Beneficios de las redes sociales para B2B

¿Son importantes las redes sociales para el marketing B2B? Las redes sociales continúan causando sensación como un componente fundamental de muchas estrategias de marketing. Al construir una presencia en las redes sociales, es común encontrar que la mayoría de las empresas de empresa a empresa (B2B) subutilizan las redes sociales y, por lo tanto, pierden importantes perspectivas comerciales. Esto es el resultado de la creencia errónea de que el marketing en redes sociales es solo para empresas B2C.

En realidad, B2B y B2C utilizan enfoques de marketing similares para escalar las ventas y hacer crecer sus negocios. Las empresas directas al consumidor se denominan empresas B2C, mientras que las empresas B2B son empresas que venden a otras empresas.

La empresa B2B puede beneficiarse del marketing en redes sociales tanto como cualquier otro negocio, si no más. Son diversas estrategias de marketing en redes sociales que apuntan exclusivamente a otros negocios.

Las plataformas de redes sociales simplifican la conexión con consumidores individuales a través de campañas publicitarias, contenido patrocinado, mensajes de marca distintivos y contenido interactivo. Los negocios tampoco son tan diferentes. Al igual que los consumidores, las empresas también realizan compras. Las empresas también se involucran cada vez más en los canales de las redes sociales. Por lo tanto, tiene sentido crear una presencia activa en las redes sociales y comercializar bienes y servicios a otras empresas a través de las redes sociales.

Puede movilizar una campaña exitosa y rentable en las redes sociales para dirigirse a las empresas con el plan y las herramientas adecuadas.

En este artículo, discutiremos por qué las redes sociales son vitales para los B2B. Es hora de que más empresas B2B comiencen a utilizar las redes sociales.

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Datos y cifras de las redes sociales para B2B

Las empresas B2B no se vuelven virales con frecuencia en la esfera de las redes sociales. Eso no significa que no haya algunas empresas B2B que utilicen bien las redes sociales; simplemente significa que no hay muchos. Aquí hay algunas estadísticas rápidas para ilustrar cuán importantes son las redes sociales para las empresas B2B:

• Según las estadísticas de venta social de SuperOffice, el 84 % de los responsables de la toma de decisiones comerciales de nivel C y VP en organizaciones B2B se ven afectados por el contenido de las redes sociales al tomar decisiones de ventas B2B.

• Los estudios encontraron que el 87% de las empresas B2B consideraban las redes sociales como un componente muy exitoso de su mezcla de marketing.

• El contenido de las redes sociales es el material más utilizado, con el 95% de los vendedores B2B utilizándolo de alguna manera.

• En una encuesta de 115 especialistas en marketing de contenido que trabajan en roles B2B, el 79 % de los encuestados consideró que las redes sociales son el medio de marketing más efectivo y el 38 % dijo que gastaría más en contenido de redes sociales si tuviera dinero extra para el próximo año.

• LinkedIn es la red social más popular para el marketing B2B, que representa 4 de cada 5 clientes potenciales B2B generados en las redes sociales.

Puede consultar las estadísticas y tendencias de las redes sociales de pequeñas empresas para obtener más información.

Por qué las redes sociales son importantes para las empresas B2B

Las redes sociales están jugando un papel cada vez más crítico en las ventas comerciales. Se ha convertido en una fuente de información de referencia tanto para particulares como para empresas. A continuación se presentan las principales razones por las que las redes sociales son importantes para las empresas B2B.

Tus competidores están en las redes sociales

Infórmese sobre la presencia en las redes sociales y la actividad de sus competidores. Si ha investigado, es posible que haya descubierto que sus competidores directos ya están utilizando las redes sociales.

Lo más probable es que sus competidores lleguen a su público objetivo de una manera que actualmente está fuera de su alcance. Ahora es el momento de ampliar su alcance. Activa tus cuentas de redes sociales para destacar y producir más clientes potenciales, conocer a tus rivales y aumentar la calidad de su contenido.

Su público objetivo está usando las redes sociales

Dado que lo más probable es que sus competidores utilicen las redes sociales, su público objetivo también lo hace.

Tenga en cuenta que no solo los consumidores están activos en las plataformas de redes sociales. Los tomadores de decisiones empresariales también lo son.

Los tomadores de decisiones comerciales siempre realizan investigaciones antes de invertir o comprar en una empresa. Y una de las principales fuentes de información a su disposición son las redes sociales. Los ejecutivos de negocios otorgan un gran valor a las redes sociales porque les permite hacer preguntas cruciales y participar en discusiones, revisiones y contenido interactivo en curso.

Una sólida presencia en las redes sociales y un plan de marketing de contenido efectivo que se destaque de la competencia posicionará a su empresa ante los ojos de los clientes y usuarios de redes sociales B2B.

Tus clientes necesitan apoyo

Desea asegurarse de que su servicio al cliente sea excelente si sus clientes son otras empresas. Los tomadores de decisiones comerciales no tolerarán nada menos que lo mejor. Las redes sociales son la plataforma perfecta para brindar un servicio rápido e individualizado.

