10 erreurs de publicités Facebook que vous n'aurez plus jamais à refaire

Facebook est une plate-forme de médias sociaux essentielle pour presque tous les spécialistes du marketing. C'est souvent une partie essentielle de leur travail, qu'ils soient en B2B ou B2C, dans une entreprise mondiale ou qu'ils travaillent pour une boutique familiale.

Mais maintenant que la portée organique est tombée à un seul chiffre, si vous faites du marketing sur Facebook, cela signifie que vous faites de la publicité sur Facebook. Sans surprise, une étude récente a révélé que 94 % des spécialistes du marketing utilisent effectivement la publicité sur Facebook. C'est plus que le nombre de spécialistes du marketing qui font du marketing de contenu ou du marketing par e-mail, et c'est certainement plus que ceux qui font du référencement.

Mais les spécialistes du marketing utilisent-ils efficacement les publicités Facebook ? Malheureusement, tous les 94% ne le diraient pas. En fait, seuls 17 % des spécialistes du marketing déclarent que leur publicité sur les réseaux sociaux (toutes plates-formes confondues) a été « très efficace ».

Aie.

J'espère que vous faites partie de ces 17 %. Mais si vous ne l'êtes pas (ou si vous êtes toujours désireux de vous améliorer), lisez ces erreurs courantes de publicité sur Facebook. Résoudre un seul de ces problèmes pourrait rendre votre publicité beaucoup plus efficace.

1. Vous n'utilisez pas de vidéos ou de gifs.

Les images animées sont le meilleur moyen d'obtenir plus d'engagement. Ils "arrêtent le défilement" plus efficacement que les images fixes.

« Mais la vidéo, c'est dur ! » vous dites. "C'est cher! Je n'ai pas le budget, et encore moins le temps de créer un tas de vidéos. »

Oh oui vous le faites. Si vous avez les bons outils.

Et il y a beaucoup d'outils à utiliser. Vous pouvez créer des gifs à partir de vidéos YouTube en environ 2 minutes chrono (et gratuitement) avec GifYouTube.com. Ou des outils comme Lumen5 vous permettent de créer des vidéos à partir de pages de contenu textuel. Ensuite, il existe des outils de montage et de création vidéo comme Animoto. Il est possible de faire votre première vidéo en une heure ou moins, puis de faire des vidéos supplémentaires à peu près en même temps qu'il faut pour une pause-café.

Même si vous êtes occupé, une amélioration de 200 % de l'engagement publicitaire ne vaudrait-elle pas vingt minutes de travail ?

2. Vous n'êtes pas en train de tester les publicités.

Si vous ne testez pas vos publicités de manière fractionnée – et que vous les testez beaucoup – vous dépensez au moins deux fois plus pour vos résultats que vous pourriez dépenser. Et probablement beaucoup plus.

Ce n'est pas une hyperbole. C'est un fait.

Supposons que vous suiviez les clics et que votre annonce de départ (avant l'exécution des tests) enregistre 100 clics pour 10 000 impressions. Voici ce qu'il advient des résultats même après cinq tests où chaque levée donne 15 %.

Après cinq tests modestement réussis, vous obtenez maintenant 201 clics à partir de ces mêmes 10 000 impressions. Les résultats ont doublé. Imaginez à quoi ressembleraient les résultats si vous mettiez en place un programme de test régulier et systématique et que vous l'exécutiez pendant un an.

3. Vous ne mettez pas suffisamment à jour votre création.

Avez-vous déjà entendu parler de la « fatigue publicitaire », parfois appelée « fatigue créative » ? Il s'agit d'une baisse des performances de l'annonce qui se produit parce que les internautes ont vu votre annonce trop de fois. Au bout d'un moment, ils filtrent simplement votre annonce et l'ignorent… et l'engagement pour votre annonce diminue.

La rapidité avec laquelle la fatigue publicitaire s'installe dépend de :

• combien tu dépenses
• quelle est l'audience auprès de laquelle vous faites de la publicité
• combien de créations vous faites tourner dans vos annonces

Mais en réalité, toutes ces mesures ne sont que des moyens alternatifs de mesurer combien de fois les gens voient les mêmes publicités.

