Por qué es importante "Ver este correo electrónico en su navegador"

Dado que al menos el 61 % de los consumidores prefieren que las marcas se comuniquen con ellos a través del correo electrónico, la importancia de tener un método de visualización alternativo es más importante que nunca. ¿Por qué? Porque si un consumidor no puede leer los correos electrónicos que ha enviado, o están plagados de enlaces de imágenes rotas, entonces el correo electrónico se recibirá como una comunicación deficiente y es probable que ese consumidor se dirija a otro lugar para satisfacer sus necesidades. Esta es la razón por la cual es absolutamente vital tener un enlace que indique claramente "Ver este correo electrónico en su navegador" o alguna redacción alternativa de este mensaje.

La importancia del enlace "Ver en el navegador"

Tan extraño y torpe como puede parecer tener texto aleatorio en el encabezado o pie de página de su correo electrónico, tener un hipervínculo que indique dónde pueden ir los usuarios en caso de que el correo electrónico no se muestre correctamente en su bandeja de entrada es absolutamente esencial. Si bien muchos correos electrónicos de escritorio se procesan sin problemas, aquellos que usan sus dispositivos móviles para revisar sus correos electrónicos tienden a tener más problemas simplemente debido a las restricciones preestablecidas en los dispositivos.

Dado que el 43% de todos los correos electrónicos se abren en un dispositivo móvil, es más importante que nunca brindarles a los consumidores una opción de visualización alternativa, especialmente para aquellos que no están seguros de cómo cambiar la configuración de su bandeja de entrada para permitir que los enlaces y las imágenes se muestren correctamente al abrirlos. .

Compromiso

Con un sorprendente 57% de los suscriptores de correo electrónico que pasan un promedio de 10 minutos a una hora cada semana navegando por correos electrónicos de marketing, desea asegurarse de que sus consumidores puedan ver su correo electrónico. De lo contrario, seguramente eliminarán su mensaje y seguirán adelante con poca o ninguna interacción. Esto da como resultado no solo una tasa de participación general más baja, sino también conversiones más bajas y menos ingresos.

Errores de formato de correo electrónico

Desde el punto de vista del consumidor, uno de los problemas más molestos es recibir un correo electrónico con problemas de formato y representación. Claro, aunque algunas marcas pueden haber perdido un paso en su proceso de creación de correo electrónico, el culpable suele ser el proveedor de correo electrónico que utilizan sus consumidores.

Muchas plataformas de correo electrónico configuran automáticamente las bandejas de entrada para que no muestren imágenes o imágenes con hipervínculos por razones de seguridad. Sin embargo, eso hace que ver el correo electrónico sea un poco molesto para los consumidores y, seamos sinceros, no todos tienen el tiempo o el conocimiento para revisar la configuración de su correo electrónico y hacer cambios.

Es por eso que tener una opción de texto con hipervínculo es esencial. En la mayoría de los casos, el hipervínculo de una línea de texto será suficiente para ayudar a guiar al espectador a su correo electrónico a través de su navegador. Es una solución rápida y sencilla para un problema bastante molesto.

Fuente: Gmail/Adobe Creative Cloud

Este ejemplo de Adobe Creative Cloud muestra un problema de formato común al que se enfrentan muchos usuarios de dispositivos móviles, y sí, incluso muchos usuarios de escritorio. La imagen con hipervínculo que se ve a la derecha aparece como una imagen rota y un enlace en el ejemplo de la izquierda. Adobe hizo un gran trabajo al agregar el texto alternativo; sin embargo, para explicar por qué el enlace es esencial y por qué los lectores no deben ignorar el correo electrónico.

¿Dónde suele estar este enlace?

Ahora que comprende por qué necesita un enlace "Ver este correo electrónico en su navegador", es hora de comenzar a contemplar dónde lo agregaría a su correo electrónico. Dado que la mayoría de los correos electrónicos de marketing hacen un uso creativo del diseño HTML, puede ser un desafío agregar este texto vinculado sin que se vea fuera de lugar entre su diseño.

La buena noticia es que no hay una ubicación designada para este enlace. Eso significa que tiene muchas opciones para integrarlo en el cuerpo de su correo electrónico o simplemente agregarlo al encabezado o pie de página de su mensaje. A continuación, enumeramos algunos ejemplos del mundo real para ayudarlo a comenzar.

Encabezamiento

En la mayoría de los casos, los especialistas en marketing por correo electrónico eligen colocar el hipervínculo "Ver este correo electrónico en su navegador" en el encabezado del correo electrónico porque ayuda a que se destaque. La mayoría de los correos electrónicos tienen algún tipo de espacio en blanco al principio, lo que hace que un hipervínculo se destaque sin mucho esfuerzo. Esto es excelente cuando un correo electrónico no se procesa correctamente y los usuarios se sienten frustrados y buscan una solución rápida y sencilla.

