Qué es el neuromarketing y cómo aplicarlo en tu estrategia digital

¿Alguna vez has comprado algo en línea y al final del proceso de compra has dicho “joder, cómo terminé pasando mi VISA?

Seguro que has caído en técnicas de neuromarketing , y no te has dado cuenta.

Es normal, todos nos caemos alguna vez. Y ahí está la magia.

Quédate y te contamos cómo hacer eso con tu negocio online. ?

que es el neuromarketing

Exactamente y según la economipedia , el neuromarketing es “una disciplina que analiza los procesos cerebrales apoyándose en la neurociencia, para conocer las motivaciones de las personas a la hora de tomar decisiones y aprovechar esa información para promover la compra de un producto”.

Pues llevamos un tiempo contándote en varios artículos, lo importante que es conocer a los clientes , para poder enfocar nuestra comunicación hacia ellos.

Bueno, este artículo ya se basa en eso.

Para entrar en la mente de las personas y descubrir su proceso neuronal y cómo toman decisiones, existen varias técnicas.

Uno de ellos es el seguimiento ocular, que rastrea dónde se fija el ojo del usuario cuando está viendo, por ejemplo, una página web.

De esta forma, se podrá aplicar alguna mejora más adelante en esa web en las zonas donde los usuarios están más fijos. O implementar CTA en esos lugares.

Existen otras técnicas como la medición de la frecuencia cardíaca, la medición de respuestas galvánicas (respuestas de la piel) o el análisis de las expresiones de nuestro rostro.

Beneficios de incorporar el neuromarketing a la estrategia digital

No somos tan racionales como pensamos cuando hacemos una compra online.

Nuestro cerebro tiene mecanismos que ya están automatizados y actúan de forma inconsciente. Normalmente, estas acciones vienen definidas por la experiencia previa, vienen de la memoria.

Las decisiones que los usuarios toman inconscientemente superan a las decisiones que se toman de manera racional y reflexiva.

Por ello, será importante aplicar los conocimientos de neuromarketing a tus estrategias de marketing digital apelando a la parte emocional.

Entonces, gracias al conocimiento del neuromarketing y sus técnicas, seremos capaces de:

• Descubre nuevas perspectivas en la investigación de mercados
  
  
• Analizar con más precisión, ya que con las técnicas de neuromarketing conoceremos más concretamente cómo piensa el usuario
  
  
• Identificar patrones de comportamiento de plomo
  
  
• Mejorar la experiencia del cliente
  
  
• En base a esto, podemos actuar sobre la experiencia emocional , el inconsciente del cliente y su memoria.

Consejos para aplicar el neuromarketing en la estrategia digital

Nuestro cerebro tiene unos pequeños “errores” cuando reacciona a algo, podemos llamarlos así, pero en realidad son sesgos cognitivos.

Podemos aprovechar estos sesgos y aplicarlos para desarrollar nuestra estrategia de marketing digital para atraer la compra irracional de los consumidores.

Efecto señuelo

Consiste en que van a haber tres opciones para elegir (un producto, o el plan de un servicio, etc.) y una de las 3 es la que estará más preparada para que no elijas.

A ver, recapitulando, si una de las 3 opciones ves que es peor, que tiene peores características o que es mucho más cara, hará que las otras dos sean más llamativas para el usuario que si lo hiciera la opción “mala”. no existe.

Efecto de arrastre

Esto quiere decir que la gente suele hacer lo que hace el resto de la gente , nos influye mucho.

Es como “la ola de gente nos arrastra”.

Un claro ejemplo, simio, es el del confinamiento: que todo el mundo compre papel higiénico, porque yo también, no se va a acabar.

Para ello funcionan muy bien los testimonios embebidos en tu negocio online, así el cliente puede ver lo que piensa “el resto de la gente”.

Y otro ejemplo son los retos de tik tok, una persona empieza un reto, y todos empiezan a hacerlo también. Podríamos aplicarlo, si nuestro buyer persona nos lo permite, retos tik tok versionados en relación a nuestro negocio online.

Activa las neuronas espejo.

Esas neuronas son las de la empatía.

Lo que queremos decir con esto es que si la publicidad, ya sea online u offline, representa al usuario y se siente identificado, tendrá más impacto en él.

Efecto de exposición

Si hay algo que vemos de manera repetitiva, que estamos acostumbrados a ver muy a menudo, generalmente lo preferimos a otra cosa que no.

Entonces, lo que vamos a hacer es usar la repetición, y eso en marketing digital se llama retargeting.

Si me dices que nunca te ha pasado no me lo creo: estar buscando algo por internet, algo que te interese o estés dispuesto a comprar. Di “bueno, en otro momento”. Pero a la hora de navegar por las redes sociales y como ocio, no dejes de publicitar lo que has estado buscando.

¿No te ha pasado? Bueno, eso es retargeting, y como ya te estás familiarizando porque te lo repiten, terminarás desarrollando una preferencia por esa opción y no por su competencia.

efecto de autoridad

Es que las personas que los usuarios creen que tienen más autoridad en ese sector o campo, generan más confianza y credibilidad.

Un claro ejemplo de marketing offline es el típico anuncio de pasta de dientes en el que sale un médico de bata blanca y te dice “científicamente probado”.

En el mundo del marketing digital, podríamos centrarnos en los influencers , los internautas confían en ellos, y sobre todo los influencers de nicho, porque los consideran una persona de autoridad en ese sector.

Por ejemplo, Dulceida, mucha gente la considera una experta en el mundo de la moda. Diga lo que diga, para esas chicas, irá a misa. Y por eso muchas marcas lo contratan, como Sephora.

Apela a la identidad social de los usuarios

La gente suele sentirse parte de un colectivo, quizás tú te sientes parte del colectivo “emprendedores”.

Si nuestro producto está perfectamente asociado a uno de estos colectivos, hará que las personas que se sientan parte de él quieran adquirirlo.

Sesgo del miedo a perder

Esto está relacionado con el efecto FOMO, el efecto de tener miedo de perderse algo , como la oportunidad de un descuento o un evento.

Esto se usa muy bien booking , siempre está indicando que esa habitación, y a ese precio, la está mirando otra persona y además solo queda 1.

Eso hace que el prospecto quiera comprarlo o reservarlo ya por temor a que se le acabe.

Te hemos contado algunas formas de aplicar el neuromarketing para vender más en nuestra estrategia digital. Pero hay muchos más.

Estás listo para aplicar el neuromarketing en tu estrategia

Bueno, eso es todo, te hemos contado de qué se trata este neuromarketing y cómo te va a ayudar a mejorar tu estrategia de marketing.

Al mismo tiempo te hemos dado algunos consejos para que tus clientes aumenten esas ventas por impulso.

Si conocemos el proceso mental de nuestros clientes podemos influir en su toma de decisiones a la hora de comprar.

Contáctanos para preguntarnos sobre neuromarketing , podemos ayudarte a aplicarlo en la estrategia digital de tu negocio online.

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