¿Por qué se demandan actualmente los servicios de asistente remoto?

¿Está considerando iniciar un negocio o ya es dueño de uno? ¿Está buscando formas de reducir costos, aumentar las ganancias y ahorrar tiempo? Para lograr eso, necesitas delegar tus tareas. En este sentido, la asistencia remota puede ser un activo valioso para su empresa.

Los asistentes remotos también se conocen como asistentes virtuales, y esta información puede ser útil antes de que los confunda por ser entidades diferentes.

¡Es la era del servicio de asistencia remota y tenemos prueba de nuestra afirmación!

1. La contratación de un asistente remoto puede disminuir los costos de las empresas en un 78%.
2. Se pronostica que el 50% de la fuerza laboral de EE. UU. serán profesionales virtuales para 2028.
3. El 59% de los asistentes remotos son empleados a tiempo completo.
4. El 49% de las empresas que contratan VAs/Remote Assistants tienen más de 1.000 empleados.
5. Más del 50% de los empleados trabajan fuera de la oficina al menos 2,5 días a la semana.

(Fuente: woosuite.com)

¡Resumen rápido del título!

Es un desafío determinar el tamaño de la industria de servicios de asistencia remota. Sin embargo, las estadísticas muestran que el mercado global de servicios subcontratados, del que forma parte este sector, se valoró en 92 500 millones de USD en 2019 y está en vías de crecer aún más.
(Fuente: Business Wire, Statista)

La demanda de servicios de asistencia remota está aumentando porque ya no es un secreto que son un activo para cualquier negocio.

Sin embargo, desde hace una década, la idea de los asistentes remotos o el trabajo relativamente remoto era desconocida. El trabajo remoto, comúnmente conocido como trabajo desde casa, es un entorno de trabajo en el que los empleados de un mismo departamento no necesitan compartir el mismo espacio físico. Los asistentes remotos a menudo se distribuyen en diferentes ubicaciones o zonas horarias.

Antes de la pandemia de Covid-19, los servicios de asistencia remota generalmente se utilizaban solo cuando se requerían arreglos especiales para que la gerencia media o alta se adaptara a casos específicos, conflictos de desplazamiento o dificultades. Estos servicios generalmente no se extendieron como una opción a los empleados que forman los niveles fundamentales de apoyo de una empresa.

¿Está desconcertado por las preguntas que creemos que usted es?

Últimas preguntas con el servicio de asistencia remota

1. ¿Qué son los asistentes remotos?

Respondamos eso:

Un asistente remoto es un contratista independiente que trabaja por cuenta propia y proporciona servicios administrativos, técnicos y de otro tipo a un cliente mientras trabaja de forma remota, fuera del negocio del cliente. Los asistentes remotos suelen ayudar a las empresas con tareas que requieren un tiempo considerable para sus clientes, como la programación de reuniones y citas.

Los asistentes remotos suelen trabajar desde casa o en entornos remotos, pero tienen acceso a los recursos digitales necesarios para realizar su trabajo. Por ejemplo, pueden ingresar datos en la base de datos de un cliente y agregar citas en sus calendarios digitales.

Ejemplos famosos de asistentes remotos actualmente incluyen Amazon Alexa, Siri de Apple iPhones, Google Assistant y Microsoft's Cortana, que es el asistente digital integrado en Windows Phone 8.1 y Windows 10.

Ahora que sabemos qué son los asistentes remotos, veamos lo siguiente;

2. ¿Qué servicios brindan los asistentes remotos?

Los deberes, tareas y asignaciones específicos de un asistente virtual pueden variar según las necesidades de su cliente, pero hay varias responsabilidades diarias. Éstas incluyen:

• Brindar soporte administrativo y técnico a los clientes.
• Realizar llamadas, así como contestarlas y dirigirlas
• Programación y gestión de reuniones o citas
• Asegurar espacios como salas de conferencias para reuniones en persona
• Hacer arreglos de viaje y reservas en nombre del cliente.
• Creación de listados y órdenes de compra para la empresa.
• Transcripción de reuniones más redacción y distribución de las actas de las reuniones
• Gestión de comunicaciones a través de cuentas de correo electrónico.
• Contabilidad, envío y facturación
• Realización de investigaciones en línea
• Creación de presentaciones utilizando datos sin procesar
• Introducción de datos y actualización de bases de datos.
• Gestión de sistemas de archivo, actualización de registros y organización de la documentación.
• Creación y gestión de cuentas en redes sociales.

*Esto responde automáticamente a la consulta; ¿Qué es el servicio de asistencia remota?

