Qué redes sociales son importantes para tu negocio
Publicado: 2020-05-13Decidir qué redes sociales son importantes para tu negocio requiere analizar qué objetivos quieres alcanzar a través de ellas.
Las redes sociales son un factor importante para el reconocimiento de su empresa. La importancia de las redes sociales en las empresas crece cuanto mayor es el uso de las redes sociales por parte de los usuarios, igualmente, cuanto más popularidad adquieren estas redes, más posibilidades ofrecen a las empresas.
Desde su llegada, las redes sociales han sido un nuevo canal de negocios para las empresas, donde principalmente intentan captar nuevos clientes pero también los utilizan para muchas otras acciones como darse a conocer y branding, ganar reputación, establecer redes profesionales, tener tiempo real conocimiento del sector, etc. Las redes sociales más populares hoy en día cuentan con millones de usuarios, muchos de los cuales pueden formar parte del público objetivo de su empresa.
En este artículo te ayudamos a descubrir cuáles son las claves que tu empresa debe tener en cuenta para tener presencia en las redes sociales y qué redes sociales elegir.
Factores clave antes de elegir tus redes sociales
Antes de abrir perfiles en todas las redes sociales populares hoy en día, debe obtener respuestas a las siguientes preguntas para determinar qué redes sociales son las mejores para su negocio:
- En qué redes sociales está tu público objetivo : lo primero que debes saber es en qué redes sociales están tus clientes.
- ¿Los usuarios de las redes sociales se ajustan a tu negocio? Tu presencia en las redes sociales debe permitir que tu negocio dé respuestas y soluciones a los usuarios que están en ellas.
- Cuáles son los objetivos de su empresa para estar en las redes sociales: Las redes sociales son más adecuadas que otras para fines específicos.
- Determina cuáles son tus recursos : debes evaluar cuánto tiempo y dinero estás dispuesto a invertir en las redes sociales, ya que no es suficiente con crear un perfil en ellas, y por lo tanto requiere de recursos humanos y económicos. Si no puedes gestionarlos en tu empresa, puedes externalizar su gestión mediante la contratación de agencias o autónomos.
Responder estas preguntas te ayudará a seleccionar las redes sociales en las que debes estar presente.
Tipos de redes sociales
Hoy en día hay muchas redes sociales funcionando. Antes de centrarnos en las más importantes, que seguramente se encuentran entre aquellas en las que tendrás que elegir en las que tener presencia, procederemos a introducirte una pequeña clasificación:
Redes sociales generalistas
Las redes sociales generalistas, también conocidas como redes sociales horizontales, buscan la interacción entre personas y marcas sin un objetivo específico. En ellos se puede hablar de cualquier tema y son igualmente válidos para modelos de negocio B2B y B2C . Las redes sociales más populares en la actualidad como Facebook, Twitter, Google+, Instagram, Snapchat, tok tok, Pinterest y WhatsApp forman parte del grupo de redes sociales generalistas.
Redes sociales especializadas
Las redes sociales especializadas permiten una mayor selección de la audiencia con la que queremos interactuar. Generalmente se especializan en profesiones. Entre las diversas redes sociales especializadas, LinkedIn es la más popular.
redes sociales temáticas
Dentro del grupo de redes sociales temáticas se encuentran YouTube, Vimeo o Spotify, entre otras. Son plataformas en las que los usuarios encuentran contenido enfocado a un mismo tema o formato.
Geolocalización redes sociales
Las redes sociales de geolocalización tienen mucho sentido para las empresas, especialmente si hablamos de empresas locales. Entre ellos, los más famosos son Google My Business, Foursquare y Facebook Places.
¿Qué redes sociales son importantes para tu negocio?
Teniendo en cuenta los tipos de redes sociales y la utilidad de cada una de ellas, y las preguntas que debes responder para elegir tus redes sociales, determinaremos qué redes sociales son importantes en cada caso. ¿Cómo elegir en cuáles tener presencia? ¿Cuáles se adaptan mejor a tu negocio?
Aunque ha perdido mucha popularidad, Facebook es la red social con mayor número de usuarios, pero eso no significa que tu negocio tenga que estar presente en Facebook y dedicar todos sus esfuerzos a desarrollar estrategias de Social Media en la plataforma.
La mayoría de los usuarios de Facebook hablan de su vida, muestran interés por gustos específicos, etc. y por ello, Facebook ofrece grandes posibilidades de targeting para las empresas.
En Facebook los usuarios muestran su cara más personal. Su carácter es principalmente ocio y ocio.
Otra de sus grandes ventajas es la plataforma que ofrece para realizar anuncios promocionados, que junto a las posibilidades de targeting, puede ser una publicidad de pago muy efectiva.
En Facebook puedes encontrar los mismos usuarios que en las redes profesionales, pero en su lado más personal. Esto puede ser una ventaja, ya que en este momento de mayor relajación los usuarios pueden ver tu marca desde un mejor punto de vista. Es una red social bastante útil para negocios B2C
Incluso como parte de Facebook, hoy Instagram supera a Facebook en popularidad, y en los últimos años se ha convertido en una red social donde la marca y la publicidad paga pueden ser muy efectivas. Instagram tiene una tasa de participación muy alta y las imágenes de calidad y el contenido visual suelen tener éxito.
