¿Hacia dónde se dirigen las relaciones públicas hoy en Web3? Entrevista exclusiva con el fundador de Outset PR Mike Ermolaev

En la era moderna, no existe una sola marca que pueda hacer frente a la competencia en su respectiva industria sin relaciones públicas. Los conceptos como "reconocimiento de marca", "reputación" y "credibilidad" se promocionan como el santo grial para cualquier empresa emergente que busque superar a sus competidores y conservar su cuota de mercado. Esto es especialmente cierto para el espacio Web3 que todavía está en pañales, con muchos obstáculos que superar en los próximos años.

Las narrativas, que ha traído consigo esta nueva iteración de Internet, han cambiado por completo los métodos que utilizan los especialistas en relaciones públicas para promover cripto, blockchain y otros proyectos relacionados con Web3. Hoy veremos cómo se adaptan al rápido desarrollo de las tecnologías web descentralizadas junto con Mike Ermolaev, un aclamado experto en relaciones públicas y contenido con una larga experiencia en criptografía y Web3.

En este artículo, Mike reflexiona sobre cómo PR 3.0 es diferente de Web2 PR, hablando exclusivamente en nombre de su nueva agencia de relaciones públicas centrada en Web3.

Una breve nota sobre Mike Ermolaev

Mike comenzó su viaje hacia las relaciones públicas con criptomonedas en 2017, el año en que las criptomonedas crecieron debido a la afluencia de inversores minoristas. Como líder de relaciones públicas profesional, cooperó a largo plazo con corporaciones tecnológicas de criptografía y blockchain como FutureComes y ChangeNOW, al mismo tiempo que ayudaba a varias empresas digitales con apoyo personal de relaciones públicas.

En 2020, Mike cofundó la agencia de comunicaciones digitales TOPOS, donde ocupó el cargo de jefe de contenido antes de pasar a desempeñar funciones de representante.

Al vivir la ola masiva de ICO, los cambios regulatorios en el panorama de blockchain y las mejores horas de DeFi y NFT, Mike ha adquirido una gran experiencia en casi todas las industrias de vanguardia que impulsan la revolución Web3. Esto sentó las bases para el lanzamiento de su propia agencia de relaciones públicas Outset que ahora amplifica los resultados de las empresas y las personas que están construyendo nuestro futuro común.

Web3 PR se centra en la comunidad con un gran énfasis en generar confianza

Al comienzo de nuestra conversación, Mike llamó mi atención sobre la naturaleza siempre cambiante de las relaciones públicas en sí. Primero notó que junto con el crecimiento de Internet, una estructura de comunicación unidireccional dio paso a formas participativas de interacción entre las marcas y sus audiencias.

“Algunos empresarios modernos piensan que las relaciones públicas están casi muertas y lo atribuyen al papel obsoleto de los comunicados de prensa. Sí, las relaciones públicas tradicionales dependían en gran medida de esta herramienta, creando una imagen positiva de una empresa a los ojos de los consumidores sin tener en cuenta sus opiniones. Pero Web2 llegó con el surgimiento de las redes sociales y otras plataformas para la creación de contenido, lo que hizo que la participación de los usuarios en las campañas de relaciones públicas fuera extremadamente importante”, detalló Mike.

“Con la intensificación de la descentralización, el negocio digital se está volviendo aún más orientado a las personas. Hubo un tiempo en que el dinero y el control de las fuentes de información dirigían el espectáculo, teniendo una gran influencia en las relaciones públicas en general. En Web3 esto ya no es relevante, ya que el poder vuelve a estar en manos de los usuarios. Entonces, Web3 PR se enfoca en construir un diálogo entre las marcas y los consumidores, utilizando herramientas adaptadas a la creación y administración de comunidades”, dijo Mike antes de pasar a discutir las tácticas y enfoques de relaciones públicas en Web3.

“Ideológicamente, Web3 tiene que ver con las comunidades. No son sólo sus consumidores potenciales. Son los seguidores más leales de su producto que incluso pueden co-crearlo junto con usted. Es por eso que uno de los principales objetivos de Web3 PR es mostrar que una empresa aprecia las necesidades de los usuarios. Una forma de hacerlo es invitando a las personas a contribuir al desarrollo de su producto a través de la participación en pruebas o DAO para que puedan sentir que sus opiniones son escuchadas y realmente importan”.

Cuando se le preguntó acerca de cómo las empresas pueden lograr sus objetivos comerciales con la ayuda de las relaciones públicas de Web3 primero en la comunidad, Mike se rió entre dientes y afirmó que una vez que su producto gana a sus usuarios principales, se abren oportunidades sin precedentes.

“Tener una comunidad sólida mejora la reputación de su marca Web3 y mejora la confianza general del cliente. Un conjunto de usuarios, que han visto que sus experiencias son tu máxima prioridad, te ayudarán a generar nuevos prospectos a través del llamado marketing “boca a boca”, que es la estrategia ideal para aumentar el conocimiento de marca y la captación de usuarios. Además, en caso de una crisis de reputación, las comunidades también serán útiles, ya que mitigarán la difusión de información negativa y, por lo tanto, aprovecharán el efecto de sus esfuerzos de relaciones públicas contra la crisis”.

