11 meilleures stratégies pour optimiser votre site de commerce électronique pour le commerce mobile

Savez-vous ce qui est plus addictif que n'importe quelle substance sur Terre ?

C'est nos téléphones portables.

Saviez-vous qu'une personne moyenne vérifie son téléphone toutes les 10 minutes ?

Oui, vous avez bien lu. Nous utilisons les téléphones portables pour beaucoup de choses. Nous payons des factures, parlons à des amis, prenons des rendez-vous et achetons parfois des lasagnes au fromage.

Cette montée du commerce mobile est une opportunité en or pour votre entreprise de commerce électronique.

Trouvez-vous cela difficile à croire?

Eh bien, laissez-moi vous présenter quelques statistiques sur le commerce mobile pour 2021 :

• Les ventes du commerce mobile atteindront 3,56 billions de dollars en 2021
• Plus de 90 % des internautes utilisent leur téléphone portable pour accéder à Internet
• Les appareils mobiles représentent plus de 67,2% de tout le commerce électronique

Il est grand temps que les entreprises prêtent attention à l'avenir du commerce mobile. Parce qu'il est là pour rester.

Vous ne savez pas comment faire ? Ne t'inquiète pas. Je suis là pour vous guider.

Dans l'article d'aujourd'hui, j'ai dressé une liste de 11 stratégies pour capturer les dépenses mobiles.

Alors, commençons...

11 stratégies éprouvées pour réussir dans le commerce mobile

1. Conception de site Web accrocheur et réactif

Votre site Web a-t-il fière allure sur votre bureau ? Cool!

Et sa version mobile ?

La conception de votre site Web doit s'adapter à la taille de l'écran. Les gens ne resteront pas fidèles à votre site Web si le contenu, l'image ou une partie du site Web est coupé.

Par conséquent, assurez-vous de tester votre site Web sur des appareils mobiles. Vérifiez chaque élément de votre site Web : la conception, les polices, l'espacement, la taille, les CTA, etc.

Parce que si les utilisateurs ne peuvent pas appuyer sur le CTA ou ont des difficultés à sélectionner l'option, cela les rendra fous. Et je suis sûr que vous ne voudriez pas frustrer vos visiteurs sur votre site Web, n'est-ce pas ?

Assurez-vous de sélectionner un thème réactif comme Debutify pour votre boutique Shopify. Debutify est 100% réactif et offre une bonne expérience utilisateur aux visiteurs mobiles.

La deuxième stratégie pour capturer les dépenses mobiles est d'avoir…

2. Navigation conviviale

Si vous souhaitez que vos visiteurs explorent votre site Web et en apprennent davantage sur vous, facilitez-leur la tâche. Gardez une navigation simple et facile à utiliser sur vos sites Web mobiles. Parce que, sinon, les gens quitteront votre site Web.

Gardez toutes vos pages importantes dans le menu principal. De cette façon, les visiteurs peuvent les trouver sans aucun problème.

Considérons le menu de navigation mobile de www.apple.com. Il contient des liens vers toutes les catégories de produits et une option de recherche.

La prochaine étape est…

3. Réduisez le temps de chargement

Les gens utilisent leur téléphone portable pour faire leurs achats en ligne, car cela permet de gagner du temps. Ils n'ont pas besoin de quitter leur maison ou d'allumer leur ordinateur de bureau pour acheter des choses.

Tout ce qu'ils ont à faire est de sortir leurs téléphones portables, de visiter les sites Web, de passer des commandes et d'attendre la livraison. Supposons que vous visitiez un site Web et que le chargement prenne une éternité. Attendriez-vous qu'il se charge ? Ou visiterez-vous un autre site Web?

Personne n'aime attendre. Cela inclut également vos clients. C'est pourquoi votre site Web mobile doit être ultra rapide pour suivre le rythme rapide de vos clients.

Un conseil rapide pour optimiser la vitesse de votre site mobile consiste à sélectionner un thème comme Debutify. Il est rapide comme l'éclair et se charge en quelques secondes.

La quatrième stratégie consiste à…

4. Intégrer les fonctionnalités du commerce social

Il y a 3,78 milliards d'utilisateurs actifs sur les sites de réseaux sociaux. Et les gens passent environ 2 heures et 30 minutes par jour sur les plateformes de médias sociaux.

54% des utilisateurs de médias sociaux recherchent des produits sur Facebook et d'autres réseaux sociaux. Et qui ne voudrait pas que leurs produits soient connus des gens ? Ainsi, pour atteindre plus rapidement vos clients idéaux, utilisez les fonctionnalités de commerce social.