Una de las cosas más interesantes de las redes sociales es que brindan a los clientes la oportunidad de informarle de manera rápida y pública cuando algo sale mal con cualquiera de sus productos o servicios.

Para muchos clientes, las redes sociales suelen ser el canal preferido para presentar sus quejas. Mantenga abiertas sus plataformas de redes sociales y colóquelas en el centro de sus servicios de relaciones públicas, relaciones públicas y atención al cliente.

Las redes sociales permiten que una empresa tome el control de una situación, demuestre la eficacia y la calidad de su atención al cliente y reduzca el riesgo reputacional en caso de un problema.

Si un comprador ve con qué facilidad y rapidez una empresa trata las inquietudes de los clientes a través de las redes sociales, es una gran ventaja al momento de tomar una decisión de compra. Si bien todas las empresas, ya sea una empresa B2B o una empresa B2C, deben tratar de evitar problemas, se forjan relaciones más sólidas con los clientes al brindar un servicio excelente y resolver problemas de manera efectiva.

Distribución de contenido

Las redes sociales proporcionan un medio rápido y eficaz de distribución de contenido. Las plataformas de redes sociales B2B son cada vez más reconocidas como proveedores de información empresarial creíbles. Se puede acceder al contenido empresarial en varias plataformas de redes sociales.

Muchos clientes B2B que buscan nuevas tecnologías, herramientas y productos comerciales generalmente consultan las plataformas de redes sociales para obtener contenido, ideas, descuentos, reseñas y más.

La distribución de contenido es la mejor manera de atraer visitantes a los sitios web B2B. Además, ayuda a dirigir a los clientes potenciales a su embudo de ventas.

Otra razón por la que la distribución de contenido de redes sociales es esencial para las empresas B2B es la siguiente: más de la mitad de los compradores B2B dicen que es más probable que compren de una empresa después de leer su contenido.

Para ellos, la confianza que genera el contenido de alta calidad suele ser una consideración importante al tomar una decisión de compra. Por lo tanto, tiene sentido utilizar las redes sociales de manera más extensiva para distribuir contenido.

Proteger la imagen de la marca

Su imagen de marca es 'quién es usted y qué representa'. Su presencia en las redes sociales a menudo brinda a los clientes una visión más genuina de su negocio y proyecta una visión holística de la imagen de su marca.

La forma en que desea que los compradores B2B, los clientes B2B potenciales, el talento y los inversores perciban su marca se comunica a través de cada publicación en las redes sociales y distribución de contenido de calidad.

Una sólida presencia en las redes sociales y una estrategia de marketing de contenido reflexiva, dirigida y apropiada pueden ser una poderosa herramienta de marketing B2B para construir y mantener su imagen de marca como líder de pensamiento en su industria.

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Beneficios del marketing en redes sociales B2B

Los beneficios del marketing en redes sociales para empresas B2B son los siguientes:

Aumenta tu alcance

En esta era, las redes sociales son una plataforma ampliamente utilizada con un amplio alcance. Cubre casi todos los datos demográficos. Tenga la seguridad de que su audiencia también está allí.

Statista estimó que más de 3600 millones de personas usaron las redes sociales en 2020. Se espera que el número aumente a 4410 millones para 2025.

Tiene sentido conectarse con prospectos en las plataformas de redes sociales. Su público objetivo (los que toman las decisiones empresariales y los mejores profesionales empresariales) utilizan las redes sociales a diario.

Promueve el compromiso y la colaboración.

Las redes sociales proporcionan la plataforma ideal para atraer a posibles compradores. Promueve el compromiso cuando los dueños de negocios ofrecen y agregan valor a través de contenido útil, educativo e informativo.

El marketing en redes sociales permite a las empresas B2B conectarse y colaborar con otras empresas.

Los usuarios comerciales utilizan las plataformas de redes sociales para organizar actividades, crear conexiones sociales, fomentar la confianza y realizar otras funciones que respaldan asociaciones cooperativas sólidas.

Permite la personalización

Las redes sociales permiten y crean oportunidades para estrategias de marketing B2B personalizadas.

Casi el 60 % de las empresas B2B en la actualidad utilizan un enfoque de personalización de contenido.

Los clientes de hoy exigen un enfoque más individualizado de marketing y ventas. Las campañas de empresa a empresa que logran esto se destacan entre la multitud y se diferencian de la competencia.

Mejora el SEO

Una empresa puede mantener una calificación alta en las clasificaciones correctas de los motores de búsqueda administrando, influyendo y actualizando regularmente muchos factores que intervienen en el SEO de alta calidad.

Las señales en la página, los enlaces de terceros, las menciones positivas y la lealtad a la marca generada en las redes sociales mejoran el SEO. Aumenta la clasificación de su sitio web en los motores de búsqueda y le brinda tráfico dirigido. También aumenta su visibilidad en línea porque los resultados de búsqueda de sus perfiles de redes sociales a veces pueden tener prioridad sobre los de su sitio web oficial si tienen una clasificación más alta.

Además, los usuarios de las redes sociales suelen buscar información relacionada con su tema de interés. Le gustaría que las personas encontraran su contenido cuando buscan información relacionada con su línea de negocio.

