Aquí es dónde enfocar sus esfuerzos de marketing según los expertos

El panorama del marketing, en particular el marketing digital, cambia constantemente. Hay muchos más requisitos que simplemente publicar un anuncio de Instagram o enviar spam a las publicaciones de Facebook y dar por terminado el día. Debe mantenerse al tanto de las últimas tendencias mientras administra continuamente sus esfuerzos existentes.

Pero seamos realistas, mantenerse al día con todas las tendencias de la industria puede ser desafiante, distraer y costarle más de lo que vale si no sabe cómo aprovechar las tendencias con poder de permanencia y evitar las que no lo tienen. En lugar de distribuir demasiado su estrategia y colocar sus huevos en demasiadas canastas, sus esfuerzos de marketing deben enfocarse estratégicamente en áreas que tendrán el mayor impacto en su marca y lo mantendrán relevante para sus clientes.

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La apariencia, la sensación y la forma en que abordamos y ejecutamos las estrategias de marketing ha evolucionado significativamente a lo largo de los años, pero el objetivo principal permanece sin cambios: llegar a su público y atraerlo.

La buena noticia: tenemos más vías que nunca para llegar a los miembros de la audiencia.

La mala noticia: con tantas vías para llegar a su audiencia, puede ser un desafío saber qué vía usar y cuándo, especialmente cuando algunas de las vías, como las redes sociales oscuras, son privadas y difíciles de cuantificar para los especialistas en marketing.

El enfoque de "talla única" ya no es suficiente. Las empresas que confían en un solo método para llegar a su audiencia son mucho más susceptibles a la catástrofe en un mercado cambiante, pero las empresas que intentan usar todas las vías al mismo tiempo pueden ser víctimas de publicar por publicar y otros pasos en falso de marketing que se derivan de la falta de estrategia y visión.

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Si cree que sus estrategias de marketing no están funcionando tan bien como deberían, puede ser el momento de evaluar qué funciona y qué no y hacer un esfuerzo concentrado para cambiar su enfoque a algo diferente. Afortunadamente, sabemos algunas secciones en las que debe concentrarse y que los datos muestran que impulsarán su negocio.

Sumerjámonos.

Cuatro áreas en las que debe centrar sus esfuerzos de marketing

La experiencia del usuario

En el mundo digital actual, las personas de todas las edades han sido “capacitadas” para esperar más que nunca de sus interacciones con diferentes empresas. Esto significa que la experiencia del usuario (UX) y la experiencia del cliente (CX) deben ser una prioridad máxima en las tácticas de marketing de cualquier empresa. Los especialistas en marketing deben pensar más allá de las comunicaciones y el soporte de ventas en el sentido tradicional y prestar especial atención a la experiencia que tienen tanto los usuarios como los clientes y lo que esperan recibir al brindarle a su empresa su tiempo y, finalmente, su dinero.

Es común pasar mucho tiempo tratando de atraer personas, pero ese no debería ser el final de su comercialización; de hecho, es solo el comienzo si realmente desea convertir a los prospectos en clientes leales a largo plazo. Hay muchos elementos a tener en cuenta al construir la UX y CX definitivas, pero los imprescindibles incluyen:

• Una comprensión profunda de su audiencia y sus necesidades: la mejor manera de comprender realmente lo que quieren sus clientes: pregúnteles.

• Una buena primera impresión: y por primera impresión, nos referimos a las primeras varias impresiones, ya que se necesitan aproximadamente 27 puntos de contacto antes de que un prospecto se convierta.

• Navegación directa: puede ser navegación literal si tu empresa tiene una aplicación o plataforma en línea, o puede referirse a la forma en que se realiza un servicio. Esencialmente, los prospectos y clientes no quieren sorpresas. Tan pronto como se convierten, quieren saber exactamente cómo usar su nuevo producto o cómo se iniciará y progresará su nueva asociación comercial. En Zen, proporcionamos un plan de juego para prospectos y una hoja de ruta de incorporación para nuevos clientes. De esta manera, saben exactamente lo que obtienen y cómo navegar a través de nuestra asociación.

• Mensajes dirigidos: la personalización es el nombre del juego en marketing, y es por eso que conocer a su audiencia es tan vital. Si usa mensajes generales para tratar de atraer a una audiencia amplia, lo más probable es que no atraiga a nadie porque el mensaje es tan amplio que los miembros de la audiencia no se identificarán con él. En lugar de una estrategia amplia e inespecífica, encuentre los segmentos principales de su audiencia y hable directamente con ellos.

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En estos días, con las muchas opciones que compiten en el mercado, los compradores no tolerarán empresas que no estén enfocadas en CX y UX. Tiene una ventana corta para mostrar dónde se encuentran sus prioridades, y si sus compradores sienten que no los está priorizando a ellos y a su experiencia, encontrarán una marca que sí lo esté.