L'intégration de votre site Web avec des fonctionnalités de commerce social augmentera le trafic et les conversions. Voici quelques exemples de canaux de vente sociale :

• Boutiques Facebook
• Achats sur Instagram
• Épingles de produit

Les boutiques Facebook font fureur dans le monde du commerce électronique. En intégrant votre site Web aux boutiques Facebook et aux achats sur Instagram, vous pouvez augmenter vos ventes en flèche et profiter de gros bénéfices.

Passons à...

5. Offrez un paiement en un clic

Ce n'est pas une exagération : la caisse fait ou défait votre jeu de commerce mobile.

Obtenir des visiteurs mobiles est formidable. Mais si vous n'obtenez aucune vente de leur part, vous devez affiner votre processus de paiement.

Tout ce que vous avez à faire est de vous rappeler une règle d'or : Less is more .

Votre processus de paiement doit être simple et aéré. Les clients n'aiment pas les processus de paiement longs et complexes. Au lieu de terminer le processus de paiement, ils abandonneront leurs paniers.

Ne leur présentez pas de longs formulaires avec des champs non pertinents. Vos formulaires ne doivent demander que des détails pertinents pour le traitement de la commande.

N'oubliez pas non plus d'ajouter différentes options de paiement pour vos utilisateurs. Permettez à vos clients d'acheter les produits en un seul clic :

• Application d'achat
• Apple Pay
• Pay Pal
• Android Pay
• Amazon Pay

Urban Planet propose à ses clients un paiement express. Les clients peuvent acheter les produits en payant avec PayPal, Shop Pay ou Apple Pay.

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La 6ème stratégie sur la liste d'aujourd'hui est…

6. Réduire les pop-ups

Les pop-ups ont fière allure sur un site Web de bureau. Mais bombarder votre site Web mobile de pop-ups n'est pas une bonne idée.

Utiliser trop de pop-ups sur un site Web mobile peut faire bouillir le sang très rapidement. Ils irritent le client et bloquent le contenu qu'il consulte. Les clients se souviennent de l'expérience qu'ils ont sur un site Web. Si vous leur donnez une bonne expérience, ils retourneront dans votre magasin. Mais sinon, ils se dirigeront vers le site Web de votre concurrent.

Ainsi, évitez à vos clients de fermer les fenêtres contextuelles sans fin sur votre site Web. Utilisez la fenêtre contextuelle de votre site Web mobile pour demander les e-mails des clients.

Au lieu d'utiliser des fenêtres contextuelles pour partager des offres et des offres avec vos clients, vous pouvez…

7. Utilisez la notification push intégrée à l'application

Si vous êtes l'un des propriétaires d'entreprise intelligents qui ont créé une application mobile, alors félicitez-vous.

C'est une décision intelligente de transformer votre site Web en une application. Les gens peuvent accéder à votre magasin d'une simple pression sur l'écran de leur mobile.

Et la meilleure partie des applications? Vous pouvez informer vos clients des ventes, des offres et des remises en cours à tout moment de la journée. Les notifications s'affichent sur les smartphones et le client peut appuyer dessus pour visiter l'application.

Les notifications push augmentent l'engagement de l'application de 88%. Cela aide également l'entreprise à récupérer les utilisateurs désengagés.

Amazon utilise également des notifications push pour se connecter avec ses utilisateurs.

Voyez comment il informe le client de l'état de sa commande et de l'heure de livraison prévue. Le client peut cliquer sur la notification et ouvrir son application.

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Et une fois que le client est sur l'application, Amazon peut l'inciter à dépenser plus pour les produits en personnalisant l'expérience d'achat pour lui.

Cela nous amène à notre prochaine stratégie, qui est…

8. Créez une expérience d'achat personnalisée

Il est facile pour les propriétaires d'entreprise d'atteindre les clients via un site Web mobile, les médias sociaux, etc.

Mais, en même temps, les utilisateurs mobiles ont une courte durée d'attention. Ils sont facilement distraits par une notification, un appel, un SMS ou même un chaton mignon dans la rue.

Ainsi, vous devez créer une expérience inoubliable et personnalisée pour vos acheteurs. De cette façon, ils restent accrochés à votre site Web ou application mobile.

Supposons qu'une personne atterrisse sur votre page d'accueil après une recherche de vêtements de sport. Maintenant, pour qu'il reste intéressé par vos produits, montrez-lui les produits liés à sa requête de recherche. Cela lui fera explorer plus de produits sur votre site Web.

