10 conseils pour les pages de destination des e-mails qui convertissent

L'élaboration de messages est l'endroit où les spécialistes du marketing par e-mail prospèrent.

Vous pouvez naviguer dans des mises en page épurées, des textes concis et des appels à l'action (CTA) attrayants. Mais que se passe-t-il une fois que vos lecteurs ont cliqué sur ce lien ? Pour que ces prospects se transforment en abonnés – et, éventuellement, en clients – vos e-mails doivent diriger les personnes vers des pages de capture de prospects configurées pour la conversion.

Il n'est pas étonnant que la création de pages de destination soit une compétence que la plupart des spécialistes du marketing numérique possèdent dans leur boîte à outils, qu'ils le fassent manuellement ou via un créateur de page de destination sans tracas.

Ci-dessous, nous en découvrirons plus sur la façon dont les pages de capture de leads et le marketing par e-mail fonctionnent ensemble. Ensuite, nous passerons en revue une liste de 10 meilleures pratiques pour créer des pages de destination pour les e-mails.

Comment la création de pages de destination complète-t-elle la création de campagnes par e-mail ?

Les e-mails marketing exigent presque toujours que les abonnés effectuent une action spécifique. S'ils ne s'inscrivent pas à votre liste de diffusion, n'achètent pas sur votre boutique en ligne, ne téléchargent pas votre guide expert gratuit ou ne s'inscrivent pas à un événement, vous ne pouvez pas qualifier la campagne de succès.

Vous pouvez diriger les lecteurs vers la page d'accueil de votre site Web ou vers une page de produit spécifique à la place. Vous n'avez même pas besoin d'engager un développeur pour créer une page de destination personnalisée.

Lorsque vous associez un e-mail à une page de capture de prospects sur mesure pour une promotion de marque particulière ou un segment de liste d'abonnés, les deux seront probablement plus performants. Le marketing par e-mail a également besoin de ce coup de pouce. Moins de 25 % des entreprises se déclarent satisfaites des taux de conversion de leurs campagnes par e-mail.

10 meilleures pratiques pour les pages de destination des e-mails pour augmenter les conversions

Moins de 50 % des spécialistes du marketing qui intègrent la création de pages de destination dans leurs campagnes déclarent obtenir un retour sur investissement (ROI) substantiel.

Alors pourquoi s'embêter ? Parce que, comme pour la conception d'e-mails, la conception de la page de destination est importante. Si vous faites les bons choix et suivez les meilleures pratiques, les taux de conversion peuvent augmenter considérablement.

Pour vous aider à comprendre tout cela, voici 10 conseils pour créer des pages de destination qui convertissent.

1. Connaissez votre public.

Les spécialistes du marketing doivent toujours avoir à l'esprit un client idéal ou représentatif. Quel âge ont-ils? Quels sont leurs intérêts ? Vous pouvez également reconnaître ce concept en tant que persona de l'acheteur.

Lorsque vous savez quel type d'audience vous souhaitez attirer, il est beaucoup plus facile de créer une page de capture de prospects qui les attire. Vous pouvez également faire des ajustements, comme l'utilisation de polices plus grandes pour le marketing auprès d'un public plus âgé ou l'utilisation d'une copie destinée aux jeunes pour commercialiser auprès de la génération Z.

Avec une liste d'abonnés suffisamment importante, vous pouvez même créer des pages de destination uniques en fonction de données démographiques telles que l'âge ou le sexe.

2. Concevez des e-mails et des pages de destination complémentaires.

En tant que deux parties d'une même campagne, il est crucial de faire correspondre les messages de votre e-mail et de votre page de destination. Ne promettez pas quelque chose dans votre e-mail que vous ne pouvez pas sauvegarder avec une offre réelle trouvée sur la page de capture de prospects.

L'e-mail de Charity : Water ci-dessous contient un message simple et clair qui va droit au but.

