Qué es y cómo elaborar un informe de resultados en tu estrategia de marketing

El final y el comienzo del mes vienen marcados por datos, mediciones y resultados , ¿te suena?

Hablamos, por supuesto, de los informes de resultados en tu estrategia de marketing . Además, no todo vale, pues lo mejor es que te asegures de incorporar todos los datos de interés.

En Kiwop queremos que tu negocio sea futuro. Por eso te recomendamos seguir leyendo este artículo con todo lo que necesitas saber sobre cómo elaborar un informe de resultados en tu estrategia de marketing .

¿Que estas esperando?

¿Qué es un informe de resultados?

Pero empecemos por el principio, lo básico antes de pasar al cómo. Y es, ¿qué es un informe de resultados dentro del marketing digital?

Un informe de resultados es una recopilación de los datos con los que trabajas la estrategia de marketing de tu empresa o marca y sus consecuentes conclusiones.

Este informe de resultados debe presentarse de forma clara, visual y concisa. Y, sobre todo, incluir conclusiones y puntos a tener en cuenta para el mes siguiente, siempre en base a los datos extraídos durante ese periodo y expuestos en el informe.

¿Por qué? Pues porque las estrategias de marketing digital se optimizan mes a mes o incluso semana a semana. Y para llevar a cabo esas optimizaciones y mejoras es necesario saber qué se ha hecho, cómo, por qué, qué ha funcionado y qué no. De esta forma, se están trabajando las estrategias para mejorar en base al famoso método de prueba y error .

Puntos esenciales dentro de un informe de resultados

¡Por supuesto! Antes de explicarte cómo elaborar el informe de resultados , te contamos qué puntos debes tener en cuenta para realizarlo.

Usuarios y clientes que provienen de estrategias de marketing

Para demostrar que las estrategias de marketing dan resultados , un punto clave a incorporar son los usuarios que acceden a la web gracias a estas acciones, los que se convierten en leads y si es posible, cuántos de ellos acaban siendo clientes.

Y cuando hablamos de estrategias de marketing nos referimos a que tengas en cuenta todo lo que se trabaja desde este departamento: SEO, SEM, campañas publicitarias, redes sociales, newsletters, blogs , etc.

Porcentaje de captación de clientes gracias a estrategias de marketing

Además de datos concretos, proporcionar el porcentaje de cuántos de los usuarios, clientes potenciales y clientes totales provienen de estrategias de marketing lo ayudará a ver si las acciones están funcionando y lo ayudará a calcular el ROI .

ROI de la estrategia de marketing

Otro dato imprescindible del informe de resultados , y de hecho uno de los más importantes, es calcular el ROI o Return on Investment . Es decir, cuánto está ganando la marca en limpio con estrategias de marketing.

Para ello, hay que tener en cuenta el salario de los profesionales destinados al marketing digital, la inversión publicitaria o los gastos en herramientas. Las ganancias de la estrategia de marketing se restan de la suma de los gastos, se divide nuevamente por esta suma, ¡y ahí tendremos el ROI!

ROI = (ganancias – inversión) / inversión

Si te interesa este tema no te pierdas el Blog sobre el ROI y cómo influye en el marketing digital.

Aplicaciones para elaborar un informe de resultados

Sabemos que tener en cuenta tantos datos puede ser complicado. Por eso, existen aplicaciones o plataformas que hacen mucho, muy fácil la elaboración de estos informes de resultados . ¡Te los mostramos!

hubspot

HubSpot es un todo en uno, ya que gracias a ser un CRM y poder enlazar con plataformas como Google Analytics , puedes obtener una gran cantidad de datos valiosos y ordenarlos y clasificarlos según lo que buscas.

Google analitico

Google Analytics es una de las plataformas más completas para conseguir todos los datos que quieras, ya sean datos SEO, SEM, dispositivos o incluso , en la nueva versión de Google Analytics 4, el Embudo de Ventas. Por supuesto, siempre que tengamos Google Analytics vinculado con otras plataformas o CMS.

Si quieres saber más sobre el tema te recomendamos el Blog sobre cuáles son las diferencias entre Google Analytics y Google 360.

Hojas de cálculo de Google

Google Sheets es una forma simple pero efectiva de obtener informes automatizados. Para ello, lo mejor es habilitar el plugin de Google Analytics y de esta forma aprovechar todos los datos que ofrece esta plataforma.

Estudio de datos de Google

Google Data Studio le permite personalizar aún más sus datos , conectarlos y compartirlos en una única plataforma. Sin embargo, tiene un mayor nivel de dificultad en comparación con otras herramientas.

Cómo preparar un informe de resultados

Y ahora, ¿cómo preparar los informes de resultados en marketing digital ? ¡Te lo contamos!

Analizar datos de tráfico

Lo primero es saber cuántos usuarios han accedido a tu web , páginas más visitadas, duración media o cuáles de estos usuarios son nuevos, es decir, acceden a la página por primera vez.

Analice la adquisición o las ventas de clientes potenciales

Otro dato muy importante es saber cuántos leads se han conseguido ese mes o ese periodo de tiempo determinado. O, en el caso de que tengas un e-commerce, cuántas ventas se han realizado .

Marque los canales y la fuente del medio

¡Tanto para el tráfico como para la adquisición, comprueba bien cómo han accedido o comprado los usuarios ! De esta forma, podrás saber de qué medio o fuente proceden y, por tanto, a qué estrategia o acción de marketing concreta se puede atribuir cada lead o venta.

Este dato es fundamental para conocer la efectividad del marketing o calcular EL ROI .

Hacer comparaciones con meses o años anteriores

Por supuesto, si no comparas otros períodos, no sabrás si mejoras o empeoras. Te recomendamos comparar siempre con el mismo periodo del año anterior , siempre que la situación sea similar.

Así, podrás tener una visión más clara sobre si vas mejor o peor en ventas o tienes un mayor o menor tráfico en la web.

Usar gráficos y datos visuales

Los informes de resultados deben ser visuales y fáciles de entender. Al final, para explicaciones y conversaciones, ya se hace una reunión.

Por tanto, lo ideal es recurrir a gráficos , y además saber qué tipo de gráfico elegir según los datos. Por ejemplo, los gráficos de barras sirven para comparar más de dos datos y resaltar el resultado, mientras que los gráficos circulares sirven para comparar el porcentaje del total de dos o más resultados.

Ofrece interesantes conclusiones.

Y llegamos a uno de los puntos más importantes, ¡las conclusiones! Los informes de resultados son inútiles sin ellos. Para sacar las conclusiones , puedes optar por contar con un analista o, simplemente, examinar bien los datos extraídos en el informe y saber qué técnicas o acciones han funcionado mejor y peor, para replicarlas o eliminarlas.

Elaborar informes de resultados en marketing digital

Ya sabes cómo elaborar informes de resultados en marketing digital , estableciendo los puntos a trabajar y cómo enfocarlos.

Ahora es tu turno.

Si necesitas ayuda o quieres que resolvamos cualquier duda relacionada con tu negocio, estaremos encantados de hacerlo.

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Anímate y…

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