Los 5 servicios de asistente virtual más demandados

1. Mercadeo digital:
El marketing digital se encuentra actualmente en el epicentro del mundo de los negocios online. Uno no puede hacer negocios sin marketing en línea. Por tanto, es uno de los servicios de asistente virtual más demandados, si no el más demandado, en la actualidad.

Varios servicios se pueden clasificar como marketing digital, y contratar un asistente remoto puede ayudar a su empresa a mejorar su marketing en redes sociales mediante la gestión de canales de redes sociales, la realización de actividades como elaborar un plan, escribir publicaciones para diferentes plataformas, publicar regularmente, etc.

Un asistente remoto en calidad de profesional de marketing puede ayudar a su empresa con la optimización de motores de búsqueda (SEO). Los servicios de asistencia remota de marketing digital pueden ayudar con las tareas relacionadas con el marketing digital, como la publicidad paga o el marketing por correo electrónico. Algunos especialistas en marketing ofrecerán la redacción de publicaciones de blog.

2. Ventas:
Los servicios de asistente remoto en ventas son actualmente los más valorados. Esto se debe a que las ventas van de la mano con el marketing, y el objetivo principal de las ventas es hacer que un negocio crezca y prospere de manera rentable. Por lo tanto, un asistente remoto de desarrollo de ventas es indispensable para los esfuerzos de generación de prospectos de una empresa, junto con los programas de prospección y divulgación. Hoy en día, nadie necesita ventas en persona, y los asistentes de ventas remotos pueden ayudar con las llamadas en frío, la preparación de prospectos, las llamadas de seguimiento de clientes en frío y los prospectos precalificados.

3. Servicios Administrativos:
Los servicios de administración siempre se mantendrán a la moda, de forma remota o desde la oficina. Sin embargo, muchas empresas o particulares, como escritores, influencers, emprendedores, etc., necesitan personal que se encargue de las tareas administrativas.

Ya sea que necesite servicios de asistente personal remoto o un asistente ejecutivo remoto, los profesionales administrativos remotos pueden ayudar a su empresa con las tareas con las que los asistentes administrativos pueden ayudarlo, como; la gestión del calendario, la gestión del correo electrónico, la organización de viajes, el envío de tarjetas a los clientes y otras tareas relacionadas con la conserjería.

Un asistente tradicional se puede contratar solo para un negocio, mientras que un servicio de asistencia remota puede brindar servicios para diferentes clientes.

4. Contabilidad:
La definición de teneduría de libros, según Oxford, es “el trabajo o la actividad de llevar un registro preciso de las cuentas de una empresa”. Es una actividad imperativa para las empresas, pero no todos los dueños de negocios pueden realizar un seguimiento exhaustivo de sus transacciones comerciales.

Esta es una tarea pésima, pero las empresas necesitan saber dónde gastan el dinero que tanto les costó ganar y tomar mejores decisiones financieras en consecuencia.

Si utiliza los servicios de contabilidad remota, los servicios de los que se beneficiará son:

• Preparación de declaraciones de impuestos.
• Indicadores de desempeño monitoreados.
• Conciliación de extractos bancarios con estados financieros.
• Análisis de flujo de caja.

5. Desarrollo y diseño de sitios web:

Hoy en día, la mayoría de las empresas requieren un sitio web para mostrar sus productos y servicios a una audiencia más amplia en línea. La forma tradicional de desarrollo de sitios web es contratar a un desarrollador web y un diseñador web a tiempo completo.

Sin embargo, las operaciones comerciales de hoy cambian para ahorrar costos y contratar un asistente remoto o más de un asistente remoto para cuidar su sitio web oficial. De esta manera, puede comenzar a crear un sitio web y mantenerlo con el menor presupuesto comercial posible.

Tipos de Asistentes Remotos que pueden ayudar a impulsar su negocio:

asistente remoto administrativo
Los servicios de asistente administrativo remoto dominan la experiencia en la gestión de la oficina, la programación, la entrada de datos, las llamadas telefónicas y las tareas administrativas, como gastos y contabilidad.
Todo lo que es competencia de la gestión de una oficina -y que puede ser supervisado a distancia- está dentro de su ámbito de responsabilidad.

asistente remoto de ventas
Un asistente remoto de ventas es un contratista que lo ayuda a crear un proceso de ventas más eficiente a través del contacto directo por teléfono y correo electrónico para encontrar nuevos consumidores, nutrir posibles clientes potenciales y cerrar acuerdos comerciales.