Lorsque cela devient trop fréquent, les performances des annonces diminuent. Cela peut prendre quatre jours pour les comptes à très gros budget, ou jusqu'à deux à trois semaines pour les petits comptes.

Heureusement, Facebook dispose d'une mesure de la fréquence à laquelle votre annonce a été diffusée auprès de l'audience de la campagne. Cela s'appelle "Fréquence". Une étude d'Ad Espresso a révélé une forte corrélation entre le coût par clic, l'engagement et la fréquence des annonces :

Alors, que faites-vous de la fatigue publicitaire ? Vous créez de nouvelles annonces. Les fonctionnalités publicitaires de Facebook comme Dynamic Creative peuvent rendre ce travail beaucoup plus facile.

4. Vous ne laissez pas suffisamment de temps aux changements que vous avez apportés pour qu'ils prennent effet.

Avez-vous un cas d'impatience face aux publicités Facebook ? Il est facile de diagnostiquer : vous apportez des modifications à vos campagnes, mais ne leur donnez pas au moins 24 heures (de préférence 48) avant de décider que les choses ne fonctionnent pas, puis effectuez une autre modification.

Il peut être difficile de résister à l'envie de jouer avec vos campagnes. Personne ne veut gaspiller son budget publicitaire. Et c'est bien que vous vouliez bien gérer l'argent de votre entreprise. Mais il est préférable de réfléchir soigneusement et stratégiquement au changement que vous allez apporter, d'effectuer le changement et de laisser votre/vos campagne(s) s'ajuster pendant un jour ou deux.

Cela est particulièrement vrai si vous utilisez des enchères sur la valeur ou certains des outils de ciblage les plus sophistiqués. Ils ont besoin de temps pour "apprendre" - pour que l'algorithme détermine quelle combinaison d'audience, d'appareil et de profil d'utilisateur vous permettra d'obtenir les résultats souhaités.

5. Vous n'avez pas de « petit livre noir ».

En parlant de changements stratégiques… vous souvenez-vous des changements que vous avez apportés à vos campagnes le mois dernier ? L'année dernière? Avez-vous une trace de ce que votre prédécesseur a essayé ?

Ce sont toutes des informations très précieuses. Il doit être enregistré d'une manière qui vous permette de développer votre compréhension à chaque changement, mais qui vous permet également de revenir en arrière et de voir des tendances que vous pourriez ne pas remarquer dans votre travail quotidien.

En d'autres termes, vous avez besoin d'un journal de bord. Il peut être numérique ou imprimé. Il peut s'agir de notes très détaillées ou simplement de notes récapitulatives.

Même cette quantité d'informations serait suffisante pour vous aider à vous souvenir de ce que vous avez essayé et pour voir comment les performances de votre compte ont changé au fil du temps.

6. Vous testez tout en même temps.

Si vous testez trop de choses à la fois, vous ne saurez jamais vraiment quel élément a fait la différence. Ainsi, bien qu'il soit tentant de tester deux publicités complètement différentes (image différente, copie différente, appel à l'action différent, audience différente), il est généralement préférable de tester une seule chose à la fois.

Cela peut être particulièrement utile si vous conservez un journal de vos résultats de test. Au fil du temps, grâce à des tests minutieux et systématiques, vous développerez un ensemble de données qui peuvent être extrêmement précieuses. Considérez-le comme votre propre livre noir sur les meilleures pratiques Facebook.

7. Vous utilisez Facebook Ads comme s'il s'agissait de Google Ads.

Si vous êtes un as de Google Ads, la publicité sur Facebook peut être un peu… inconfortable au début. Les taux de clics ne sont pas aussi bons. Les taux de conversion peuvent être décevants.

La réalité est que les deux plateformes fonctionnent très différemment. Google Ads (annonces de recherche) ont l'avantage non négligeable de s'afficher uniquement lorsque les internautes les recherchent. Cette "intention de recherche" est la raison pour laquelle Google Ads est si efficace.

