes de recherche mobile se sont avérées être suivies plus souvent.

Bien que les taux de conversion du m-commerce n'aient pas encore dépassé ceux des PC, ils ont réussi à inciter les clients à agir. Google a découvert que 9 recherches mobiles sur 10 débouchent sur une action, plus de la moitié de ces actions aboutissant à un achat. Par conséquent, même si le mobile n'a pas encore éclipsé les conversions sur ordinateur, les individus recherchant un produit sur leurs appareils mobiles sont encore assez susceptibles de faire un achat.

7. Les applications mobiles sont plus susceptibles d'engager les utilisateurs.

Vous serez peut-être plus susceptible d'interagir avec vos clients si votre boutique de m-commerce est une application mobile. Non seulement les applications où les utilisateurs mobiles passent 90 % de leur temps en ligne, mais les fonctionnalités des applications mobiles telles que l'intégration des médias sociaux et les notifications push mobiles contribuent à stimuler encore plus l'engagement des utilisateurs.

8. Vous aurez de meilleures chances de fidéliser votre clientèle.

Parce que le m-commerce permet une implication accrue des clients, il augmente également la fidélité des clients. Avec une application mobile, votre entreprise est toujours visible sous forme d'icône sur les écrans mobiles de vos clients. De même, vous pouvez inciter les gens à revenir dans votre magasin en utilisant des alertes push, des récompenses de fidélité et d'autres méthodes.

9. Les portefeuilles numériques peuvent aider à rationaliser la procédure de paiement.

Le marché du paiement mobile devrait croître de 33,8 % d'ici 2023, ce qui implique que davantage de personnes seront disposées à effectuer des transactions rapides sur des appareils mobiles. L'inclusion d'un portefeuille mobile, tel que Google ou Apple Pay, dans votre application peut augmenter les conversions en permettant aux clients d'acheter sans utiliser leur carte de crédit.

10. Il vous offre la possibilité d'évoluer.

Dans de nombreuses circonstances, la croissance d'une entreprise physique est plus difficile, surtout compte tenu des contraintes de l'installation. Selon votre entreprise, l'étendre peut être aussi simple que de développer une application mobile plus sophistiquée. De plus, à mesure que le m-commerce se développe, votre application mobile peut bénéficier de cette évolutivité.

11. Vous pouvez en apprendre beaucoup sur vos clients.

Par exemple, les clients d'un environnement de vente au détail traditionnel entrent dans le magasin, effectuent un achat, puis repartent. Cela vous laisse principalement des informations sur le nombre de choses que vous avez ou n'avez pas vendues. Cependant, avec le m-commerce, vous pouvez obtenir plus de données client sur la façon dont ils se déplacent dans votre application mobile pour acquérir des informations à partir de leurs profils de réseaux sociaux.

Êtes-vous prêt à créer une application mobile pour votre boutique en ligne ?

Les consommateurs passent plus de temps (87 %) sur les applications mobiles que sur le Web mobile, car elles sont plus pratiques, plus rapides et vous permettent d'enregistrer vos paramètres. Donc, si vous souhaitez intensifier votre jeu de commerce électronique, développer ou améliorer votre application mobile est une excellente prochaine étape.

Et, bien sûr, votre boutique en ligne a besoin d'un programme d'affiliation. Heureusement, Scaleo a déjà développé un module complémentaire d'affiliation pour notre logiciel, donc si vous souhaitez ajouter un nouveau flux de revenus grâce au marketing d'affiliation, n'hésitez pas à planifier un appel de démonstration gratuit dès aujourd'hui !

Conclusion

Pour commencer, vous aurez besoin d'une stratégie. Faire un plan est essentiel pour expliquer votre vision d'une application mobile à votre développeur et en faire une réalité. L'avenir du commerce électronique est définitivement dans le commerce mobile - les gens font leurs achats partout sur leur téléphone portable. Afin d'exploiter la puissance du commerce mobile, votre boutique en ligne doit être adaptée aux mobiles.