Asistente remoto de atención al cliente
El servicio de asistencia remota en el campo de la atención al cliente incluye el manejo de llamadas y correos electrónicos para ofrecer a sus clientes una experiencia agradable en general. También responden consultas, guían a los clientes a través de procesos de ventas, procesan solicitudes de reembolso, administran CRM y recopilan comentarios para fortalecer el sistema actual en su organización.

Asistente remoto de marketing
Un asistente remoto de marketing elabora y ejecuta su estrategia de marketing en todos los frentes, incluidos los motores de búsqueda, las redes sociales y el correo electrónico. Ofrecen contenido personalizado para cada canal y lo ayudan a traer su mejor juego a la mesa.

Volviendo a la cuestión de la hora,

¿Por qué los Servicios de Asistente Remoto están actualmente en demanda?

1. Los servicios de asistente remoto ahorran costos:

Todas las empresas, independientemente de su tamaño, buscan formas de ahorrar dinero en gastos generales. Con un negocio, cada poquito cuenta. Como resultado, varias empresas se están reduciendo, desde la adquisición de costosos espacios corporativos hasta la eliminación de la práctica de contratación redundante de empleados.

En lugar de las prácticas tradicionales, los dueños de negocios buscan ahorrar dinero invirtiendo en asistentes remotos que estén bien informados sobre lo que trata el negocio y se sientan cómodos trabajando con tecnologías basadas en la nube.

Además, los dueños de negocios también están descubriendo que pueden reducir sus necesidades de capital subcontratando tareas a asistentes virtuales. El costo de contratar un asistente remoto es sustancialmente menor que contratar empleados tradicionales en gran parte.
Los dueños de negocios no tienen que pagar los mismos impuestos que pagarían por un empleado de tiempo completo ni proporcionar beneficios para empleados, como atención médica o vacaciones pagadas a los asistentes remotos.

Los asistentes remotos pueden realizar diferentes tareas debido a su exposición a otras industrias. Los asistentes remotos deben adquirir conocimiento de las nuevas tendencias y capacitarse en diversas plataformas. Esto hace que los propietarios de negocios ahorren costos, ya que obtienen asistentes remotos que están al tanto de las tendencias actualizadas en el campo y ahorran costos en la capacitación de los empleados.

Los asistentes remotos tienen una gran demanda porque permiten a los dueños de negocios reducir los costos de las prácticas comerciales mientras construyen sus equipos de manera eficiente y aumentan la calidad del trabajo producido simultáneamente.

2. El teletrabajo es muy beneficioso:

Debido a que los asistentes remotos trabajan desde casa y pueden utilizar horarios de manera flexible, generalmente son trabajadores más felices que trabajan de manera más productiva que los empleados regulares y se mantienen comprometidos con su empresa durante períodos prolongados.

Otra razón por la que los asistentes remotos tienen una gran demanda es porque, con los trabajadores remotos, hay menos rotación. Y supongamos que un asistente remoto se aleja. En ese caso, es comparativamente menos costoso reemplazarlos con un empleado que tenga un conjunto similar de habilidades en comparación con reemplazar a un empleado tradicional.

3. Atienden necesidades y requerimientos específicos:
Los asistentes remotos se contratan en función de los requisitos específicos de una empresa o un empresario. Pueden incorporarse como miembros del equipo a tiempo parcial o completo a quienes se les paga por hora o se los contrata proyecto por proyecto cuando surge la necesidad.

El servicio de asistencia remota sólo se paga por el trabajo realizado según lo acordado, ya sea verbal o contractualmente, al inicio de esta relación profesional. Sin embargo, debido a la fluctuación de los flujos de caja, varios dueños de negocios consideran que este arreglo es preferible y rentable que llevar a un empleado a un entorno de trabajo tradicional. Además, no tener que proporcionar espacio de oficina físico, escritorios de trabajo, computadoras, etc., ayuda a mantener bajos los costos generales.

Además, debido a que los servidores remotos suelen trabajar para múltiples clientes, suelen adaptarse a diferentes estilos de gestión. Esto les permite aprender rápidamente lo que se debe y no se debe hacer en varios sistemas y entornos empresariales.

Sin capacitar constantemente a un empleado tradicional en nuevas tecnologías o plataformas emergentes, los dueños de negocios ahorran más capital para invertir en otras áreas comerciales.

4. Ahorro de tiempo:
Los asistentes remotos generalmente asumen tareas administrativas, táctiles o repetitivas y pueden, en gran medida, liberar el tiempo de otros miembros del equipo para realizar tareas más inclinadas hacia la generación de ingresos o la generación de clientes potenciales.

