Por qué el pensamiento sobre el producto es fundamental para la experiencia del usuario

La experiencia del usuario puede hacer o deshacer un producto digital. Pero, ¿cuál es el ingrediente secreto que separa a un producto revolucionario de un producto común y corriente? Es pensamiento de producto.

Este artículo explica cómo ponerse en el lugar del usuario, teniendo en cuenta sus necesidades y elaborando un viaje atractivo. Prepárese para descubrir las estrategias esenciales en el diseño UI/UX que convierten las aplicaciones comunes en imanes para los usuarios y redefinen la forma en que aborda el diseño.

¿Qué es el pensamiento de producto?

Product Thinking es una forma de crear productos digitales, como aplicaciones o sitios web, centrándose en lo que los usuarios realmente necesitan y desean. En lugar de simplemente construir algo que funcione, significa comprender los problemas que enfrentan los usuarios y crear soluciones que hagan sus vidas más fáciles y placenteras.

El pensamiento de producto es crucial en el mundo digital porque garantiza que los productos no sean solo piezas de tecnología, sino herramientas que satisfagan las necesidades de las personas y las hagan felices. Se trata de hacer preguntas como "¿Qué problemas podemos resolver para nuestros usuarios?" y "¿Cómo podemos hacer que nuestro producto sea más fácil de usar?"

Pensamiento de producto versus pensamiento de diseño

Estas dos nociones a menudo se mezclan; sin embargo, es importante comprender que se trata de términos distintos con significados diferentes. La siguiente tabla ejemplifica las diferencias entre estos conceptos.

¿Por qué es importante el pensamiento de producto?

Pensar en el producto es importante porque aporta numerosos beneficios tanto para las empresas desarrolladoras como para el cliente:

Ayuda a identificar y resolver problemas reales de los usuarios.

El primer paso para orientarse al producto es comprender las necesidades y deseos de sus usuarios. Esto se puede hacer mediante investigaciones de usuarios, como entrevistas, encuestas y pruebas de usabilidad. Una vez que comprenda bien a sus usuarios, podrá comenzar a identificar los problemas a los que se enfrentan.

Es importante tener en cuenta que no todos los problemas de los usuarios son iguales. Algunos problemas son más comunes que otros y algunos son más importantes de resolver que otros. Es importante priorizar los problemas que elija resolver en función de su impacto en sus usuarios y en sus objetivos comerciales.

Una vez que haya identificado un problema a resolver, puede comenzar a pensar en soluciones. Aquí es donde entra en juego tu creatividad. Es importante pensar fuera de lo común y encontrar formas nuevas e innovadoras de ver la situación.

Ayuda a crear productos que sean valiosos y deseables.

Una vez que tenga una solución al problema, debe asegurarse de que sea valiosa y deseable para sus usuarios. Esto significa que debe satisfacer sus necesidades y deseos y debe ser fácil de usar y comprender.

Una forma de hacerlo es crear una visión del producto. Esta es una declaración que describe lo que el producto intenta lograr y por qué es importante para los usuarios. La visión del producto debe ser clara, concisa e inspiradora.

Otra forma de asegurarse de que su producto sea valioso y deseable es obtener comentarios de los usuarios de manera temprana y frecuente. Esto se puede hacer mediante pruebas de usuarios, encuestas y entrevistas. Al recibir comentarios de los usuarios desde el principio, puede identificar cualquier problema con el producto y realizar los cambios necesarios antes de su lanzamiento.

Contribuye a una mejor toma de decisiones empresariales.

El pensamiento sobre productos puede ayudarle a tomar mejores decisiones comerciales de varias maneras. Por ejemplo, puede ayudarle a:

• Identifique el mercado adecuado para su producto
• Ponle precio a tu producto correctamente
• Decidir qué características desarrollar y qué características eliminar
• Asignar recursos de manera eficiente

Al comprender a sus usuarios y sus necesidades, podrá tomar mejores decisiones sobre cómo posicionar y comercializar su producto. También podrá tomar mejores decisiones sobre cómo invertir sus recursos y cómo priorizar el desarrollo de nuevas funciones.

Promueve una fuerte cultura del producto.

El pensamiento de producto no se trata sólo de diseñar excelentes productos, sino también de construir una cultura de producto sólida. Esta es una cultura en la que todos se centran en el cliente y en resolver problemas reales de los usuarios.

Para construir una cultura de producto sólida, es importante contratar personas orientadas al producto y entusiasmadas por resolver los problemas de los usuarios. También es importante crear un entorno donde las personas se sientan cómodas compartiendo sus ideas y donde se les anime a correr riesgos.

Cuando todos en la organización se concentran en pensar en el producto, se crea un entorno más colaborativo e innovador. Esto conduce a mejores soluciones y servicios digitales para los usuarios y también a un negocio más exitoso.

Conclusión

El pensamiento sobre el producto es fundamental para la experiencia del usuario, pero no todo el mundo lo entiende. De hecho, muchas empresas todavía se centran en crear productos que creen que los usuarios quieren en lugar de hablar con ellos para descubrir qué es lo que realmente necesitan.

Este es un gran error. En el competitivo mercado actual, los usuarios tienen más opciones que nunca. Si no les gusta su producto, simplemente pasarán al siguiente.

Por lo tanto, si realmente quiere crear una excelente experiencia de usuario, debe comenzar pensando en el producto. Esto significa poner al usuario en el centro de todo lo que hace, desde el diseño y el desarrollo hasta el marketing y las ventas.

Pero ten en cuenta que no es fácil. Requiere un cambio de mentalidad de centrarse en las características a centrarse en el valor. También requiere voluntad de experimentar y aprender de los errores. Pero si te esfuerzas lo suficiente, el pensamiento sobre productos puede ayudarte a crear productos que a los usuarios les encanta usar. Y esa es la mejor manera de garantizar un negocio próspero y exitoso a largo plazo.