Por qué las reseñas falsas de Shopify son las peores

Hagamos una prueba rápida de la vista.

¿Puedes decir cuál es falso?

(fuente: IMDb)

Si elegiste la correcta, ¡enhorabuena! Tu vista es 20/20. ?

Y podemos estar de acuerdo en una cosa...

El derecho grita falso .

Incluso a primera vista, la calidad y el diseño general parecen una estafa.

¡Tan hortera!

Al igual que fácilmente descubrió cuál es falso, sus clientes pueden hacer lo mismo.

Pueden detectar reseñas falsas a una milla de distancia.

No tengo que decirte lo molesto que puede ser. Los clientes en línea confían en las reseñas para tomar sus decisiones de compra.

Entonces, cuando te ven publicando activamente reseñas falsas en tu tienda en línea... puede destruir la confianza de tus clientes en ti.

Como resultado, las ventas de tu tienda Shopify sufrirán significativamente.

Lo entiendo... Las reseñas son una forma eficaz de crear pruebas sociales y aumentar la confianza de sus clientes. Y puede ser un proceso lento para obtener buenas críticas.

Pero antes de considerar falsificar sus reseñas, siga leyendo hasta el final.

Te voy a contar 4 razones por las que las reseñas falsas de Shopify pueden dañar tu tienda Shopify.

Y no te preocupes, también te diré qué hacer para tu prueba social.

¡Empecemos!

Primero, echemos un vistazo a...

¿Por qué las reseñas son cruciales para impulsar sus ventas?

Cuando compran en línea, los consumidores habitualmente miran las reseñas antes de comprar.

De hecho, el 77% de los compradores lee reseñas.

Las revisiones en línea tienden a ayudar a los posibles compradores a responder preguntas candentes que tienen sobre su producto.

Tenga en cuenta que sus clientes en línea no pueden ver su producto en persona. Deben confiar en testimonios seleccionados en su tienda Shopify.

Este es mi punto... Cuantas más reseñas tengas, más probable es que cierres una venta.

Muchos comerciantes en línea saben esto a ciencia cierta. Es por eso que intentan manipular el sistema y publicar reseñas falsas.

Quizás te estés preguntando, exactamente...

¿Qué son las críticas falsas?

Estas son pruebas sociales inventadas que los propietarios de las tiendas crean para generar confianza con los visitantes de la tienda en línea. También incluye críticas falsas contra un producto que quieren degradar.

Los propietarios de tiendas Shopify crean pruebas sociales que no son auténticas.

En lugar de testimonios verificados, se conforman con los falsos. Los otros son:

• Testimonios
• Calificaciones de estrellas
• Cotizaciones
• Estadísticas
• Notificaciones de ventas
• Apoyando aplicaciones de reseñas falsas

A veces, un comerciante de Shopify no tiene la intención de engañar a sus clientes. Solo quieren impulsar sus ventas en línea y obtener reseñas reales en el futuro.

Solo hay un problema: las reseñas falsas pueden sonar tentadoras al principio. Pero este tipo de cosas turbias dañarán tu tienda Shopify a largo plazo.

Repasemos...

¿Por qué las reseñas falsas dañan tu tienda Shopify?

Hablando de cosas turbias... Normalmente ves reseñas falsas en línea en sitios como Amazon, Yelp y Wal-Mart. Pero hay propietarios de tiendas Shopify que muestran activamente reseñas falsas.

La primera razón para esquivar las críticas falsas es que...

1. Es ilegal.

Si no es lo suficientemente obvio, déjame decirte una vez más...

¡Las reseñas falsas son ilegales!

Pongámonos técnicos por un segundo.

La Comisión Federal de Comercio declara que los "actos o prácticas desleales o engañosos en el comercio o que lo afecten" son ilegales.

Supongamos que la FTC detecta reseñas falsas en tu tienda Shopify. Existe la posibilidad de que te pongan una multa considerable.

E incluso si no lo hacen, puede empañar la reputación de su marca.

Luego está esto: las reseñas falsas también violan las prácticas del Código de Publicidad y Comunicaciones de Mercadeo de la Cámara de Comercio Internacional (ICC). Los marcos legales publicitarios europeos y estadounidenses están contenidos en los códigos de ICC.

Las reseñas falsas te hacen daño porque violas:

• Principio de autenticidad. Sus clientes confían en su honestidad como propietario de una tienda. Por el contrario, las reseñas falsas engañan a los consumidores "por su presentación".

• Principio de veracidad. Las reseñas falsas violan esto al vender en exceso el valor del producto que están promocionando.

• Principio de competencia leal. Las críticas falsas negativas se consideran competencia desleal. Calumnia el negocio de su competidor.

• Principio de legalidad. Las críticas falsas negativas pueden ser la base para una demanda por difamación. Eso es porque puede causar "daño grave". Las reseñas falsas también perjudican las ventas de sus competidores.

Como puede ver, ¡las críticas falsas no valen la pena! Hay muchas formas de seleccionar reseñas auténticas, y violar la ley no es una de ellas.

Otra razón por la que tienes que esquivar las críticas falsas es...

2. Crea malos hábitos en tu estrategia de marketing.

Como propietario de una marca, es posible que crear malos hábitos no esté en su radar... todavía.

