10 raisons pour lesquelles votre site Web est nul

Il y a moins de 30 ans, le Web était nouveau. Il n’y avait vraiment aucune norme à proprement parler. Les innovateurs du monde n’ont pas tardé à s’essayer au code HTML.

En 1995, j'ai codé mon premier site internet. Pour le moins, il n’y avait pas de quoi s’enthousiasmer. J'étais vraiment excité quand j'ai compris comment avoir un effet de survol pour un bouton. Je me rends compte maintenant que, même selon les normes de l’époque, ce n’était même pas assez bon pour être qualifié de médiocre.

En 2007, lorsque j'ai commencé   Tribute Media, je ne suis pas sûr d’avoir progressé aussi loin que je le pensais. Même après avoir enseigné la conception de sites Web à l’Université de l’Utah, j’étais au mieux un amateur.

Même avec les outils aussi efficaces qu’ils le sont actuellement, je suis étonné du nombre de mauvais sites Web que je vois. En fait, certains des pires sites sont ceux qui se vantent d’utiliser les « meilleurs » outils. Square Space et Wix proclament qu'ils peuvent faciliter la création d'un site Web. Wordpress déclare qu'il s'agit du créateur de sites Web le plus populaire. Même si cela peut être vrai, cela ne signifie pas que les sites Web créés dans Wordpress soient bons. (Beaucoup le sont, mais très nombreux ne le sont pas).

Le plus souvent, la preuve d’un mauvais site Web n’est pas évidente au premier coup d’œil. Même avec les excellents modèles disponibles et la possibilité de créer des sites Web sans connaître un seul coup de code, les concepteurs de sites Web (amateurs et professionnels) oublient les éléments clés de la conception de sites Web. Et la réalité est qu’un mauvais site Web n’a presque jamais rien à voir avec la technologie que vous choisissez. C'est presque toujours dû à un manque important de stratégie.

La conception de sites Web nécessite un niveau plus élevé de compréhension commerciale et marketing que de compréhension technique. Cela nécessite la capacité d’examiner comment le site Web s’intègre dans votre stratégie marketing globale. C'est la raison pour laquelle j'ai écrit   mon livre. Trop de gens se lancent tactiquement dans le monde du design et ignorent la stratégie qui le sous-tend.

Je pense qu'il existe certains indicateurs clés d'une mauvaise stratégie Web. Ce qui est étonnant, c'est la fréquence à laquelle je vois également bon nombre de ces éléments sur les sites Web des agences. Prenez un moment pour consulter votre site Web et voir comment vous vous situez par rapport à ce qui est attendu.

Il n'y a pas d'ordre particulier.

1. Aucune information de contact.

Il ne suffit pas d'avoir un formulaire de contact qui dit : « Envoyez-moi un e-mail, je vous répondrai ». Peut-être que si vous êtes une organisation surchargée, vous pourriez vous en sortir, mais les gens veulent quand même parler aux autres. Ne tombez pas dans le piège dans lequel un chatbot vous sauvera. C'est bien d'avoir une certaine automatisation, mais si les gens ne trouvent pas un moyen simple de parler à un humain, vous ajoutez des frictions inutiles.

La solution : mettez votre numéro de téléphone et votre adresse dans le pied de page de chaque page. Votre numéro de téléphone dans l’en-tête est encore meilleur. Faites en sorte que votre chatbot dispose d'un moyen simple de se connecter à un véritable être humain.

2. Mauvais contraste et autres problèmes ADA.

Lorsque vous avez un fond sombre, vous devriez avoir un texte clair. Lorsque vous avez un fond clair, vous devriez avoir un texte sombre. Souvent, différentes sections d’un site Web auront des couleurs d’arrière-plan différentes. Le contraste de chacune des sections doit être vérifié. De plus, votre arrière-plan ne doit pas entrer en concurrence avec votre texte. Regardez les boutons, assurez-vous qu'ils sont suffisamment gros pour les gros doigts d'un appareil mobile. Assurez-vous que chacune de vos images comporte un texte alternatif.

La solution : assurez-vous que tout le texte de votre site Web est facile à lire. Pensez à ceux qui pourraient avoir un handicap et tout le monde sera plus heureux.

3. Image de marque incohérente.

Lorsque votre site Web ne respecte pas les normes d’une marque, vous perdez un peu de crédibilité. Lorsque votre image de marque entre en conflit, vous perdez beaucoup de crédibilité. Vous voulez que les visiteurs de votre site Web se sentent à l’aise. Vous voulez qu’ils sachent qu’ils sont au bon endroit. Ne leur faites pas deviner si cliquer sur un bouton est une bonne chose. Ne leur faites pas essayer de comprendre ce que signifie l'image. Ne leur faites pas se demander si le site Web est vraiment le vôtre, car il ne correspond pas à vos supports de vente et de marketing.

