11 meilleures pratiques d'acquisition d'e-mails pour le marketing par e-mail

L' attrition de la liste , connue de nombreux spécialistes du marketing comme le fléau de chaque campagne de marketing par e-mail, fait référence au nombre d'abonnés que vous perdez de votre liste de diffusion au fil du temps. Et ça n'a vraiment pas besoin d'être aussi effrayant que ça en a l'air.

Le taux de désabonnement peut être transparent, cela inclut les rebonds durs ainsi que les personnes qui se désabonnent ou vous signalent comme expéditeur de spam. Ou, il peut être opaque, se référant à des personnes qui n'ouvrent jamais vos e-mails pour une raison ou une autre.

Quelle que soit la manière dont vous la découpez, votre liste de diffusion se dégrade au rythme d'environ 22,5 % chaque année. Vous devrez donc faire deux choses pour y remédier dès le départ : planifier des nettoyages réguliers de la liste et travailler sur les meilleures pratiques d'acquisition de courrier électronique.

Plongeons ensemble dans les détails de ces deux éléments pour vous aider à développer une liste de diffusion saine et prospère.

Meilleures pratiques d'acquisition d'e-mails : développer une liste saine

Développer votre liste de diffusion est un excellent moyen d'acquérir une base solide de prospects avec lesquels vous pouvez vous engager grâce à des stratégies de génération de prospects.

Bien que les listes diminuent avec le temps en raison des désinscriptions et d'autres facteurs, il existe de nombreuses façons de cultiver une liste solide et saine en utilisant de simples meilleures pratiques d'acquisition d'e-mails comme celles que nous vous montrons ici.

Commençons par utiliser le contenu, car le marketing de contenu est au premier plan de nombreuses stratégies de marketing numérique.

5 façons de développer votre liste de diffusion avec du contenu

Un contenu pertinent et utile pour votre public cible peut être un excellent moyen de l'inciter à s'inscrire à votre liste.

1. Créez un aimant principal.

Souvent appelée «offre fermée», vous pouvez donner un livre blanc, un ebook, une liste de contrôle ou une feuille de triche en échange de l'adresse e-mail d'un client potentiel.

Assurez-vous que votre article cadeau est précieux et pertinent - les clients n'accepteront aucun ancien contenu. Besoin d'une idée ? Découvrez la promesse intrigante faite par cet aimant principal d'ebook :

Image : Spécialiste du marketing numérique

2. Fournir des mises à niveau de contenu.

Parfois, les offres fermées ne valent pas la peine pour tous vos visiteurs. Cependant, si vous avez un article de blog très performant, vous pouvez l'ajouter et l'offrir en tant que "mise à niveau de contenu" avec inscription par e-mail, et augmenter votre conversion de 529 %.

Voici comment Backlinko a fait cela, en utilisant une feuille de triche soignée pour un article de blog très informatif, mais détaillé.

Image : Backlinko

3. Offrez des outils ou des analyses bonus.

Vous pouvez proposer des enquêtes, des analyses ou des outils intrigants spécialement conçus pour votre public afin de les amener à échanger leur adresse e-mail contre des informations.

Voici comment procède Ramit Sethi :

Image : Neil Patel

Qui ne voudrait pas avoir un aperçu de son potentiel de la part d'un leader d'opinion et d'un influenceur ?

Une fois que vous avez proposé des aimants principaux et des goodies de contenu, pensez à tirer parti de votre présence sur les réseaux sociaux pour faire grossir votre liste.

Développer votre liste avec les réseaux sociaux

Il est facile d'obtenir des prospects qui cliquent sur les médias sociaux depuis ces plateformes et ces domaines d'engagement pour les utilisateurs. Voici comment vous pouvez capitaliser sur ce comportement pour développer votre liste :

4. Organisez un concours.

Organisez un cadeau en échange des adresses e-mail des clients. Vous pouvez inciter les utilisateurs à cliquer sur votre site Web ou à s'inscrire via votre compte de réseau social.

Voici comment HydroFlask y est parvenu via son compte Instagram :

Pour participer, les utilisateurs devaient suivre HydroFlask et taguer deux amis dans les commentaires.

Cet exemple suivant présente un simple cadeau Facebook :

Image : Assistant de création de blogs

Vous pouvez également ajouter des boutons de partage social à ces cadeaux et concours qui doubleront vos avantages en incitant les utilisateurs à promouvoir votre offre.

5. Incluez un appel à l'action (CTA) sur votre page Facebook.

L'ajout d'un CTA à une page d'entreprise sur Facebook vous permet de tirer parti de l'engagement de votre public pour l'inciter à échanger des informations de contact pour un accès, un aimant principal ou une autre offre.

Voici un exemple de Facebook :

Image : Facebook - Club de rasage du dollar

En plus de "s'inscrire", vous pouvez utiliser d'autres boutons tels que Contactez-nous, Utiliser l'application, Jouer au jeu, Acheter maintenant ou Regarder la vidéo. Créer un lien vers une page de destination désignée est un excellent moyen d'acquérir de nouveaux prospects.

Optimisez vos e-mails pour la conversion

Maintenant que vous avez créé un excellent contenu et utilisé vos médias sociaux à votre avantage, modifions vos e-mails pour encourager les opt-ins.

6. Encouragez les clients à partager et à raconter.

En échange de la fourniture d'un contenu de qualité et utile, demandez à vos clients de le recommander à un ami ou de le partager sur les réseaux sociaux s'ils l'ont apprécié.