Por ello, si trabajar la notoriedad de marca es uno de los objetivos de tu empresa, elegir Instagram entre las redes sociales en las que estar presente es una buena opción. Puedes hacer de Instagram tu principal red social siempre y cuando tengas una Bio en la que te muestres accesible para tu negocio.
Instagram es una red social igualmente efectiva para modelos B2C y B2B.
LinkedIn es una de las mejores redes sociales para empresas basada en un modelo B2B. LinkedIn busca relaciones profesionales que generen negocio y su buen uso pasa por publicar contenidos basados en aspectos laborales.
LinkedIn es una red social que tradicionalmente ha sido muy utilizada para buscar empleo, es una plataforma muy útil para buscar trabajo, pero para ayudar a los usuarios a encontrar trabajo deben tener un perfil activo y cuidar su marca personal.
Gorjeo
Twitter es también una de las redes sociales más utilizadas por las empresas. Una de sus ventajas más destacadas es la inmediatez. El contenido publicado en Twitter es volátil y pasa rápido. Pero esta ventaja hace que las empresas tengan que ser muy activas en ello y tuitear varias veces al día si quieren que su perfil gane visibilidad y relevancia.
Es ideal para potenciar la comunicación digital de tu empresa, ya que su dinamismo te permite dialogar de forma rápida y directa. Por eso los partidos políticos lo utilizan y están presentes en él.
Google+
Google+ nunca deja de funcionar igual que otras redes sociales, pero formar parte de Google no puede considerarse un fracaso. Cualquiera que tenga un correo en Google tiene un perfil en esta red pero este factor no ha servido para que despegue. Google+ es la apuesta sin fin de Google por tener su propia red social.
Aunque hay pocos usuarios activos en ella, Google+ es importante como una de las redes sociales para empresas porque ayuda a posicionarse en el buscador, convirtiéndose esta ventaja en su principal beneficio.
YouTube
Si vendes productos en los que es importante saber su funcionamiento, o facilidad de uso, Youtube es una de las redes sociales imprescindibles para tu empresa en la que debes tener presencia.
Crear vídeos de calidad de tus productos y servicios requiere tiempo y recursos (humanos y económicos) por lo que no siempre está al alcance de todas las empresas.
Youtube tiene grandes ventajas para las empresas.
- Ayuda al posicionamiento orgánico en buscadores (SEO).
- Ayuda a las empresas a diferenciarse de la competencia. Si quieres leer más sobre estrategias de Marketing en Youtube, no te pierdas este artículo.
Google mi negocio
Las empresas que tienen presencia física o son negocios locales deben potenciar su presencia en las plataformas de geolocalización.
Para un negocio es importante ser encontrado y posteriormente valorado. Por eso, presta especial atención a Google My Business. Además, también ayuda al posicionamiento. Los usuarios que tienen que ir a un sitio específico y no saben dónde está, se registran en Google. Les resulta súper útil encontrarlo rápido y con reseñas que ofrecen información adicional.
Pinterest lleva mucho tiempo en España siendo una red social de referencia, pero poco a poco ha ido perdiendo actividad. Aunque el tráfico que genera es alto, solo te lo aconsejamos si tienes muchos recursos y te puede permitir ampliar tu presencia en las redes sociales inicialmente definidas.
En ambos casos, creo que existen redes sociales para tu empresa que cumplen mejor con los objetivos generales a los que aspira cualquier proyecto. Y ahí es donde las marcas pueden centrar sus esfuerzos.
Snapchat y Tik tok
Cada año surgen nuevas redes sociales, unas llegan para asentarse y otras se quedan en el camino o son desplazadas por nuevas ideas. Estas son algunas de las redes sociales más recientes.
Snapchat fue pionera en videos cortos e imágenes que se publican por tiempo limitado, así como en filtros de realidad aumentada, y se convirtió en una red social muy popular por tiempo limitado, ya que ahora no lo es tanto. Instagram presentó sus stories, apostando por el contenido efímero y quitándole protagonismo a esta red social.
Medio después, Tik tok se lanzó en 2018 y está basado en Musical.ly ya surgido en 2014. Aunque su uso aún no está muy extendido entre el público de todas las edades, siendo sus usuarios entre el público más joven, Tik tok está cosechando éxitos. Tik tok es una red social para crear y compartir videos cortos. La aplicación permite a los usuarios crear videos cortos de 3 a 60 segundos que son divertidos, compartirlos y crear una comunidad. Actualmente está ganando terreno en los Estados Unidos y muchos otros países del mundo.
Esperemos que este artículo te ayude a decidir qué redes sociales son las más importantes para tu negocio, si necesitas ayuda para desarrollar una estrategia de redes efectiva, no dudes en contactarnos en Kiwop, agencia de desarrollo web y Marketing Digital. ¡Te ayudamos!