10 conseils de marketing sur les réseaux sociaux pour augmenter les ventes

Posséder une boutique sur Shopify est une bonne idée pour quelqu'un qui souhaite se lancer dans le commerce électronique. C'est en raison de sa polyvalence, des fonctionnalités avancées et des outils nécessaires pour réussir.

L'objectif de Shopify est de fournir une boutique en ligne où vous vendez votre produit, où que vous soyez dans le monde. Vous pouvez livrer vos clients aussi bien localement qu'à l'international.

Cependant, avoir une boutique Shopify ne garantit pas les ventes. Il fournit uniquement une plate-forme pour vendre vos produits.

Pour réaliser des ventes, vous devez faire un effort supplémentaire pour promouvoir votre entreprise sur plusieurs canaux de vente, notamment les médias sociaux.

Bien fait, le marketing des médias sociaux peut vous aider à faire connaître votre entreprise, à attirer plus de clients et à augmenter vos ventes. Mais vous devez comprendre comment fonctionne le marketing des médias sociaux pour que cela se produise.

Dans cet article, nous partagerons des conseils et des stratégies pour augmenter les ventes de votre boutique Shopify en 2023 grâce au marketing des médias sociaux.

Allons droit au but.

Qu'est-ce que le marketing des médias sociaux ?

Le marketing des médias sociaux, ou SMM en abrégé, fait référence à la pratique consistant à promouvoir votre entreprise ou vos produits via des plateformes de médias sociaux, comme Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, etc.

Pourquoi utiliser les réseaux sociaux ?

L'équipe d'analyse de Kepios montre qu'il y a plus de 4,76 milliards d'utilisateurs de médias sociaux dans le monde. Cela signifie que plus de 50 % de la population mondiale est sur une seule plate-forme de médias sociaux. Ce nombre devrait passer à 6 milliards d'ici 2027.

Et 91% des utilisateurs passent en moyenne 3 heures par jour sur les réseaux sociaux.

Cela signifie que vous avez un large public cible engagé pour votre entreprise. Et plus tôt vous commencerez à tirer parti des médias sociaux pour promouvoir votre commerce de détail en ligne, mieux ce sera pour vous.

Quels objectifs pouvez-vous atteindre avec les médias sociaux ?

Pour développer la notoriété de la marque

Chaque marque et entreprise sur les réseaux sociaux a sa vision, sa mission et son objectif qu'elle se fixe.

Si vous démarrez un nouveau magasin, par exemple, votre objectif sera très probablement de faire connaître votre magasin. Pour y parvenir, vous devrez être actif sur diverses plateformes sociales. Vous devez également publier régulièrement des publications éducatives et engageantes.

Cela peut prendre un certain temps pour être remarqué, mais pendant que vous y êtes, assurez-vous d'être disponible pour répondre à vos messages et continuer à publier.

Voici un exemple de Bols cocktail, une marque de cocktails sur Instagram qui n'hésite pas à parler de sa marque au monde entier. Leur contenu social est si exquis que vous voudriez goûter à leur boisson

Pour booster les ventes

Vous pouvez même choisir de vendre directement sur les réseaux sociaux et de ne pas vous soucier de Shopify. Par exemple, certaines petites entreprises, principalement celles qui vendent des produits faits à la main, se concentrent sur les médias sociaux comme principal canal de vente.

De plus, les médias sociaux peuvent être un excellent outil de publicité. Il vous aide à présenter votre produit à un grand nombre de personnes et également à votre public cible, créant ainsi la notoriété de votre marque auprès de clients potentiels, mais votre public cible voit également votre produit.

Pour créer de l'engagement

L'utilisation des médias sociaux peut également aider à stimuler l'engagement des utilisateurs. Et le moyen le plus simple de vérifier l'engagement est d'examiner les commentaires que les gens laissent sur votre page d'entreprise, les likes qu'ils laissent et la fréquence à laquelle ils partagent votre publication.

Pour générer du trafic

Enfin, les réseaux sociaux peuvent être une excellente source de trafic. Vos pages de médias sociaux agissent comme un chemin croisé entre leurs utilisateurs et leur site Web. Tout ce que vous avez à faire est de publier régulièrement des publications sur votre page Facebook/Instagram avec un lien vers votre site Web.

Oraimo est une marque qui le fait bien. Ils utilisent leur page pour commercialiser leurs produits qui ne sont disponibles à la vente que sur leur site Web. Un exemple typique de génération de trafic vers votre site Web.

Cela dit, partageons maintenant des conseils et des stratégies pour vendre sur les réseaux sociaux.

