Por qué nos importa la gestión de marketing

Una gestión de marketing eficaz puede ayudar a su organización a lograr objetivos clave para su negocio. Por ejemplo, es posible que su marca desee obtener exposición, mejorar los ingresos o ingresar a nuevos mercados. En un entorno altamente competitivo, la gestión de marketing eficaz le ayuda a seguir siendo competitivo.

A continuación, presentamos algunos de los conceptos básicos de la gestión de marketing.

Qué hay adentro:

• ¿Qué es la gestión de marketing y por qué es importante?
• ¿Cuáles son los diferentes tipos de gestión de marketing?
• Principales procesos de gestión de marketing para conocer
• Desarrollo ágil del equipo de gestión de marketing.
• Medición de los resultados de la gestión de marketing
• Recursos para aprender más sobre la gestión de marketing

¿Qué es la gestión de marketing y por qué es importante?

La gestión de marketing es un proceso que le ayuda a planificar, desarrollar e implementar estrategias y campañas promocionales con los miembros y equipos adecuados. Con las mejores personas ejecutando los planes de marketing correctos, puede promocionar los servicios y productos de su empresa, ajustar los precios y aumentar sus ganancias mientras reduce los costos. Este proceso puede llevar tiempo, incluido el aprendizaje de técnicas de reconocimiento de marca, el aumento de las conversiones y la expansión del alcance de su negocio.

La gestión de marketing se centra en las estrategias que desarrolla e implementa para interactuar mejor con su mercado objetivo y llegar a él. A medida que enfrenta desafíos con el desarrollo de sus productos y servicios, la gestión de marketing continúa impulsando su marca con esa visión estratégica.

¿Cuáles son los diferentes tipos de gestión de marketing?

Una buena gestión de marketing ayuda a que sus iniciativas de marca y campañas de marketing se mantengan en curso. Con tantas áreas a considerar con sus esfuerzos de marketing, aquí hay un desglose rápido de algunos tipos importantes.

• Gestión de marca : usted mantiene y mejora la reputación de su marca mediante la creación de valor, conciencia y confianza de marca.
• Gestión de productos : tiene como objetivo desarrollar o llevar un nuevo producto al mercado. Se centra en la implementación exitosa del ciclo de vida de su producto. Esto está estrechamente relacionado con las estrategias de "ir al mercado".
• Ventas : el trabajo de su equipo de ventas es vender sus productos o servicios a los clientes, convirtiendo clientes potenciales calificados en compradores.
• Desarrollo comercial : este proceso es esencial para establecer y mantener relaciones con prospectos. Su equipo de desarrollo comercial también se enfocará en comprender la personalidad de su comprador y reconocer nuevas oportunidades de crecimiento.
• Marketing de clientes : un beneficio es que va más allá de la simple adquisición de clientes. Usted identifica y comercializa sus productos a los clientes existentes, pero también trabaja para retenerlos como clientes de larga data. Luego, puede trabajar para convertirlos en defensores de su negocio como parte de la generación de referencias.

Claramente, algunos tipos de gestión de marketing son más relevantes para el marketing B2B o las compras de consumidores de alta consideración que para el marketing masivo de productos de bajo costo. Sin embargo, ofrecen una instantánea rápida de las opciones disponibles. Su énfasis cambiará según su relación con sus clientes y su tipo de negocio.

Principales procesos de gestión de marketing para conocer

Un proceso de gestión de marketing no es un trato de una sola vez que diseñas y nunca vuelves a usar. En cambio, debería ser parte de su plan de marketing. En muchos casos, el proceso debe extenderse a largo plazo y evolucionar con el crecimiento y desarrollo de su empresa.

Un proceso de gestión de marketing estratégico tiene como objetivo lograr lo siguiente:

• Análisis de mercado : Realice un análisis de mercado para determinar qué tan bien está posicionado su negocio dentro de una vertical en particular y cómo se están desempeñando sus competidores.
• Análisis de clientes : analizar los datos de los clientes implica comprender la composición de su mercado, sus necesidades y sus niveles de satisfacción.
• Desarrollo de producto : Se refiere a todo el proceso de concebir, desarrollar y lanzar un producto al mercado.
• Estrategia y desarrollo de objetivos: este paso implica desarrollar los objetivos específicos de su empresa.
• Monitoreo e informes : con el monitoreo, verifica el estado de su proceso de gestión de marketing. Luego, con los informes, revisa y analiza los resultados.

A medida que adopte por completo los procesos de gestión de marketing, asumirá riesgos y empujará a su empresa y a sus equipos a desempeñarse mejor. Mientras tanto, está monitoreando e informando a medida que optimiza aún más sus operaciones.

Desarrollo ágil del equipo de gestión de marketing.

El marketing ágil es un enfoque que se inspira en el desarrollo ágil de software. Enfatiza el trabajo en equipo en lugar de la dirección de arriba hacia abajo, y el logro de objetivos específicos a corto plazo en una serie de "sprints".

Una clave para hacer que la gestión de marketing ágil funcione es poner a los miembros del equipo adecuados en los puestos correctos. Además, debe tener miembros del equipo dispuestos a adaptarse al nuevo enfoque. Su equipo de marketing ágil tiene una estructura plana donde no existen ni silos ni jerarquías. Animarás a tu equipo a trabajar en forma colaborativa y transversal en proyectos.

Para preparar un equipo para el marketing ágil, siga tres pasos clave:

• Establezca cómo es una estructura de equipo ágil para su empresa.
• Instale procesos y plataformas para una gestión de marketing ágil.
• Entrene a los miembros del equipo en la forma ágil.

Construir agilidad en su marketing es una forma sencilla de ayudar a su equipo y/o departamento a responder a los cambios de manera fluida.

Profundice más: aprenda sobre Agile Marketing Navigator

Medición de los resultados de la gestión de marketing

Es probable que la gestión de marketing tenga el objetivo clave de llegar a sus audiencias y convertirlas al menor costo. Utilizará puntos de referencia, métricas e indicadores clave de rendimiento (KPI) para determinar sus resultados generales. Aquí hay una descripción general rápida de ese proceso:

• Defina cómo medirá el éxito como parte de su campaña de marketing.
• Determina tus canales de marketing.
• Calcule sus KPI determinando el costo de cada canal de marketing.
• Evalúe su impacto en los ingresos midiendo el valor continuo (y, en última instancia, de por vida) de sus clientes.

Recursos para aprender más sobre la gestión de marketing

La gestión de marketing suena fácil de entender y el concepto inicial es simple. Lo que es más complejo es cómo toma estas ideas relativamente básicas y las utiliza para gestionar las complejidades del marketing en consonancia con las ventas, el desarrollo de productos y el servicio al cliente.

A pesar de los desafíos, la gestión de marketing representa la oportunidad de mejorar continuamente su gestión de ventas y relaciones con los clientes. Su negocio puede aprovechar y evolucionar con los canales y tecnologías para satisfacer las necesidades actuales y futuras.

Aquí hay algunas lecturas adicionales:

• Aquí hay una descripción general del campo de Western Governors University.
• El proveedor de software de gestión de proyectos Wrike profundiza en los conceptos de gestión de marketing.
• Aquí hay otra inmersión profunda de la plataforma de gestión de la experiencia del cliente Sprinklr.
• Un tema relacionado son los tipos de software de gestión del trabajo disponibles para apoyar la gestión de marketing. Puede descargar nuestra "Plataformas de gestión del trabajo empresarial: una guía para especialistas en marketing" aquí.

Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a MarTech. Los autores del personal se enumeran aquí.

Agregue MarTech a su feed de noticias de Google.

---