Source : fraisé

Comme nous le verrons dans les exemples suivants, cet e-mail Charity: Water correspond à sa page de destination non seulement dans la messagerie, mais aussi dans les repères visuels. Ils ont utilisé des polices sans empattement, des espaces blancs et la couleur bleue. Lorsqu'un abonné clique sur "Rejoindre le printemps", il est redirigé vers une page de destination qui ressemble à une extension de l'e-mail. C'est la confirmation instantanée qu'ils sont sur la bonne voie, ce qui leur donne la confiance nécessaire pour mener à bien l'action souhaitée.

3. Menez avec un titre convaincant.

Comme les lignes d'objet des e-mails, les titres de page doivent se démarquer. C'est ce pied dans la porte qui maintient vivante la possibilité de conversion. Considérez le titre d'une page de destination d'e-mail comme votre deuxième première impression.

Huit personnes sur 10 arriveront à un point où elles pourront lire le titre de votre page de destination. Ce que ces lecteurs font après dépend de la force de vos mots. Vos e-mails inciteront les lecteurs à cliquer sur des liens, mais les titres de page aideront les lecteurs à décider si votre marque vaut leur temps. Si vous voulez qu'ils lisent le reste de votre copie, cliquent sur le CTA d'une page ou parlent de vous sur les réseaux sociaux, vous devez vous assurer que ces titres sont impeccables.

4. Rendez votre CTA irrésistible.

Lors de la création de pages de destination d'e-mails qui convertissent, des titres persuasifs et une copie succincte doivent prendre en charge un CTA tueur. Il est tentant d'ajouter plusieurs CTA pour générer du trafic vers d'autres parties de votre site Web qui ont besoin de visibilité, mais souvent cela brouille les pistes et dilue l'attention de votre public. Cependant, les pages de destination plus longues peuvent bénéficier de plusieurs boutons CTA.

Placez votre CTA principal au-dessus du pli et envisagez d'inclure des mots puissants. Vous pouvez offrir aux gens quelque chose qu'ils veulent comme aimant à prospects pour augmenter les chances de conversion - tout, d'un guide téléchargeable à une remise en magasin, fonctionnera.

5. Ne demandez pas trop d'informations.

Le format typique d'une page de destination d'e-mail comprend un formulaire avec un ou plusieurs champs à remplir avant que les gens puissent réclamer une offre ou s'inscrire à un événement ou à une liste de diffusion.

Bien sûr, vous voulez mieux connaître votre public, mais cela peut venir plus tard. Résistez à l'envie d'ajouter trop de champs à des fins de collecte d'informations. Les formulaires fonctionnent mieux avec jusqu'à trois champs, avec un taux de conversion moyen de 25 %. Plus vous ajoutez de champs, moins le formulaire est susceptible d'aider à la conversion.

Les pages de destination fonctionnent bien avec les e-mails car ensemble, elles présentent un processus simplifié. Ne compromettez pas l'efficacité et l'efficience de votre campagne marketing avec un formulaire qui épuisera les prospects potentiels.

6. Gardez la page courte et simple.

La brièveté et la simplicité facilitent la navigation dans les pages, réduisant ainsi les éventuelles confusions humaines.

Les statistiques montrent que le contenu long est plus performant pour le classement. Cependant, la stratégie fonctionne pour les blogs et les articles, pas pour les pages de destination. Gardez la copie principale de votre page de destination en dessous de 500 mots.

Source : Charité : Eau

Le détail de la page d'accueil Charity: Water ci-dessus montre ce que le CTA "Rejoindre le printemps" de l'e-mail implique. Il y aura probablement un deuxième formulaire à remplir après avoir cliqué sur « Faire un don mensuel », mais cela est attendu des actions qui nécessitent des informations de paiement.

