Su guía para el marketing por correo electrónico eficaz en la educación superior
Publicado: 2022-06-29
El marketing por correo electrónico efectivo para colegios y universidades se está convirtiendo en un tema cada vez más candente a medida que evoluciona el estado de la educación superior, junto con su base de estudiantes en constante cambio.
El número de estudiantes matriculados en el otoño de 2018 fue de 19,9 millones.
En el otoño de 2018, 19,9 millones de estudiantes estaban matriculados en instituciones estadounidenses. Para 2020, se espera que estos números aumenten.
Con una predicción de mayores tasas de inscripción y con los posibles estudiantes presentando un promedio de ocho solicitudes universitarias cada uno, es esencial crear una estrategia de marketing cálida y atractiva. Tener una estrategia efectiva puede ayudar no solo a atraer nuevas inscripciones, sino también a mantener involucrados a sus estudiantes y ex alumnos actuales.
Sin embargo, con cualquier estrategia de marketing, hay algunas cosas que se deben y no se deben hacer para ver los resultados deseados.
El marketing por correo electrónico funciona, y he aquí por qué.
El marketing por correo electrónico no solo es uno de los métodos de marketing más asequibles que una universidad puede aprovechar, sino que también es uno de los más efectivos cuando se trata de obtener un retorno de la inversión (ROI). Por cada dólar que el equipo de marketing gasta en marketing por correo electrónico, obtiene un retorno promedio de $44.
El correo electrónico también es cerca de 40 veces más efectivo que Facebook y Twitter combinados cuando se trata de atraer nuevos clientes. Teniendo en cuenta la forma en que la Generación Z usa las redes sociales, esto también se aplica al reclutamiento de estudiantes.
Cuando se ejecutan correctamente, las campañas de marketing por correo electrónico pueden ayudar a la inscripción y retención de una universidad, al tiempo que involucran activamente a su cuerpo estudiantil y ex alumnos actuales e impulsan campañas de avance.
El problema que tienen muchas universidades es que, si bien pueden tener un plan de marketing por correo electrónico, no siempre es tan estructurado o efectivo como podría ser. De hecho, muchos de los principales errores que suelen cometer los institutos de educación superior con su marketing por correo electrónico giran en torno a las inconsistencias y las pruebas de baja calidad. Y lo entendemos, muchos especialistas en marketing universitarios están haciendo malabares con múltiples roles, usando múltiples sombreros y trabajando con recursos, ancho de banda o presupuestos limitados. (Pero hay una manera en la que aún puede enviar correos electrónicos hermosos y efectivos sin dejar de lidiar con esas limitaciones).
Marca inconsistente
A pesar de que la mayoría de las universidades han establecido una marca que se utiliza en todos los materiales de marketing, un área que a menudo descuidan son sus campañas de marketing por correo electrónico. Claro, aunque algunos departamentos reciben más atención que otros, es vital que una universidad mantenga una visión cohesiva en todos los materiales, correos electrónicos y departamentos.
Las cosas que a menudo se pasan por alto en el marketing por correo electrónico de la universidad incluyen:
Uso del logotipo
Esquemas de color
Fuentes y color de fuente
Fotografía consistente
iconografía consistente
Tome este ejemplo de la Universidad del Este de Illinois. Si bien tienen un sitio web impresionante, su campaña de correo electrónico de relaciones con ex alumnos para su promoción del Día de la donación de EIU carece de varias cosas, además de un diseño llamativo.
Primero, no vemos el logotipo de la escuela en ninguna parte del correo electrónico. Es una cosa enorme para dejar de lado: ¿cómo sabrá su lector de quién proviene este correo electrónico? Y si eso no está claro, es probable que no lo lean. (¿Leería un correo electrónico de un remitente misterioso?) Otra cosa que notamos de inmediato es la falta de consistencia con los colores de la marca de la escuela. Los colores de la escuela en el correo electrónico son azul y blanco. Sin embargo, el material del sitio web muestra que su combinación de colores incluye bastante negro y gris.
