11 meilleures pratiques pour engager et entretenir des affiliés à succès

Le marketing d'affiliation est une industrie en croissance rapide, d'autant plus que la technologie, Internet et le paiement et l'achat en ligne deviennent de plus en plus pratiques et demandés.

En fait, plus de 80 % des marques auraient recours à des programmes de marketing d'affiliation, en particulier pour engager leurs clients actuels.

Vous savez probablement certaines choses depuis que vous vous êtes lancé dans le marketing d'affiliation, mais l'une des choses les plus importantes dans laquelle vous devrez investir ? Garder les affiliés actuels fortement engagés.

Les affiliés engagés et encouragés sont plus susceptibles d'entamer des conversations sur la marque ou de promouvoir leurs produits d'affiliation. Et parce que près de la moitié des commerçants affiliés interrogés (42,17 %) ne préféreraient commercialiser qu'entre 1 et 10 produits, vous devez vous assurer que vous êtes un fournisseur affilié avec lequel les gens adoreront s'impliquer.

Comment pouvez-vous encourager les affiliés à réussir pour les aider à générer plus de clics et de ventes ? Suivez ce guide ci-dessous.

Pré-contrôles pour votre stratégie de marketing d'affiliation

Avant de passer aux meilleures pratiques qui vous aideront à engager et à nourrir vos affiliés, assurez-vous d'abord de vous souvenir de ces choses importantes.

Avoir une page de destination dédiée pour encourager les inscriptions d'affiliés

Vous aurez envie de mettre en place une page de destination dédiée sur votre site qui met en évidence les principaux avantages de votre programme d'affiliation. Cette page sert non seulement de canal marketing pour vous permettre de capter davantage d'affiliés intéressés, mais c'est aussi un moyen pour vous de donner une bonne première impression aux prospects.

Voici un exemple de page d'inscription d'affilié efficace par la société d'hébergement Cloudways. Selon les avis de clients tiers, la société est connue pour attirer avec succès de nouveaux affiliés grâce à sa configuration d'affiliation unique. Dans un espace très encombré, elle permet aux affiliés de choisir entre deux niveaux de promotion différents, en fonction de leurs objectifs et de leur modèle de publication.

Avoir un programme d'affiliation bien pensé est la condition préalable numéro un que vous devez cocher. Une fois que vous avez conçu un programme très attrayant, vous pouvez alors commencer à rallier et à entretenir ces affiliés pour votre marque.

Facilitez la candidature des affiliés intéressés

Une autre chose que vous devez vous assurer est qu'il est facile pour les affiliés intéressés d'envoyer une candidature à votre programme. Décidez si vous souhaitez un processus de candidature que vous et votre équipe examinez, ou si vous autorisez n'importe qui à s'inscrire et à démarrer immédiatement.

Pour rationaliser le processus, gardez ces conseils à l'esprit :

• Créez des formulaires d'inscription faciles à utiliser. Si votre programme d'affiliation permet à quiconque de s'inscrire, assurez-vous d'autoriser la vérification des e-mails pour éviter les comptes de spam.
• Si vous examinez les demandes d'affiliation avant de les accepter, communiquez le temps standard qu'il faudra pour vous répondre.
• Rendez les pages de connexion des affiliés faciles d'accès. Incluez des liens dans la page de votre programme d'affiliation et optimisez ces pages pour le référencement.

Optimiser pour les mobiles

Plus de 50 % du trafic recommandé par les affiliés proviendrait d'appareils mobiles. Assurez-vous donc que chaque point de contact de votre programme de marketing d'affiliation peut être consulté et utilisé via un mobile.

Lisez cet article de blog pour voir plus de conseils pour vous aider à optimiser le marketing d'affiliation mobile.

Gardez une trace des paiements des affiliés

Mettez en place un système pour vous aider à gérer les paiements de vos affiliés, puis les refléter dans les processus comptables de votre entreprise.

Vous pouvez choisir d'utiliser un logiciel de gestion de marketing d'affiliation robuste pour vous aider à suivre les dépenses liées à l'affiliation.

Synchronisez-les avec un logiciel de comptabilité cloud comme Freshbooks afin de voir immédiatement les dépenses et les revenus de vos affiliés.

11 meilleures pratiques pour engager et entretenir des affiliés à succès

Vous êtes maintenant prêt à engager vos affiliés et à les aider à réussir. Suivez ces bonnes pratiques pour vous aider à démarrer.

Tenir une liste de diffusion d'affiliés

Tout d'abord, vous souhaiterez conserver les affiliés dans une liste de diffusion distincte. C'est ici que vous pouvez centraliser votre communication avec eux, ce qui facilite la prise de contact ou l'envoi d'annonces.

Cette étape peut être aussi simple que de créer une nouvelle règle de segmentation de la clientèle dans votre fournisseur de marketing par e-mail uniquement pour vos affiliés.

