Lorsque vous cherchez à découvrir les avantages du marketing par e-mail, il est important de suivre la bonne stratégie de messagerie, et les campagnes de marketing par e-mail sont un excellent point de départ.

Si vous ne savez pas ce qu'est le marketing par e-mail goutte à goutte, vous êtes au bon endroit.

Ensemble, nous passerons en revue quelques excellents exemples de marketing goutte à goutte pour la stratégie de messagerie électronique qui peuvent correspondre aux scénarios marketing spécifiques auxquels vous faites face aujourd'hui.

Qu'est-ce que le marketing par e-mail goutte à goutte ?

Le marketing par e-mail au goutte-à-goutte est un processus qui envoie le contenu d'un e-mail aux utilisateurs qui ont effectué (ou plus précisément, n'ont pas effectué) une action particulière.

Ce type de stratégie vous permet d'envoyer le bon e-mail aux abonnés en fonction de la manière et du moment où ils interagissent avec votre entreprise. Plutôt que d'envoyer un e-mail général à l'ensemble de votre public, vous pouvez envoyer du contenu en corrélation avec leur expérience passée.

Les paramètres automatisés que vous appliquez à votre campagne de goutte à goutte peuvent être formatés de plusieurs manières pour cibler votre public différemment.

Par exemple, vous pouvez configurer un e-mail de bienvenue à envoyer lorsqu'un utilisateur s'abonne à votre liste de diffusion. L'action de s'abonner déclenchera votre campagne de goutte à goutte pour envoyer le contenu d'introduction prévu.

Une campagne de marketing par e-mail goutte à goutte peut également être mise en place sur une base chronologique.

Plutôt que d'attendre qu'une action spécifique soit effectuée, des e-mails spécifiques peuvent être transmis à votre public avec d'autres qui suivront des heures, voire des jours après.

Pourquoi les campagnes de goutte à goutte par e-mail sont-elles importantes ?

Bien que l'aspect d'automatisation d'une campagne de goutte à goutte soit pratique, les avantages qu'elle offre en font une stratégie essentielle à inclure dans vos plans de marketing par e-mail. Ils vous permettent de rester engagé avec vos clients actuels et de nourrir les prospects en considérant le produit ou le service que vous avez à offrir.

Vous pouvez personnaliser en toute transparence votre campagne de goutte à goutte et choisir les actions à entreprendre (ou non) pour stimuler un e-mail. Nous nous sommes tous familiarisés avec les e-mails que nous recevons lorsque nous achetons un produit en ligne. Vous savez, le message "Merci pour votre achat !" ou "Votre achat est en route !" e-mails pour confirmer le paiement et suivre votre commande.

Mais, pour ceux qui ne se rendent pas toujours à la caisse ou qui ne lisent pas votre article de blog le plus récent, des e-mails personnalisés qui répondent à leur dernier échange avec votre entreprise peuvent les aider à voyager plus loin dans l'entonnoir de vente.

Maintenant, soyons clairs, vos clients n'ont pas toujours besoin d'interagir avec votre site pour qu'une campagne de goutte à goutte envoie un e-mail. Vous pouvez également le configurer pour qu'un client reçoive un e-mail après un certain temps d'inactivité.

10 exemples de marketing goutte à goutte pour la stratégie de courrier électronique

Jetons un coup d'œil à quelques exemples de stratégie de marketing par e-mail qui peuvent correspondre au scénario marketing spécifique que vous essayez actuellement de gérer.

E-mails de bienvenue pour vous présenter

1. E-mail de bienvenue de Beek

La société de sandales en cuir Beek a mis en place un e-mail de bienvenue qui arrive dans la boîte de réception de ses utilisateurs une fois qu'ils se sont inscrits à leur liste de diffusion.

Source : Vraiment de bons e-mails

Cet e-mail comprend de nombreux points de discussion nécessaires, notamment une critique d'une ressource crédible (Vanity Fair), un lien pour explorer leurs produits et certaines causes soutenues par l'entreprise.

Mais la chose la plus importante qu'ils ont décidé d'inclure est la copie de fond sur les fondateurs de l'entreprise. Les lecteurs veulent savoir ce que représentent les entreprises, et inclure cette petite information dans leur e-mail de bienvenue présente vraiment qui ils sont et ce qu'ils ont à offrir avec élégance.