Entre las herramientas de relaciones públicas que pueden ayudar a las marcas de Web3 a conectarse con sus audiencias objetivo, Mike destacó la cobertura mediática bien pensada. La idea detrás de esto es que debe hacer una investigación exhaustiva de los canales de comunicación antes de usarlos para llamar la atención de la comunidad.

“Debe asegurarse de que la plataforma de medios que elija se dirija a los usuarios correctos. De lo contrario, corre el riesgo de desperdiciar su presupuesto en publicaciones irrelevantes. Sin mencionar que aparecer en diferentes medios de comunicación tiene diferentes entresijos que deben tenerse en cuenta al diseñar campañas de relaciones públicas impactantes. Por ejemplo, si su marca busca escalar y captar nuevos prospectos, debe optar por llegar a los medios que tienen un buen posicionamiento SERP y que a menudo desencadenan una ola orgánica de republicaciones. Incluso una función de Cointelegraph puede ser ineficiente si espera los resultados que simplemente no puede ofrecer".

“Es por eso que puede ser una decisión inteligente utilizar los servicios de las agencias de relaciones públicas de Web3, ya que tienen los ojos puestos en el balón y saben exactamente qué funciona y qué no”, sugirió Mike .

Outset PR: una nueva agencia estrella que refuerza las marcas Web3 en todo el mundo

Uno de esos proveedores de servicios de relaciones públicas es Outset PR, fundado por Mike en noviembre de 2022. La agencia se ha convertido en una extensión lógica de su experiencia, reuniendo a los gerentes y talentos de relaciones públicas más brillantes con los que Mike ha trabajado. Outset PR se adhiere a un enfoque de relaciones públicas orientado a objetivos y resultados, sumergiéndose completamente en un producto para aprender todos los matices y comprender la visión de un cliente.

“Empezamos por examinar cuidadosamente las necesidades de su negocio trabajando mano a mano con su equipo. Esto nos ayuda a ofrecer las estrategias de relaciones públicas más completas que llevan a las empresas en cualquier etapa de desarrollo a donde quieren estar ahora. Pero, por supuesto, si tiene un equipo interno de relaciones públicas en busca de contratistas, también puede recurrir a nosotros, ya que ofrecemos un conjunto de servicios que van desde consultoría y divulgación hasta redacción de contenido y promoción de marca personal”.

“Cuando se trata de la interacción con un cliente, somos transparentes, abiertos y siempre listos para explicar los pasos que damos como parte de nuestras campañas de promoción. Además de eso, respetamos su tiempo, asegurando un flujo de trabajo sin fricciones, alta velocidad de comunicación y calidad de relaciones públicas”, comentó Mike.

Según él, Outset PR se inició para ayudar a los proyectos relacionados con Web3 a mejorar la visibilidad ante las comunidades, inversores y socios potenciales más importantes. Ya sea que desee aumentar la inversión y hacer crecer la base de usuarios como una empresa emergente o mejorar el conocimiento de la marca y desarrollar un liderazgo intelectual como una empresa en expansión, la agencia está aquí para ayudarlo. Incluso si planea expandirse a nuevos mercados, Outset PR está listo para brindarle soporte de relaciones públicas disponible en más de 20 idiomas.

“En caso de que esté buscando expandir su negocio más allá de la región actual, es de vital importancia crear una nueva estrategia de relaciones públicas y comunicación con anticipación. No basta con traducir su sitio web y algunos artículos a otro idioma. Debe localizar completamente su narrativa en función de las realidades nacionales y los hábitos de compra de los clientes. Cubrimos múltiples GEO, incluidos los mercados cautivos como EE. UU. y Europa, así como mercados menos solventes pero más receptivos, como América Latina e India, y podemos guiarlo fácilmente a través de todas las trampas existentes cuando se trata de regulaciones e involucrar a las comunidades”. Mike explicó.

Además de Web3, Mike y su equipo tienen experiencia persuasiva en más de 10 industrias, incluidas, entre otras, criptografía, blockchain, DeFi, NFT, GameFi y el metaverso. Durante todo el tiempo que ha trabajado en los nichos antes mencionados, ha construido una amplia red de más de 2400 plataformas de medios asociadas, lo que lo ubica junto a los especialistas en relaciones públicas más influyentes. Combinado con una vasta experiencia, esto dio un impulso notable a la propia agencia. En 6 meses, Outset PR se ha cuadruplicado y ha contribuido al aumento de decenas de clientes.

“Demostramos un desarrollo vibrante, habiendo trabajado con más de 40 empresas, hasta ahora. Entre ellos se encuentran marcas criptográficas establecidas como Dash y Coinloan y algunos innovadores revolucionarios de Web3 como Munzen y Pixpowder. El equipo de la agencia ahora consta de más de 20 profesionales de relaciones públicas, editores en jefe, redactores, correctores nativos, traductores, así como gerentes regionales, de cuentas y de desarrollo comercial. Los resultados son realmente impresionantes y estamos ansiosos por lograr aún más logros, el más cercano de los cuales es poner nuestro sitio web oficial como la principal fuente de información sobre Outset PR”.

“En este mundo en rápida evolución, es esencial mantener el ritmo y crecer junto con el ecosistema con el que trabaja. Web3 ha ampliado extraordinariamente el ámbito de la posibilidad. Del mismo modo, ¡trascendimos todos los límites para que prosperes en esta nueva y fascinante industria!”. Mike concluyó.