10 conseils de conception Web de commerce électronique qui vous amènent des clients

La décision d'avoir des éléments de conception peut faire ou défaire l'expérience d'achat de vos clients. Idéalement, les clients recherchent des achats en ligne rapides, faciles et sans stress. Peu importe combien vous investissez dans votre boutique en ligne, vous pourriez perdre vos clients potentiels sans inclure de bons éléments de conception.

Voici quelques conseils de conception de sites Web de commerce électronique qui peuvent vous aider à convertir vos visiteurs en clients.

Plongeons dedans.

Qu'est-ce qui rend la conception Web de commerce électronique efficace ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles une conception de site Web de commerce électronique réussie fonctionne bien. Premièrement, une conception de site Web efficace est simple et facile à comprendre et à utiliser. D'autre part, plusieurs autres facteurs déterminent le succès global d'un site Web de commerce électronique, tels que la reconnaissance de la marque, le service client et la qualité des produits. Cependant, la conception de l'expérience utilisateur est essentielle pour fournir une expérience transparente et satisfaisante.

Ici, nous avons compilé quelques conseils de conception Web de commerce électronique sans encombrement :

1. Conception de site Web simple

L'une des principales règles que vous devez garder à l'esprit lors de la conception de la conception de commerce électronique est le principe de conception KISS (Keep it simple, stupid). Il indique qu'une conception simple garantit les plus hauts niveaux d'acceptation et d'interaction de l'utilisateur.

La conception Web encombrée peut emporter vos clients. Alors, évitez d'inclure des tonnes de cloches et de sifflets sur votre site Web de commerce électronique. Cela distrait vos clients.

Gardez votre conception simple, propre et écrémable. Inclure des éléments tels que :

• Navigation facile dans les catégories de produits
• Contenu facilement scannable
• Polices simples
• Palette de couleurs unifiée
• Éléments de navigation identifiables

Décrivez clairement vos produits et faites savoir à vos clients comment ils peuvent effectuer un achat.
Le cheval est un excellent exemple de conception de site Web simple avec des images en gras et moins de mots. De plus, il a moins d'éléments sur la page, comme moins d'utilisation de couleurs, de bannières publicitaires et de pop-ups).

2. Utilisez des images excellentes et de haute qualité

De bonnes images complètes et de haute qualité sont un excellent moyen de présenter vos produits sur les sites Web de commerce électronique. Vos clients achètent les produits en fonction de ce qu'ils voient sur le site Web. Les prises de vue nettes et professionnelles vous aideront à renforcer la confiance des clients. Cela augmentera l'engagement des clients, ce qui contribuera à stimuler les ventes.

3. Adapté aux mobiles

Une boutique de commerce électronique réussie dépend principalement de sa réactivité mobile. Par exemple, 79 % des utilisateurs de smartphones (de la recherche à l'achat) ont effectué des achats en ligne à l'aide de leurs appareils mobiles au cours des six derniers mois.

Ainsi, permettez à vos clients d'acheter et d'interagir avec tous les types d'appareils.

Cependant, si votre site de commerce électronique est maladroit ou ne se charge pas plus rapidement sur mobile, les chances de perdre des ventes seront plus élevées. Finalement, les visiteurs pourraient en avoir marre et passer à vos concurrents. Un site Web de commerce électronique devrait faire ce qui suit :

• Il doit s'adapter à la taille de l'écran lors du chargement
• Les images doivent se charger correctement
• Les boutons et les liens de navigation doivent bien fonctionner sur mobile et doivent conserver la même fonctionnalité et la même propreté sur la page de paiement
• Avoir un design minimaliste pour éviter les temps de chargement lents
• Utilisez des images JPG de haute qualité pour attirer les visiteurs

4. Rendre le contenu scannable

Rendre votre contenu scannable est essentiel car il attire facilement et rapidement l'attention de vos visiteurs. Pour rendre le contenu scannable, divisez votre contenu en différents paragraphes, faites des phrases courtes et mettez le texte en gras pour mettre en évidence les informations clés avec des puces.

Plus il est facile de scanner votre contenu, plus vous pouvez transmettre clairement les messages clés à vos clients, réalisant ainsi plus de profits.

5. Ne distrayez pas vos visiteurs

Distraire vos visiteurs avec des informations inutiles peut entraîner un échec de la conversion.