Créez un e-mail dédié que votre équipe peut également gérer pour toutes les opérations liées au succès des affiliés. Cela désencombre non seulement vos autres comptes de messagerie principaux, mais montre également aux affiliés qu'il existe une équipe dédiée qui peut les aider s'ils ont des questions ou des préoccupations.

N'oubliez pas d'envoyer uniquement aux personnes de cette liste de diffusion des newsletters et des e-mails liés à votre programme d'affiliation. À moins qu'ils ne se soient inscrits à vos autres newsletters, ils ne voudront peut-être pas entendre parler d'autres choses de votre part.

Soyez fluide avec les prix des commissions

Si vous souhaitez garder les affiliés engagés dans votre programme sur le long terme, vous pouvez bénéficier d'une flexibilité dans vos commissions ou niveaux.

Un exemple de ceci est de permettre aux affiliés les plus référents de gagner plus s'ils sont en mesure de parrainer plus de ventes en quelques semaines. Supposons que tout affilié qui peut parrainer 4 ventes pour chaque mois pourra profiter de 10 % de revenus supplémentaires le mois prochain.

Une autre idée pour que vos commissions restent intéressantes est d'introduire des offres à durée limitée qui proposent des taux de commission plus élevés.

Par exemple, vous autorisez les affiliés à gagner 50 % de commission s'ils peuvent faire des références pour les deux prochaines semaines. Envisagez de mettre en œuvre cette tactique pendant les grandes vacances, comme le Black Friday ou le Cyber ​​Monday.

Vous pouvez utiliser ces deux tactiques en même temps pour garder les affiliés sur leurs gardes. Après tout, si votre programme n'évolue ou ne change jamais, les affiliés peuvent avoir tendance à oublier complètement le programme ou votre produit.

Fournir du matériel de marketing d'affiliation prédéfini

Préparez des supports que vos affiliés peuvent utiliser pour les aider à commercialiser votre produit ou service. Vous pouvez créer des bannières, des barres latérales ou des images Pinterest que les affiliés utiliseront dans des articles de blog ou lors de l'envoi d'e-mails à leurs propres abonnés.

Vous devriez également envisager de leur donner une copie pré-écrite ou un texte glissant pour faciliter le processus de promotion. Mais encouragez-les à mettre leur propre marque et leur personnalité dans cette copie pour la rendre plus organique.

Avec Post Affiliate Pro, vous pouvez générer des bannières d'images, des coupons, des lightbox, etc.

La raison pour laquelle vous voulez faire cela est parce que vous voulez rendre la promotion de votre produit aussi facile que possible pour vos affiliés - moins ils auront besoin de travailler pour commercialiser votre produit, plus vous aurez de chances de les obtenir. sur la voie du succès de l'affiliation le plus rapidement possible.

Assurez-vous d'inclure différentes conceptions et options, également pour vous aider, vous et vos affiliés, à tester A/B. Par exemple, vous pouvez choisir parmi plusieurs modèles de bannières pour les affiliés, chacun avec des éléments ou des CTA différents.

Au fil du temps, vous pourrez peut-être suivre les supports marketing d'affiliation les plus efficaces, afin que vous puissiez vous concentrer sur l'optimisation des supports les moins performants pour contenir davantage d'éléments des plus performants.

Envoyez des guides d'affiliation pour l'inspiration et les meilleures pratiques

De temps en temps, offrez des conseils utiles et de l'inspiration à vos affiliés. Pouvez-vous partager l'histoire d'un récent affilié à succès et ce qu'il a fait ? Pouvez-vous trouver des exemples de pages d'affiliation les plus performantes ? Une tendance courante parmi les programmes d'affiliation populaires tels que Clickfunnels est qu'ils contiennent souvent des tonnes de témoignages convaincants.

Vos affiliés pourraient apprendre une ou deux nouvelles choses, ou trouver de l'inspiration sur les façons dont ils peuvent promouvoir votre produit.

Vous pouvez également envoyer aux nouveaux affiliés un kit d'intégration qui les guide tout au long de votre programme d'affiliation, afin qu'ils sachent exactement à quoi s'attendre à partir de maintenant. Dans ce kit, vous pouvez déjà inclure quelques exemples d'affiliés les plus performants et ce qu'ils ont fait pour réaliser des ventes.

Assurez-vous d'inclure des captures d'écran et des liens pour mieux illustrer ces conseils inspirants ou ces meilleures pratiques.

Payer les affiliés à temps

Un moyen important de garder les affiliés engagés et nourris est de payer leurs commissions à temps. Personne ne veut constamment recevoir des paiements en retard - les affiliés peuvent ne pas être encouragés à continuer à faire affaire avec vous s'ils savent que vous ne pouvez pas traiter leurs paiements à temps.

S'il y a des raisons de retarder les paiements, assurez-vous de les communiquer immédiatement aux affiliés. Et assurez-vous de réduire ces instances au minimum.

