¿Cuál es el futuro del comercio electrónico en la era posterior a la pandemia?

El comercio electrónico nunca volverá a ser el mismo.

EY US Future Consumer Index mostró que las visitas a las tiendas físicas se han reducido en un 60% desde el estallido de Covid-19.

Probablemente por eso muchas empresas se vieron obligadas a cambiar al comercio electrónico.

Y con la pandemia global que asola el mundo... más consumidores han recurrido a comprar en línea.

No hay duda al respecto. La transformación digital se ha hecho cargo a escala mundial.

De hecho, el 43 % de los compradores que solían comprar en tiendas físicas ahora compran en línea con más frecuencia. El auge de las compras en línea cambió significativamente la forma de vida de las personas.

Ha cambiado el comportamiento del consumidor y los hábitos de compra.

Incluso la distancia geográfica ya no es un problema.

Mientras haya una conexión a Internet disponible, cualquiera puede comprar en línea.

Así que tengo una pregunta: ¿Cómo es el futuro del comercio electrónico... especialmente en un mundo pospandemia?

Así que quédense conmigo porque de eso les voy a hablar en este blog:

• ¿Cómo ha afectado el COVID-19 al comercio electrónico?
• ¿Cómo es el futuro del comercio electrónico?
• Factores que impulsan el crecimiento del comercio electrónico;
• Publique las tendencias pandémicas a las que debe estar atento;

Y por último pero no menos importante...

También compartiré algunas estrategias de comercio electrónico posteriores a la pandemia... ¡así que no te las pierdas!

Sin más preámbulos comencemos...

¿Cómo ha afectado el COVID-19 al comercio electrónico?

El año pasado, la pandemia cambió significativamente la forma en que vivimos.

Los bloqueos y los temores de contaminación mantuvieron a la gente en casa. Ya no es tan fácil visitar las tiendas. Incluso una recogida en la acera parece peligrosa.

Varias tiendas físicas cerraron debido a la falta de demanda y ventas.

Como resultado, los consumidores recurrieron al comercio electrónico. El comercio digital ganó popularidad.

¿Y por qué no? Los dueños de negocios no tenían opción. Las compras sin contacto y el cambio al comercio electrónico se produjeron casi de la noche a la mañana... solo para mantenerse a flote.

Después de un par de años, esto se convirtió en la nueva normalidad. Incluso después de la reapertura de restaurantes, gimnasios, cines y otros negocios.

Sin embargo, a pesar de la relajación gradual de las restricciones, la misma pregunta se cierne sobre nosotros...

¿Cómo es el futuro del comercio electrónico después de la pandemia?

Las empresas que están reabriendo aún imponen el distanciamiento social y la máscara. Y también limitan el número de clientes en un lugar a la vez.

Hay muchas de estas pequeñas empresas que enfrentan escasez de personal. Y los niños siguen fuera de la escuela (ya sea por preferencias de los padres o por orden escolar).

Muchos trabajadores están debatiendo si regresar al trabajo mientras el virus sigue siendo un problema. O dejar sus trabajos por uno más amigable con el control remoto.

Y las buenas noticias para el comercio electrónico...

Cada vez más personas se inclinan cada vez más por comprar en línea. Porque las compras tradicionales son difíciles o incluso aterradoras.

Por lo tanto, las compras en línea no desaparecerán una vez que las tiendas físicas vuelvan a abrir por completo.

Por lo tanto, ahora es un buen momento para comenzar o impulsar sus esfuerzos de comercio electrónico... ¡y sus ventas en línea!

Estas son algunas de las razones por las que el comercio electrónico aumentará significativamente después de la pandemia...

Factores que impulsan el crecimiento del comercio electrónico en el futuro

La nueva forma de comprar

Los hábitos de compra de las personas han cambiado debido al confinamiento. COVID-19 ha persistido lo suficiente. Es por eso que comenzó a arraigar patrones en el comportamiento de las personas.