Conseils de marketing des médias sociaux pour augmenter les ventes sur Shopify

1. Rédigez des plans et des objectifs

Avant l'exécution de tout projet, travail ou tâche vient la planification. Comme le dit le dicton, lorsque vous ne planifiez pas, vous prévoyez d'échouer. C'est une étape importante vers tout succès.

Lors de la préparation de vos plans, vous devrez répondre à ces questions marketing de base. Vos réponses vous aideront à créer des plans marketing réussis sur les réseaux sociaux.

5 questions marketing de base

• Qui – Quel est votre public cible ? Connaissez-vous vos concurrents ?
• Quoi - Quel est votre produit ? Avez-vous un marché pour votre produit ? Que pouvez-vous faire différemment de votre concurrent ?
• Où – Où voulez-vous vendre votre produit ? Où votre produit est-il le plus nécessaire ?
• Quand – Quand voulez-vous entrer sur le marché ? Quand voulez-vous que vos produits soient vus ?
• Comment – ​​Comment comptez-vous atteindre vos objectifs ? Quelle mesure avez-vous mise en place et comment pouvez-vous mesurer votre performance ?

Lorsque vous avez les bonnes réponses à ces questions, vous êtes maintenant sur la voie du succès en utilisant les médias sociaux.

Vous voudrez peut-être également revoir et mettre en œuvre les 4 P du marketing, également connus sous le nom de Marketing Mix, pour commercialiser avec succès un produit.

Les 4 P du marketing

• Produit – En plus de connaître le nom du produit, les spécialistes du marketing doivent comprendre leurs produits, les définir et connaître leurs qualités.Ils doivent connaître le cycle de vie de leurs produits et savoir comment les gérer à chaque étape de leur durée de vie.
• Prix ​​– Le type de produit déterminera le prix de votre produit.Vous ne voulez pas que vos prix soient trop élevés au-dessus de vos concurrents ou bien en dessous d'eux afin que votre produit ne soit pas considéré comme inférieur. Il existe des exceptions à ce prix, en particulier sur les articles de luxe et les articles de grande valeur.
• Place – Les endroits où vous voulez que vos produits soient disponibles, voulez-vous utiliser les éditions limitées pour vendre vos produits, ou voulez-vous être le seul fournisseur de votre produit ou voulez-vous qu'il soit dans chaque magasin ?C'est à vous de prendre la meilleure décision pour votre produit.
• Promotion - La promotion comprend tous les plans et stratégies utilisés pour faire parvenir le produit aux utilisateurs finaux.Cela provient de la publicité, de la relation client, du marketing hors ligne et en ligne, etc. Le but de la promotion est de communiquer à vos clients le besoin de votre produit.

2. Choisissez les bonnes plateformes de médias sociaux et le bon public cible

Une erreur que font les propriétaires de magasins Shopify sur les réseaux sociaux est d'essayer d'être actif et de publier sur tous les réseaux sociaux. Cela peut être intimidant et généralement improductif car vous pouvez être tendu au-delà de vos capacités.

Ces plateformes de médias sociaux sont uniques à leur manière, tout comme votre public cible, il sera donc plus intéressant de choisir les bonnes plateformes. Si vous débutez dans le marketing des médias sociaux, vous pouvez effectuer plusieurs tests sur différentes plateformes pour savoir où la demande pour votre produit est la plus élevée.

Par exemple, si votre produit est centré sur la génération Y et la génération Z, vous devez vous concentrer sur TikTok. Vous voudrez peut-être diffuser des publicités sur cette plate-forme car elle est susceptible d'être davantage vue par votre public cible.

De même, utilisez Instagram pour afficher plus de contenu vidéo pour vos produits et comment utiliser et prendre soin de vos produits. Vous voudrez peut-être utiliser Instagram pour vous sentir plus proche de votre public où vous pouvez montrer des vidéos en direct et interagir en direct avec vos clients.

Facebook est la base du marketing. Si vos produits sont centrés sur les baby-boomers et l'ancienne génération, ou si vous souhaitez commercialiser votre produit en fonction de données démographiques, vous pouvez vous concentrer sur Facebook.

Facebook est le point de départ de votre marketing, il est donc important d'avoir une communauté active sur Facebook.

Pour plus d'actualités et de mises à jour sur vos marques et vos produits, vous pouvez tirer parti de Twitter et LinkedIn pour garder cette astuce professionnelle de votre entreprise.

Néanmoins, votre public cible devrait être un déterminant majeur pour les bonnes plateformes sociales pour commercialiser votre produit.

