¿Qué es la inteligencia de ventas y por qué es importante en 2020?

Como empresa, su objetivo principal es hacer ventas. Hay muchas otras cosas en las que debe concentrarse para administrar un negocio de manera eficiente, pero las ventas son principalmente la forma en que gana dinero. Es un proceso difícil y todas las empresas que intentan aumentarlo conocen el dolor detrás del proceso.

Si le interesan los negocios, lo más probable es que no se haya ido sin escuchar acerca de la inteligencia de ventas. Pero, incluso aquellos que han oído hablar de él, no lo utilizan para su negocio ni entienden cómo puede causar un impacto en su negocio. Si bien algunas organizaciones se dan cuenta de su potencial, no hacen un esfuerzo adicional para recopilar todo el material relevante.

De cualquier manera, la plataforma de inteligencia de ventas B2B es una joya infravalorada que puede ayudar a impulsar las ventas directamente si se utiliza de la manera correcta. Sin embargo, si es nuevo en el término, es posible que tenga más de unas pocas preguntas sobre la inteligencia de ventas y las formas en que puede afectar su negocio. ¡No se preocupe, lo tenemos cubierto!

¿Qué es la inteligencia de ventas?

La inteligencia de ventas es la información procesable que recopila sobre sus prospectos de ventas o clientes objetivo. Es un proceso intensivo que involucra una amplia gama de herramientas que se pueden utilizar para recopilar, monitorear y estudiar los datos de los clientes existentes y potenciales. Todo esto ayuda a cualquier vendedor a mantenerse al tanto de su juego al comprender al cliente y ajustar sus estrategias de lanzamiento a sus gustos.

Es imperativo comprender que todos los aspectos del negocio deben tener un ritmo rápido para competir en la feroz competencia del mercado. Y las ventas, que son una de las áreas comerciales más competitivas, no solo son aceleradas, sino que también dejan poco tiempo para cualquier investigación.

Los vendedores están más que nada ocupados presentando productos y servicios a los clientes, por lo que no se trata de que realicen una investigación intensiva tratando de comprender a todos y cada uno de los clientes. Por lo tanto, en momentos como estos, la inteligencia de ventas puede ser uno de los mayores activos y ayudarlos a comprender los gustos y el comportamiento del cliente de la manera más conveniente.

Tratemos de entender la inteligencia de ventas con un ejemplo simple

Comencemos sumergiéndonos en la psicología del cliente. Supongamos que vas a un mercado a comprar un secador de pelo. Está parado en el cruce de dos tiendas y está decidiendo dónde ir y hacer una compra. Es entonces cuando escuchas al vendedor de una tienda llamando a todos a comprar su producto y contando sus características. Lo escuchas y decides entrar en la tienda hasta que esto sucede.

El vendedor de la otra tienda te ha estado observando parado allí durante mucho tiempo, se acerca a ti, te pregunta sobre tu rutina, con qué frecuencia quieres usar la secadora, qué marca usaste por última vez, etc. Luego te presenta el modelo perfecto que se adapta a tus necesidades como un sueño. La pregunta es, ¿qué experiencia te gusta más?

Del ejemplo anterior, es fácil entender por qué como cliente preferiría ir a la tienda dos sobre uno. La experiencia que acabas de sentir no es más que personalización y esto es lo que la inteligencia de ventas te ayuda a lograr en su quintaesencia.

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Importancia de la inteligencia de ventas

La inteligencia de ventas debe poseer una gran cantidad de datos confidenciales del cliente porque así es como los representantes de ventas pueden tener un análisis preciso del comportamiento real del cliente. Estos datos van desde eventos, contactos, estructuras de un departamento junto con responsabilidades laborales, intención de compra, indicadores predictivos, etc.

Si lo mira en general, la inteligencia de ventas tiene un impacto directo en los equipos de ventas y marketing de una organización. Independientemente de los esfuerzos que ambos equipos de su organización estén realizando actualmente, considérelo magnificado con la inteligencia de ventas.

