10 techniques FOMO de commerce électronique pour générer plus de ventes

Avez-vous déjà acheté des produits sur, disons, Amazon parce que vous craigniez d'en perdre ? Ou peut-être que tous vos amis l'achetaient et que vous ne vouliez pas être laissé de côté ? Si c'est le cas, ce que vous avez vécu est FOMO : la peur de passer à côté.

Beaucoup de gens en font l'expérience aussi. TrustPulse dit que « 60 % des gens font des achats à cause du FOMO, la plupart du temps dans les 24 heures ».

Alors, qu'est-ce que FOMO exactement dans le commerce électronique ?

FOMO, ou Fear Of Missing Out, est l'anxiété que vous ressentez lorsque vous ressentez le besoin de profiter d'une opportunité spéciale. C'est aussi la peur de ne pas être inclus dans un événement plutôt agréable et avantageux. En 2013, une étude a défini le FOMO comme « une appréhension omniprésente que d'autres pourraient vivre des expériences enrichissantes dont on est absent ».

Personne ne veut être exclu de quelque chose de bien. Ainsi, en tant que spécialiste du marketing ou propriétaire d'entreprise, il est de votre devoir de tirer pleinement parti de cette peur pour augmenter vos ventes et vos conversions.

Après tout, qui veut passer à côté d'un produit à succès qui offre d'énormes économies ? Certainement pas vos visiteurs !

Mais comment implémentez-vous exactement FOMO dans votre marketing ? Est-ce un processus compliqué? Ne vous inquiétez pas, tout cela - et bien d'autres - je vais répondre dans le post d'aujourd'hui.

Allons-y, voulez-vous ?

Comment utiliser FOMO pour générer plus de ventes

Utiliser la peur de manquer sur votre entreprise de commerce électronique est un excellent moyen d'augmenter vos taux de conversion. Cela déclenche le sentiment d'urgence dont vous avez besoin pour amener vos visiteurs à agir rapidement. Si vous mettez en œuvre cette stratégie avec succès, vous êtes sûr de voir plus de ventes de votre boutique en ligne.

Vous trouverez ci-dessous quelques conseils pour adopter les techniques FOMO sur votre site Web de commerce électronique.

1. Définir une limite de temps

Un moyen populaire de mettre en œuvre FOMO consiste à fixer une limite de temps à un produit ou à une offre. Rien ne met la pression sur les gens comme regarder le temps filer. Cela déclenche une anxiété et une alarme interne qui les inciteront à se précipiter pour profiter de votre offre.

Indépendamment du sexe, de la race ou de l'origine ethnique, une chose est sûre : personne n'aime passer à côté. C'est pourquoi il est important de limiter le temps que vous accordez aux gens pour agir.

Comment fonctionne cette technique eCommerce FOMO ?

Assez simple:

• Tout d'abord, identifiez un produit le plus vendu dans votre catalogue. Assurez-vous qu'il est de bonne qualité et que la plupart de vos visiteurs Web adoreront le posséder.
• Mettez une remise sur ce produit. Les gens aiment et apprécient les remises, surtout lorsqu'ils n'ont rien à faire de particulier pour les gagner.
• Fixez une limite de temps avec un compte à rebours pour le rendre urgent. Le délai peut durer quelques heures ou quelques jours. La réduction ne sera valable que dans cette fenêtre de temps. Une fois le temps écoulé, le produit revient à son prix régulier.
• Regardez votre taux de conversion monter en flèche.

Voici à quoi ressemble un compte à rebours :

Les grands sites de commerce électronique tels que Walmart et Amazon utilisent souvent cette technique, en particulier dans les campagnes de vente du Black Friday. Apparemment, ils y voient beaucoup de succès.

2. Investir dans le marketing d'influence

Avez-vous déjà entendu parler du marketing d'influence ? Vous l'avez probablement fait, mais juste au cas où vous ne l'auriez pas fait, le marketing d'influence consiste à amener des personnes populaires - comme des célébrités - à parler de votre produit. Vous l'avez peut-être vu plusieurs fois sur Instagram.

Mais pourquoi les marques dépensent-elles autant pour que les influenceurs parlent de leurs produits ? Simple. Le marketing d'influence fonctionne. Et ce qui le rend efficace, c'est qu'il crée le FOMO dont vous avez besoin pour amener les clients potentiels à acheter vos produits.

C'est aussi un moyen rapide et facile d'instaurer la confiance et une preuve de qualité, car les célébrités ont une grande influence sur ce que les gens pensent.

Les influenceurs sont parfaits pour votre entreprise s'ils sont utilisés correctement. Citer un influenceur sur votre site Web et joindre une photo de celui-ci à votre produit garantit à vos visiteurs que votre produit vaut chaque centime.

Besoin d'inspiration ? Laissez-moi vous en donner un.

Reebok, une marque de chaussures et de vêtements, a déjà embauché CardiB, un célèbre artiste de rap avec une large base de fans, pour promouvoir l'un de leurs produits. Cela a entraîné plus de 3,5 millions de likes et plus de 15 000 commentaires sur Instagram.