3. Soyez authentique et laissez votre personnalité se refléter sur vos plateformes sociales

Être trop sérieux ou trop professionnel ne vous attirera aucune attention. Soyez vous-même, soyez authentique et authentique. Vous n'avez pas besoin de copier le style et la personnalité d'une autre marque.

Laissez votre personnalité se refléter via les messages de votre marque. C'est ce que veulent vos clients. Ils veulent ressentir cette connexion brute avec vous. Ils veulent vous connaître pour qui vous êtes.

Laissez vos clients voir vos difficultés et vos réalisations. Célébrez vos jalons chaque fois que vous en avez l'occasion.

Allez plus loin en laissant votre personnalité briller à travers votre contenu.

Gardez toujours à l'esprit que votre objectif est d'être rappelé et reconnu à tout moment, vous devrez donc faire des choses pour vous démarquer de vos concurrents.

Utilisez des images lumineuses et époustouflantes pour améliorer l'esthétique de votre page afin que les clients potentiels puissent aimer votre page.

Exemple : Angel Marie est conférencière et coach. Sa marque est un succès grâce à sa personnalité. Cela rayonne à travers sa page et vous pouvez sentir l'authenticité de son vrai moi lorsque vous êtes sur sa page.

4. Diversifiez votre contenu

Bien que les images de produits soient un bon contenu pour vos médias sociaux, elles ne doivent pas être le seul contenu que vous montrez à votre public. Pimentez votre page avec d'autres formats de contenu comme des vidéos, des illustrations, des voix off, des flux en direct, des sondages et bien d'autres.

Expérimentez avec différents formats de contenu pour voir lequel fonctionne le mieux. Ces contenus peuvent être n'importe quoi, du contenu éducatif aux sujets d'actualité d'actualité ou simplement des publications aléatoires sur Internet.

Par exemple, si vous êtes le plus actif sur TikTok, essayez le contenu vidéo. Pour Instagram, vous voudrez peut-être faire des flux en direct et profiter des Insta Stories et des bobines. Sur Facebook, vous pouvez essayer tous les formats de contenu. Vous voudrez peut-être échanger ce processus quotidiennement.

N'oubliez pas de garder un œil sur les tendances émergentes et de rouler avec elles.

5. Publiez du contenu généré par les utilisateurs et sollicitez l'avis de votre public

Les contenus générés par les utilisateurs sont des contenus d'auto-marketing gratuits sur les réseaux sociaux. Ils sont la preuve de la crédibilité, de la fiabilité et de la réalité de votre marque. Des contenus tels que des avis clients, le déballage de colis ou des clients parlant de votre produit.

Pour une boutique en ligne, un avis client positif est la meilleure forme de marketing en raison de sa crédibilité auprès des autres clients. C'est un facteur déterminant si les clients achèteront chez vous, c'est pourquoi il est important que les clients les laissent sur votre page.

Récemment, le déballage est une autre sensation sur les réseaux sociaux que les marques doivent exploiter. Encouragez vos clients à filmer eux-mêmes le déballage et le port de vos produits, à prendre de belles images d'eux-mêmes et à vous taguer le long de ces images.

Partagez-les sur vos plateformes sociales et marquez les clients, cela les fera se sentir connectés à votre marque et servira également de contenu gratuit pour votre page.

Par ailleurs, sollicitez l'avis de vos clients sur certains sujets comme les couleurs à utiliser pour vos couvertures de gâteaux. D'où regardent-ils ? Où pouvez-vous vous procurer certains produits? Les engager avec des questions les fera se sentir comme votre famille.

6. Collaborez avec des influenceurs et d'autres marques

Les marques qui comprennent le marketing savent que la collaboration est un facteur important pour réussir avec le marketing des médias sociaux. Cela peut se faire par le biais du marketing d'influence ou en collaborant avec des marques qui vendent des produits complémentaires.

La collaboration peut prendre la forme de partage de contenu ensemble, de campagnes de vente, de cadeaux et de promotions. Des collaborations de partenariat pour attirer l'attention sur vos produits.

Par exemple, une marque d'alliances peut collaborer avec une marque de robes de mariée pour organiser des ventes à prix réduits lorsque les produits sont achetés ensemble.

En outre, vous pouvez tirer parti des marchés d'influenceurs, c'est-à-dire ceux qui comptent de nombreux abonnés. Vous les obtenez pour vous aider à commercialiser vos produits et marques sur leur page en échange de produits gratuits ou à un prix selon le cas.

Le marketing d'influence est un autre marché en pleine croissance et s'est avéré au fil des ans être le meilleur moyen de promouvoir les produits.