Fuente: Gmail
Claro, este correo electrónico va directo al grano, pero nada le dice al lector que se trata de una correspondencia legítima de esta universidad, además del nombre del remitente.
Para llevar : la consistencia de la marca es vital.
No incluye personalización
Con las herramientas de marketing actuales, la personalización y la segmentación del correo electrónico se han simplificado mucho para las marcas. Dicho esto, si no está utilizando las herramientas de marketing por correo electrónico adecuadas para aprovechar al máximo sus campañas, entonces no solo está haciendo más trabajo para usted, sino que carece de las herramientas para personalizar sus mensajes a los estudiantes, el personal, los donantes y comunidad.
Los correos electrónicos con líneas de asunto personalizadas tienen un 26 % más de probabilidades de abrirse, mientras que los mensajes de correo electrónico personalizados ayudan a mejorar las tasas de clics en un promedio del 14 % y las conversiones en un 10 %. Solo para la Generación Z, una de las mejores maneras de llamar su atención es dejar en claro que su correo electrónico es relevante para ellos.
Para llevar : haga el correo electrónico sobre ellos de todas las formas que pueda.
Pruebas deficientes
Finalmente, otro error importante que cometen muchas universidades cuando se trata de su estrategia de marketing por correo electrónico es no probar sus campañas antes de enviarlas.
El uso de métodos de prueba como las pruebas A/B puede ayudar a los equipos de marketing a determinar qué tan bien funcionará un correo electrónico o campaña antes de enviarlo a las masas. Nuevamente, tener las herramientas de marketing adecuadas puede simplificar esto, considerando que las pruebas A / B son más efectivas una vez que comienza a observar la cantidad de usuarios que abren y hacen clic en sus correos electrónicos.
Conclusión : las pruebas lo ayudan a medir la preferencia del lector y medir el rendimiento de su contenido.
Fuente: Emma
4 consejos para crear campañas efectivas de marketing por correo electrónico en la educación superior
La optimización de los correos electrónicos para la participación es el objetivo final de cualquier estrategia de marketing por correo electrónico, y debería ser una prioridad principal para los colegios y universidades que tienen que llegar y atraer a una amplia variedad de lectores.
Todas las campañas de correo electrónico deben incluir:
Contenido escaneable para una lectura rápida y fácil
Incorpore una variedad de medios diferentes, como invitaciones a eventos, videos y publicaciones de blog.
Una llamada a la acción convincente
Un diseño receptivo para que pueda verse en dispositivos móviles, así como en computadoras de escritorio y tabletas
Si bien crear o revisar una campaña de marketing por correo electrónico puede parecer intimidante al principio, estos 4 consejos ayudarán a que la universidad comience con el pie derecho.
1. Personaliza la línea de asunto.
Los correos electrónicos personalizados lo son todo en el marketing por correo electrónico, especialmente cuando se trata de una audiencia masiva (o más difícil).
Un campus universitario puede variar en tamaño, pero no importa cuán grande o pequeño sea, un estudiante o miembro de la facultad quiere sentirse parte de la comunidad. La mejor manera de hacer esto es personalizar la línea de asunto de su correo electrónico.
Tome el siguiente ejemplo de la Universidad Estatal de Arizona. En letras brillantes y en negrita, en la parte superior del correo electrónico se encuentra el nombre del estudiante.
Fuente: Muy buenos correos electrónicos
De inmediato, el lector sabe que el plantel se dirige a ellos y les desea un feliz otoño. Tomarse el tiempo para reconocer a las personas que componen su comunidad no solo los hace sentir relevantes entre un mar de personas, sino que también los incitará a abrir el correo electrónico para ver qué puede contener.
Conclusión : elabore sus correos electrónicos como si los estuviera enviando individualmente, en lugar de enviarlos a una lista masiva.