C'est beaucoup d'engagement, n'est-ce pas ?

Bien sûr, il n'est pas nécessaire que ce soit Cardi B pour vous - à peu près n'importe qui avec un nombre important d'abonnés sur les réseaux sociaux peut influencer votre marque pour vous.

3. Offrez des lots de valeur

Offrez à vos clients une chance d'économiser beaucoup d'argent sur vos produits. Et il n'y a pas de meilleure façon de s'y prendre que d'offrir un forfait de valeur.

Mais à quoi est-ce que je me réfère exactement en tant que forfaits de valeur ?

Supposons que vous vendiez des articles pour bébés comme des aliments pour bébés, des vêtements, des vêtements de couchage, etc., dans votre magasin. Au lieu de vendre ces articles individuellement, vous pouvez les regrouper et les vendre en une seule pièce. Bien sûr, avec une remise dessus. Cela devient un ensemble de valeur.

Ce ne doit pas être un article pour bébé de toute façon.

Jetez un œil à cette offre de lot de meubles de Walmart.

En convainquant vos visiteurs d'économiser de l'argent sur des lots d'articles connexes, vous vendez rapidement vos produits : personne ne veut manquer un lot de valeur. Ajoutez une limite de temps stricte et vous augmenterez le FOMO avec vos visiteurs.

4. Intégrez FOMO dans vos appels à l'action (CTA)

Chaque vente que vous effectuez se produit après que votre client a cliqué sur un bouton CTA. Par conséquent, votre copie CTA est essentielle lorsque vous utilisez FOMO pour commercialiser vos produits de commerce électronique.

Votre CTA ne doit pas seulement convaincre vos visiteurs mais aussi leur donner un sentiment d'urgence.

Un appel à l'action qui peut attirer l'émotion de vos visiteurs a un meilleur taux de réussite qu'un appel qui ne suscite aucune émotion. Cela devrait donner à vos visiteurs l'impression qu'ils profitent d'une opportunité avant la fin du temps imparti.

Comment intégrer FOMO dans votre CTA ? Tout est dans votre exemplaire ! Mais une copie CTA typique a au mieux quelques mots; vous devrez donc utiliser les bons mots pour vous assurer d'en tirer le meilleur parti.

Des phrases comme « Voici votre chance… » sont une excellente option, mais vous pouvez être encore plus créatif.

L'ajout de « maintenant » peut également suffire. Voici quelques inspirations de DesignCuts. Ils ont éclaboussé leur remise directement sur leur bouton CTA. Ce n'est pas conventionnel, mais cela crée du FOMO.

Quels que soient les mots utilisés, l'objectif est de faire prendre conscience à vos clients potentiels de cette opportunité en or et de les convaincre d'agir rapidement.

Voici quelques exemples de phrases que vous pouvez utiliser pour créer FOMO avec votre CTA :

• Prenez-le avant qu'il ne soit parti !
• Stock limité Vendu rapidement !
• Ne manquez pas !
• Abonnez-vous pour obtenir un coupon!

Améliorer vos boutons CTA avec FOMO est un aspect important du marketing et peut augmenter considérablement vos taux de conversion.

5. Ajustez vos aimants en plomb

Un aimant de plomb est utilisé pour la génération de plomb. Cela fonctionne comme une incitation pour vous aider à amener vos visiteurs à vous donner leurs coordonnées.

La collecte des coordonnées de vos visiteurs est sans aucun doute importante pour votre entreprise de commerce électronique. Après tout, ces contacts constituent vos listes de diffusion, ce qui vous aide à établir et à renforcer les relations avec vos clients.

Pour capturer ces e-mails, vous devrez peut-être appâter vos visiteurs avec un aimant principal. Cependant, amener vos visiteurs à agir rapidement est la clé du succès avec un aimant principal. C'est là qu'intervient FOMO.

Une façon de faire en sorte que cela fonctionne est d'ajouter une remise irrésistible ou un code de coupon qu'ils doivent saisir avant la fin du temps imparti.

6. Utilisez les fenêtres contextuelles d'intention de sortie

Une autre façon d'utiliser FOMO pour générer plus de ventes consiste à déployer des fenêtres contextuelles d'intention de sortie. Des fenêtres contextuelles d'intention de sortie apparaissent sur les écrans des utilisateurs lorsqu'ils tentent de quitter la page. Il apparaît sous la forme d'une boîte de notification contenant du contenu qui convaincra un visiteur abandonnant de changer d'avis et de quitter votre site Web.

Avoir l'idée ? Peut-être qu'une illustration aidera.

Au minimum, un magasin de commerce électronique de mode affiche une fenêtre contextuelle d'intention de sortie lorsque vous essayez de quitter son site Web.

Les popups d'intention de sortie sont une partie petite mais essentielle du marketing pour les entreprises de commerce électronique. L'intégration de FOMO dans ceux-ci peut aider à améliorer vos conversions.