La mayoría de las empresas a menudo sufren porque no pueden estar frente al cliente en el momento adecuado, a pesar de tener los productos tecnológicamente más avanzados y beneficiosos. En otras palabras, su empresa se está perdiendo oportunidades o ciclos de compra. Con inteligencia de ventas en la imagen, todo esto se desvanece. Las organizaciones ya no necesitan preocuparse por perder una oportunidad de venta.

Otro aspecto importante de las ventas es identificar al prospecto ideal. Después de todo, usted no quiere que sus prospectos de ventas pierdan su tiempo con personas que no necesitan su producto. Si bien realizar esta tarea manualmente requiere mucho tiempo y recursos, se puede realizar sin problemas con la inteligencia de ventas. Los representantes de ventas ya no necesitan pasar mucho tiempo revisando datos. ¡Simplemente pueden concentrarse en lo que es importante!

Las mejores plataformas de inteligencia de ventas

Ahora que conoce los beneficios de la inteligencia de ventas para su negocio, es obvio buscar algunas de las mejores herramientas de inteligencia de ventas que existen. Pero antes de echar un vistazo a lo mismo, consulte esta lista de las mejores herramientas de prospección de ventas.
Además, si desea obtener más información sobre las herramientas de ventas, también tenemos una lista exhaustiva.

¡Veamos las herramientas de inteligencia de ventas disponibles en el mercado hoy!

Ampliz SalesBuddy : la única herramienta de inteligencia de ventas que necesita

Ampliz SalesBuddy es una herramienta de extensión del navegador (Chrome por ahora): una herramienta liviana para llenar su tubería con prospectos más calificados.

Con esta herramienta, sus equipos de ventas y marketing obtienen toda la inteligencia B2B que necesita para calificar a los prospectos correctos, aumentar la canalización y maximizar los cierres de tratos.

Esta herramienta reducirá la cantidad de horas-hombre dedicadas a recopilar datos sobre sus prospectos y los obtendrá al instante. Con los prospectos correctos preseleccionados con Ampliz SalesBuddy, usted ahorra tiempo en el ciclo general de ventas.

Adaptar

Cuando se trata de inteligencia de ventas, Adapt es un nombre que no puede dejar de escuchar. Es una empresa global de bases de datos y contactos B2B que abarca múltiples industrias. Con más de 90 millones de contactos comerciales y más de 250 000 usuarios, las organizaciones pueden encontrar las conexiones correctas para generar clientes potenciales calificados desde la plataforma. La base de datos específica de la industria en Adapt consiste en información como el título del trabajo, el marcado directo y las direcciones de correo electrónico del cliente que pueden utilizar los representantes de ventas para atraer a los prospectos a un ritmo mucho más rápido.

Navegador de ventas de LinkedIn

LinkedIn es una gran plataforma para negocios B2B. Por lo tanto, si le gusta uno, no debe descuidar el poder del servicio de navegador de ventas de pago de LinkedIn. La plataforma es excelente para los vendedores que utilizan LinkedIn como fuente de generación de prospectos.

Es bien sabido que LinkedIn tiene una red de más de 500 millones de miembros y Sales Navigator ayuda a las organizaciones a aprovechar el potencial de la plataforma. El representante de ventas no solo puede crear una lista de prospectos basada en los cargos y responsabilidades de los puestos, sino también monitorear las discusiones relevantes para involucrar a los prospectos de una mejor manera.

Perspectivas de HG

Una plataforma de inteligencia de ventas impulsada concretamente por la tecnología, HG Insights se enfoca en la tecnología de sitios web y proporcionó a los vendedores y representantes de ventas conocimientos tecnológicos precisos y precisos, cuyos cimientos son como la ciencia de datos avanzada.

Conclusión

Estudiar las personalidades y los comportamientos de los clientes puede ser la diferencia entre un negocio exitoso y uno ordinario. Además de esto, la clave para la sostenibilidad de una empresa en el mercado radica en la forma inteligente en que las empresas presentan sus productos al cliente. Siempre se trata de estar en el momento justo frente a la audiencia adecuada. La inteligencia de ventas puede ayudar a las organizaciones a lograr todo esto sin esfuerzo.