Generación líder

La demografía de su público objetivo le indicará las plataformas de redes sociales adecuadas que funcionan mejor para conectarse, participar y construir una relación duradera con su mercado objetivo.

Es más probable que los clientes potenciales visiten su página de redes sociales antes de hacer clic en su sitio web. Si su plataforma de redes sociales es atractiva, llevará a las personas a su sitio web. Los prospectos enganchados por las ofertas de las redes sociales estarán más inclinados a visitar su sitio web.

Muchas empresas B2B utilizan LinkedIn para generar clientes potenciales. Atraen más tráfico a su sitio web oficial al comercializar su contenido en la plataforma.

Promueve las ventas

El beneficio general del marketing en redes sociales es que promueve las ventas.

Aunque la mayoría de las ventas B2B no se realizan en línea, las redes sociales ayudan a nutrir clientes potenciales e identificar clientes potenciales. Y luego posicione su producto para atraer a estos prospectos mientras construye relaciones con ellos.

Consejos para el marketing de redes sociales B2B

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Establece objetivos inteligentes

La primera estrategia de marketing en redes sociales es definir y decidir qué quieres lograr con las redes sociales. Las campañas B2B orientadas a objetivos ofrecen el mejor retorno de la inversión.

No basta con establecer metas, sino establecer metas SMART. De acuerdo con la técnica SMART, todos los objetivos deben ser (a) específicos, (b) medibles, (c) alcanzables, (d) relevantes y (e) limitados en el tiempo.

En lugar de aprovechar los canales de las redes sociales para las ventas B2B directas, la mayoría de las empresas usan las redes sociales para guiar a los prospectos y partes interesadas a través del recorrido de la experiencia del cliente y hasta la cima del embudo de marketing.

Cualesquiera que sean sus objetivos, establecer objetivos SMART establecerá credibilidad y aumentará la exposición de su marca.

Identifica tu mercado objetivo

Identificar su mercado objetivo lo ayudará a personalizar su estrategia de marketing. Es probable que pierda a su público objetivo si publica contenido aleatorio en sus plataformas de redes sociales.

Al crear una estrategia de redes sociales, use personas para identificar el grupo demográfico objetivo preciso para su campaña y determine qué tipo de contenido les hablará, los involucrará y producirá clientes potenciales. Conocer a tu audiencia te ayudará a elegir el tono de voz, las imágenes y las imágenes adecuadas para tu contenido.

Una vez que haya establecido los objetivos de su proyecto y esté al tanto de los perfiles de compradores a los que desea dirigirse, le ayudará a producir un calendario de contenido que describa lo que cargará y cuándo. Mantiene en curso los esfuerzos de la empresa en las redes sociales.

Mide tu éxito

El dicho dice: “Si no se puede medir, no se puede mejorar”.

Medir los resultados de sus esfuerzos de marketing en redes sociales es la mejor manera de determinar si su negocio está obteniendo un retorno de la inversión positivo.

Decida las métricas y los datos que utilizará la empresa para medir el rendimiento antes de lanzar una campaña en las redes sociales. El recuento de seguidores, los tiempos de respuesta, las acciones, los me gusta y las interacciones, las conversiones y las ventas son algunos KPI que pueden mostrar si una estrategia de redes sociales es efectiva o no.

Cuando puede ver lo que funciona y lo que no, puede optimizar sus campañas para obtener mejores resultados y retornos en el futuro.

Utiliza las redes sociales adecuadas

LinkedIn es la plataforma con mayor concentración de clientes potenciales para negocios B2B.

LinkedIn es la plataforma de redes sociales preferida para profesionales e información comercial relacionada con altos niveles de participación de los empleados.

A menos que su empresa B2B dependa en gran medida del diseño y las imágenes, puede renunciar a las iniciativas de marketing de contenido en sitios de redes sociales como Facebook, Instagram o Pinterest y centrarse principalmente en LinkedIn. Sin embargo, esta decisión siempre se basa en el comportamiento de la audiencia, el análisis de datos y el compromiso anticipado.

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Twitter es otra opción efectiva que las empresas B2B pueden usar para la distribución de contenido y la atención al cliente. YouTube también puede ser una herramienta social beneficiosa para distribuir explicaciones y videos instructivos, screencasts, presentaciones de beneficios y anuncios dirigidos.

LinkedIn y Twitter deberían recibir la mayor parte del tiempo y la atención al desarrollar una estrategia de redes sociales B2B.

En conclusión

Hemos establecido que las redes sociales son una herramienta importante para las empresas B2B, no solo para las empresas B2C. No dejes que nadie te diga lo contrario.

Los líderes empresariales y los responsables de la toma de decisiones utilizan cada vez más las plataformas de redes sociales como fuentes de información fiables a la hora de tomar decisiones de inversión. Por lo tanto, acércate a donde están tus prospectos. Asegúrese de proporcionar un flujo constante de información valiosa para seguir generando clientes potenciales.

Es hora de darle a las redes sociales un lugar destacado en su plan de marketing B2B si aún no lo ha hecho. Llámenos para las redes sociales b2b

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