Verás, podrías comenzar con reseñas falsas de Shopify. Con él, usted gana más ventas. Esto le da un impulso de confianza de que, sí... ¡funciona!

Luego buscará otras formas de continuar el crecimiento de su marca. Eso incluye estrategias turbias como comprar seguidores falsos de Instagram o pagar por clics para su SEO.

Con cada riesgo innecesario que toma, es más probable que lo atrapen. Su público objetivo luego observará otros aspectos de su comercialización.

Y su confianza en ti se habrá ido. También lo hace su venta en línea.

Sigue apegado a las reseñas genuinas, porque...

3. Los clientes reales pueden detectar reseñas falsas en línea.

¡Nunca subestimes a tu audiencia!

Cuando compran en línea, los consumidores son lo suficientemente inteligentes como para distinguir las reseñas reales de las falsas.

Por ejemplo, sus reseñas falsas en línea tienden a pintar su negocio como una de las mejores tiendas de comercio electrónico que existen. Y no hay testimonios personalizados en ninguna parte de su tienda. Cada revisión del producto es inmaculada.

Su cliente, que es un tomador de decisiones mejor informado, puede ver a través de eso.

Pero otras tiendas Shopify parecen pensar que los consumidores no son inteligentes.

De hecho, aprenden a hacer que su sitio de comercio electrónico sea "a prueba de tontos".

¿Qué significa esto?

Las tiendas Shopify hacen que sus llamados a la acción sean dolorosamente obvios. Hacen uso de muchas imágenes y videos.

Pero ser "a prueba de tontos" no significa que sus visitantes sean verdaderos tontos. En estos días, a los consumidores se les enseña a ser inteligentes cuando se trata de confiar en el marketing digital.

Los falsos testimonios curados en redes sociales de los comerciantes en línea perjudican sus posibilidades en los posibles compradores y...

4. Puede causar daños a largo plazo.

¿Las campanas de advertencia en tu mente todavía no suenan tan fuerte como deberían?

Podría pensar que la FTC se preocupa más por los vendedores del mercado en línea que por su negocio.

O tal vez incursionas en aplicaciones de reseñas falsas que pueden emitir reseñas falsas, solo por unos días.

Incluso crees que tus clientes no lo notarán, ya que harás que las falsas parezcan cualquier otra reseña de producto.

Si esas cosas no te alarman, entonces aquí tienes un truco que te hará cambiar de opinión...

Las reseñas falsas de Shopify pueden dañar irreversiblemente tu reputación en línea. Eso conduce a enormes pérdidas de ventas.

Tomemos el ejemplo de Cure Encapsulations, Inc. Este sitio web minorista independiente usó reseñas pagadas falsas para publicitar falsamente su producto.

La empresa fue sorprendida apoyando aplicaciones de reseñas falsas comprando buenas reseñas. Estas revisiones afirman que su producto es un "poderoso supresor del apetito". Esperaban que mantener una calificación superior a 4.3/5 estrellas les daría más ventas en línea.

Entonces, ¿qué pasó en su lugar?

La FTC descubrió que las revisiones no tenían fundamento. La empresa acusada luego llegó a un acuerdo de que nunca harían las mismas afirmaciones. La FTC también impuso una multa de $12.8 millones.

Sí, ¡esa es una lección aprendida! No hay un final feliz cuando emites reseñas falsas.

Como uno de los honestos propietarios de tiendas Shopify, su próxima preocupación debería ser...

Shopify Social Proof: ¿Qué hacer en su lugar?

Para obtener más ventas, otras tiendas Shopify y vendedores del mercado en línea publican reseñas falsas. Pero los dueños honestos de las tiendas Shopify luchan contra las pruebas sociales engañosas a través de lo siguiente...

Publique reseñas genuinas y testimonios verificados en su lugar

Como comerciante de Shopify, ¡puede negarse absolutamente a publicar pruebas sociales falsas!

Sí, seleccionar reseñas y testimonios auténticos puede ser difícil al principio. Pero como resultado, puede ganarse la confianza y la lealtad de sus clientes. Creo que vale la pena el esfuerzo.

Otra cosa que puedes hacer es...

Use una aplicación de revisión confiable

¿Quiere desarrollar sus testimonios curados y personalizados?

Busque una aplicación de reseñas que pueda seleccionar y verificar reseñas. Asegúrate de que también utilice datos reales. Si la aplicación te permite generar tus propios datos, entonces no es confiable.

Déjame ayudarte con tu investigación... ¡Busca lo que Debutify tiene preparado para maximizar tus reseñas! No te lo querrás perder.

Con todo lo que acabas de aprender, hay una cosa que siempre debes recordar...

¡Las reseñas genuinas son las mejores!

La lucha de los honorables propietarios de tiendas Shopify contra las pruebas sociales falsas comienza contigo. Después de todo, no se trata solo de su negocio de comercio electrónico.

Se trata de que su cliente sea un tomador de decisiones mejor informado. Cuando tengas eso en cuenta, tu venta online se llevará todo el esplendor.

¡Sé paciente! Las reseñas falsas pueden brindarle un éxito temporal. Pero todo puede desmoronarse con la misma facilidad.

Pero una prueba social fuerte y efectiva le brindará un éxito en línea duradero.

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