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Vous souhaitez être disponible pour votre client pendant son parcours d'achat ? Je vais prendre ça pour un oui!

L'utilisation de chatbots mobiles peut vous connecter instantanément aux visiteurs et aux clients de votre site.

Parlons-en plus...

9. Chatbots mobiles

Les chatbots mobiles sont parfaits pour les entreprises en ligne. Vous pouvez être disponible pour vos clients 24 heures sur 24 pour répondre à leurs questions.

Lorsqu'un site Web offre la possibilité de discuter en direct, les clients se sentent à l'aise. Ils peuvent immédiatement vous parler via le chat en direct pour clarifier leurs préoccupations.

Le client n'aura pas besoin d'envoyer un e-mail ou d'appeler le service client pour ses problèmes. Ils peuvent se connecter avec vous directement sur le site Web.

Alors, mon cher lecteur, vous n'avez plus à perdre vos visiteurs car ils avaient quelques doutes sur votre produit.

Gardez un chatbot mobile pour informer vos clients que vous êtes disponible pour les aider.

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Une autre stratégie éprouvée que vous pouvez utiliser sur votre site Web consiste à…  

10. Construisez votre programme de fidélité

Vous souhaitez booster vos taux de conversion ? Les programmes de fidélité peuvent vous aider. Les plateformes de commerce électronique avec des programmes de fidélité peuvent augmenter la quantité moyenne de commandes de 319%.

De nombreuses marques populaires comme elf, Nike, Virgin Atlantic et Bean Box utilisent des programmes de fidélité pour fidéliser leurs clients et augmenter leurs ventes. Avec les programmes de fidélité, vous récompensez vos clients avec des points échangeables. Ou vous pouvez leur attribuer des avantages non monétaires tels que la livraison et l'essai gratuits, etc.

Lorsque les gens reçoivent des points pour leurs achats, cela les encourage à dépenser plus sur votre site Web. Ils adorent collecter les points afin de pouvoir les échanger plus tard.

De plus, lorsque les clients reçoivent des points de fidélité ou d'autres avantages de la marque, ils les partagent avec d'autres. Cela signifie que la marque bénéficie d'un marketing gratuit et attire plus de clients.

Passons à notre dernière stratégie sur la liste, qui est…

11. Intégrer la réalité augmentée

La réalité augmentée est un cadeau inestimable pour l'arène du commerce électronique. Dans les magasins physiques, les clients peuvent essayer le produit pour voir à quoi il ressemble. Mais, dans les magasins en ligne, ce n'était pas possible. Les clients devaient se fier aux images et aux vidéos pour acheter le produit.

La réalité augmentée change la donne pour les boutiques en ligne. Il place un modèle 3D sur le flux en direct. Ainsi, les acheteurs peuvent voir à quoi ressembleront les produits sur eux ou sur leur environnement.

Par exemple, IKEA Place permet au client de vérifier à quoi ressemblera le mobilier dans son environnement. Le client doit ouvrir son appareil photo et l'amener à l'endroit où il souhaite placer les meubles.

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Une autre marque qui utilise la réalité augmentée est Maybelline. Il dispose d'un studio de beauté virtuel où vous pouvez essayer virtuellement le maquillage sur votre visage.

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Avec la réalité augmentée, les gens se sentent plus à l'aise d'essayer les produits avant de les acheter. Ainsi, utilisez la réalité augmentée sur votre site Web pour permettre à vos clients de vérifier les produits et de prendre une décision en toute confiance.

Préparez-vous à embrasser l'avenir du commerce mobile !

Les téléphones portables génèrent plus de 50 % du trafic total en ligne. Les gens sont devenus de plus en plus dépendants de leurs téléphones portables. Et cette dépendance ne va pas diminuer de sitôt.

Cela signifie qu'investir dans le commerce mobile est un MUST pour la survie et la croissance.

Le commerce mobile est l'avenir du monde du commerce électronique. Par conséquent, optimisez votre site Web pour les visiteurs mobiles et offrez-leur une expérience de magasinage fantastique.

Si vous ne donnez pas une expérience de magasinage agréable, vos clients vous tourneront le dos. En conséquence, vos concurrents attireront alors vos clients.

Si vous voulez prendre une longueur d'avance dans votre commerce mobile, Debutify est là pour vous aider !

Il est super rapide, réactif et rend votre magasin facile à utiliser. Mais ce n'est pas tout… Debutify propose plus de 50 modules complémentaires pour augmenter vos conversions.

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