Ce qui est remarquable ici, c'est la facilité avec laquelle Charity: Water permet aux gens de faire un don. Des boutons désignant les montants monétaires suggérés et un champ pour saisir un numéro personnalisé - avec une courte note en petits caractères expliquant en termes concrets comment votre don aidera - sont d'excellents éléments d'un design épuré.

7. Ajoutez des images ou des vidéos.

Des composants visuels importants peuvent attirer l'attention et transmettre autant d'informations en une fraction du temps qu'il faut aux gens pour traiter les mots. Les clients sont 80 % plus susceptibles de lire le contenu marketing s'il est divisé en graphiques colorés et audacieux.

Les vidéos intégrées dans les pages de destination ont augmenté les taux de conversion d'environ 80 %. Cela n'est pas surprenant car l'esprit humain traite les images environ 60 000 fois plus rapidement que le texte pur. Les vidéos explicatives – telles que celle présentée dans la capture d'écran de la page d'accueil Charity: Water ci-dessous – prennent moins de temps à comprendre que les paragraphes de copie.

Source : Charité : Eau

Attention cependant aux problèmes d'affichage ou aux temps de chargement lents. Plus de 85 % des consommateurs en ligne ne donneront pas une seconde chance à un site Web si leur première expérience est mauvaise.

8. Réduisez le nombre de liens de navigation.

Moins de 20% des pages de destination suivent cette pratique. La plupart des pages de capture de leads incluent une barre de navigation ou plusieurs liens non CTA. Bien que cela puisse sembler contre-intuitif, davantage de liens de navigation peuvent faire chuter vos taux de conversion.

Pourquoi? Outre votre CTA, chaque sortie de votre page de destination est un chemin vers la non-conversion. Si vous devez ajouter plus de liens, éloignez-les du focus et envisagez de les placer près ou au niveau du pied de page de la page.

9. Envisagez d'inclure des témoignages de clients.

Cette pratique est aussi appelée utiliser la preuve sociale. Les consommateurs s'attendent à ce que les marques parlent d'elles-mêmes et des raisons pour lesquelles leurs produits sont si bons, il n'est donc pas surprenant que le langage soit positif. Lorsque les clients laissent des critiques élogieuses ou parlent de leur satisfaction, l'effet est plus convaincant.

Laissez votre succès parler de lui-même à travers vos clients.

Source : Charité : Eau

L'idée reste la même pour les organisations à but non lucratif, comme le montre le détail de la page de destination Charity: Water ci-dessus. Plusieurs témoignages de donateurs sur un carrousel vers la fin de la page de destination - juste au-dessus d'un CTA secondaire qui ressemble à un formulaire d'inscription par e-mail - peuvent encourager d'autres personnes à faire partie de la communauté à but non lucratif.

10. Testez toujours vos pages de destination.

En haut de cette liste, nous avons mentionné le faible retour sur investissement des pages de destination. Saviez-vous que leur taux de conversion moyen est inférieur à 2,5 % ?

Les tests et le ciblage peuvent augmenter les taux de conversion des pages de destination jusqu'à 300 %. Trop d'entreprises créent leurs pages de destination et ne les testent pas A/B avec une stratégie cohérente, il est donc logique que cette meilleure pratique soit celle qui change la donne en termes d'augmentation des métriques.

Emballer

Les e-mails marketing et les pages de destination sont un excellent couple pour dynamiser vos initiatives marketing, car chacun se renforce mutuellement. Les campagnes par e-mail sont plus performantes avec des pages de capture de prospects personnalisées et vice versa.

Voici 10 conseils pour créer des pages de destination qui engageront et convertiront :

• Connaissez votre public.

• Concevez des e-mails et des pages de destination complémentaires.

• Menez avec un titre convaincant.

• Rendez ce CTA irrésistible.

• Ne demandez pas trop d'informations.

• Gardez la page courte et simple.

• Ajoutez des images ou des vidéos.

• Réduisez le nombre de liens de navigation.

• Envisagez d'inclure des témoignages de clients.

• Testez toujours vos pages de destination.

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