Tu sitio web (actualízalo)

Si vas a tu sitio web ahora mismo, ¿refleja el estado actual de tu marca? ¿Se ve atractivo y fácil de navegar? ¿Tiene un llamado a la acción claro y presente? Si respondió que no a alguna de estas preguntas, probablemente sea hora de actualizar.

Actualizar su sitio web es uno de los componentes más ignorados de muchas estrategias de marketing B2B. Junto con la experiencia del usuario, su sitio puede ser la herramienta más beneficiosa en su kit de marketing si se lo permite. Al igual que su propia marca, debe evolucionar y cambiar a medida que cambian su audiencia y sus servicios; no basta con construirla. Un diseño antiguo, información desactualizada, enlaces rotos o simplemente contenido poco atractivo y de baja calidad podrían estar alejando a los clientes, ¡y ni siquiera se daría cuenta! Desea asegurarse de que su sitio web siga siendo visualmente relevante, contenga todos los elementos clave necesarios para el éxito y, lo que es más importante, lo ayude a generar clientes potenciales.

En un entorno acelerado con tendencias en constante cambio como el que todos vivimos, su sitio web puede pasar de ser moderno y completo a obsoleto e incompleto con bastante rapidez. Presta atención a qué tan saludable es y asegúrate de que se optimice continuamente con las mejores estrategias de SEO B2B para que los motores de búsqueda puedan encontrarlo.

Su sitio web se encuentra en el centro de sus esfuerzos de marketing en línea y es un sistema vital y dinámico que pagará grandes dividendos en su crecimiento. Asegúrate de que funcione para ti como debe ser.

Mercadeo de Contenidos

Sí, el marketing de contenidos ha sido parte de los esfuerzos de marketing durante mucho tiempo, pero ahora se está convirtiendo en algo mucho más importante: Esencial.

Tanto los consumidores como los motores de búsqueda esperan que las empresas publiquen contenido nuevo en línea con regularidad, y las empresas que no lo hacen se olvidan rápidamente. Para permanecer visible, es esencial crear una cadencia regular de contenido, ya sean publicaciones de blog, copia de redes sociales o contenido de video. El contenido regular del blog, especialmente el contenido optimizado para SEO, ayudará a su clasificación en los motores de búsqueda, y el contenido regular de las redes sociales lo ayudará a construir una audiencia más grande y crear una conciencia de marca más sólida.

Idealmente, cada pieza de contenido juega un papel en una estrategia global de marketing de contenido B2B que cuenta su historia única y ayuda a los clientes potenciales a decidir si pueden confiar en usted con su negocio.

Edificio de autoridad

La autoridad proviene de demostrar su conocimiento, experiencia y credibilidad de manera constante durante un período de tiempo. El primer paso para construir autoridad es ser visible. La visibilidad conduce al conocimiento de la marca, y cuanto más consciente sea su audiencia de su marca, es más probable que confíe en ella, lo que con suerte conduce a conversiones.

Por supuesto, cuantos más clientes tenga, más crecerá su autoridad, lo que genera una especie de pregunta sobre el huevo o la gallina. ¿Necesita autoridad para hacer ventas, o necesita ventas para construir autoridad? La respuesta es que las ventas generan autoridad y la autoridad conduce a las ventas.

Pero hay más formas de construir autoridad que solo hacer ventas.

Las relaciones públicas estratégicas son clave para la construcción de autoridad porque es una forma de validar la credibilidad de su empresa o ilustrar la experiencia de su C-suite. Obtener una sólida ubicación en los medios en una publicación comercial muestra a otros en su industria que vale la pena leer sobre su empresa, y obtener una oportunidad de firma para el portavoz de su empresa ayuda a establecerlos como líderes de pensamiento.

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Hacer que sus esfuerzos de marketing coincidan con el viaje del comprador

Un flujo constante de medios ganados amplificados por estrategias consistentes de marketing de contenido construirá su autoridad.

Un gran sitio web con contenido optimizado para SEO (como un blog actualizado periódicamente) ayudará a los prospectos a encontrar su empresa y aprender más sobre sus ofertas.

Un enfoque centrado en el cliente garantizará que sus mensajes, ofertas y la forma en que se asocia con sus clientes atraigan a los prospectos, obligándolos a convertirse.

Cada elemento se conecta con el panorama general: el viaje del comprador y cómo los especialistas en marketing lo impactan. En Zen Media, asignamos nuestros esfuerzos de marketing al viaje del comprador, asegurándonos de interactuar con los prospectos en la parte superior del embudo, a través del medio desordenado y hasta el final del embudo, donde se convierten.

Este método garantiza que está poniendo sus huevos en las canastas correctas y obteniendo un ROI sólido para sus esfuerzos de marketing.

¿Necesita ayuda para mapear su estrategia en el viaje de sus compradores? Hablemos.