La solution : assurez-vous que votre image de marque est cohérente avec vos supports de vente et de marketing et qu'elle est cohérente sur l'ensemble de votre site Web.

4. Pas d’appel à l’action clair.

Lorsque nous vendons à quelqu'un en face à face, l'histoire a prouvé que lorsque vous êtes clair avec vos attentes, les gens sont plus susceptibles d'acheter. Pensez au lycée lorsqu'un garçon demande un rendez-vous à une fille. S'il demande : « Veux-tu sortir avec moi ? il est beaucoup plus susceptible d'obtenir une réponse positive que s'il demande : « Tu ne veux pas sortir avec moi, n'est-ce pas ? Lorsque vous n’avez pas d’appel à l’action clair, c’est comme si vous étiez timide dans votre question. Si vous voulez un email, demandez-le. Si vous voulez qu’ils lisent davantage, demandez-le. Préciser.

La solution : décidez de votre objectif principal pour votre site Web et appelez à cette action aussi clairement que possible.

5. Trop peu de concentration.

Lorsque vous essayez d’être tout pour tout le monde, vous finissez par n’être rien pour personne. Vous n'avez pas besoin de démontrer tous les services que vous proposez lors de la première visite. Lorsque vous essayez de tout intégrer dans votre page d’accueil, les gens ne sauront pas sur quoi se concentrer et vous finirez par perdre plus que gagner.

La solution : concentrez-vous sur vos offres de services de base pour les pages de destination clés et laissez ceux qui souhaitent en savoir plus approfondir leurs connaissances.

6. Blog et/ou réseaux sociaux non entretenus.

Le marketing numérique nécessite la participation à plusieurs canaux. La recherche, les médias sociaux et le courrier électronique représentent le trio gagnant du marketing numérique. La recherche nécessite un nouveau contenu significatif. Les réseaux sociaux nécessitent une vigilance constante. Le courrier électronique nécessite une recherche et des médias sociaux pour collecter l'autorisation d'envoyer un courrier électronique. Il n’y a aucune excuse en 2023 et au-delà pour garder le silence là où vit votre public.

La solution : Participez ou sortez. Il n’y a plus de moitié.

7. Mauvaise expérience utilisateur

Plus que jamais, vous êtes jugé sur votre site internet. Vous pourriez être la rare exception à laquelle une page de compression des ventes fonctionne pour votre entreprise. Cela est généralement vrai si vous possédez un produit et que vous acceptez de ne pas établir de relations à long terme avec vos clients potentiels. Le fait est que la plupart des entreprises n’ont pas le luxe de ne pas avoir une présence Web impeccable.

La solution : trouvez un designer qui sait ce qu'il fait - comme le montre l'expérience et non la régurgitation des platitudes.

8. Stagnation.

Les sites Web les plus efficaces sont ceux qui proposent régulièrement des mises à jour significatives. Aussi important qu'un blog soit, un nouvel article de blog n'est pas une mise à jour significative. Vous avez besoin de nouvelles pages piliers, de nouvelles pages de destination, de nouvelles offres de contenu, de nouveaux appels à l'action et de nouvelles images et messages. Vous devez tester et en savoir plus sur votre public, puis apporter les modifications nécessaires pour l'attirer.

La solution : utilisez vos analyses pour comprendre où votre stratégie échoue, puis élaborez un plan régulier pour avoir des cycles d'amélioration continue.

9. Logo et graphiques laids.

Comme je l'ai cité dans mon livre : « Chaque fois que je vois un logo laid, je me dis : « Le PDG a dû le concevoir ». Pourquoi nous contentons-nous de la médiocrité ? Oui, des images de qualité coûtent plus cher, mais pas beaucoup plus. Ne vous contentez pas du créateur de logo qui vous facture quelques centaines de dollars. Ne choisissez pas les photographies d’archives que tout le monde choisit. Je comprends que les concepteurs de sites Web sont parfois limités par les budgets des clients, mais s'il s'agit de votre site Web, déboursez quelques dollars supplémentaires pour bien faire les choses.

La solution : obtenez un logo qui ne soit pas nul. Dépensez quelques dollars de plus en images.

10. Aucune émotion.

La plupart des sites Web sont tout simplement ennuyeux. Ils n'ont aucune personnalité. Ils n’ont aucune intrigue ni intérêt. Ils sont plats. Les blogueurs ont ici un avantage car leur propre personnalité peut plus facilement transparaître. Aider les gens à comprendre ce que vous croyez rend les choses beaucoup plus faciles que de leur montrer ce que vous faites. C'est une ligne fine et c'est la plus difficile à surmonter, mais c'est probablement la plus critique.

La solution : concentrez-vous sur votre pourquoi. Concentrez-vous sur le fait de dire aux gens ce que vous croyez et non ce que vous faites. Parlez à votre public.

Ceci a été initialement publié sur mon blog personnel .