No hay duda de que cuando se abrieron las tiendas minoristas, los consumidores comenzaron a aventurarse. Pero esto no significa que dejarán de disfrutar de la comodidad de comprar online.

Con la nueva mentalidad y comportamiento del cliente...

Las compras en línea llegaron para quedarse.

Los temores de COVID-19 no desaparecerán de la noche a la mañana

Es probable que incluso cuando termine la pandemia, la gente siga siendo cautelosa. Y muchos seguirán comprando en línea desde la comodidad de sus hogares.

Si crees que todo volverá a la normalidad... ese no es el caso de los negocios de comercio electrónico.

Como es más seguro y conveniente comprar en línea... vamos a ver más compras en línea en el futuro.

Los dispositivos móviles simplificaron las compras en línea

Sus clientes pueden realizar sus pedidos con una sola mano utilizando sus dispositivos móviles. Esto es fácil, ya que llevan consigo sus dispositivos todo el tiempo.

Seguramente, el mercado de comercio móvil brindará una ventaja competitiva en el mundo posterior a la pandemia.

Y...

Hay más artículos disponibles en línea

Sí, incluso aquellos que son difíciles de encontrar.

Una vez rompí la manija interior derecha de la puerta de mi auto. Una búsqueda rápida en Shopify me encontró el reemplazo perfecto.

Fácil lo hace. Así que incluso cuando algunos artículos se quedan sin stock en las tiendas físicas... puedes buscarlo online.

No hay duda... ¡el comercio electrónico está impulsado por la comodidad, la variedad y el ahorro! Y seguirá creciendo a medida que se vuelva más popular... e incluso más competitivo.

La siguiente parte es emocionante, así que aguanta...

Echa un vistazo a los cambios más esperados con respecto al comercio electrónico en el futuro pospandemia... aquí están:

Tendencias pospandémicas a tener en cuenta

Compras en redes sociales

Vivimos en una época en la que las redes sociales juegan un papel importante en nuestra vida diaria.

¡Cuidado!

Plataformas como Facebook, TikTok e Instagram serán aún más cruciales como herramienta de marketing.

Las tiendas offline y online son conscientes de ello. Así que no hay duda de que estas plataformas se volverán más populares en el futuro cercano.

Cada vez más personas comprarán en línea. Más personas usarán las redes sociales cuando compren en línea.

Es por eso que varias marcas están cambiando su marketing a las redes sociales... para llegar a una audiencia más amplia en la era posterior a la pandemia.

Statista mostró que las publicaciones patrocinadas por Instagram aumentan cada año.

¿Cuáles son las implicaciones de estas estadísticas para el comercio electrónico?

Es una ventaja para los propietarios de negocios en línea saber que millones de personas usan aplicaciones de redes sociales.

Las redes sociales son una poderosa herramienta de marketing y ventas. ¡Es por eso que no hay un momento perfecto para invertir en él que AHORA !

Próxima tendencia...

Experiencia en línea personalizada de comercio electrónico

El contacto físico es una necesidad humana básica. Ya lo sabes... ir de compras es una experiencia. Por lo tanto, la mayoría de los clientes prefieren ver, tocar y sentir los artículos que quieren comprar.

Así que no sorprende que los consumidores perciban el comercio electrónico como menos íntimo. Y menos personal que las compras al por menor.

Porque las tiendas online no tienen dependiente. Nadie puede ayudarlos a navegar y recomendar productos directamente.

Es por eso que los propietarios de negocios de comercio electrónico deben imitar esta experiencia. Puedes crear una tienda online más personal y atractiva... y más placentera para los sentidos.

Hay una manera de hacer que sus tiendas en línea sean más personales para sus clientes. Esto es mediante el seguimiento de sus preferencias. Y adaptando su experiencia de compra a sus gustos e intereses.

Esto proporcionará grandes experiencias para sus clientes.

El siguiente está fuera de este mundo...