Les publicités Facebook n'ont pas cet avantage. Personne ne recherche quelque chose sur Facebook et ne voit ensuite une publicité.

En ce sens, les publicités Facebook ressemblent davantage à du "marketing de distraction". Pour que vos publicités fonctionnent, elles doivent être suffisamment convaincantes pour éloigner les gens de ce qu'ils faisaient, même s'il s'agit du nouveau bébé de leur sœur.

De nombreux annonceurs Facebook ont ​​appris à gérer ce faible niveau d'intérêt en créant des publicités en entonnoir - des publicités conçues spécifiquement pour les personnes en haut de l'entonnoir (c'est-à-dire le parcours de l'acheteur), au milieu de l'entonnoir et en bas de l'entonnoir. Cela nécessite plus de travail, mais cela leur permet de mener des campagnes beaucoup plus sophistiquées et efficaces.

8. Vous n'avez pas installé le pixel Facebook.

Je n'allais pas inclure cela… jusqu'à ce que je parle avec une amie qui dirige une petite entreprise et que j'apprenne qu'elle n'avait pas encore configuré le suivi de ses publicités Facebook.

Si vous ne suivez pas les résultats de vos publicités Facebook, ce n'est pas grave – je ne le dirai à personne. C'est juste entre toi et moi. C'est dans le coffre.

Mais pullleeeze… lisez ceci pour savoir comment installer le pixel. Si vous n'avez pas suivi vos publicités, configurer finalement ce pixel sera comme allumer une lumière dans une pièce sombre.

9. Vous ne ciblez pas les bonnes personnes.

Le ciblage d'audience sur Facebook est à la fois une science et un art. C'est tellement puissant que ce ne serait pas une mauvaise idée de diviser tous vos tests Facebook en deux compartiments : un pour la création et un pour le public.

Il existe trois types d'audience de base :

• Principaux publics
  • Ceux-ci sont sélectionnés manuellement. Si vous avez défini votre audience en fonction de l'âge, de l'emplacement ou des centres d'intérêt, vous avez utilisé des audiences principales.

• Audiences personnalisées
  • Ceux-ci peuvent être créés en téléchargeant une liste d'adresses e-mail sur Facebook. Ou vous pouvez utiliser le reciblage pour faire de la publicité auprès des personnes qui ont déjà visité votre site. Si vous avez une application mobile, vous pouvez faire de la publicité auprès de ce public spécifique.

• Audiences similaires
  • Une fois que vous avez créé une audience personnalisée, vous pouvez demander à Facebook d'aller trouver plus de personnes comme eux. C'est un public sosie.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des fonctionnalités d'audience, consultez l'excellente formation Blueprint gratuite de Facebook sur les audiences et d'autres sujets de marketing Facebook. Ou consultez une ou deux de nos ressources.

10. Vous ne pensez pas aux appareils lorsque vous créez vos publicités.

Diffusez-vous la même annonce sur les ordinateurs de bureau, les smartphones et les tablettes ?

Vous voudrez peut-être reconsidérer cela. L'importance de la publicité mobile sur Facebook ne peut être surestimée. Selon Hootsuite, "seulement 31,8% des visites sont effectuées sur des ordinateurs de bureau ou portables".

Si vos annonces ne sont pas optimisées pour les appareils mobiles (avec des visuels plus simples qui fonctionnent à des tailles plus petites, par exemple), vous continuez à faire de la publicité comme en 2010.

Apprends de tes erreurs

Ne laissez pas tout ce discours sur les erreurs vous abattre. Vous faites probablement plus de bonnes choses sur Facebook que de mauvaises.

Et si l'une des erreurs mentionnées ici vous a mis un peu mal à l'aise, ne vous inquiétez pas, tout est réparable. Maintenant que vous savez comment réparer l'erreur, vos résultats vont encore s'améliorer.

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Image caractéristique : Unsplash / NeONBRAND
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Image 3 : via Ad Espresso