2. Introduction aux talons AMC

Le compte de récompenses proposé par AMC Theatres, Stubs, envoie également un e-mail de bienvenue via une campagne de goutte à goutte.

Leur e-mail d'introduction comprend des réductions et d'autres offres que vous pourrez échanger la prochaine fois que vous irez au cinéma.

Ils vous informent également sur la façon de télécharger leur application et incluent les avantages d'avoir leurs récompenses à portée de main.

De plus, ils incluent même la possibilité de soumettre votre anniversaire afin que vous puissiez recevoir des cadeaux et des offres spéciales lorsque votre anniversaire arrive. Rien de tel que de recevoir un tas de cadeaux à la première exposition. Bravo, AMC.

Source : Vraiment de bons e-mails

3. Commerce : Campagnes goutte à goutte ou café goutte à goutte ?

Trade est une ressource en ligne pour tout ce qui concerne le café. Dans leur campagne de bienvenue par e-mail, ils commencent par un excellent design et une mise en page organisée qui encourage le lecteur à faire défiler vers le bas. Avec des images de café attrayantes et une ardoise vierge, Trade est en mesure de montrer ce qu'ils sont à travers le seul design.

Ils incluent des liens vers le café dont ils disposent, ainsi que les torréfacteurs avec lesquels ils travaillent qui fournissent l'inventaire. Mais la partie la plus intéressante de leur e-mail d'introduction est qu'ils vous offrent la possibilité de vous présenter comme le buveur de café que vous êtes.

Ils recommandent des mélanges intermédiaires, mais vous fournissent également un lien pour décrire vos préférences et vos goûts pour le monde du café. C'est une chose pour une entreprise de se présenter, mais celle-ci veut savoir qui vous êtes et ce que vous faites pour mieux vous servir.

Source : Vraiment de bons e-mails

E-mails de panier abandonné

4. Rappel du kit ADN 23andMe

23andMe a mis en place une campagne de goutte à goutte pour vous rappeler que vous n'avez pas terminé votre achat de leur kit ADN. Que vous ayez été trop occupé pour vous rendre à la caisse ou que vous n'étiez pas sûr d'être prêt à acheter, cet e-mail de rappel vous permet de suivre.

En ce qui concerne votre entreprise, cela permettra d'effectuer plus d'achats lorsque vous donnerez à vos utilisateurs la possibilité de reconsidérer ou de poursuivre le processus.

Source : Vraiment de bons e-mails

5. Rappel de caisse plein d'esprit d'Adidas

Adidas adopte une approche différente et blâme un panier abandonné sur une connexion wifi manquante.

En tant que spécialistes du marketing, vous ne voulez jamais blâmer un client. La vision humoristique d'Adidas sur cette campagne de goutte à goutte les rend plus accessibles à leurs clients.

Si vous deviez ouvrir cet e-mail, vous trouveriez drôle de savoir que votre connexion est bonne et que vous venez bêtement de laisser votre panier ramasser la poussière sur le World Wide Web. Construire une relation avec vos utilisateurs, tout comme Adidas le fait ici, les encourage à passer à la caisse.

Source : Vraiment de bons e-mails

6. Virgin Atlantic utilise l'urgence

Virgin Atlantic est en mesure d'utiliser la nature de l'activité aérienne pour inciter les utilisateurs à acheter leurs billets maintenant. Cette campagne d'e-mails goutte-à-goutte est envoyée à ceux qui ont réservé un vol mais qui ont négligé de finaliser l'achat.

Cela signifie également qu'il est tout à fait possible que les tarifs actuels augmentent avant que l'utilisateur n'ait la possibilité de finaliser l'achat.

Dans cet e-mail, Virgin Atlantic déclare que "vous êtes sur le point de terminer votre commande, mais vous devez agir maintenant avant que les tarifs n'augmentent à mesure que la date approche". Cela entraînera une rareté, incitant les utilisateurs à acheter dès que possible. un excellent moyen de revoir et de compléter ces achats abandonnés.