Drones para la entrega de comercio electrónico

¿Puedes creer esto? Quizás te preguntes cuál es la relación entre los drones y el comercio electrónico.

Los drones son máquinas voladoras con la capacidad de ser controlados manualmente. O se pueden programar para que vuelen solos.

¿Qué hay para los propietarios y clientes de negocios de comercio electrónico?

Se prevé que en el futuro, los drones podrán entregar pedidos a los clientes. Reemplazará los servicios de entrega.

Los drones para la entrega se convertirán en una tendencia de comercio electrónico en la era posterior a la pandemia.

Como puedes imaginar, en comparación con los humanos, los drones son más rápidos. Y las entregas serán mucho más rápidas que antes, por lo que los pedidos llegarán mucho antes.

Y la conveniencia que traerá es invaluable.

Muchas empresas de comercio electrónico están entusiasmadas con esto. Porque beneficiará tanto a los minoristas como a los consumidores.

Además, las empresas ahorrarán mucho dinero y las personas obtendrán lo que necesitan más rápido. ¿No sientes la emoción?

Hacia adelante...

Búsqueda por voz para comercio electrónico

Hay varios asistentes de búsqueda activados por voz como Siri y Bixby. Estoy seguro de que estás familiarizado con estos.

No te sorprendas tanto. La mayoría de estas tecnologías serán utilizadas en el comercio electrónico principalmente por generaciones más jóvenes... y no tan jóvenes. (¿Puedes oírme? ?)

De hecho, la búsqueda por voz fue utilizada por el 58% de los consumidores para encontrar negocios locales. Entonces, ¿cómo se conecta esto con el comercio electrónico?

Bueno, al comprar en línea... cada vez más personas confiarán en Siri, Google Assistant, Alexa o aplicaciones similares.

Las tiendas online tendrán que adaptar antes la tecnología. Es inevitable.

Esto significa que es posible que deba modificar sus palabras clave con el tiempo para que estén basadas en voz.

Porque en un futuro muy cercano, el comercio electrónico de voz dominará.

Vamos al siguiente...

Sistemas de IA para comercio electrónico

Se habla mucho de inteligencia artificial en estos días.

La IA puede beneficiar a muchos tipos diferentes de pequeñas empresas. Puede mejorar la productividad de los empleados y la gestión del tiempo. E incluso puede crear una experiencia de cliente más agradable.

En el futuro posterior a la pandemia, los asistentes de IA estarán ampliamente disponibles. Podrán encargarse de una amplia gama de tareas. Algunos de los cuales responden preguntas e inquietudes o se ocupan del inventario, los pedidos y los servicios.

La IA en la industria del comercio electrónico parece una idea sólida y rentable. Pero por otro lado, el costo puede ser un problema.

Por lo tanto, requiere una cuidadosa consideración. ¿Entonces, qué piensas?

Vamos al siguiente punto...

Sitios de comercio electrónico minimalistas

Aquellos que compran en línea quieren un sitio de comercio electrónico que cargue rápidamente y sea fácil de navegar.

Los clientes de comercio electrónico tienden a preferir diseños simples y minimalistas. Porque los sitios de tiendas en línea demasiado complejos toman tiempo para navegar.

Por ejemplo, en momentos como este... La estética se vuelve menos importante y la funcionalidad se vuelve más crucial.

Así que AHORA es el momento perfecto para optimizar su sitio de comercio electrónico. Haga el cambio a un diseño más minimalista.

Prioriza el diseño de tu tienda dándole un lavado de cara. Puedes hacer esto con temas personalizables de Debutify.

Y otra tendencia después de la pandemia...

Diversificación de Cadenas de Suministro

En 2020, las restricciones de confinamiento tuvieron un profundo efecto en las cadenas de suministro.

A medida que la crisis alcanzó su punto máximo, las interrupciones resaltaron la amenaza que representaba depender de una sola fuente de inventario.

En una época en la que a los minoristas les quedan pocas opciones, la diversificación de las cadenas de suministro ha obligado a un replanteamiento en toda la industria.