Sur-communiquer les changements et les mises à jour

Vous changez de logiciel de gestion d'affiliation ? Vous changez vos commissions ? Avez-vous récemment lancé de nouveaux supports marketing à l'usage des affiliés ?

Vos affiliés doivent être les premiers informés de l'actualité, surtout si cela les affecte ou les aide en cours de route.

Tenez ces affiliés à jour en leur envoyant des newsletters importantes contenant des changements récents ou de nouvelles mises à jour.

Vous pouvez même aller plus loin en choisissant de placer des bannières ou des rubans sur les pages pertinentes qu'ils pourraient visiter, c'est-à-dire sur vos pages de destination ou vos pages de connexion liées à l'affiliation.

Présentez vos affiliés

Parfois, vous pouvez engager des affiliés en les présentant ainsi que leurs réussites. Cela peut être gagnant-gagnant pour vous deux et conduire à des affiliés plus engagés sur la route.

Pensez-y : si un affilié sait qu'il peut être présenté tout en présentant son entreprise ou sa publication à votre public, il est plus susceptible de vouloir réussir à commercialiser vos produits.

Pour vous assurer que les affiliés sont conscients qu'ils ont une chance de voir leur entreprise figurer parmi les meilleurs affiliés de votre entreprise, envoyez régulièrement ces fonctionnalités et incluez des CTA pour leur faire savoir comment ils peuvent être la prochaine histoire en vedette.

Avoir des heures de bureau ouvertes pour les affiliés

Ouvrez vos portes pour organiser des réunions efficaces et stratégiques avec les affiliés. Il peut arriver qu'un affilié ait des questions ou souhaite entrer en contact avec des représentants de votre marque.

Vous pouvez planifier ces heures de bureau régulièrement ou les transformer en événements de groupe virtuels.

Par exemple, vous pouvez choisir d'héberger une session de questions-réponses ou un séminaire mensuel pour les affiliés pour vous aider à intégrer de nouveaux affiliés ou à vous engager avec ceux qui existent déjà. Considérez notre conseil précédent et demandez aux meilleurs affiliés de partager leurs réussites lors d'un webinaire en direct ou d'une session aux heures de bureau.

C'est encore une autre façon de montrer aux affiliés que vous êtes sérieux au sujet de votre succès, et plus vous pouvez être personnel dans cette approche, plus ils seront engagés au fil du temps.

Offrir des avantages au-delà des commissions

Une autre façon incroyable d'engager et d'entretenir votre relation avec vos affiliés est de leur offrir des avantages spéciaux au-delà de leurs frais de parrainage.

Pouvez-vous leur offrir un accès exclusif à un nouveau produit que vous commercialisez bientôt ? Pouvez-vous leur envoyer des cadeaux par la poste ?

Soyez créatif et ayez vraiment à cœur le meilleur intérêt de vos affiliés. S'ils constatent que votre marque se soucie vraiment de travailler avec eux, ils peuvent être enclins à trouver de meilleurs moyens de promouvoir vos produits.

Demandez leur avis

Gardez votre programme d'affiliation une conversation continue avec vos affiliés. Demandez-leur des commentaires sur votre programme. Qu'est-ce qu'ils apprécient le plus ? Où pouvez-vous encore vous améliorer ?

En donnant aux affiliés la possibilité de partager leurs réflexions, vous pouvez montrer que vous êtes sérieux au sujet de leur succès. Et s'ils constatent que vous avez agi en fonction des commentaires qu'ils ont donnés, vous pouvez entretenir une meilleure relation avec eux.

Contactez des influenceurs ou des acteurs associés en tant qu'affiliés VIP

Enfin et surtout, il existe peut-être un influenceur ou une entreprise apparentée dans votre créneau qui, vous le savez, ferait un excellent affilié dans votre programme. Offrez-leur le traitement VIP en les invitant à postuler.

Vous aurez besoin d'une excellente stratégie de sensibilisation pour cela, mais un bon point de départ est de leur offrir un taux de commission exclusif qui peut être plus élevé que celui des autres affiliés.

La touche personnelle peut faire des merveilles pour inviter ces affiliés VIP à bord. Montrez que vous travaillez sérieusement avec eux, et ils pourraient bien être l'un des plus grands promoteurs de votre marque.

Besoin de conseils supplémentaires pour trouver des affiliés à partir de zéro ? Consultez cet article de blog.

Points clés à retenir

Tout programme d'affiliation n'a autant de succès que ses affiliés. Pour nourrir vos affiliés, vous devez d'abord avoir leur succès à l'esprit. Assurez-vous de suivre les conseils et les meilleures pratiques ci-dessus pour vous aider à concevoir de meilleures stratégies qui engagent véritablement vos affiliés. Gardez à l'esprit que la croissance et le succès de vos affiliés ne peuvent qu'être attribués à la croissance et au succès de votre propre entreprise.