En este ejemplo de Bed Bath & Beyond, el hipervínculo "Ver este correo electrónico en su navegador" se encuentra justo debajo del nombre de su marca y alineado a la izquierda del correo electrónico. Esto tiene mucho sentido en el diseño porque los lectores tienden a leer de arriba a abajo y de izquierda a derecha. Por lo tanto, si este correo electrónico no se muestra correctamente al abrirlo, los consumidores ven de inmediato dónde pueden ir para ver el correo electrónico en su totalidad.

Fuente: Gmail/Bed Bath & Beyond

Pie de página

La siguiente ubicación más popular para colocar el hipervínculo "Ver este correo electrónico en su navegador" se encuentra en el pie de página. Generalmente, el pie de página del correo electrónico es donde se encuentra toda la información importante que no pertenece directamente al mensaje, incluyendo:

• Preferencias de correo electrónico

• Detalles promocionales

• Términos de Uso

• Políticas de privacidad

• Opciones de cancelación de suscripción

• Información de la marca: dirección legal, etc.

Si bien tiene sentido colocar el hipervínculo "Ver este correo electrónico en su navegador" en esta sección, puede causar cierta confusión para un lector frustrado, especialmente si está atascado con un montón de otro texto pequeño. La clave aquí es hacer que su hipervínculo "Ver este correo electrónico en su navegador" se destaque.

Goodreads hace un buen trabajo al hacer que su hipervínculo se destaque colocándolo fuera de la otra información relevante del correo electrónico y dándole su propia línea entre los espacios en blanco.

Fuente: Gmail/Goodreads

En cuerpo

Finalmente, una opción que vale la pena mencionar para colocar su hipervínculo "Ver este correo electrónico en su navegador" se encuentra dentro del cuerpo de su mensaje de correo electrónico. Esto no ocurre con tanta frecuencia como en el encabezado y el pie de página simplemente porque puede ser problemático hacerlo encajar dentro de su diseño general sin restar valor a su contenido.

Sin embargo, Rue21 hace un trabajo maravilloso al incluir su hipervínculo "Ver este correo electrónico en su navegador" dentro del cuerpo de su mensaje de correo electrónico. En lugar de convertirlo en una línea independiente de texto ancla con hipervínculo a la copia en línea del correo electrónico, lo vincularon a una barra de navegación dentro de su correo electrónico.

Si bien esto es excelente porque aún se destaca, puede ser difícil si el correo electrónico tuvo problemas para representar el bloque utilizado como barra de navegación. En el peor de los casos, el diseñador de este correo electrónico debería tener esta barra de navegación etiquetada con un texto alternativo que indique a los usuarios dónde pueden ir si el correo electrónico no se muestra correctamente.

Fuente: Gmail/Rue21

Mejores prácticas

Cuando se trata de agregar el hipervínculo "Ver este correo electrónico en su navegador" a su correo electrónico, realmente no hay mejores prácticas a seguir. Ya hemos abordado las ubicaciones estándar del enlace, y aunque el cuerpo y el pie de página de su correo electrónico son todas opciones de ubicación válidas, debe asegurarse de que no resten valor al mensaje y que se detecten fácilmente.

Etiquetas alternativas

Si bien las marcas a menudo usan la línea estándar "Ver este correo electrónico en su navegador", existen varias alternativas que se pueden usar para adaptarse mejor a su correo electrónico y/o la voz de su marca. Estas opciones incluyen:

• Ver en el navegador

• Leer correo electrónico aquí

• Ver correo electrónico completo

• Ver más

• Ver online

• Ver este correo electrónico con imágenes

• ver texto

• Ver navegador

Si bien la redacción de su texto con hipervínculo puede no parecer esencial, realmente lo es. En algunos casos, las marcas simplemente han agregado un hipervínculo a la palabra "navegador" dejando a los destinatarios confundidos en cuanto al propósito del enlace. Siempre asegúrese de que su lector entienda fácilmente el propósito del enlace antes de elegir su palabrería.

Envolver

Si bien es posible que los consumidores no vean la importancia vital del hipervínculo "Ver este correo electrónico en su navegador", los especialistas en marketing saben cuán importante es el papel que desempeña no solo para que se vea su contenido, sino también para la participación general del consumidor.

Si bien el hipervínculo "Ver este correo electrónico en su navegador" es una parte importante del correo electrónico, no tiene que desempeñar un papel importante en el diseño general del correo electrónico. Dicho esto, aquí hay un recordatorio rápido de dónde se puede colocar este enlace:

• Encabezado del correo electrónico

• Pie de página del correo electrónico

• Dentro del cuerpo del correo electrónico

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