C'est une bonne idée de fournir des informations à vos visiteurs, y compris l'histoire de votre marque, les blogs, l'inscription et les newsletters par e-mail. Cependant, fournir des informations supplémentaires et non pertinentes peut les empêcher d'effectuer des achats sur votre site Web. Par exemple, fournir un formulaire sur la page de contact ou une fenêtre contextuelle sur les abonnements sur votre page d'accueil peut parfois distraire vos visiteurs de ce qu'ils lisent ou achètent réellement. Par conséquent, ne fournissez pas de fenêtre contextuelle pour les abonnements ou les newsletters sur chaque page Web sur laquelle les utilisateurs cliquent, car cela pourrait avoir l'impact inverse de ce que souhaitent les entreprises de commerce électronique.

Aussi, évitez autant de CTA (call-to-action) dans le processus de paiement. Cela peut empêcher vos clients de finaliser l'achat.

6. Inclure les avis et témoignages des clients

Les avis des clients influencent et impactent fortement les décisions d'achat des visiteurs. Bien que les avis négatifs puissent décourager les clients, ne pas avoir d'avis ou de témoignages authentiques de clients soulève un signal d'alarme.

Alors, incluez des critiques et des témoignages. Cela vous aidera à accroître la notoriété de votre marque tout en contribuant aux efforts de référencement.
De plus, vous devez également consulter les avis des clients en ligne. Cela peut donner à votre entreprise un avantage et plus d'opportunités de croissance. 89% des consommateurs utiliseront probablement une entreprise qui répond positivement à ses avis en ligne.

7. Paiement rapide et simple

Vous risquez de perdre des acheteurs si vous considérez le processus de paiement compliqué. Alors, simplifiez-le en

• Permettre à vos utilisateurs de payer en tant qu'invité. Donnez-leur un moyen simple de passer à la caisse sans aucun tracas de création de compte.
• Veiller à ce que vos clients puissent choisir parmi plusieurs options de paiement telles que PayPal, virement bancaire et cartes de crédit/débit.

Soyez gentil et offrez un paiement sécurisé aux clients. Ce n'est pas grave s'ils ne deviennent pas membres. Créez un processus de paiement simple et rapide. Cela fera revenir les clients.

8. Liens vers les médias sociaux

Vous avez peut-être remarqué que presque tous les sites Web de commerce électronique célèbres ont des liens de médias sociaux sur leurs sites Web. Ces liens se connectent aux médias sociaux. Avec ces liens, vous pouvez encourager vos utilisateurs à rester en contact, renforçant ainsi les relations avec les clients et la marque. De plus, l'intégration de liens vers les médias sociaux fait preuve d'originalité et génère plus de ventes et de revenus.

De plus, cela peut aider votre site Web de commerce électronique à améliorer le classement des moteurs de recherche. Assurez-vous que tous ces liens s'ouvrent dans de nouveaux onglets pour empêcher les visiteurs de quitter votre site Web de commerce électronique.

9. Gardez un minimum de texte

Les utilisateurs qui visitent votre site Web d'achat ont besoin d'informations précises et exactes sur le produit. De plus, l'internaute moyen a une courte durée d'attention. Par conséquent, les informations doivent être courtes, nettes et pertinentes. De plus, cela devrait aider les utilisateurs à acheter ce qu'ils recherchent. Donc, incluez un minimum de paragraphes et de puces. Vous pouvez également avoir des infographies, qui facilitent la lecture des informations et augmentent la probabilité que les gens les lisent réellement.

10. Image de marque cohérente

Une image de marque cohérente est une bonne option pour optimiser votre site Web de commerce électronique et vous démarquer de vos concurrents. Assurez-vous que le logo de votre entreprise est clairement visible sur chaque page de votre site. De plus, essayez de garder les schémas de couleurs de chaque page Web cohérents. En effet, les visiteurs aiment la cohérence chaque fois qu'ils arrivent sur une nouvelle page du site Web. Conservez le même menu de navigation et les mêmes schémas de conception sur toutes les pages Web, qui affichent des images cohérentes et fiables.

Emballer

Tout est question d'expérience client. Alors, améliorez leur expérience en mettant en œuvre les conseils de conception Web de commerce électronique mentionnés ci-dessus.

Comprenez les points faibles de votre public et vous serez en mesure d'offrir la meilleure expérience possible à vos clients.