2. La segmentación de listas es tu mejor amiga.
La segmentación de listas es vital, especialmente si una universidad tiene más de un departamento que supervisa sus campañas de correo electrónico. Por ejemplo, no solo es probable que haya muchos departamentos de negocios universitarios diferentes con los que los estudiantes se relacionan a diario, sino que también es probable que haya muchos departamentos educativos diferentes (sin mencionar las universidades dentro de los departamentos que también pueden querer enviar sus propios correos electrónicos).
Fuente: Emma
Fuente: Emma
La segmentación de listas garantiza que los correos electrónicos lleguen a la audiencia que los encontrará útiles y relevantes. Enviar un correo electrónico desde el Departamento de Inglés a un estudiante de Diseño Gráfico no solo es irrelevante sino una pérdida de tiempo y recursos. (Además, puede que no sea un gran aspecto).
Conclusión : Conozca la audiencia objetivo de su departamento y satisfaga sus necesidades.
3. Incluya siempre una copia cautivadora.
El contenido cautivador es la forma en que mantendrás a los lectores interesados en lo que tienes que decir. No solo tiene que ser interesante, sino que también debe ser relevante para el lector.
Fuente: Muy buenos correos electrónicos
Este es un gran ejemplo de copia excelente y relevante para un estudiante universitario y su familia. El boletín cubre una variedad de temas imprescindibles que cualquier estudiante, especialmente un estudiante de primer año, puede necesitar saber para estar preparado para la vida en el campus.
Los lectores se sienten atraídos instantáneamente gracias al título, "El problema del dinero: todo lo que necesita saber". Se sabe que los estudiantes universitarios tienen dificultades en el departamento financiero, por lo que tener un boletín informativo que aborde temas importantes relacionados con el dinero es relevante para todos los estudiantes.
Para llevar : cautive al lector pero mantenga la información relevante.
4. No descuide las pruebas.
El siguiente paso, que se pierde, es fundamental. ¿De qué otra manera se supone que un departamento sabe si sus campañas están dando sus frutos o están trabajando para alcanzar sus objetivos?
Tome el correo electrónico de Duke Athletics de antes: es posible que hayan probado una variedad de títulos, combinaciones de colores y diseños antes de decidirse por el diseño simple y la imagen de encabezado pegadiza.
Probar las campañas de correo electrónico permite a los departamentos ver cuántos destinatarios no solo abren el correo electrónico, sino también cuántos hacen clic para obtener boletos o ver el cronograma. Es especialmente importante para un departamento que llega a un grupo tan grande de lectores.
Cuando se trata de departamentos más pequeños, como el departamento de inglés de una universidad, es posible que deseen probar líneas de asunto creativas para atraer a sus lectores a abrir su correo electrónico.
Una vez más, esto se remonta a la segmentación y personalización adecuadas de la lista de correo electrónico, incluso con una copia convincente en el cuerpo del correo electrónico. Cada parte de la campaña debe probarse a fondo para ver cuál obtendrá los mejores resultados.
Para llevar: pruebe todas y cada una de las piezas de su campaña enviándolas a pequeños grupos de muestra. Esto le guiará en cuanto a lo que funciona y lo que no funciona con sus lectores.
Envolver
Cuando se trabaja en marketing por correo electrónico eficaz en la educación superior, hay varias cosas que debe tener en cuenta.
La personalización es clave
Las líneas de asunto pueden hacer o deshacer un correo electrónico
La copia importa
La prueba es vital
Tener las herramientas de marketing adecuadas no solo puede simplificar su marketing por correo electrónico, sino que también le brinda la opción de crear campañas en todo el campus, al tiempo que permite que los departamentos individuales ejecuten campañas más específicas para quienes trabajan o estudian en su departamento.
Emma ayuda a las instituciones a impulsar no solo el reclutamiento de estudiantes, sino también a desarrollar relaciones más sólidas con ex alumnos y donantes, al tiempo que aumenta la participación de estudiantes y profesores. Vea cómo podemos hacer que el correo electrónico funcione (aún mejor) para usted.