Lo que queda para los especialistas en marketing en la era de la IA: mejora de las habilidades para la supervivencia

Agregar 'Gestión de la plataforma AI' a su CV aumentará su empleabilidad. Demostrará su capacidad para producir más con menos y su compromiso con una mentalidad de aprendizaje. Aquí hay siete formas en las que puede mejorar sus habilidades con la IA para potenciar su cartera profesional.

A principios de este año, una inquietud hervía a fuego lento bajo el furor de la IA, alimentada por ChatGPT-3 (y ahora 4), Google Bard y Salesforce Einstein. Si le hubiera preguntado a un puñado de profesionales de marketing cómo se sentían acerca de las plataformas de IA, escucharía murmullos sobre la próxima burbuja de las punto com, preocupaciones de seguridad, errores e imprecisiones.

A menudo, los primeros en adoptar tecnologías disruptivas, no es injusto decir que los especialistas en marketing están tardando un poco más en adoptar las herramientas generadas por IA. Están preocupados por su futuro incluso cuando el mundo se obsesiona más.

Aclaremos esto: especialistas en marketing, la IA no está aquí para reemplazarnos sino para ayudarnos en nuestros roles. Ya es hora de que adoptemos la IA y nos capacitemos para aprovechar su poder transformador en la industria.

Su experiencia, conocimiento profundo, habilidades y conexiones son invaluables cuando necesitamos revisar y corregir lo que la IA producirá para nosotros; y la personalidad y el carácter que aporta a su función lo hacen mucho más atractivo para trabajar que con una plataforma de IA.

Pero al enterrar la cabeza en la arena, se está perdiendo la oportunidad más disruptiva y transformadora de golpear la industria durante décadas. Y a menos que mejore sus habilidades, corre el riesgo de que lo pasen por alto a favor de los profesionales de marketing que están adoptando la IA como la mejor oportunidad para mejorar sus habilidades desde que abandonamos Altavista, Bebo y MySpace por Google, Instagram y TikTok.

Agregar 'Gestión de la plataforma AI' a su CV aumentará su empleabilidad. Demostrará su capacidad para producir más con menos y su compromiso con una mentalidad de aprendizaje.

Aquí hay siete formas en que puede mejorar sus habilidades con la IA para potenciar su cartera profesional:

1. Perfeccione sus interacciones con IA

"Entrar basura, sacar basura" (o una versión menos educada de la frase) sigue siendo el mantra de los especialistas en marketing, aplicable a todo, desde la gestión de datos hasta la búsqueda. Lo mismo se aplica a la IA. Así como nos tomó un tiempo darnos cuenta de que la búsqueda mejoró con marcas de voz alrededor de las palabras clave, hay formas de refinar y mejorar los resultados de la IA.

Si lo está utilizando para generar contenido, sea específico y preciso con sus entradas. Evite palabras con múltiples significados o insinuaciones; y, al menos inicialmente, evite buscar puntos de datos muy recientes. Aprender a extraer los datos correctos de una plataforma de IA, de manera rápida y efectiva, es una habilidad poderosa.

2. Actualice y redefina su contenido

Adquirir el hábito de probar y probar contenido usando IA es una buena práctica. Todos nos beneficiamos de un segundo par de ojos, ya sea virtual o de otro tipo, sobre nuestro contenido, y el uso de una herramienta de inteligencia artificial para revisar y editar contenido brinda una nueva perspectiva.

Puede ayudar a eliminar las palabras de moda de la industria y los acrónimos de la empresa para que el contenido sea más accesible y comprensible.

3. Aprenda a integrar plataformas de IA como parte de su proceso de automatización

Comprender la automatización es una habilidad clave para los especialistas en marketing, ya que el 75 % de los especialistas en marketing en un estudio utilizan al menos una herramienta de automatización. Más del 40 % de las empresas B2B planean adoptar la automatización del marketing si aún no lo han hecho, y esto se acelerará.

Salesforce y OpenAI han habilitado la descarga de ChatGPT a Slack; HubSpot tiene asistente de contenido integrado y ChatSpot.AI; y otros ciertamente seguirán, por lo que es realmente importante comprender cómo encaja la IA en la pila de marketing.

4. Úselo para mejorar los datos de sus clientes

Las plataformas de IA son increíblemente valiosas para crear perfiles sobre los negocios de sus clientes: sus planes, desafíos, ubicaciones de oficinas y dónde se encuentran en sus ciclos de compra, por ejemplo.

También crearán coherencia en su contenido, lo que facilitará que usted y sus equipos identifiquen brechas y oportunidades y, en última instancia, lo ayudarán a brindar una experiencia personalizada y relevante para el cliente.

5. Identificar tendencias y patrones de comportamiento a partir de la retroalimentación

Los comentarios de los clientes son fundamentales para el éxito futuro de una empresa, pero con demasiada frecuencia se generan a través de diferentes puntos de contacto, en una variedad de formatos y se registran en varias plataformas diferentes. Las plataformas de IA pueden reunir estos puntos de datos para crear conocimientos consistentes, significativos y procesables que impulsen el cambio.

6. Mejore la productividad y dedique tiempo a sus tareas de mayor valor agregado

Todos tenemos tareas que posponemos; sabemos que son importantes, pero el tiempo y el esfuerzo necesarios superan los resultados. Las plataformas de IA pueden completar estas tareas, mejorando la gestión del tiempo y la eficiencia al mismo tiempo que aumentan la productividad.

Para aquellos de nosotros que somos bilingües o multilingües, el uso de plataformas de IA ayuda a impulsar la fluidez en nuestro idioma, y ​​aquellos de nosotros que somos neurodivergentes también podemos ahorrar tiempo en la generación de contenido.

7. Ayuda a eliminar el sesgo del contenido

Cada punto de contacto, compromiso y pieza de contenido que producimos tiene un papel que desempeñar para impulsar la equidad. Pero con demasiada frecuencia, simplemente no lo hace. A pesar de las mejores intenciones, la naturaleza misma del sesgo inconsciente es que a menudo simplemente no podemos ver las implicaciones ocultas en un texto, o entender cuán diferente puede ser percibido por diferentes audiencias.

AI no hace suposiciones sobre la identificación u orientación de un lector.

Le pedí a ChatGPT que eliminara el sesgo de esta oración: "Caminaba por la calle y saludó al perro de su amigo". “¡Hola chico!”' En momentos, se cambió a, 'Caminaron por la calle y saludaron al perro de su amigo. "¡Hola!"'

Entonces, este fue un ejemplo bastante obvio para demostrar mi punto, pero pasar solo unos segundos ejecutando una copia a través de una plataforma de IA para crear contenido equitativo podría ayudar.

Se estima que AI creará 97 millones de nuevos puestos de trabajo para 2025. El Foro Económico Mundial dice que creará más puestos de trabajo de los que automatiza. Los especialistas en marketing que emplean IA y aprovechan la oportunidad de expandir su conjunto de habilidades y optimizar el potencial de IA serán los agentes de cambio, con mayor demanda en toda la industria.