Vous voulez déjà implémenter FOMO avec vos fenêtres contextuelles d'intention de sortie ? Ajoutez simplement une incitation que vos visiteurs trouveront irrésistible à un produit à succès qui sera bientôt en rupture de stock. Alternativement, vous pouvez ajouter un code de réduction avec un délai d'expiration.

Il est important d'utiliser des éléments accrocheurs dans votre conception de popup d'intention de sortie. Optez pour les meilleures polices et couleurs.

Si vous avez différentes variantes de la même fenêtre contextuelle et que vous avez du mal à décider laquelle fonctionnera le mieux, effectuez simplement un test A/B. N'oubliez pas non plus d'utiliser des mots qui transmettent l'urgence à votre public.

7. Faites en sorte que vos visiteurs se sentent spéciaux

Les gens aiment être traités spécialement. Ils veulent se sentir comme des VIP ou faire partie de quelque chose que les autres ne sont pas. En tant que commerçant ou propriétaire d'entreprise, vous devez exploiter ce désir.

Faites en sorte que vos visiteurs se sentent spéciaux en leur proposant des offres exclusives que d'autres personnes ne sont pas au courant d'avoir. Fournissez-leur des offres et faites-leur savoir qu'ils les obtiennent parce qu'elles sont spéciales.

Les offres exclusives sont excellentes car elles favorisent les relations avec les clients et améliorent la fidélité et la confiance.

Un accord exclusif peut prendre la forme d'incitations. Il peut s'agir de coupons pour les clients qui s'abonnent à votre newsletter, de remises pour les personnes qui achètent une quantité spécifique de produits ou d'offres de remise pour les nouveaux visiteurs.

Voici un exemple de campagne qui combine FOMO avec une offre exclusive. L'offre exclusive offre des coupons pour des quantités spécifiques de produits achetés, mais pour une durée limitée seulement.

La source

8. Offrir une livraison gratuite limitée

L'une des principales raisons pour lesquelles les visiteurs renoncent à faire des achats est le coût élevé de l'expédition. Parfois, les frais d'expédition coûtent presque autant que l'article lui-même. Les acheteurs trouvent cela ridicule et décourageant aussi.

En tant que tel, vous voudrez peut-être envisager d'offrir la livraison gratuite à vos clients. Mais comment y parvenir sans mettre à rude épreuve les finances de votre entreprise ?

Faites-en une offre limitée. En d'autres termes, créez FOMO en rendant la livraison gratuite uniquement disponible dans une fenêtre de temps spécifique. Voici une annonce qui illustre cela.

Si vous ne pouvez pas offrir la livraison gratuite, envisagez la livraison à prix réduit. Vous pourriez peut-être offrir aux clients, disons, une remise de 50 % sur les frais d'expédition s'ils agissent rapidement.

9. Afficher les avis des clients

Un excellent moyen d'améliorer les ventes en utilisant FOMO est d'afficher des avis sur votre site Web.

Saviez-vous qu'environ 70 % des personnes lisent les avis avant de faire un achat en ligne ? Ainsi, les avis ne sont plus une bonne chose à avoir sur votre site Web.

Lorsque la plupart des gens voient des critiques, ils pensent : « si les gens pensent que ce produit est aussi bon, je ne veux pas le manquer ». C'est FOMO au travail.

Vous ne savez pas comment amener vos clients à laisser des avis sur votre page ? Attirez-les simplement avec des incitations. Il peut s'agir d'un code promo, d'une remise ou d'un cadeau gratuit, cela les encouragera à parler de vos produits.

Vous voulez plus de conseils ? Allez voir ce post.

Si votre site Web fonctionne sur WordPress ou Shopify, envisagez d'utiliser le plugin Judge.me pour ajouter des avis à votre boutique.

10. Attirez les clients avec des précommandes

En tant qu'humains, la patience n'est pas vraiment notre force. Nous aimons faire les choses maintenant, surtout si c'est quelque chose que nous désirons vraiment.

Un excellent moyen de créer FOMO est d'offrir à vos clients l'option de pré-commande pour les articles encore en production ou pas encore en stock. L'option de pré-commande permet aux clients de sécuriser leurs articles tôt, leur évitant ainsi les problèmes de rupture de stock.

Alternativement, vous pouvez offrir des réductions sur les précommandes. Par exemple, si vous vendez un article à 100 $ alors qu'il est en stock, le coût de la précommande peut être réduit à 80 $, ce qui permet à vos clients d'économiser 20 $. Ils ne voudraient pas rater ça.

Pour rendre votre campagne de précommande encore plus efficace, ajoutez un compte à rebours. L'objectif est de faire savoir aux clients potentiels qu'ils ont un temps limité pour passer une précommande, et s'ils n'agissent pas rapidement, ils seraient perdants. Cela vous aidera sûrement à obtenir beaucoup de ventes.

Conclusion

Et voilà : 10 stratégies pour induire le FOMO sur votre boutique en ligne. Ils incluent l'offre de remises urgentes, l'affichage d'avis, la collaboration avec un influenceur, etc.

J'espère que vous avez appris une chose ou deux de ce post.

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