Por qué el mensaje de marketing de su startup SaaS no resuena entre los clientes

Como startup de software como servicio ( SaaS), tienes un gran producto, un equipo talentoso y un plan de negocios sólido. Sin embargo, a pesar de todo su arduo trabajo y dedicación, está luchando para que su mensaje de marketing resuene en su público objetivo. Si esto le suena familiar, no está solo. Muchas nuevas empresas de SaaS luchan con este problema, pero la buena noticia es que hay pasos que puedes seguir para solucionarlo.

No estás comunicando claramente tu propuesta de valor

Una de las razones más comunes por las que el mensaje de marketing de una startup de SaaS no resuena entre los clientes es que no están comunicando su propuesta de valor. Su propuesta de valor es el beneficio único que su producto o servicio brinda a sus clientes. Es lo que lo diferencia de sus competidores y hace que su oferta sea atractiva.

Para comunicar su propuesta de valor de manera efectiva, necesita comprender los puntos débiles de sus clientes y cómo su producto o servicio los resuelve. También debe poder articular su propuesta de valor de una manera clara y concisa que resuene con su público objetivo.

Si tiene dificultades con su propuesta de valor, considere realizar una mejor investigación de clientes para comprender las necesidades y los puntos débiles de su público objetivo. También puede trabajar con un consultor de marketing o una agencia para ayudarle a perfeccionar sus mensajes. Visite el sitio web de Portt y aprenda cómo puede generar confianza con los clientes potenciales y hacer que sea más probable que consideren su producto.

No te estás centrando en los canales correctos

Otra razón por la que el mensaje de marketing de su startup SaaS puede no resonar entre los clientes es que no se está centrando en los canales correctos. Los distintos canales funcionan mejor para distintos tipos de empresas y públicos objetivos. Por ejemplo, si se dirige a los millennials, los canales de redes sociales como Instagram y TikTok pueden ser más efectivos que los canales publicitarios tradicionales.

Debe comprender el comportamiento y las preferencias de su público objetivo para determinar qué canales son más eficaces para su negocio. Realizar una investigación de clientes puede ayudarle a comprender qué canales utilizan sus clientes y cómo prefieren consumir contenido.

Una vez que haya identificado los canales más eficaces para su negocio, centre sus esfuerzos de marketing en esos canales. Esto le ayudará a llegar a su público objetivo de forma más eficaz y aumentará la probabilidad de que su mensaje resuene en ellos.

No estás adaptando tu mensaje a tu público objetivo

Su mensaje de marketing debe dirigirse directamente a su público objetivo y abordar sus necesidades y puntos débiles específicos. Si su mensaje es demasiado genérico o no resuena con su público objetivo, es poco probable que interactúen con él.

Para adaptar su mensaje a su público objetivo, debe comprender su demografía, psicografía y comportamiento. Esta información puede ayudarle a crear mensajes que hablen directamente de sus necesidades y los motiven a actuar.

Una forma de adaptar su mensaje es utilizar personas de clientes. Las personas de los clientes son representaciones ficticias de sus clientes ideales y pueden ayudarlo a comprender sus necesidades, preferencias y comportamiento. Al crear personajes de clientes, puede crear mensajes que hablen directamente de sus puntos débiles y los motiven a actuar.

No estás utilizando el marco de mensajería adecuado

Otra razón por la que el mensaje de marketing de su startup SaaS puede no resonar entre los clientes es que no está utilizando el marco de mensajería adecuado. Un marco de mensajería es un conjunto de pautas que lo ayudan a crear mensajes que resuenen con su público objetivo.

Hay muchos marcos de mensajería para elegir que le ayudarán a crear mensajes que posicionen su producto o servicio como la solución al problema de su público objetivo.

Para utilizar dicho marco, debe identificar el problema de su público objetivo, posicionar su producto o servicio como la solución y proporcionar un llamado a la acción claro. Con este marco, puede crear mensajes que resuenen con su público objetivo y los motiven a actuar.

No eres coherente con tus mensajes

La coherencia es clave cuando se trata de mensajes de marketing. Si su mensaje es inconsistente, puede crear confusión y dificultar que su público objetivo comprenda lo que ofrece.

Para garantizar la coherencia con sus mensajes, debe crear una guía de mensajes que describa las pautas de mensajes de su marca. Esta guía debe incluir su propuesta de valor, público objetivo, marco de mensajería y tono de voz.

El uso de una guía de mensajería garantiza que sus mensajes sean coherentes en todos los canales y puntos de contacto. Esto le ayudará a generar reconocimiento de marca y facilitará que su público objetivo comprenda lo que ofrece.

No estás usando las imágenes adecuadas

Las imágenes juegan un papel importante en los mensajes de marketing. Si sus imágenes no están alineadas con su mensaje, pueden crear confusión y dificultar que su público objetivo comprenda su oferta.

Para asegurarse de que sus imágenes estén alineadas con su mensaje, debe crear una guía de estilo visual que describa las pautas visuales de su marca. Esta guía debe incluir los colores, la tipografía, las imágenes y otros elementos visuales de su marca.

El uso de una guía de estilo visual garantiza que sus imágenes sean consistentes en todos los canales y puntos de contacto. Esto le ayudará a generar reconocimiento de marca y facilitará que su público objetivo comprenda su oferta.

No estás abordando las objeciones

Las objeciones son barreras comunes que impiden que los clientes actúen. Es posible que esté perdiendo clientes potenciales si no aborda las objeciones en sus mensajes de marketing. Para abordar las objeciones, debe comprender las preocupaciones de su público objetivo y brindar soluciones para abordarlas.

Por ejemplo, supongamos que su público objetivo está preocupado por el costo de su producto o servicio. En ese caso, puede abordar esta objeción destacando los beneficios a largo plazo y el retorno de la inversión (ROI) de su oferta. Al abordar las objeciones, puede generar confianza en su público objetivo y aumentar la probabilidad de que tomen medidas.

No estás usando prueba social

La prueba social es una herramienta poderosa para ayudar a generar credibilidad y confianza con su público objetivo. Si no utiliza pruebas sociales en sus mensajes de marketing, es posible que esté perdiendo la oportunidad de generar confianza con su público objetivo.

Para utilizar la prueba social, puede incluir testimonios de clientes, estudios de casos y otras formas de prueba social en sus mensajes de marketing. Esto ayudará a generar credibilidad y confianza con su público objetivo y aumentará su probabilidad de tomar medidas.

No estás probando tu mensajería

Las pruebas son una parte integral de los mensajes de marketing. Si no prueba sus mensajes, puede perder oportunidades para mejorarlos y aumentar su eficacia.

Para probar sus mensajes, puede realizar pruebas A/B, grupos focales y otras formas de pruebas para obtener información sobre lo que resuena con su público objetivo. Probar sus mensajes puede ayudar a identificar áreas de mejora y perfeccionar sus mensajes para aumentar su eficacia.

Pensamientos finales

En conclusión, transmitir correctamente el mensaje de marketing de su startup SaaS puede ser un desafío, pero no imposible. Si se toma el tiempo para comprender a su público objetivo, utiliza los mensajes y canales adecuados y prueba sus mensajes, puede crear un mensaje que resuene en su público y le ayude a alcanzar sus objetivos comerciales. Así que no te rindas. Con paciencia y perseverancia, puede transmitir su mensaje correctamente y realmente generar un impacto en su industria.