Ajoutez des icônes de médias sociaux cliquables, comme un simple bouton "Envoyer un e-mail à un ami" et une option "S'abonner" pour couvrir toutes vos bases.

Voici comment Sony l'a fait :

Image : Notre temps social

Remarquez comment les instructions "Suivre" et "Épingler" sont au premier plan ? Et voyez le lien cliquable "Partager cet e-mail" en haut ? Ils ne se sont pas arrêtés là, voici le reste de l'e-mail.

Image : Notre temps social

Remarquez le placement de toutes leurs icônes de médias sociaux, bien en évidence contre une barre noire pour une visibilité facile.

7. Réengagez votre ancienne liste.

N'abandonnez pas les personnes de votre liste qui ne se sont pas engagées. Ils ne sont peut-être pas nouveaux, mais s'ils sont bien faits, l'amélioration de l'engagement des clients actuels peut être encore plus précieuse. Envoyez-leur un e-mail de réengagement qui suscitera leur intérêt et les incitera à se réabonner ou à s'inscrire à une nouvelle liste plus ciblée.

Voici un excellent exemple de SkillShare :

Image : Moniteur de campagne

Non seulement ils disent à l'abonné qu'ils sont appréciés et manqués, mais ils proposent également une offre (le mois prochain pour 0,99) et donnent une mise à jour sur les fonctions nouvelles et améliorées.

Passons maintenant à la mise au point de votre site Web pour l'acquisition d'e-mails.

Utiliser votre site Web pour développer votre liste de diffusion

La plupart des visiteurs du site Web sont habitués aux différents pop-ups et opt-ins sur les sites Web. Pour tirer le meilleur parti de ces outils, utilisez-les judicieusement.

8. Facilitez l'inscription.

Plus il faut de clics pour accéder à ce qu'ils veulent (votre aimant principal, espérons-le), plus vous aurez de chances de retenir leur attention et d'obtenir ce que vous voulez : leurs coordonnées.

Pour leur faciliter l'inscription, veillez à ce que les formulaires de capture de prospects soient courts et précis, comme celui-ci :

Image: Blog Tyrant

Simple, accrocheur et précis, ce formulaire d'inscription de Nerd Fitness ne demande qu'une seule chose : l'adresse e-mail du visiteur.

Mais, comme la personnalisation est extrêmement importante dans le marketing par e-mail, vous pouvez ajouter un champ pour le nom de votre prospect, comme celui-ci :

Image : Digitalmarketinghq.com

La collecte d'informations supplémentaires, comme un nom ou un anniversaire, signifie que vous pouvez personnaliser les e-mails suivants à l'avenir pour un plus grand impact.

9. Obtenez leurs commentaires.

Tout le monde a une opinion et la plupart aiment la partager. C'est pourquoi c'est une excellente idée de demander aux visiteurs de votre site Web des commentaires ou des questions.

Cela peut même prendre la forme d'un outil de chat en direct qui collecte l'adresse e-mail et d'autres informations de contact avant d'engager une conversation.

En voici une simple :

Image : Pinterest

Ce chat en direct vous donne des informations sur le nom et l'e-mail pour une personnalisation future.

10. Mettez les CTA au premier plan.

Gardez vos options d'inscription disponibles à l'avance et placez-les stratégiquement sur votre site. Les pages les plus importantes sont votre page À propos de nous, votre page Contactez-nous et votre page d'accueil, mais vous pouvez les placer sur d'autres pages où elles sont pertinentes.

Vous pouvez les utiliser comme barre d'outils dans l'en-tête de chaque page :

Image : Institut de marketing de contenu

Éclaboussé sur un en-tête :

Image : Institut de marketing de contenu

Ou, dans une barre latérale :

Image : Institut de marketing de contenu

Vous pouvez également les placer dans des fenêtres contextuelles, des diapositives ou lorsqu'elles sont déclenchées par une tentative de sortie. Le ciel est la limite.

11. N'oubliez pas de bloguer.

Eh bien, nous y sommes - retour au contenu. Si vous ne bloguez pas déjà, lancez-vous ! Les articles de blog aident à augmenter le classement des moteurs de recherche et vous permettent de collecter des abonnés via un opt-in.

Deux fois plus d'avantages pour un travail ponctuel !

Ce qu'il ne faut PAS faire lors de la pratique de l'acquisition d'e-mails

Parfois, les spécialistes du marketing par e-mail impatients sont pris dans l'excitation et s'appuient sur de mauvaises pratiques pour développer leurs listes, malheureusement avec des résultats désastreux.

Les plats à emporter sont simples - ne faites pas ce qui suit :

• Acheter une liste de diffusion

• Envoyer des e-mails sporadiques

• Envoyer des e-mails génériques

• Envoyez le même e-mail à toutes les personnes de votre liste

• Oubliez de vérifier votre e-mail pour les fautes de frappe et les erreurs

• Ignorez vos analyses

• Oubliez d'envoyer des e-mails de bienvenue immédiatement

Si vous gardez ces quelques règles à l'esprit, vous pouvez avoir une liste bourdonnante et florissante qui reste saine et engagée au fil du temps.

Emballer

Vous n'avez plus à craindre l'attrition des listes - vous avez 12 nouvelles façons de remplir votre liste de diffusion de prospects excités et intrigués prêts à écouter ce que vous avez à offrir.

Assurez-vous simplement de faire attention aux pierres d'achoppement que nous avons décrites. Ensuite, choisissez une ou toutes les méthodes présentées ici et regardez votre liste s'allonger.