Tareas como tomar notas, enviar informes de gastos mensuales, hacer un seguimiento de las facturas, crear contenido para las plataformas de redes sociales y responder a las consultas de los clientes son esenciales para el funcionamiento de una empresa.
Sin embargo, estas tareas toman mucho tiempo cuando se deben realizar otras tareas cruciales.

Cuando los dueños de negocios delegan estos servicios adicionales a un asistente virtual, adquieren el espacio mental para pensar estratégicamente, enfocarse en expandir su red con energía y entusiasmo y desarrollar nuevas ideas para el negocio.

El servicio de asistencia remota tiene demanda porque trabajan dentro del negocio, lo que permite a los propietarios y empresarios trabajar en otros aspectos esenciales de su negocio.

5. Impacto positivo en las empresas:

Cuando los dueños de negocios no están encerrados en tareas de bajo nivel que son igualmente esenciales, pueden innovar y hacer crecer sus empresas. Por ejemplo, el servicio de asistencia remota actualmente tiene una demanda extremadamente alta porque las estadísticas muestran que la subcontratación de tareas administrativas, como la gestión del calendario, los esfuerzos de atención al cliente, la gestión del correo electrónico y la redacción de blogs, ¡puede cerrar de manera eficiente la brecha entre la puesta en marcha y el crecimiento! Notable, ¿no?

El 84,4 % de los propietarios de negocios entrevistados por VirtuDesk expresaron su opinión sobre el impacto positivo en su negocio dado que subcontrataron tareas a un asistente remoto. Además, varios informes que alcanzaron altas tasas de crecimiento debido a las contribuciones de sus asistentes remotos indicaron que podrían concentrarse más en tareas complicadas al hacer uso de servicios como el servicio de asistente ejecutivo remoto.

Los asistentes remotos, en general, han formado un sesgo hacia el aprendizaje, lo que puede ser un beneficio adicional para los dueños de negocios que requieren más tiempo o capacidad para mirar hacia el futuro con respecto a la capacitación.

6. Te permite externalizar talento:
Si usted es dueño de un negocio, que está agotado escribiendo blogs o cansado de tener que crear publicaciones inteligentes en las redes sociales todos los días constantemente, comienza a encontrar que este tiempo es terrible cuando tiene que dedicarlo a estas tareas.

Si bien te has comprometido con tu estrategia de redes sociales, escribir requiere más tiempo para todos, y es posible que la creación de publicaciones te resulte tediosa y frustrante. Además, la anticipación de esta tarea cada semana causará aún más estrés y ansiedad social, lo que puede ser una distracción incluso cuando se realizan otras tareas.

¡Simplemente darse cuenta de que necesita sentarse y dedicar su tiempo a desarrollar un blog para su sitio web puede ser angustioso! Esto podría llevarlo a terminar, posponer las cosas o hacer girar sus ruedas hasta el agotamiento con horas valiosas por el desagüe.

La redacción de blogs y la gestión de redes sociales son perfectas para subcontratar a un servicio de asistencia remota eficiente. Un asistente remoto creativo puede terminar este trabajo esencial en menos tiempo del que le tomaría a usted. Además, los asistentes remotos están equipados con habilidades para encontrar su voz y canalizar el mensaje de su marca a través de publicaciones poderosas que convierten a su público objetivo y visitantes de la página en suscriptores.

7. Alcance de la escalabilidad:
Los dueños de negocios no son ajenos cuando se trata de un aumento en su carga de trabajo con la incorporación de un nuevo cliente, los requisitos adicionales del cliente para cumplir o la licencia no planificada de un empleado interno.

Tales situaciones exigen una rápida reflexión y una rápida acción por parte de la dirección central.

Sin embargo, debido al aumento ocasional, a la mayoría le resulta difícil invertir en un paquete de compensación lucrativo para la contratación de un empleado de tiempo completo. El servicio de asistencia remota actúa como un conjunto perfecto de manos adicionales para completar esos proyectos específicos dentro del marco de tiempo establecido sin quemar un agujero en el bolsillo de las empresas.

¡Línea de fondo!

El servicio de asistencia remota es el futuro de las empresas. Por supuesto, los servicios de asistente remoto han existido durante mucho tiempo, ¡pero la pandemia ha hecho más evidente que el trabajo remoto es el camino a seguir!

Además, hay muchas ventajas de trabajar como asistente remoto, y las empresas se benefician de los servicios de asistencia remota porque con los asistentes remotos, solo tiene que pagar por el servicio que brindan sin pagar costos innecesarios.