La disrupción, sin embargo, no es nada nuevo. Y uno de los mayores errores que cometen muchos propietarios de negocios de comercio electrónico es pasar por alto la planificación de riesgos.

Una lección aprendida es... no asuma que no habrá interrupciones en una cadena de suministro. En su lugar, explore otras opciones. Y prepárate.

Los servicios de cumplimiento global, consolidación de paquetes y pago permiten a los empresarios expandirse internacionalmente... y usted debe hacerlo.

Ahora, la última parte de este blog es importante... Es para mantener su negocio competitivo.

Aquí hay 4 mejores ideas para estrategias de comercio electrónico posteriores a la pandemia...

1. Prepare su negocio para una mayor interacción fuera de línea

Aproveche el aumento anticipado en las interacciones minoristas fuera de línea. Espere más consumidores nuevos. Y necesita diferenciar su marca de sus competidores.

Entonces, debes tomar nota de lo siguiente:

• Hacer uso de diferentes canales digitales. Es ideal para descubrir productos. Los compradores en línea apreciarán esto.
• Debido a la falta de visibilidad en el sitio, haga que las páginas de sus productos sean más detalladas y visualmente atractivas. Los compradores en línea no pueden darse el lujo de tocar, sentir los artículos que quieren comprar. Así que la experiencia visual es extremadamente importante.

Sigue leyendo y...

2. Asegúrese de que su sitio de comercio electrónico escale bien

Manténgase a la vanguardia del juego teniendo esto en cuenta.

• Aumente sus capacidades de cumplimiento.
• La recuperación económica tendrá un gran impacto en muchas empresas. Asegúrese de que sus canales digitales estén optimizados para los consumidores modernos.
• Las aplicaciones de compras móviles y los chatbots pueden ayudar a las empresas a mantenerse al tanto de las tendencias del mercado.

Hacia adelante...

3. Plan a largo plazo

Durante el brote de COVID-19, fue imposible desarrollar una estrategia de comercio electrónico a largo plazo. Pero ahora puede prepararse para el éxito.

Tener un sólido plan de negocios, ventas y marketing pospandemia.

Esto lo preparará para lo que vendrá, particularmente para los altibajos. Y te hará a prueba de pandemias.

Y a medida que se desarrollen las tendencias posteriores a la pandemia, asegúrese de que se base en los conocimientos de los consumidores. Esto le dará una mejor visión de lo que está sucediendo y lo que sucederá a continuación.

Y tener un amplio conocimiento de las tendencias. Te mantendrá informado y preparado en todo momento

Por último, pero no menos importante...

4. Aprenda de las lecciones de la pandemia

Es tiempo de sanación y recuperación. Pero las lecciones aprendidas durante la pandemia no deben olvidarse.

Si su empresa no pudo capturar el aumento del tráfico en línea... es hora de preguntarse por qué.

Si sus existencias se agotaron durante la pandemia... eche un vistazo a lo que podría haber hecho.

Es bueno que los consumidores se hayan beneficiado de opciones de compra en línea sin precedentes... a medida que las empresas hacen la transición a los servicios digitales.

Pero tome nota de la insatisfacción de sus clientes. Conozca su experiencia en línea durante la pandemia. ¿Se trata de las acciones? ¿Opciones de entrega y cumplimiento?

¿Qué puedes hacer para mejorar en el futuro?

Por lo tanto, es una buena idea aprender de estos temas. Asegúrate de que no vuelva a suceder. Y será mejor que estés preparado para futuras ediciones.

Así que ahí lo tienes. Espero que le eches un vistazo...

El futuro del comercio electrónico en un mundo pospandémico

Aprendimos una cosa de esta era de pandemia. Es estar preparado en todo momento.

La preparación es clave. Y no hay mejor manera de prepararse para el auge del comercio electrónico posterior a la pandemia... que optimizar su sitio de comercio electrónico con Debutify.

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