Source : Vraiment de bons e-mails

E-mails d'intégration pour ceux qui ne sont pas sûrs

7. Asana donne des exemples concrets

Asana utilise une campagne de marketing par e-mail au goutte-à-goutte pour profiter aux utilisateurs lors de la phase d'intégration.

Lorsque vous avez des clients/prospects dans ce domaine, vous vous êtes déjà présenté à eux, mais ils peuvent avoir besoin de plus de précisions sur ce que vous faites et comment le faire. Lorsque cela est correctement chronométré via une campagne de goutte à goutte, cela peut éviter que les utilisateurs ne décrochent par manque d'informations.

Asana utilise un modèle de goutte à goutte pour envoyer des e-mails expliquant ce qu'ils peuvent faire pour votre entreprise. Ils en profitent pour répondre à la question générale que se posent la plupart de leurs clients. Ils fournissent les solutions qu'Asana a à offrir, ainsi que des images de ce à quoi s'attendre de leur site. Cela donne à leurs utilisateurs la sécurité qu'ils souhaitent, car ils sauront à quoi s'attendre d'Asana dans l'ensemble.

Source : Vraiment de bons e-mails

8. StubHub vous apporte le concert.

Lorsqu'un utilisateur est nouveau sur une plate-forme comme StubHub, il peut avoir besoin d'ajouter des informations supplémentaires pour le faire parcourir le site et passer à la caisse.

StubHub inclut cet e-mail d'intégration dans sa campagne de goutte à goutte pour répondre aux questions des utilisateurs lorsque leurs préoccupations commencent. Il comprend un lien vers la boutique pour commencer à rechercher des événements à proximité et ils incluent également une liste des événements à venir cette semaine dans votre région.

Mais le plus important de tous est qu'ils fournissent une section où vous pouvez poser des questions ou cliquer sur FAQ pour en savoir plus sur le processus.

Source : Vraiment de bons e-mails

Encourager le réengagement du site Web

9. Uber fournit beaucoup.

Les campagnes drip peuvent être utilisées pour aider les utilisateurs à se réengager avec votre site Web.

Uber utilise une campagne de goutte à goutte comme solution et offre beaucoup aux passagers pour stimuler cette interaction.

Bien qu'il puisse y avoir des passagers qui n'utilisent pas Uber aussi fréquemment, l'offre proposée par l'entreprise est celle que vous ne pouvez pas refuser.

Obtenir l'accord pour bloquer un tarif forfaitaire pendant 28 jours encouragera ceux qui n'ont pas interagi avec Uber à se connecter à l'application pour saisir cette offre.

Synchroniser cette campagne goutte à goutte pour communiquer avec ceux qui sont devenus inactifs (c'est comme un gros mot) peut stimuler ceux qui vous ont laissé pendre et vous ramener au premier plan de leur boîte de réception.

Source : Vraiment de bons e-mails

10. Typeform prend le blâme.

Typeform fait un geste audacieux en demandant à un client pourquoi il n'a pas interagi et s'il peut changer quelque chose. Ils formatent leur e-mail goutte à goutte pour se demander si c'est quelque chose qu'ils ont dit qui a dissuadé leur utilisateur d'eux. Comme c'est mignon, mais comme c'est triste – la sympathie, tu vois ça ?

Ils proposent ensuite un CTA pour parcourir les nouveaux modèles qu'ils proposent pour inspirer de nouvelles idées. Aussi simple que soit cet e-mail, ils offrent un message amical pour renouer avec ceux qui sont restés sans activité. Et lorsque cela est envoyé en temps opportun, cela peut inciter ces utilisateurs à revenir pour un service supplémentaire.

Source : Vraiment de bons e-mails

Emballer

De nombreuses entreprises utilisent un modèle de marketing au goutte à goutte pour leur stratégie de messagerie, mais elles diffèrent toutes en ce qui concerne leurs objectifs.

Il est important de prendre le temps d'analyser ce que vous voulez que vos utilisateurs réalisent. Qu'il s'agisse de cliquer sur un CTA qui les amène à votre page de produit, de lire un nouveau blog ou d'acheter ce qui restait dans leur panier de la semaine dernière, une campagne de marketing par e-mail goutte à goutte peut aider à atteindre ces objectifs.