7. Soyez cohérent

La croissance ne se fait pas en un jour. Il en va de même pour votre campagne de marketing sur les réseaux sociaux. La cohérence est la règle du jeu.

Il y aura des moments où vous passerez des heures incrédules mais n'aurez pas grand-chose à montrer. N'abandonnez pas - continuez.

Si une méthode particulière ne fonctionne pas comme prévu, modifiez-la un peu. Mais publiez régulièrement.

Plus vous publiez, plus vous avez de chances de devenir populaire.

N'oubliez pas qu'il ne suffit pas de diffuser des messages tout le temps ; vous devez rendre votre message aussi attrayant que possible pour attirer l'attention.

Un rapide coup d'œil sur votre page devrait permettre aux clients potentiels de savoir en quoi consiste votre marque et ce que vous proposez. Si vous manquez dans ces domaines, vous voudrez peut-être restructurer votre page et ajouter du contenu plus pertinent.

8. Utilisez plus de contenu vidéo et organisez des sessions en direct

Si une image vaut mille mots, alors les vidéos en valent cent mille. Jeu de mots volontaire!

La vérité est que les contenus vidéo sont plus avantageux, en particulier sur les plateformes où vos clients souhaitent obtenir des informations complètes sur un produit, des services et un processus.

Les vidéos sont plus efficaces pour susciter l'engagement que les images.

La création de vidéos peut prendre plus de temps que les images, mais cela en vaut toujours la peine.

De plus, vous pouvez essayer des sessions en direct et voir comment ça se passe. C'est parce que les gens aiment voir les visages derrière une marque et un produit. Il augmente la confiance dans les marques et reçoit des informations de première main sur le produit.

9. Utilisez des sondages, des sessions de questions et réponses pour engager votre client

Vous pouvez également essayer d'expérimenter avec des sondages et des sessions d'assurance qualité pour renforcer votre marque.

Lors de vos séances, ne vous focalisez pas uniquement sur vos produits. Éduquer les gens. Il peut s'agir d'une question de connaissances générales ou relativement à n'importe quel sujet. Cela donne à votre marque l'attention dont elle a besoin.

Vous pouvez également utiliser des sondages pour demander aux clients ce qu'ils souhaitent voir davantage de votre marque ou comment la marque peut leur être plus utile.

N'oubliez pas que l'objectif est d'augmenter les ventes et qu'en tant que tel, vous avez besoin de toute l'attention que vous pouvez obtenir des médias sociaux.

10. Utilisez les outils de médias sociaux

Le marketing sur les réseaux sociaux peut être épuisant. Commercialiser vos produits, fournir un support client aux clients, répondre aux messages et mettre constamment à jour votre contenu peut être épuisant.

C'est là que les outils des médias sociaux entrent en jeu.

Ces outils sont conçus pour vous faciliter la vie et travailler plus intelligemment. Ils peuvent être utilisés au stade de la planification de votre marketing sur les réseaux sociaux et également pour la création de contenu.

Passons en revue certains de ces outils.

Outils pour le marketing des médias sociaux

1. Asanas

Asana est un outil de gestion de projet pour la planification. Il est construit avec des fonctionnalités qui facilitent la planification de votre contenu. Il peut être utilisé par un groupe ou un individu. Il est également très utile pour les équipes d'aider à attribuer et à surveiller l'avancement de la tâche à chaque étape du parcours du projet.

Il est livré avec une version gratuite et premium. Avec la version gratuite, vous pouvez vous voir attribuer un nombre illimité de projets et de tâches et permettre la collaboration de jusqu'à 15 coéquipiers.

Cependant, il existe des limitations à la version gratuite et pour utiliser certaines des fonctionnalités avancées, vous devrez passer à la version payante.

D'autres outils de gestion de projet incluent Treello et Click Up.

2. Toile

Canva est un outil de conception comme Photoshop mais il est simplifié afin qu'il puisse être utilisé par n'importe qui. Il vous aide à créer de superbes images et vidéos pour vos plateformes sociales.

La bonne chose est qu'il est livré avec différents modèles parmi lesquels vous pouvez choisir pour concevoir votre contenu, ce qui vous évite d'avoir à concevoir à partir de zéro.

Il existe également des images et des vidéos de stock que vous pouvez utiliser pour créer de beaux designs.

D'autres outils de conception incluent Photoshop et Sketch.

Conclusion

Augmenter vos ventes Shopify via les médias sociaux peut être lent et difficile, mais cela en vaudra la peine au final. En suivant les 10 conseils et stratégies que nous avons partagés ici, vous êtes déjà à mi-chemin du succès.

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